团队管理课件

团队管理课件第1页/共106页2建筑施工项目团队管理第2页/共106页3建筑施工项目团队管理Ⅰ建筑施工项目团队的概念与特征Ⅱ建筑施工项目团队管理的作用Ⅲ建筑施工项目团队管理存在问题Ⅳ建筑施工项目团队管理原理Ⅴ建筑施工项目团队管理方法第3页/共106页4Ⅰ建筑施工项目团队的概念与特征1概念与要素1.1团队所谓团队，就是由员工和管理层行成的组织。基于这一组织，协同使用每个成员的知识和技能，实现特定目标。1.2项目团队为完成某项专门任务而设，一种具有明确的目标和任务，以及时间限制的团队。1.3建筑施工项目团队建筑业以项目经理为领导者，以实施项目工程建造为任务的项目团队。与其它的团队一样，项目团队要求成员有共同目标、互相配合、团队意识和责任心等基本条件。第4页/共106页5Ⅰ建筑施工项目团队的概念与特征团队要素主要内容目标团队有总体目标，并能把目标分解成中、短期目标，落实到每个成员。团队成员知道这些目标，知道自己承担的任务。人团队需要有若干类型的人，通过分工协作来实现总体目标。分工成员在团队中所处的位置，如足球队，各个队员有明确的岗位分工。权力公司赋予团队的权力，以及团队内部的权力分配。计划有一系列的计划，确保目标的实现。第5页/共106页6Ⅰ建筑施工项目团队的概念与特征2建筑施工企业项目团队特点2.1团队临时性和开放性临时性，团队为特定的工程项目而建,项目完成,团队也随之解散。开放性，项目团队的成员构成也不是一成不变的,而是随着工程项目的进展和施工任务的变化不断地调整。2.2团队成员差异性施工项目是一个涉及多种技能的综合体。项目团队的组成经常是各个专业、各个年龄段、各种经历与文化素质的成员。人员的多样性带来需求层次的多样化。充分运用激励机制,将团队成员凝聚在一起,是团队管理的重要内容。2.3团队生命周期性团队周期可分为组建、磨合、正规、成效、解散等阶段,是一个不断成长和变化的过程。项目团队的管理应当在组建阶段的同时确定规范,然后经过短暂的磨合期就的进入成效阶段。这样才能保证对项目全过程进行良好的管理。第6页/共106页7Ⅰ建筑施工项目团队的概念与特征3大成集团项目团队管理的特殊性不同于其他以房屋建筑为主业的集团，大成集团致力于交通工程，如公路、市政、基础、地铁、桥梁、隧道等各类工程的建设施工。交通工程项目除具有一般建设项目的特性外，有别于其他的工程项目技术经济特点明显：3.1交通工程项目一般属于线形工程，由于线形所经路段地质特性多变性，经常导致设计变更、工期延长、进度与质量控制难度加大。对项目团队的技术能力要求较高。3.2交通工程项目构成复杂。不同的交通工程项目内容差异很大，如桥梁工程，不同的桥型，施工技术差异大。对项目团队处理技术复杂性和管理综合性的能力要求较高。3.3交通工程项目形体庞大，施工过程多，工作面有限，决定了其工期长。工期长对项目团队的风险管理能力要求较高。3.4随着工程的进展，要经过不同的地段，遇到各种阻力，需要协调多方的关系。对团队的协调能力、抗压能力要求较高。第7页/共106页8Ⅱ建筑施工项目团队管理的作用1对施工企业的作用√工程项目作为建筑施工企业最基本的生产单元，项目管理的成效直接决定了施工企业的收益。√项目团队管理的好坏往往是一个项目成败的关键。√随着建设项目数量与规模的增加，技术的难度的提高，有技术、有经验、懂管理的复合型人才成为施工企业发展的人才瓶颈。简而言之，施工企业的利润的最终来源在项目，项目团队管理关乎集团未来的发展。第8页/共106页9Ⅱ建筑施工项目团队管理的作用2对浙建、大成的特殊作用√浙建集团启动整体上市计划，目前正开展尽职调查工作。√影响上市进程的一个关键因素是集团盈利能力。√与同行业上市公司相比，浙建集团整体盈利能力很低。利润率＝利润总额/营业收入√为提高盈利能力，集团会强化项目管理，提高毛利率。200720082009中国建筑5.59%3.32%4.88%上海建工1.34%1.23%1.12%龙元建设4.05%2.60%3.74%浙建集团1.05%0.80%0.73%大成集团0.74%0.80%0.79%第9页/共106页10Ⅲ建筑施工项目团队管理中存在的问题

