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文档简介

第2页共2页医院年终总结标准版机关集中教育整顿活动已经进入查摆整顿阶段,通过半个月的机关整顿学习,我充分认识到机关整顿很有必要。首先从思想上转变观念,摆正了工作与整顿两不误的关系,做好护理部工作是我们的职责,整顿学习是为了更好的工作。通过整顿学习,组织纪律方面得到加强,每天提前上班,晚下班,不迟到不早退。认真对待领导布置的各项工作,服从工作安排,不挑肥拣瘦,不推诿扯皮,勇于担当。诚恳接受领导和同志们提出的批评,遇事不能只考虑局部利益,要服从大局利益,多沟通多协调。三人行,必有吾师。对机关行政工作还有很多不知道的地方,要虚心向办公室同志学习,按章办事。由于不熟悉电脑操作,办事效率低,在这方面,同志就是我的老师。在组织协调、工作方法上护理部主任、医务科科长、财务科科长等等都是我学习的榜样,要学习他们对工作认真负责的态度和爱院如家的敬业精神。对照护理部工作职责进行查摆,做好优质护理服务是目前“十大指标”对护理工作的要求,在十大指标”中虽然只有几十分,但是通过“十化指标”的1000分专项检查,却是医疗质量万里行、第二周期医院等级评审、推广优质护理服务的指南针。对照“十化指标”我们尚有很多资料需要完善,更有那么多的基础护理服务项目和服务规范、专科护理和专科技术需要夯实、做精、做细。因此,如何更好、更完善的开展工作是护理部燃眉之急。如何调动护士工作积极性,使其主动工作,优质护理,值得我们深思。作为职能科如何围绕临床更好的为临床服务,是院部对我们的要求,也是“三好一满意”“优质护理服务工作”在我们身上的体现。我们工作的目的就是要达到院长满意、医生满意、护士满意、社会满意、患者满意、群众满意。要改变机关作风,不能整天围坐办公室,要下到病房,深入临床一线,了解医生护士工作中的困惑,宣传医院的政策和精神,对护理工作及时正确督导很有必要。多与医生护士沟通,了解其思想动态,针对性做好思想工作,为医院留住人才,培养人才。医院年终总结标准版(二)尊敬的各位领导,同事们:大家好,我是药械科____!____年对于我而言,是提高的一年,收获的一年,也是对自我重新认知的一年。当然,这每一滴的进步都离不开各位领导的悉心关照和栽培,同时也得益于各位同事、前辈的细心帮带与指导。下面允许我从思想、工作、不足与未来展望这几个方面来与大家分享这一年的点点滴滴。在思想方面,给我感触最为深刻地莫过于对“中国梦”的感悟。以前听说过美国梦,那是对个人幸福与价值的推崇,而我心中的中国梦则是对整个中华民族伟大复兴的企盼与奋斗,这是更远大的梦想,因为只有每个人的价值到实现才会有在中国梦的美梦成真。作为一名青年党员,我有义务和能力为中国梦的实现奉献我的力量,也只有端正思想,务实工作,团结同事才能实现自己的梦想,____的梦想,中华民族的梦想!为此,我心潮澎湃!在工作方面,这一年里,我的岗位从中心药房调至药库,所经手的工作也大不相同。个人感觉在中心药房的工作主要考验的是一个人的仔细程度,因为大部分时间所做的工作都是周而复始的发药,对每一张处方的严格审核,对每一个病患的用药指导都需要认真仔细的完成。而在下半年里,我的主要工作岗位调换到了药库,在这个全新的岗位上,首先我要感谢高敏老师的悉心指导,正是因为她的细心帮带和她对工作的严格要求,使我能很快的熟悉新的环境。药库的工作和药房相比,明显更复杂,在下半年。。。。。(做了哪些事情)虽然在这一年我取得的成绩比较丰硕,但我自认为学无止境,只有不断发现自身的不足才能有一个更高的台阶让我去超越。首先,工作协调问题,统计每月医疗账目是我的主要工作,这需要协调各方面的统计数据并进行汇总归类。但在协调上我常常力不从心而导致账目汇总与核对的工作效率迟缓,最后不得不话费更多的时间完成,有时候,加班成了习惯。在接下来的时间里,我将对每周的工作做好计划,提前通知协调,确保工作能按时按计按量完成!其次,工作态度问题,由于工作量大,任务杂,很多时候会因为各类各样的问题而使自己充满情绪,抱怨,抵触,懈怠等等思想接踵而来,我知道这对于我,对于工作而言都是十分不利的。