连锁经营管理试题及答案解析

连锁经营课程考试试题纸题一号得分二连锁经营三四五阅卷总分教师……………………得分A、51、在英国，连锁企业必须由〔〕个以上分店组成，并实行标准化管理。A、日本B、欧洲C、美国D、中国3、非整数定价一般运用于〔〕的商品。A、价格较高B、奢侈C、高档D、价格较低5、不具有商品保管、在库管理等管理型功能的物流中心称为〔〕配送中心。文雅优静。A、开放式B、半开放式C、封闭式D、分开式A、电视B、报纸C、杂志D、电影。A、有奖销售B、商品特买C、折价促销D、上门推销A、日光灯B、白炽灯C、聚光灯D、彩灯A、130—170厘米得二、判断题分1B、80—130厘米C、50—80厘米234D、10—50厘米61、通常我们将简单专业化称开展连锁分得得分得分 2，特许经营的定义是什么？特许经营有哪些特点？〔8分〕3，连锁企业经营管理系统设计的原理可以归结为哪几个方面？〔8分〕4，配送中心的功能有哪些？配送中心的作用有哪些？〔8分〕王府井百货上收采购权，麦德龙下放采购权这个目标，王府井百货已经与麦肯锡合作，设计了连锁战略、业务体制、业务流程等运营手册，引进了安台。与此同时，锦江麦得龙现购自运总部透露：麦得龙在中国推行的采购新政，将使区域公司在生鲜、蔬华南、华中和华东四大区域的区域采购部，将取代总部担负起收集资料、与当地供货商洽谈业务等工作，但区域采购部门的权力仍受总部很大的限制，不仅在供给商最终决定时要与总部协商，日常的供货过程，也将受到总部质量监视单位与区域质量监视部门的共同监视。请谈一谈商品采购的原那么和根本要求有哪些？〔8分〕2，结合案例谈一谈王府井百货、麦德龙调整采购模式的决策理由？〔8分〕连锁经营课程考试试题参考答案6、C2、C、D、D4、C9、D3、对4、对5、对6、对参考答案略参考答案略请谈一谈商品采购的原那么和根本要求有哪些？〔8分〕 商品采购的原那么：1、以销定进原那么2、勤进快销原那么3、以进促销4、文明守信2、高效益，经济核算3、少环节，手续齐全4、讲信誉，可靠性强2，结合案例谈一谈王府井百货、麦德龙调整采购模式的决策理由？〔8分〕王府井百货上收采购权，实行集中统一采购，可以节省本钱，节约费用，获得批量进货的优势，标准采购行为，与国际零售企业接轨，不断扩大企业经营规模，提高企业经济效益。麦得龙下放采购权，实行统分结合采购，可以根据中国市场的实际情况，让连锁店在生鲜、蔬果的当地采性。A．品牌知名度B．经济全球化C．产品质量D．信息网络化A．修改条款B．由申请者另订合同C．共同协商合同内容D．同意或不同意3．订立合同的目的是为产生诸如〔〕的转移、债务的产生和消灭等。A．商店B．所有权C．业务D．关系4．特许加盟合同规定特许人对受许人有传授经营技术的〔〕。A．权利B．义务C．自由D．原那么5．地区管理部管理模式是由〔〕管理门店。A．副总经理B．职能部门C．地区管理部D．总经理助理6．以下连锁企业与其所属国家对应正确的一组是〔〕。A．家乐福——美国沃尔玛——法国玛莎——德国麦德龙——英国B．家乐福——法国沃尔玛——英国玛莎——德国麦德龙——美国C．家乐福——法国沃尔玛——德国玛莎——美国麦德龙——英国D．家乐福——法国沃尔玛——美国玛莎——英国麦德龙——德国7．统一商品和效劳，要求各分店经营〔〕都必须根本保持一致。A．商品地址、商品定价、营业时间、售后效劳B．商品种类、商品定价、营业时间、售后效劳C．员工人数、商品种类、商品定价、营业时间D．