1目标不明根据合同的约定和公司的要求，项目团队的最终目标都是明确。但由于过于注意长期目标，忽略近期目标的设定，常造成长期目标难以实现。因目标分解不到位，团队成员不能明确自己乃至团队近期的任务，造成目标不统一。2授权模糊公司对项目团队授权、以及项目团队内部权力分配边界模糊，造成团队及成员要么感到手中无权，要么搞不清自己权责到底是什么。3激励单一通常是物质奖励一种形式。工期奖、质量奖、文明施工奖、节约成本奖等等，只有到工程后期或结束后才兑现，失去了奖励的意义。4考核形式化考核的目的是发奖金，评分完毕，束之高阁，缺乏必要的反馈，缺乏通过帮助员工分析工作得失来提高以后工作成绩的活动。一般采用领导评价法，缺乏全方位评价。5忽视沟通项目团队人员组成多样化，思维习惯、理解问题的角度不同，存在沟通问题。项目经理注重抓管理要点，督促成员按照流程施工，忽视了自己在沟通、提高团队凝聚力上的作用。第10页/共106页11Ⅳ建筑施工项目团队管理原理1制定共享的团队目标与愿景（计划职能）1.1总体目标的分解与落实

√充分理解项目总目标，然后对目标分解，使目标流程分明。√在总目标的指导下，设定项目团队组织机构，制定各部门的职能目标。√把目标有效地传达给所有的团队成员以及相关人员。√设立一套目标运行的机制。目标确定后不一定是准确的，还要根据工作中遇到的实际问题随时纠正和修正，向正确的方向引导。√在目标分解的过程中，制定相应的考核制度。第11页/共106页12Ⅳ建筑施工项目团队管理原理1制定共享的团队目标与愿景（计划职能）1.2建立共同的目标愿景，有效地将成员个人目标与团队总体目标结合起来。团队总体目标成本质量工期分阶段、分岗位落实到团队每个成员团队成员个人目标激励约束制度管理团队目标愿景第12页/共106页13Ⅳ建筑施工项目团队管理原理1制定共享的团队目标与愿景（计划职能）1.3关于团队目标√清楚明确不能模棱两可，并能清楚明白地传达给相关的成员。√易于衡量尽量数字化。如果目标没有办法衡量，就无法判断是否已经实现。√易于接受不要超出团队成员的接受能力，如果领导者把目标强压给下属，下属就有心理和行为上的抗拒，无助于目标的实现。√符合实际制定的目标一定要根据客观条件，实事求是，不要好大喜功。√时间约束每项目标的完成时间一定要有限制，否则无法考核。第13页/共106页14Ⅳ建筑施工项目团队管理原理2组建有力的团队（组织职能）2.1成员类型选择一个团队必须有具有以下三种不同技能的成员：√具有分析决策能力的成员一般是以项目经理为核心的领导班子，是团队的决策者。√具有专业技术专长的成员专业技术人员，负责管理项目的质量、进度、成本、安全、资料、材料、设备、劳务等等，接受项目经理与公司相关职能部门的双重领导。√具有人际沟通能力的成员这种成员沟通能力强，人际关系好，对团队的和谐与凝聚有重要作用。这类人员以项目支部书记为代表。可以在专业技术人员中更多挖掘具有这种能力的员工。第14页/共106页15Ⅳ建筑施工项目团队管理原理2组建有力的团队（组织职能）2.2组建领导班子√确定项目团队领导班子成员项目经理的选择至关重要。有领导才能、沟通技巧、工作激情，熟悉项目所涉及的各种专业技术；具有一定的财务知识，熟悉工程造价、合同、质量、进度控制、安全生产、商务活动、人力资源等多种管理。√班子其他成员。项目总工、现场经理、支部书记等等。第15页/共106页16Ⅳ建筑施工项目团队管理原理2组建有力的团队（组织职能）

