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文档简介
消费者购买行为分析—以本人购买HTCs710e手机为例一.营销刺激产品:htc不断推出新产品,满足顾客求新需求。开发双核手机。产品外形好看,不爱坏。配置是最受欢迎的安卓系统,年轻人是主要使用群体。缺货刺激营销由于htc受很多人的亲睐,在春节期间购买时,很多型号都缺货,我觉得这应该是种营销刺激。让顾客需求上升,使此品牌手机价格一直维持原有价格,不下降。价格从低到高,价格不等,买足多种层级顾客的需求,不仅适用于学生,也适用于高层消费者。二.影响因素(一)心理因素:需要因素,年龄20岁,手机现如今市场最流行的是手机类型触屏手机,还有适合当今青年人的安卓系统,因此想买一个安卓系统触屏手机。需要的时机与时限:需要发生时间是大二上半学期,持续半年,想在春节促销降价时购买。需要的实现方式:像手机这种较贵重东西,本人愿意去国美大中这种大型的电器商场选购,网上很多都是水货,不可信,售后服务没有保证。购买动机本人属于理智动机,对购买手机这件事上,我会经过充分的分析比较后进行购买,更注重性价比。在购买活动中表现为求实心理。感知选择性注意:由于本人身边的朋友谈论htc,,,。态度的倾向性本人对买手机的态度主要有两个来源。来自本人接触过的手机品牌,我原来的手机是诺基亚的,位,,。,,很多用的都是htc,自己也想他们打听过,反响都不错,并且也尝试使用同学htc手机,觉得很实用,外观也很漂亮,因此这次买手机也会关注本品牌。(二)个人因素:年龄、性别我是一个20,,功,是否有较高像素的摄像头和wifi。职业、文化作为在校大学生,对手机上网的需求很高,随时可以看看新闻,发发微博等。不错的音经济收入,,个性特征本人属于理智经济型消费者,挑选手机不会过多追求高价格的手机,我会通过对比分析,求得一款性价比高的手机。(三)社会因素:参照群体接触性群体(对个人影响最大群体):例如亲朋好友、同学。他们给我提供了可选择的新的消费行为。家庭状况家庭成员,我的父母充当着购买代理人的决策,所以他们也会帮我出谋划策。此外,由于我近期表现不错,这次购买手机时我在家庭购买决策中的作用很明显。父母以我为中心,让我自己选择适合自己的手机。社会阶层本人应该属于受过教育的中层消费者,因此在对信息的收集和处理上,我会从不同渠道了解信息。对于价格的敏感程度,更多的是追求适中的价格。对于价格太低的手机,我也会产生怀疑,觉得手机质量可能会低劣。(四)文化因素:中国人总是求新求胜求名心理,常常在奢饰品上不惜花钱,这不同于美国人。本人旧手机没有坏,用个5年,有些腻,而且型号过时,所以想换个触屏手机。购买决策过程确认需求本人想买一个,有wifi上网,带前置和后置摄像头,内存和分辨率比较高,的大屏智能触屏手机,颜色最好是白色,适合女生用的。收集信息首先寻找了信息。信息源来自:人际来源(向亲朋好友,熟人打听不同品牌手机的优劣,从他们那里得知诺基亚手机的触屏手机爱坏,对之后的选择起到了辅助性作用);商业来源(从手机专卖店的柜台看产品,比较);公众来源(从网上专门的手机网站或淘宝、京东等网上商城比较参数和价格)。比较评估得到相关信息后,,选择决定购买htc。确定品牌后,选定了CHACHA,最心仪的是htcG14,因为它的配置,,。购买决策、、发现最心仪的G14的比较多,。htcCHACHA,但屏幕很小,没有满足我大屏。而备选产品的另一个htcG12,。在此期间店员向我推荐了另一款价格3000左右,我又回家查了查相关手机的信息,配置都很满足我的要求,只是外观纯黑色的,有一点小遗憾,htc,。购后反应使用了两个月的手机,此款手机还是很符合我的期望的,我比较满意。当然电池比较费电也是我提
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