在面对多而杂的工作上,我还不够老练,不够圆滑。因此在面对这些问题时,我需要放松心态,努力使问题简单化,矛盾平淡化,心态健康化,不能走进工作影响心态,心态耽误工作的死胡同里。我相信,这可能也是大家所共同面对的问题。为此,我将向前辈,特别是高敏老师这样富有工作经验的同事请教,争取将工作更上一层楼!最后,在来年我希望自己能进一步熟悉我的工作,争取能都全面了解掌握药库工作,为高敏老师分忧解难。同时改正不足、端正态度全心全意为医院医疗工作的正常开展提供强有力保证!加强学习,为早日考取职业药师资格证做准备!放眼未来,我对我自己,对____的未来充满信心,好的领导班子加上一群朝气蓬勃的青年,我们没有理由不相信我们的明天更美好!我的汇报到此结束,如有不足之处还请各位领导、同事批评指正!医院年终总结标准版(三)____医院自筹建工作以来,在公司各部门领导班子的长期指导及全体员工的全力配合下,我们医院于____月____日正式对外面开诊,授公司的任命与派遣我本人____月____日介入男科医院从事于开业前期的筹备工作,并于____月____日正式接手男科医院,在短短半年时间内,经过我们医院全体员工的共同努力,使我们医院逐步向正规化迈进,通过实践与总结,我们已初步完成以下几大板块的工作。一企业已经完成合法化的建设,并且与相关管理部门建立良好的社会关系,在一定的条件下,医院能够顺利的开展各项经营管理工作。在____月份卫生局的(医疗机构执业许可证)审批下来之后,经过我们医院领导班子的共同努力,先后又在民政局办理了(个体企业合伙登记),在技术监督办理了(组织机构码证),在此期间我们公司领导的相关外关政策,即"集体利益个人化,个人利益经济化”的思想指导下,在接受检查与核准的过程中没有出现大难题,并且遇到重大节日时,我们与其各管理部门都有进行物质与情感的沟通交流,使医院在政府部门的宏观调控下,能够顺利地开展各项经营管理工作。二按照总公司上半年度经济工作会议的相关指导思想,我们承德男科医院已基本完成“一个中心,两条主线”的现代化企业管理格局建设。公司在上半年经济工作会议的相关管理要求中提出,我们男科医院的领导班子始终坚持:医院以总经理领导院领导分工负责制为核心不动摇,设:总经理与院长为医院的领导核心,专门从事于医院经营管理的研究与决策工作。设:企划主任营销主任办公室主任护士长为医院的中层管理干部,主要从事与落实与执行医院发展相关决策工作,设:医院各部门的负责人组长为基层管理干部,主要是从事与执行渔船大医院相关会议精神及落实医院各项管理制度等相关职责,这样已基本形成“登记制度话矩陈式管理”模式,确保我们医院各项工作落到实处,落到好处。并且把医院的经营与管理协同发展做为两条主线,把医院中层管理干部的岗位职责进行细分,督促各个中层与基层的领导按职责办事,充分体现医院以经营为龙头,管理出效益,经营监督行政,管理不参与经营的现代化企业运作体系,不断完成企业的文化建设。三按照总公司对企业的定位与发展要求,把走:专科化品牌发展道路,做为我们男科医院市场企划工作的主导方向。按照总公司的相关要求,承德男科医院的领导班经过长期的探讨与磋商,把走专科化品牌发展道路,坚持以快速导入式的来经营承德男科医疗市场,但是由于媒体,政策等因素的影响,而后改为预热式的市场启动模式,即以农村包围城市的操作手段进行广告宣传,先启动承德地区的八个县城,然后加大营销力度,启动市区的医疗市场以达到我们企业发展的战略目的具体的操作方法如下我们将承德地区的男科医疗市场扩展到八县三区,在媒体的投放上,我们将选择电视为主攻媒体,杂志做为互动媒体,把户外和网络做为形象工程加以补充,在文案的写作和媒体的投放上第一阶段,主要引导市民对男科医院的认识和医院整体形象的推广(已经按照相关程序成功推广)第二阶段,主要宣传医疗品质服务及六大专科建设由于地方政策的我们只宣传了前列腺专科和性功能专科第三阶段主要推广医院的诊疗技术及强大的专家阵容,并且在适当的时候对诊疗技术进行升级与再造也由于地方政策的原因,我们还在等待更好的时期与政策的空白点给予推广。