2.3选择团队组成人员√领导班子确定后，按照公司要求，结合项目的规模与特点，拟定项目组织机构，确定项目部的组成。√进行工作分解。将各部门的工作分解到岗位，进行工作说明和岗位描述。√确定每个岗位需要具备哪些技能的成员，何时需要。√通过集团人力资源系统，了解哪些人员复合选用标准，或发布招聘信息，进行人员初选。√对初选人员进行甄别，对其进行气质、性格、团队角色、和谐性分析，选择有团队精神的人。√确定团队成员，进行岗位分工。√动态了解团队成员与业主、监理等各方和谐性，根据情况进行适当调整。第16页/共106页17Ⅳ建筑施工项目团队管理原理3培育团队精神（领导职能）团队精神是团队成员为了实现团队利益和目标而互相协作、尽心尽力的意愿和作风，是高绩效团队的灵魂。3.1提高团队凝聚力团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。表现为团队成员强烈的归属感，每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。√团队的领导要采取民主的方式，让团队的成员敢于表达自己的意见，积极参与组织的决策。√建立良好的信息沟通渠道。让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题，互通信息，化解矛盾。√建立健全奖励及激励机制。奖罚分明。第17页/共106页18Ⅳ建筑施工项目团队管理原理3培育团队精神（领导职能）3.2培养团队的合作意识团队的合作意识是指团队成员表现出的协作性。团队成员间相互依存、同舟共济、彼此宽容，形成一种信任的关系；相互帮助和共同提高；共享利益、共担责任。√在团队内部积极营造融洽的合作气氛。团队的精髓就是在于“合作”二字。合作的团队才有可能取得成功。√团队领导者首先要带头鼓励合作。成功的领导者总是力求通过合作消除分歧，达成共识，建立一种互溶互信的领导模式。很多的管理者却热衷于竞争，嫉妒他人的业绩和才能，恐惧下属的成就超过自己。√制定合理的规章制度及合作的规范。√强调大家的共同利益。使团队成员拥有共同的未来前景，不要计较眼前的一些得失。√建立长久的互动关系。创造机会使团队成员不断增进相互间的了解。如组织大家集中接受培训、开展各种有益的活动等等。第18页/共106页19Ⅳ建筑施工项目团队管理原理3培育团队精神（领导职能）3.3提高团队士气拿破仑：“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。√让员工的行为与团队的目标一致。如果团队成员赞同拥护团队目标，并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现，员工的士气就会高涨。√合理分配利益。只有在公平、合理、同工同酬和论功行赏的情形下人们的积极性才会提高，士气才会高昂。√让员工对工作产生兴趣。根据员工的能力、兴趣以及技术特长来安排工作，把适当的人员安排在适当的位置上，充分发挥员工的特长。√民主管理。管理层作风民主、办事公道、善于体谅和关怀下属，士气就高昂。独断专行、压制不同意见的管理者会降低团队成员的士气。√营造和谐的内部环境。团队内人际关系和谐、互相信任、互相体谅。√顺利的沟通渠道。沟通渠道如果受阻，就会使员工或团队成员出现不满的情绪。第19页/共106页20Ⅳ建筑施工项目团队管理原理4激励机制与方法（领导职能）4.1调动成员积极性必须不断激发团队成员积极性,否则整个团队就会失去激情。√提出挑战团队成员会积极地对一个令人激动的挑战做出反应。不容易对付的挑战会令大多数人激动,并投入更多的精力和时间去完成。√积极反馈项目经理开放式沟通最容易激发成员积极性。√多重奖励精神鼓励，比如评优评先;

物质奖励，提高薪酬水平、奖励实物。特殊待遇，一些其他更隐藏的“特殊待遇”可以加入到总酬劳中,并得到出乎意料的结果。袁世凯与阮中枢第20页/共106页21Ⅳ建筑施工项目团队管理原理4激励机制与方法（领导职能）4.2量才使用根据员工的不同特点,采取有针对性的激励措施√主动型员工以自我为中心，对管理他人感兴趣，敢于承担责任，办事客观，重事不重人，务实并讲究效率，重视结果，懂得竞争，轻视人际关系。积极支持他们的工作目标，帮助他们通融人际关系。避免让效率低下和优柔寡断的人拖他们后腿。适当授权，使他们有一定的自主性。√世故型员工重人不重事，善于处理人际关系，为人随和乐观，不喜欢竞争和冲突，做决定时有时有些优柔寡断，不愿承担压力和责任。安排给他们工作时，一定要强调完成任务对于团队和团队成员的重要性。第21页/共106页22Ⅳ建筑施工项目团队管理原理4激励机制与方法（领导职能）

4.2量才使用√思考型员工智慧、博学，富有探索精神，对事情的来龙去脉总是刨根问底。充分肯定他们的思考能力，适当表扬他们的发现和创意，而避免直接批评他们，暗示和提醒就能很好地启发他们发现自己的错误，并不断修正自己的工作。√服从型员工忠诚守纪，清楚自己的职责，只做分内的事情，只要应得的报酬。鼓励他们的认真态度和敬业精神，给予他们应得的工作报酬，适当奖励他们的勤奋。在他们遇到困难时，要多给他们出主义、想办法。第22页/共106页23Ⅳ建筑施工项目团队管理原理5管理冲突（领导职能）

