2022年高级会计师《高级会计实务》　讲义0801

2022年高级会计师《高级会计实务》第八章企业财务共享服务第15页【内容框架】01企业财务共享服务概述02传统财务共享服务模式03新型财务共享服务模式【考情分析】本章属于2022年高级会计实务考试全新章节，理念和内容均相对较新，涉及企业财务未来转型和发展问题，如单独考查本章，可能会出现一道10分案例分析题，当然，本章也可以与其他章节内容结合出题。【本章学习方法和技巧】序号考点内容重要等级1财务共享服务的概念和特点★2财务共享服务和其他相关概念的辨析★★3企业财务共享服务的类型★★4传统财务共享服务建设的核心因素★★★5传统财务共享服务模式下的财务部门设置及功能分配★6支持传统财务共享服务的信息系统★★★7传统财务共享服务模式下主要业务流程★★★8新型财务共享服务模式★★01企业财务共享服务概述【知识点】企业财务共享服务概念和特点（★）一、财务共享服务的兴起和发展（一）全球化给跨国集团财务管理带来的挑战——经济全球化带来跨国企业的蓬勃发展，给跨国企业的财务管理带来一定挑战，其突出表现为：挑战1.会计处理效率低下（及时性）2.会计信息的可靠程度降低（可靠性）3.会计处理成本高企（财务成本）4.企业集团管控力度降低（集团管控）（二）财务共享服务中心的出现和发展——科技的进步为跨国企业面临的财务问题提供了解决方案。国际1981年，福特公司在底特律创建财务共享服务中心；1999年，摩托罗拉在天津成立的亚洲结算中心；2000年，通用电气在大连成立了亚太区服务共享中心；2001年，牛奶国际有限公司在广州设立了共享服务中心；2003年，埃森哲成立亚太共享服务中心；2004年，惠普在大连建立财务共享服务中心；2009年，DHL、安永、美国百得集团等在中国设立共享服务中心；2007年，辉瑞在大连建立财务共享中心亚太分部；2011年，澳新银行在成都成立全球第三个共享服务中心。（三）财务共享服务中心在我国的发展国内2005年，中兴通讯建立财务共享服务中心；2006年，中英人寿在北京建立了财务共享服务中心；2007年，海尔在青岛成立了财务共享服务中心；2011年，阳光保险筹建财务共享服务中心；2012年，中国铁建开始建设财务共享服务中心。政策支持2011年，国资委《关于加强中央企业财务信息化工作的通知》2013年，财政部《企业会计信息化工作规范》2014年，财政部《财政部关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》【提示】财务共享服务从一种企业实践上升为一种新型的管理思想和管理模式（财务管理变革）。高级会计师课程+权威押题购买联系微信：1375172691通过率高，考生必看！二、财务共享服务的含义和特点★企业集团在组织中进行的一项财务管理变革，企业在集团层面成立财务共享服务中心，将集团内分子公司原来分散的财务处理职能集中在财务共享服务中心，使各分子公司共享财务共享服务中心的财务处理服务，以促进企业集团降低成本、提高效率、保证质量、加强管控。财务共享服务同样具备共享服务的相关特点。【拓展】企业共享服务实践开始于财务共享服务，但其范围并不仅限于财务领域，而是涵盖了众多业务领域。从企业实践来看，财务工作是最先采用共享服务模式的业务。究其原因是财务工作具有业务量大、分散化、重复性高、业务标准化程度高的特点。对共享服务的特点总结如下：1.共享服务的适用对象是跨国、跨地区的大型企业集团。另外，共享服务还适用于那些重组、并购、变革比较频繁的企业。2.共享服务的首要特点是将对某类业务处理的服务在企业集团内共享。3.共享服务可以提升企业集团特定服务的专业化水平和服务水平，有效促进集团内部管理变革。4.共享服务可以帮助企业集团降低成本、提升价值。5.共享服务可以提升企业集团整体的管控力度。6.企业集团共享服务的建设是一个系统工程。