员工人数、商品种类、商品定价、总部机构8．直营连锁是指公司总部〔〕零售门店经营形态。A．间接投资、委托管理B．以假设干零售门店组成一个总部CD．提供物资配送并因而盈利A．受到牵连B．不会受到牵连C．可以通过法律弥补损失D．可以改变决策，自己决策10．在直营连锁中财务管理是〔〕。A．总部统一核算B．门店有提留利润C．门店掌握进货资金D．总部统一分配个人收入1．企业根本目标有〔〕的内容构成。A．经济收益B．政府支持C．热心公益事业D．企业组织开展方面2．扩大企业市场范围是指〔〕。A．扩大广告数量B．扩大市场地理范围C．向新的顾客层开展D．增加职工工资3．明确差异化的前提需要从〔〕方面综合考虑。A．管理有什么需求B．找出竞争对手C．商品的差异D．评估持续比拟优势的能力4．以超市的门店面积和经营的商品种类来划分，可分为〔〕。 A．传统食品超市B．标准食品超市C．大型综合超市D．仓储式商场5．以下〔〕商店属于专业店。A．鞋店B．眼镜店C．电器店D．便利店6．“通道利润〞包括〔〕。A．上架费B．广告费C．促销费D．堆头费7．人事管理包括对整个连锁企业人员〔〕。A．录用、培训B．考核、奖励C．福利、待遇D．选举、集会8．促销策略一般包括〔〕。A．开拓市场B．人员直销C．广告D．营业推广和公共关系9．连锁企业的招聘媒介包括〔〕。10．筹集资金的渠道有〔〕。A．国家财政资金B．银行信贷资金C．外商资金D．企业自留资金1．企业中的组织机构使企业的工作任务得以分解、组合和。3．企业文化包含着物质文化、制度文化和。4．顾客满意战略是站在消费者、使用者的立场上，而不是站在立场上考虑和处理问题。5．连锁企业经营中心标准化表现在商品效劳标准化和标准化。6．世界上第一家近代连锁店是美国的。8．直营连锁利用连锁组织集中经营、的特点，充分发挥了规模效应。9．上海华联超市公司的特许连锁经营体系包括加盟管理和两项内容。10．特许经营是特许人与受许人之间的一种。得分评卷人2．顾客满意战略：3．超级市场：4．直营连锁：1．特许经营合同的根本原那么。2．连锁经营企业总部的一般职能。3．企业文化构成的内容。4．连锁企业的特征。5．特许连锁的主要特点。 的同时，突出食品销售，增强购物的便利性。沃尔玛在中国采取的扩张战略可概括为“城市扩张战略，区域集中战略，市场饱和战略〞。在管理上，沃尔玛加强对进货渠道、分销方式、营销费用、行政开支等的本钱控制，注重与政府的良好合作及与供给商的亲密合作关系。宜家1998年进入中国上海，给家具家居业带来一股来自北欧的风。在那之前，中国大多数经营装饰授和评估，将特许经营权之授予那些财力雄厚且零售业务表现好的公司或个人。连锁经营管理试卷B答案1AD2BC3ABD4ABCD5ABC6.ABCD7.ABC8.BCD9ACD10.ABCD1．工作分析：对一个企业组织在营运过程中所发生的工作进展研究分析的活动，以确定各个环节工作的差异性或相似性，为职位的设定提供资料。2．顾客满意战略：企业必须站在消费者、使用者的立场上，而不是站在生产者、销售者的立场上考虑和处理问题。而且这种顾客第一、顾客至上的理念必须始终贯穿连锁企业从商品采购到最终销售的全过程。需求的零售业态。理各个零售店的经营形态。干部门，并确定各部门的职责与职权。1．特许经营合同的根本原那么。答：必须符合合同的一般原那么；必须坚持自愿、公平和老实信用的原那么；处理好特许人与受许人的2．连锁经营企业总部的一般职能。答：制定贯彻和考核连锁体系的整体经营战略和经营方案；