团队中冲突不可避免。高压的环境、模糊的任务、众多的上司，项目中的进度计划、优先次序、人力资源、技术意见、管理程序的定义不清等都是冲突的来源。冲突可能给项目或团队带来消极或积极的影响,这取决于项目经理如何去解决。5.1防患于未然√理出与他人关系相对紧张的团队成员的名单。√具体分析与谁与谁的关系最为紧张。√从利人利己的观念出发，找出存在的障碍。√及时解决问题，不能解决的，借助组织的力量，寻时机解决。5.2解决冲突√缓和淡化冲突双方的分歧,强调他们在争议问题上的共同性。缓和的方式使得气氛较为友善,但这种方式只能缓解冲突的气氛,不能解决问题。

第23页/共106页24Ⅳ建筑施工项目团队管理原理5管理冲突（领导职能）

√回避领导者通过回避策略,让冲突双方有冷静思考的时间。虽然无助于冲突的解决,但能暂时缓解冲突的气氛。不是解决问题的积极方法,它会使产生冲突的因素积累,并在以后升级爆发。√协商通过协商寻找让双方在一定程度上都满意的解决方案。折衷的方法，在冲突双方势均力敌时这是一种较为恰当的解决方式。√强制利用权力有效地处理群体间的冲突。√合作让冲突双方把分歧讲出来，找出原因,提出办法,选择一个双方都满意的解决方案。理论上这是被认为处理冲突的最好方式,可以促进相互理解,达到双赢。第24页/共106页25Ⅳ建筑施工项目团队管理原理6控制机制与方法（控制职能）

没有规矩，不成方圆。6.1完善的管理制度√业务流程实现团队目标的基本制度，让团队成员做事有章可循，明确怎么做、要做成怎么样；√岗位责任明确责任和义务，充分调动积极性和创造性；√团队纪律这是加强流程执行力的保障工具。有了严明纪律，团队则可战无不胜。第25页/共106页26Ⅳ建筑施工项目团队管理原理6控制机制与方法（控制职能）6.2考核机制√大多施工企业不能科学公正考核员工的工作表现、业务能力、贡献大小。√不完善的考核制度导致了不合理的奖惩制度,很多企业留不住人才。√客观、公正、科学、合理的绩效考核体系是通过现代绩效管理来实现的,企业将战略目标层层分解和传递下去,从而使得各团队每个成员的活动与企业的目标保持一致。√绩效管理重视达成目标的过程,强调在过程中通过管理者和员工持续沟通,切实提升员工绩效。√在考核的基础上应建立和完善相适应的分配机制和人才激励机制,按照贡献大小给予员工相应的报酬。第26页/共106页27√机构臃肿，效率低下机构臃肿，功能重叠，人浮于事，效率低下。

各部门争夺资源和权利，对知识、技能与信息相互封锁，缺乏有效合作。人才大量流失，无法适应变幻的外部环境。√等级森严，沟通不畅领导者喜欢下属奉承，说好话，唱赞歌。下属表现出顺从、敬畏、胆怯等心理和行为。完全依赖一把手的集权化决策。√勾心斗角，缺乏信任