【经典例题】南海电力集团公司是南方电网直接管理的全资子公司，于1979年成立，2012年初正式注册为南海电力集团有限公司，承担着南海市的供电任务。南海电力集团有限公司作为供电质量和管理水平均处于全国领先水平的电网公司之一，面临着繁杂的电网业务、庞大的资产以及电力市场改革等重重挑战。一直以来，南海电力集团有限公司采用的是集约化财务管理模式。集团内各子公司都分设有独立的财务部门，其核算流程以纸质单据的流转为基础。在这种会计核算模式下，存在以下三点不足：首先是成本高。在分散核算情况下，各子公司均需要设立财务部门，大量的人力和物力都耗费在基础核算和内部沟通上，相应的人工成本及沟通成本较高。此外，纸质单据的保存及邮寄也大大提高了财务成本；其次，是会计信息质量较差。在目前传统的财务管理模式下，企业的会计信息质量较差，主要体现在：一是会计信息的标准化水平低。总部与子公司的财务部门对规则的理解不同，以会计明细科目的核算口径为例，各子公司往往出现标准不一致的情况；二是会计信息的及时性差，在分散核算的情况下，集团财务部定期对财务数据进行汇总，在这种数据报送模式下，集团获取财务信息不及时，难以支撑决策分析等管理需要；三是会计信息的真实性存在风险，由于分设在子公司的财务部门直接受其所属机构领导，总部财务对其管控力度有限，存在管控风险。最后，是会计的管理职能弱，具体表现在：一是难以实现预算的事前事中控制。在分散核算的情况下，与预算相关的业务数据不完整，预算能够发挥的管控功能相应弱化；二是会计的管理功能薄弱。集团财务部要求报送的管理会计资料等仍然由会计核算人员提供，管理会计的分工仍处于界限模糊的阶段。南海电力集团公司地处电力改革的前沿区域，在电力改革、国企改革的大环境下，南海电力集团有限公司着手完善财务共享服务，以助力集团经营管理。假设不考虑其他因素。要求：结合资料，简述（1）企业集团开展财务共享服务实践的动因是什么？（2）共享服务有哪些特点？（3）什么是财务共享服务？

『答案解析』（1）庞大的组织和广阔的地域分布给企业集团的财务管理带来了一定的挑战，其突出表现为：①会计处理效率低下；②会计信息的可靠程度降低；③会计处理成本高企；④企业集团管控力度降低。这些挑战成为促使企业集团开展财务共享服务的内在驱动力。（2）共享服务的特点总结如下：①共享服务的适用对象是跨国、跨地区的大型企业集团。另外，共享服务还适用于那些重组、并购、变革比较频繁的企业。②共享服务的首要特点是将对某类业务处理的服务在企业集团内共享。③共享服务可以提升企业集团特定服务的专业化水平和服务水平，有效促进集团内部管理变革。④共享服务可以帮助企业集团降低成本、提升价值。⑤共享服务可以提升企业集团整体的管控力度。⑥企业集团共享服务的建设是一个系统工程。（3）财务共享服务为：企业集团在组织中进行的一项财务管理变革，企业在集团层面成立财务共享服务中心，将集团内分子公司原来分散的财务处理职能集中在财务共享服务中心，使各分子公司共享财务共享服务中心的财务处理服务，以促进企业集团降低成本、提高效率、保证质量、加强管控。【知识点】财务共享服务和其他相关概念的辨析（★★）（一）财务共享服务与财务集中项目财务共享服务财务集中区别将财务人员物理地集中在独立的财务共享服务中心完成企业集团的会计核算工作，组织机构、人员配置、处理流程、信息系统都发生了变化没有将财务人员物理地集中在一起，没有改变企业集团原有的组织架构、人员配置、业务处理流程等联系财务共享服务实质上达到了部分财务集中的效果（管控）（二）财务共享服务与财务外包项目财务共享服务财务外包区别建立于企业集团内部，人员归属于企业，是企业内部部门之间缔结服务合约，人员了解企业业务，财务信息仅在企业内部进行流转；涉及企业组织机构的调整和业务流程再造和企业集团外部的单位缔结合约，通过契约约定责任和权利，存在信息不对称风险；一般只是削减财务部门，不涉及企业内部其他组织的调整，也不涉及业务流程的再造联系企业集团的分子公司都不再进行会计处理，都能帮助集团内部分子公司更多地