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文档简介

( 有人说“外行不能内行”,但有时某些业务上“外行”内行也能有许多成功的事例,从管理学的角度分析,业务上的外行更适合担任:( C.管理者,因为管理者重在决策,而不是具体业D.外行在任何情况下,都不宜内万达公司是创建于1993年的一家家庭服务型企业。最初的时候企业只有三个人,万达公司也不断地发展和壮大起来。到1999年底,公司员工已发展到89个人。但是公司发展的同时万明经理也感觉到管理越来越公司的人似乎有点儿松散,是什么?( 2001130070002000元/7000201800元/件订货3000件,试问接受订货否?( A.生产能力有余,边际利润小于0,不订货B.生产能力有余,边际利润大于0,订货C.生产能力不足,边际利润小于0,不订货D.生产能力不足,边际利润大于0,订货在的双因素理论中,提到了因素的概念,关于因素,可以有下解释,哪种提法是正确的 A.因素能预防和减少职工的不满,但不能使其对工作非常满B.因素最大的作用是确保人的生理与心理健康C.因素的满足,能使职工对工作非常满D.因素的满足,有助于职工潜力的发科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是() B.提高工人的劳动积极性 9( )政 10 11.“士为知己者死”这一古训反映了有效的始于( C、为了下属的利益不惜牺牲自己D、了解下属的和需12.PERT分析中,所谓“关键线路”指的是(.13是一私有企业的职员,他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互令。以下哪种说法了导致这一现象的最本质的原因(). A.沟通的全过 B.信息传递过C.过 D.信息编码过 A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 二、论述题(每小题8分,共24分)试述目标管理方法的基本思想并合理评价该方法(8分试述正式组织与非正式组织,正式沟通与非正式沟通之间的关系(8分什么是矩阵制组织结构?试分析其优缺点及适用性。(8分三、判断题(110分123456789没有或太多都属于破坏性,最终导致组织绩效低下 院的观众是拥有特定的共同目标的群体,所以,他们是。 管理的艺术性指的是管理的实践性。 积极强化使积极行为得到加强,消极强化使消极行为得到加强。 适当的可以增加管理宽度。 长期计划就是计划,短期计划就是战术计划 需求层次理论认为,每个人都有五个层次的需要,并且这种需要具有多样性、层次性、潜在性和可变性等特征。( )头脑风暴法允许参加者提出疯狂的和的想法,但不允许对他人的想法在会上提出批评。()满意度高的员工具有高的工作效率。 四、案例题(36分在1971年从中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士后,到一家1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。其工作最主要的是审计,这1988年,专业人员达到了30名。被认为是以为很成功的者和管理人员。在1989年初被提升为达拉斯的经营他采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的同种富有进25名专业人员,并制定了短期的和长期。 马上认识。缩减了员工队伍在1991年夏天的那个“的星期二”,13名专业人员被解雇了。伴随着这两次裁员,留下来的员工感到工作没有保障,并开始怀疑的能力。公司的执行了解到问题后将调到新泽西的一个办事处在那里他的方作为一位者的权力来源是什么?(5分在纽约取得成功的策略,为什么在达拉斯没能成功?其影响因素有哪些?(7分1983年,江南某省的一个边陲小镇上,镇以原粉丝厂的旧厂房、设备折,1075万元自行筹资13.5万元兴办的第一家乡镇企业伟业铜带厂正式诞生了,151694家独资公司的大型综合性铜冶炼加工公司。然而,深谋远虑的并非Y教授。,,,从自身的角度,他请来Y教授,主要是为了解决三题。一是分权的问题觉得自己太累了,每天签审公司上下报账的财务票据就要花2个小时,公司其他大小事情几乎都要他拍板,总有做不完的事,他平均每天只睡3个小时,最近就有2次晕倒在,再这样干下去肯定不行。当Y教授听说公司采购员差旅费报销也要亲自签字时,不禁惊讶地问:其他副总和部门怎么不分忧,不分权怎么能经营这种大型企业?解释:我也懂得要分权,而且坚持奉行“用人不疑”的原则,可是教训太大了,1995年放权,贸易公司经理利用假单卷走了980万元人民币,至今没有下落。我只得,工作不到两年,实在不行,只好再度放权,没想到这次是总经理携款1500万跑到国外去了,他还是我的亲戚,公司的创业元老。我只好再次,如今是董事长总经理一肩挑,每天上午8:00―10:00就成了资做越大,大小决策都集中在身上。“我总是的” 恳切地说:“过去我拍板下去,涉及的少的只有几十元,多的也就几万元、几十万元,现在任何决策怎么会不紧张不惧怕呢?我表面故作轻松,其实心理压力太大了。这不,才40岁,头发几乎全白了。三是控制问题。在深入交谈中向Y教授剖白了心迹:外面的人总以为我在公司里是绝,甚至耀武扬威、随心所欲。其实我觉得要控制这家公司是越来越。过去,我给员工们发一个小红包,拜个年什么的,就会得到员工,,,和回报,近年来,尤其是1995年有关部门界定我个人在公司中的占90%,镇只占10%后员工们的心理似乎在悄悄的变化过去最亲密的战友都和我疏远层经理年薪已达10-15万元,还每人配备了专车、和,但他们就是怪怪的,提不起劲。现在公司上下消费和大手大脚浪费的现象也开始蔓延,原有民营企业的优势正在逐渐,两起携款外逃似乎是必然的,而且以后也可能发生类似事 的公司面前竟显

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