管理者常用权谋，采用分化管理的策略，鼓励下属充分竞争。表面和气，暗里斗争，平衡关系，培植亲信。派系林立，普通员工间缺乏信任。√管理混乱，浪费严重

管理松弛，缺乏激励与约束。有意无意地浪费资源，损公肥私。失控的团队项目团队Ⅳ建筑施工项目团队管理原理第27页/共106页28Ⅴ建筑施工项目团队管理方法1建筑施工项目团队生命周期√团队周期一般分为五个阶段：组建阶段、磨合阶段、正规阶段、成效阶段、结束阶段。√施工进程可分为三个阶段：开工准备阶段、施工过程阶段、竣工阶段。组建阶段磨合阶段正规阶段成效阶段结束阶段开工准备阶段施工过程阶段竣工阶段第28页/共106页29Ⅴ建筑施工项目团队管理方法1建筑施工项目团队生命周期1.1开工准备阶段，包括项目管理团队的组建阶段和磨合阶段√项目团队组建阶段的主要工作是制定项目管理方案及各项管理规章制度，挑选各岗位合适人选。•确立团队成员共同认可的项目管理目标，明确个人的目标和责任；•使团队成员个人的需要与团队目标一致；•内部有合理的分工和协作，减少项目部内部的不良竞争；•调动成员的工作积极性；•团队成员之间互相信任，相互理解；•建立团队内部顺畅的信息沟通渠道；•构建团队的凝聚力和民主气氛，使每个成员均能够发挥主观能动性；•经常组织项目部成员进行业务学习和工作交流活动；•建立严谨合理的考核机制和分配机制，真正做到责、权、利对等。第29页/共106页30Ⅴ建筑施工项目团队管理方法1建筑施工项目团队生命周期1.1开工准备阶段，包括项目管理团队的组建阶段和磨合阶段√选拔人员•团队成员应具备项目工作所需要的专业技能；•团队成员确信其个人需要可以通过参与项目而实现；•团队成员应具备与项目部其他人员融洽相处的个性；•团队成员应自觉遵守各项规章制度和为完成项目工作而制定的特殊规范。第30页/共106页31Ⅴ建筑施工项目团队管理方法1建筑施工项目团队生命周期1.1开工准备阶段，包括项目管理团队的组建阶段和磨合阶段√磨合阶段，项目管理团队的人员均已到位，通过对项目目标、规章制度、项目管理方案的理解，团队成员初步有一个集体感觉。•项目施工准备工作，制定各专业施工技术方案、作业指导书、材料计划、进度计划，并汇总形成整个项目进度计划。•团队成员进入到初步磨合时期，也是矛盾集中暴露的时期，成员存在工种之间、岗位之间的配合协调问题。个人的性格、处理各种关系的能力均会在这一阶段得以体现。•项目经理要重点观察协调各岗位、各人员之间的关系，发现团队成员的优缺点及工作特长，扬长避短地安排好每个成员适合的管理工作，并协调相互之间的关系，向团队成员灌输团队建设的理念和要求。第31页/共106页32Ⅴ建筑施工项目团队管理方法1建筑施工项目团队生命周期1.2施工过程阶段，包括项目管理团队的正规阶段和成效阶段√项目团队管理走向正规，各项规章制度得以改进和规范化，执行力得到提高；团队建设逐步成熟，凝聚力开始形成。√施工队伍也进入正常施工状态，管理人员与施工队沟通协调逐步顺畅，管理人员的指令能够在施工队中得以顺利执行。团队的行为规范和工作方式更趋于完善，√个人在团队中的地位、目标以及工作平台均已得到进一步的明确，各方面工作关系都已理顺，项目团队进入成效阶段。√

项目经理的主要工作就是要鼓励团队建立一个创造性的工作环境。•尽量减少指令性工作，给团队成员以施展的空间；•多给予指导和协调，帮助团队成员更好地开展工作；•及时对项目团队及成员所取得的进步和成绩予以表扬，对产生的问题进行讲评；•鼓励每个成员对问题提出看法，找到解决问题的办法，提高团队工作效率。第32页/共106页33Ⅴ建筑施工项目团队管理方法1建筑施工项目团队生命周期1.3竣工阶段，项目团队管理的结束阶段√做好项目年度总结和考核工作。真正按照项目经济责任制来执行。√做好项目竣工资料整理和项目结算工作。√项目团队成员一定不能急忙奔赴新的项目，以免业主产生情绪，影响项目的结算。√项目管理团队根据施工现场的实际情况采取团队、专业、区域或临时小组的方式进行工作，相互协调、相互帮助，在团队内充分授权，发挥成员的主观能动性，创造性地做好收尾工作。√项目经理的主要管理思路就是应允许项目团队成员个人和小组自主开展工作，授予充分的权力，鼓励大家发挥自己的主动性和创造性。第33页/共106页34

谢谢！

请多指教！第34页/共106页35Methodologicalcompetence主要项目Industrycompetence职业经历:语言教育程度:顾问师简介:[firstname,lastname]xxxx-xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx职位:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxGermanxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx生日