把精力集中在核心业务上（三）财务共享服务与ERP项目财务共享服务ERP区别属于企业财务管理变革，旨在打通企业不同分支机构地域之间的纸质信息传递壁垒，实现业务的统一集中处理，提高效率属于企业管理信息系统，旨在打通企业内部不同部门的信息壁垒，提升业务端到财务端的自动化处理程度，形成业务驱动的财务处理自动化联系财务共享服务的实现依赖管理信息系统的升级，财务共享服务信息系统通常是在ERP系统基础上改进而来【经典例题】云山集团是一家境内上市的股份制集团企业，主要从事基础设施建设、设计及装备制造等业务，目前正实施从承包商、建筑商向投资商、运营商的战略转型。自2018年起，云山集团积极参与国家“一带一路”建设，将“一带一路”沿线国家作为境外业务拓展的重点领域。为支撑集团战略发展，云山集团拟实施传统财务共享服务，2021年第一季度末，云山集团财务部门召开由财务骨干人员参加的集团财务共享服务研讨会。有关人员发言要点如下：会计人员A：财务共享服务和财务集中虽然形式不同，一个人员集中，一个人员没集中，其实质是一样的，都是为了加强企业的财务管控。如果把财务集中模式下的财务人员集中起来，就是财务共享服务。会计人员B：财务共享和财务外包都会使企业集团的分子公司不再进行会计处理，相关业务的会计处理都委托给了分子公司实体之外的其他单位或部门处理，并且，都能帮助集团内部分子公司更多地把精力集中在核心业务上，因此，二者没有区别。会计人员C：ERP是企业的管理信息系统，而财务共享服务则是企业的财务管理变革，两者是不同的事物。企业的财务共享服务需要依赖管理信息系统的升级才能实现，大部分企业的财务共享服务信息系统是在ERP系统基础上改进而来，但是，与ERP相比，财务共享服务有自己特有的技术路线，并且已经超越了信息系统的范畴，形成了包含概念、实践、理论在内的一套完整的管理思想。假设不考虑其他因素。要求：根据资料，逐项判断云山集团会计人员的发言是否正确，如不正确，说明理由。

『答案解析』（1）会计人员A的说法错误。理由：财务共享服务强调将财务人员物理地集中在独立的财务共享服务中心完成企业集团的会计核算工作，为集团总部和下属单位服务。在这个变革中，组织机构、人员配置、处理流程、信息系统都发生了变化，将财务集中模式下的财务人员集中起来，不能等同于财务共享服务。（2）会计人员B的说法错误。理由：财务共享服务中心是建立于企业集团内部的组织，财务共享服务中心的人员了解企业业务，企业的财务信息仅在企业内部进行流转；而财务外包是和企业集团外部的单位缔结合约，存在信息不对称的风险。另外，建设财务共享服务中心涉及企业组织机构的调整和业务流程再造，而财务外包一般只是削减财务部门，不涉及企业内部其他组织的调整，也不涉及业务流程的再造，因此二者是有区别的。（3）会计人员C的说法正确。【知识点】企业财务共享服务的类型（★★）标准类型按照企业财务共享服务采用主要技术路径分类传统财务共享服务：核心思想是在人力成本低的地方设置财务共享服务中心，会计人员通过专业化分工提高处理效率。在技术路径上主要依靠扫描和影像系统解决会计凭证的异地传递问题，是早期财务共享服务中心建设普遍采用的模式。新型财务共享服务：是采用云平台软件等近年来出现的新型技术手段解决财务处理的跨地域限制和自动化问题，企业中不一定要设置实体的财务共享服务中心，也不需要将财务人员物理地集中在人力成本低的地方，而是通过虚拟的财务共享服务中心来完成工作。按照企业财务共享服务中心覆盖范围划分全范围财务共享服务中心：覆盖了企业集团全部的业务区域财务共享服务中心：仅覆盖企业集团一定区域的业务专业财务共享服务中心：仅覆盖了企业集团的某类业务或某个板块的业务按照财务共享服务中心运作模式划分基本模式：财务共享服务中心只是企业内部的一个成本中心，仅为各分子公司提供财务服务，不收取服务费用；市场运营模式：仅对内部提供服务，模拟市场交易，各分子公司需付费，财务共享服务中心是一个模拟的利润中心；高级市场运营模式：不仅对企业内部客户提供收费财务服务，同时为企业外部其他企业提供收费财务服务，是一个有来自企业内外部收入的利润中心；独立经营模式：从集团企业中独立出来，依靠其专业技能和优质服务在市场上立足，收费也由市场决定，成为独立自主经营的公司。