在此期间我们在8个县城的黄金时间大约投放20分钟的品牌广告,在市区的承德新闻综合频道,承德影视频道,都市频道的黄金时间段大约共计30分钟的品牌广告,另外还有天气预报挂脚,节目冠名和电视剧挂脚等形式。在户外广告方面我们采取载体和固定载体相结合的方式进行广告投放,共计500辆出租车顶灯,100辆工交车坐位靠背广告和300面小区重要路段的看版广告,户外广告已基本覆盖市区的每一个角落另外,我们医院自开业以来在承德晚报上共刊登16期广告,在承德电视报上共刊登5广告。并且制作6期医疗杂志共计30余万册进行大力宣传,也大部分覆盖8县3区,在取到一定的社会价值的同时,也赢的一定的经济效益。四医院内部的经营细节,我们在实践过程中摸索到新的认识并且把相关理论做为实践的指南,逐步落实到日常经营工作中去,其中主要体现在以下几个方面:1我们完成了经营报表体系的建设,在我们男科医院,不管任何时间,到任何部门去了解工作,经过综合分析都可以判出医生经营的薄弱环节,以便于沟通工作的及时开展。2我们完善了医院各个部门经营配制的建设,在遵循医疗原则,不引起医疗纠纷,不损害医院品牌的前提条件下,我们把好两道经营配合关,让各部门尽量服务于医生接诊,以便于日常经营工作的顺利开展。3建立医患沟通的信息平台,对医生的经营数据进行长期跟踪,对于当天中断的患者,我们及时地把信息反溃给医生,让医生想办法动员患者定期来院复诊。4医院内部营销的框;架已基本形成,其中包括导诊营销,医生问诊与检查营销,医助交费营销,治疗,手术,输液的辅助营销等,并要求各部门在营销过程所收集到的相关信息及时反溃给医生,使医生对患者进行重新分析与定位,并对诊疗方案进行战略性调整5建立在经营工作会议制度,对医生每阶段的工作业绩进行分析与评估,对医生的工作业绩进行考核。五、在人力资源管理方面的建设,我们做了很大的工作我们始终坚持能者上、平者让、庸者下、适合岗位就是人才的用人方针,对医院的整个结构进行调整,把适合的人员放在最适合的岗位进行专业化培训与引导,让他们充分发挥个人的潜能并将赋予重任,对于经营重要岗位如:b超、化验、等部门的人员已全面更新,另外,经统计我们医院在本年度共引进新员工36人,辞退人数32人,人员的队伍基本保持平衡因此使我们的经营工作还是比较顺利开展,使人力资源的管理走上良循环的轨道。六、后勤保障体系的雏形已基本形成,主要体现在以下几方面:1医疗物质用品的采购、库存、管理、发放等四大环节和程序已基本正规,能够做到急时的调控与配备。2医院员工的住宿与休息问题已全面解决,特别是外来工作人员,我们基本保证一人一室的住宿条件,部分特殊岗位的工作人员我们还安排他们的对象参与工作,防止优秀员工跳槽的现象出现,3在员工的饮食保障方面,我们已经保证一日两餐制,并且由员工自愿的方式解决饮食问题。医院目前存在的问题及改正措施:1、医院所处的综合环境比较复杂,在一定程度上影响经营管理人员及全体员工的工作注意力,为了保证经营管理工作的顺利开展,我们要处好理好周边的社会关系和行政方面的公共关系。2、由于地方的政策因素制约,我们医院目前还有部分的有效证件还有办理之中,在新的一年里我们必须完善这方面的工作。3、由于医院内部的人员结构比较复杂,特别是各部门的配合工作与整体不协调,也在一定程度上分散了经营管理的注意力。4、医院的行政管理比较薄落,劳动纪律纠察不严,显得医院的工作比较懒散,全体员工没有一定的上进心。5、财务的管理制度和医院的审计制度基本健全,院内的盘点制度也基本落实,但是由于客观因素的制约,我们财务与收费和药房还有库房的盘点与监督不是很到位,偶有出现收费与药房、库房对不上帐的现象发生。6、医院整体的执行力比较差,特别是基层各部门的主管和各组长负责人的工作责任心不强,对所属部门的员工管理不严格,基层的工作秩序与流程比较不科学,从而影响医院的正常动作7、由于客观因素的存在,本年度我们医院的经营状况还未达到公司所提出的相关指示,做为医院的第一责任人,我有不可推卸的责任,我今后的工作中会不断学习,探索与总结,提升自身的经营管理素质,为公司所提出的目标而不懈奋斗。