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文档简介

社工组织线上活动的反思线上小组：提前准备，在脑海里演练一下，尽量想到一切突发情况。提前预告，给组员充分的准备时间。确定目标，整个小组围绕着主题进行。注意观察组员的反应，随机应变，即使一时间没人理也不要急，只要话题够有趣，他们会慢慢加入的。小组民主自决，社工不可以过于专权，控制整个小组，注意是社工服务于小组，不是小组服务于社工。小组个别化，每个小组的主题不同，服务对象不同，社工不同全部套用同一种模式。注意把控时间，不要拖的太长，不要为了等人故意放慢节奏，也不要太快，过于紧凑的赶流程会让组员没有参与感。要有组员自我价值的体现，最好让每个组员都能积极参与到活动中。评价和宣传，要重视组员的评价，哪里有问题及时更改；要多宣传，使更多有需要的人加入到我们的小组活动中。10.线上小组与线下不同，线上小组前期前期的计划书要与现有的情况符合，要能够实际操作。要减少破冰游戏，更多的是与组员沟通。招募过程中，要加以文字解释，及时进行群内的回复。线上小组开展：小组开展前，要与同工做好沟通，小组的资料，计划书等要共享；小组的开展要及时进行预热，增加小组成员的参与性；由于经验的不足，在开展小组前要撰写主持稿，能够掌握小组的节奏；要积极与社工进行沟通，改善小组中不完善的地方。线上小组的总结：线上小组的开展过程中，资料要保存完整，且实习生要及时撰写小组记录表；并且在小组结束后要定期的对小组进行维护。社区活动：以人为本，主要是给社区内居民提供服务，尽量让更多的人参与进来。把握主题，注意社区活动是围绕什么展开的。贴近生活，社区活动大多为居民提供帮助，最好做一些日常生活中能够用到的东西。服从安排，社工在这个活动里可以组织、协调、参与，唯独不是领导。电访服务：言语礼貌，尤其是对长辈。提前准备，要说什么，要从服务对象那得知什么。注意观察服务对象的反应，是否有异常，是否求生意志不强，当出现紧急状况，快速确认服务对象的位置，及时报警。学会倾听，当服务对象遇到困难向社工求助时，第一时间找到服务对象最紧急的需求，对症下药。有来有往，社工要给服务对象适时的反馈，让服务对象知道自己说的话社工在听。发现问题，能解决解决，不能解

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