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx国籍:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxUpdated:mm/year第35页/共106页36组织图第36页/共106页37组织图(includingheadcount).....................….........….........….........….........….........….........….....................….........….........….........….........….........….........….....................….........….........….........….........….........….........….....................….........….........….........….........….........….........….....................….........….........….........….........….........….........….....................….........….........….........….........….........….........…............................第37页/共106页38B.Lists(1)–内容,无特殊数字第38页/共106页39Lists–horizontal(variations)水平变化HeadingDetailsHeadingDetailsHeadingDetailsHeading标题Details细节HeadingDetailsHeadingDetailsHeadingDetailsHeadingDetailsHeadingDetailsHeadingDetailsHeadingDetailsHeadingDetails1234第39页/共106页40Lists–vertical(variations)垂直变化………………………………………………....................1234第40页/共106页41Schedule时间表123456789101112Month1Month2Month3ActivitiesA.B.C.123456789101112Month1Month2Month3ActivitiesA.B.C.12第41页/共106页42Setsofguidelines解说2345Guidelines1Guidelines2Guidelines3Guidelines4Guidelines5Comments1评论Comments2Comments3Comments4Comments51第42页/共106页43第43页/共106页44C. Lists(2)–Factors,specificnumber内容,特殊数字第44页/共106页45Pyramid(3or4levels)金字塔第45页/共106页46Pyramid(5levels/centered)金字塔第46页/共106页473factors(interwoven)内容(编织纹)............123第47页/共106页48Commonground一般圆形第48页/共106页494factors(1)内容第49页/共106页504factors(2)第50页/共106页514factors(3)1234Factor1Factor2Factor3Factor4第51页/共106页524factors(3a–weighted重量234Factor1Factor2Factor3Factor4第52页/共106页534factors(3b–dynamic)动态的1234Factor1Factor2Factor3Factor4Fourdynamicfactors第53页/共106页546factors(variation)变化的第54页/共106页55D. Matrix–Factors,comparisons矩阵—内容\对比第55页/共106页56Matrix/table矩阵/表

(Horizontal/verticalcomparisonofdata–variations)水平/垂直对比1234第56页/共106页57Specialtypesofmatrix–opportunities/threats特殊形成的矩阵-机会/威胁…Opportunities机会…Threats威胁…Opportunities…Threats…Opportunities…ThreatsOpportunitiesThreats……1234第57页/共106页58Specialtypesofmatrix–prosandcons正和付(赞成和反对)………………123第58页/共106页59Specialtypesofmatrix–controversy争论1234第59页/共106页60Specialtypesofmatrix–conflict/tension(1)冲突和紧张第60页/共106页61Specialtypesofmatrix–conflict/tension(2)冲突和紧张第61页/共106页62Specialtypesofmatrix–bottomup/topdown(1)

特殊矩阵—由下到上/上到下BOTTOMUPTOPDOWN......第62页/共106页63Specialtypesofmatrix–bottomup/topdown(2)......BOTTOMUPTOPDOWN12第63页/共106页64Specialtypesofmatrix–equilibrium平衡/对称……第64页/共106页65Specialtypesofmatrix–imbalance不平衡/失衡……第65页/共106页66E. Process(1)–Factors,steps过程—内容,步骤第66页/共106页67Processes过程\流程123第67页/共106页68Process/phases流程/过程12345……………Phase1Phase2Phase3………Phase1Phase2Phase3………Phase1Phase2Phase3………1234第68页/共106页69Cycles(1)(colorpresentation)环型(彩色)第69页/共106页70Cycles(2)环型第70页/共106页71Spirals(orthogonal)螺线型12第71页/共106页72Hurdles障碍物第72页/共106页73Resistance/obstacles禁止/障碍1257346第73页/共106页74Filters渗透(过滤)124536第74页/共106页75Changeofmindset/direction方向改变1234第75页/共106页76Nodes/interfaces节点/交接143756892第76页/共106页77Pressure压力12第77页/共106页78Increase/decrease增加/减少12345678第78页/共106页79Varioustypesofbrackets(tobeusedinsteadofblockarrows)

各种各样的符号(可用于代替箭头)1234567891011第79页/共106页80F. Process2–Factors,impact流程—内容\影响第80页/共106页81Consequences(1)结果...…...…...…...…...…...…第81页/共106页82Consequences(1a)...…...…...…...…...…...…第82页/共106页83Consequences(2)…………………………第83页/共106页84Consequences(3)...…......…...第84页/共106页85Consequences(4)...…...…...…...…12第85页/共106页86Impact(3factors)影响(3因素)QUALITYTIMECOST第86页/共106页87Impact(4and6factors)第87页/共106页88Impact(4factors)Factor3Factor2Factor4Factor1Genericdescriptionofthe4factors四因素一般性描述第88页/共106页89Impact(5factors)Factor3Factor2Factor4Factor5Genericdescriptionofthe5factorsFactor1第89页/共106页90Impact(6factors)Factor2Genericdescriptionofthe6factorsFactor3Factor1Factor5Factor4Fa