医院年终总结标准版(四)在上级单位、院领导的关心带领及相关部门的帮助和密切配合下,本部门认真贯彻执行____及重要思想,坚持以____为指导,落实____人才发展政策,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,认真贯彻了“以人为本”的用人理念,立足稳步发展、持续发展的思路,开展了一系列扎实有效的工作,为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战,现将____度的工作总结如下:回顾一年来的工作,按照年初制定的各项工作目标,我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实:一、为满足医院发展需要,重点加强人才的引进和梯队的建设工作坚持以人为本的用人理念,多渠道、全方位扎实的做好人才引进和考察工作,为医院可持续发展提供强大的人才支持。作为医疗行业,各个岗位均需要专业性比较强、技术相对稳定的工作人员。对此根据医院情况,一是根据医院人才发展规划,积极通过在网络等媒介上发布人才招录信息,为医院引进了各类紧缺的人员。二是采取“走出去”的方式,联系区委、区人事局、区卫生局多次组派人员分赴武汉、江西、杭州、南京等地区招聘人才,今年招聘现场共计接收了余份简历,通过考核,部分已达成了双选意向。本年度共录用了编内____人次,编外____人次,为医院进一步发展壮大增加了活力。三是配合区人事局拟定下半年度招聘计划查漏补缺,根据有关规定及医院的实际情况,起草并修改了《考勤制度》、《各类假期规定》、《员工培训协议书》、《岗位设置考核方案》、《高级职称评分细则》、《新招聘人员转正定级考核方案》、《关于提高护士待遇有关问题的方案》、《“十佳员工”评选活动实施方案》等。并以此为突破口,重点要求以下四点:一是规范工作的基本要求,严格奖惩和纪律约束,使医院员工知道做到办事有规定,不能破规矩——哪些能办,哪些不能办,应该怎么办;哪些该说,哪些不该说,应该怎么说;二是干任何事情、执行任务都要有工作程序,不能乱了规定;三是加强对新进员工的转正定级的考核,督促其强化学习;四、考勤系统的安装培训,规范员工的出勤率。二、加强专业技术人员工作的考试报名及评聘工作为提升员工的职称水平,加强专业技术人员的理论知识,为医院专业人才梯队建设奠定了坚实基础。本部门根据上级部门有关政策和文件,积极配合区人事局、区卫生局,组织医院符合条件的员工报名参加考试和评审。一是顺利完成医院专业技术任职资格考试报名、院内评审与材料报送等工作。二是顺利为医院各类(高中初级)专业技术人员办理了相应的专业技术资格证。为了配合职称评聘,督促做好各层次员工知识更新继续教育学习工作,全国计算机证书、职称英语的考取等,并对提供的资料进行审核,根据医院岗位空缺情况上报区卫生局、人事局进行岗位设置审批,完成职称聘任工作。三、各类工资调整工作做好员工的转正定级、大中专毕业生和调动来院人员报到后工资审批工作。顺利完成了全院职工的工资调整工作,进一步增强了他们工作的积极性和主动性,有效地稳定了聘用人才队伍。一是依据年度考核结果,年初对全院年度考核合格在职人员进行了薪级工资调整和审批。二是扎实推进人事制度改革,强化岗位聘用管理,不断提升医院人事管理工作的规范化与科学化水平。按照省委组织部门下发的关于事业单位岗位设置及岗位聘用管理有关文件要求,本着公平、公开、公正原则有序开展全院的岗位设置及竞聘的初始数据统计工作。三、根据上级部门的相关文件,对位退休人员的生活补贴费进行调整。四、根据护龄,对相关人员护龄工资进行审批、调整。四、完善职工信息,做好统计工作做好大中专毕业生和调动来院人员报到工作。不断完善全院职工人事信息,使全院职工人事档案管理与相关人员信息管理工作更趋条理化。一是及时收集各类人事归档材料,并将材料进行整理、核对后按档案管理要求移交至档案室,确保了档案的完整性和连续性。二是完成了全院职工个人有关信息的录入以及医院人事数据库的及时更新与维护工作。三是审核全员500多位职工履历表,对不符合要求的退还修改,审核完毕后统一移交至档案室。五、编外及退休返

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