2021年商品零售企业发展战略及经营计划

商品零售企业发展战略及经营计划2021年5月

目 录一、行业发展态势 3二、未来发展战略 4三、2021年经营计划 41、向创新要未来，全力做好发展布局 42、向改革要动力，充分释放发展活力 43、向经营要业绩，增强市场掌控能力 54、向管理要效益，提升公司经营质量 55、向发展要空间，巩固良好发展基础 5四、面临的主要风险 61、宏观经济波动的风险 62、行业竞争及变化风险 63、店面选址的风险 64、跨区域经营风险 7

商品零售企业发展战略及经营计划一、行业发展态势2020年，我国经济运行持续稳定恢复，保持稳中向好、长期向好态势，国内生产总值101.6万亿元人民币，比上年增长2.3%，增速较去年同期6.1%有所放缓。2020年，社会消费品零售总额391,981亿元，比上年下降3.9%，降幅比前三季度收窄3.3个百分点。随着疫情防控取得重大战略成果，消费市场逐步复苏，消费需求持续释放，消费对经济增长的拉动作用稳步回升。2021年，随着构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，扩内需、促消费政策将持续起效发力，消费市场延续稳健复苏态势的基础更加牢固，有望延续回升向好态势。2021年3月，在《政府工作报告》中，国家进一步强调消费在改善民生和经济增长的重要作用，企业要运用好“互联网+”，推进线上线下更广更深融合，发展新业态新模式，为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品。国务院发布《国务院办公厅关于以新业态新模式引新型消费加快发展的意见》，以新业态新模式为引领，加快推动新型消费扩容提质，坚持问题导向和目标导向，补齐基础设施和服务能力短板，规范创新监管方式，持续激发消费活力，促进线上线下消费深度融合，努力实现新型消费加快发展。传统零售在此环境下必然要加快转型步伐，增强数字化建设，推动技术、管理、商业模式等各类创新，全面提升运营能力，提高商品品质和购物体验，实现健康、可持续发展。二、未来发展战略公司将继续遵循“xx”的商业理念，坚持以改革谋发展，抓牢模式创新、转型升级、科技赋能等关键任务，全面推动数字化发展和利润中心建设，不断提高公司经营管理水平，逐步打造线上线下一体化、业态领先、体验卓越、运营高效的零售商业新生态，实现公司稳定、高质量、可持续发展。三、2021年经营计划1、向创新要未来，全力做好发展布局将线上业务作为公司2021年的重点方向，借助云生活xx到家等平台，加快打造全域线上销售体系，促进线上业务质的突破。加强自助收银、智能停车场建设等，推进门店运营管理数字化、智能化，满足消费升级，提升顾客体验。不断加强信息化建设，做好底层数据抓取，提升精确性。继续开展“走出去，请进来”活动，特别是到标杆企业实地学习，向标杆找差距、取真经、学精髓，融入构建新格局。2、向改革要动力，充分释放发展活力优化总部架构改革，加快总部利润中心建设进程。继续推进三项制度改革，持续开展招才引智，深化职业经理人推行力度；加强人才梯队建设，进一步健全和完善培训体系，选拔培养一批专业化、高素质、创新意识强的优秀年轻干部和管理骨干；完善361考核管理办法，坚持优酬厚奖，落实绩效考核，强化激励改革。聚焦业务融合，丰富金融服务模式与业务场景，为业务创新提供有力的服务支撑，打造智慧便捷服务，促进与优质供应商互惠共赢，满足新消费需求。3、向经营要业绩，增强市场掌控能力一是加快超市经营提升，以商品调改为主线，持续推进供应链改革，优化生鲜自营自采模式，提高商品力。二是下大力气抓好百货招商，加强品牌的引进与维护，抓好主控门店的发展，强化首店引入和空铺攻坚，提升品牌力；全面检视购物中心的经营发展状况，大力实施品牌战略，强化资源统筹，显著提升集客力。三是全面提升营运工作，聚焦营销与服务两个方面持续发力，加强销售监测与压力传导，强化营销促销主题和氛围打造，同时强化数字化会员发展，做好会员维护管理。全面提升服务能力，做好“食安xx”、消费和谐等大文章，不断丰富、提升顾客体验。4、向管理要效益，提升公司经营质量一是坚决抓好重点任务攻坚，强化扭亏增盈，对长期扭亏无望的单位，坚决关闭，甩掉包袱，轻装上阵；加强资金统筹，优化融资机构，降低负债率；加快闲置、低效资产处置，全力抓好空铺填补，促进资产提升。二是强化费用管控，突出费控指标，强化“算账”意识，加强人员管控，做到“增人不增资，减人不减资”，扎实推进降低各项费用，同时做好税收筹划。三是加快解决历史遗留问题，压实责任和期限，定期调度、强力攻坚。四是全面推广精细化管理，促进基础管理水平持续提升；强化风险管控，确保安全经营。5、向发展要空间，巩固良好发展基础重点打造好老商圈改造的同时，坚持适度稳健发展，按照高定位谋划、高标准打造、创新业态组合的思路，打造具有市场影响力项目，提升xx的品牌号召力。持续开展干部队伍作风建设，大力营造勇于担当、敢于作为、干事创业的良好氛围，树正风、扬正气、出硬招、见实效。紧盯当前疫情防控形势，抓好消防安全，以周密措施、务实行动，确保安全万无一失，营造和谐企业。四、面临的主要风险1、宏观经济波动的风险2020年，受复杂严峻的国内外环境影响，特别是突如其来的新冠疫情，我国经济发展受到巨大冲击。随着我国疫情防控和各项促进消费政策取得显著效果，消费市场呈稳健复苏态势，但我国经济增长仍然面临一定压力，当前我国发展的外部环境依然复杂严峻，不稳定不确定因素较多，国内发展不平衡不充分问题仍比较突出，新冠肺炎疫情的影响未根本消除，诸多影响因素对我国经济持续恢复带来了一些不确定性。2、行业竞争及变化风险近年来，随着电商崛起，实体零售业持续受到冲击，而新冠疫情进一步催化加剧新一轮消费模式变迁，数字化和技术力被提到战略新高度，在原有线下业态上，叠加线上模式，到家业务、社区团购等多种渠道组合，衍生出各种新消费场景，对传统零售业提出了新的能力要求。传统零售业在转型发展将过程中会面临数字化建设、供应链整合、经营模式创新等多方面的挑战，如果不能有效实现线上线下融合发展，无法满足消费者多元化需求，将会面临一定的转型风险。3、店面选址的风险门店选址会直接影响公司的经营效益，是制定经营目标和经营战略的重要依据，并具有一定的长期性和固定性。门店选址需要对商圈进行充分的市场调研和分析，综合考虑商圈商业环境、城市规划、交通状况、行业竞争等诸多因素，是一项将前瞻性、科学性有机结合在一起的战略决策。门店业态定位需要评估各业态经济价值，考虑商圈人群规模和消费能力，同时还要结合消费者需求，考虑商圈业态供给情况，进行差异化组合定位。门店选址后，如果因为地理位置而无法取得良好经济效益，导致目标市场定位难以实现，将会直接影响公司经营成果，制约公司未来发展，给公司带来经营风险。4、跨区域经营风险公司目前经营区域已覆盖整个xx省，并在xx省布局展店，未来仍将按照发展战略进行跨区域网络布局。由于不同区域消