消费者购买行为分析(以手机为例)

消费者购买行为分析—以本人购买HTCs710e手机为例一．营销刺激产品：htc不断推出新产品，满足顾客求新需求。开发双核手机。产品外形好看，不爱坏。配置是最受欢迎的安卓系统，年轻人是主要使用群体。缺货刺激营销由于htc受很多人的亲睐，在春节期间购买时，很多型号都缺货，我觉得这应该是种营销刺激。让顾客需求上升，使此品牌手机价格一直维持原有价格，不下降。价格从低到高，价格不等，买足多种层级顾客的需求，不仅适用于学生，也适用于高层消费者。二．影响因素（一）心理因素:需要因素，年龄20岁，手机现如今市场最流行的是手机类型触屏手机，还有适合当今青年人的安卓系统，因此想买一个安卓系统触屏手机。需要的时机与时限：需要发生时间是大二上半学期，持续半年，想在春节促销降价时购买。需要的实现方式：像手机这种较贵重东西，本人愿意去国美大中这种大型的电器商场选购，网上很多都是水货，不可信，售后服务没有保证。购买动机本人属于理智动机，对购买手机这件事上，我会经过充分的分析比较后进行购买，更注重性价比。在购买活动中表现为求实心理。感知选择性注意：由于本人身边的朋友谈论htc，，，。态度的倾向性本人对买手机的态度主要有两个来源。来自本人接触过的手机品牌，我原来的手机是诺基亚的，位，，。，，很多用的都是htc，自己也想他们打听过，反响都不错，并且也尝试使用同学htc手机，觉得很实用，外观也很漂亮，因此这次买手机也会关注本品牌。（二）个人因素:年龄、性别我是一个20，，功，是否有较高像素的摄像头和wifi。职业、文化作为在校大学生，对手机上网的需求很高，随时可以看看新闻，发发微博等。不错的音经济收入，，个性特征本人属于理智经济型消费者，挑选手机不会过多追求高价格的手机，我会通过对比分析，求得一款性价比高的手机。（三）社会因素：参照群体接触性群体（对个人影响最大群体）：例如亲朋好友、同学。他们给我提供了可选择的新的消费行为。家庭状况家庭成员，我的父母充当着购买代理人的决策，所以他们也会帮我出谋划策。此外，由于我近期表现不错，这次购买手机时我在家庭购买决策中的作用很明显。父母以我为中心，让我自己选择适合自己的手机。社会阶层本人应该属于受过教育的中层消费者，因此在对信息的收集和处理上，我会从不同渠道了解信息。对于价格的敏感程度，更多的是追求适中的价格。对于价格太低的手机，我也会产生怀疑，觉得手机质量可能会低劣。（四）文化因素：中国人总是求新求胜求名心理，常常在奢饰品上不惜花钱，这不同于美国人。本人旧手机没有坏，用个5年，有些腻，而且型号过时，所以想换个触屏手机。购买决策过程确认需求本人想买一个，有wifi上网，带前置和后置摄像头，内存和分辨率比较高，的大屏智能触屏手机，颜色最好是白色，适合女生用的。收集信息首先寻找了信息。信息源来自：人际来源（向亲朋好友，熟人打听不同品牌手机的优劣，从他们那里得知诺基亚手机的触屏手机爱坏，对之后的选择起到了辅助性作用）；商业来源（从手机专卖店的柜台看产品，比较）；公众来源（从网上专门的手机网站或淘宝、京东等网上商城比较参数和价格）。比较评估得到相关信息后，，选择决定购买htc。确定品牌后，选定了CHACHA,最心仪的是htcG14，因为它的配置，，。购买决策、、发现最心仪的G14的比较多，。htcCHACHA，但屏幕很小，没有满足我大屏。而备选产品的另一个htcG12，。在此期间店员向我推荐了另一款价格3000左右，我又回家查了查相关手机的信息，配置都很满足我的要求，只是外观纯黑色的，有一点小遗憾，htc，。购后反应使用了两个月的手机，此款手机还是很符合我的期望的，我比较满意。当然电池比较费电也是我提