【经典例题】甲公司是G跨国企业集团的财务流程处理后台服务公司，2000年成立于泰国，为G集团提供集团内部的财务共享服务。2005年，甲公司开始在集团内部模拟市场交易，在为集团内部成员提供财务共享服务时，比照市场价格标准收取一定的费用。2010年，甲公司同时为企业外部其他企业提供收费财务服务；2015年，该公司引入3家新的国际投资者，成为一家独立运营的以财务核算为主的公司，并将服务对象继续扩展为面向国内外的所有客户，使其从一家跨国企业集团内部的财务共享服务中心，变成一家面向全球客户提供财务外包服务的专业公司。甲公司依靠其财务和业务流程管理能力、分析能力和技术能力为广大客户提供广泛的服务，包括财务会计、收款、客户服务、保险、供应链、采购、分析、企业应用和IT基础设施服务等，其客户来自全世界的各行各业。甲公司从分布在19个国家的130多个营运中心的全球交付平台为全球多个区域的企业管理提供复杂的流程。2017年8月甲公司在纽约证券交易所上市。假设不考虑其他因素。要求：（1）简述财务共享服务中心按照运作模式划分的类型及特点。（2）根据资料，指出甲公司发展经历的不同类型。

『答案解析』（1）按照财务共享服务中心的运作模式可以将其划分为：基本模式、市场运营模式、高级市场运营模式和独立经营模式。①基本模式：财务共享服务中心只是企业内部的一个成本中心，仅为企业内部的分子公司提供财务服务，不收取服务费用。②市场运营模式：企业建设的财务共享服务中心仅对内部提供服务，但在企业内部模拟市场交易，集团内部的分子公司为财务共享服务中心提供的财务服务付费，财务共享服务中心成为一个模拟的利润中心。③高级市场运营模式：企业建设的财务共享服务中心不仅对企业内部客户提供收费财务服务，同时为企业外部其他企业提供收费财务服务，企业财务共享服务中心成为一个有来自企业内外部收入的利润中心。④独立经营模式：财务共享服务中心从集团企业中独立出来，依靠其专业技能和优质服务在市场上立足，收费也由市场决定，成为独立自主经营的公司。（2）2000年甲公司属于基本模式；2005年甲公司属于市场运营模式；2010年甲公司属于高级市场运营模式；2015年甲公司属于独立经营模式。高级会计师课程+权威押题购买联系微信：1375172691通过率高，考生必看！02传统财务共享服务模式【知识点】传统财务共享服务建设的核心因素（★★★）核心因素说明（一）进行财务共享服务的战略定位企业可以根据自己的情况，从以下财务共享服务建设目标中选择自己的战略定位：提高业务处理效率、降低成本、加强管控、加强数字化转型等。（二）进行财务共享服务中心选址财务共享服务中心的选址是传统财务共享服务建设中比较重要的一环。在选址前企业集团首先需明确要建设的财务共享服务中心的种类，选址时需要考虑备选区域的成本、环境、人力资源和基础设施等因素。（三）明确运营模式，制定相关制度企业集团要明确其财务共享服务中心采用的运营模式，并在此基础上制定服务标准，另外，为了支持统一的服务标准，还需要制定统一的财务制度，作为财务共享服务中心的运营基础。（四）流程再造流程再造是企业财务共享服务建设中的基础环节。企业集团需要根据财务共享建设目标，兼顾控制需求和效率，同时还要考虑信息系统执行的可行性，重新审视业务环节，合理设计标准化的业务流程。（五）建设信息系统信息系统是财务共享服务实施的载体，支撑财务共享服务中心完成各项工作，提供服务对象满意的服务。因此，企业集团需要在原有的信息系统的基础上进行改造和升级，使其与再造后的业务流程匹配，保证运行效果，提高运作效率。【知识点】传统模式下的财务部门设置及功能分配（★）★传统财务共享服务的实现首先需要对企业集团内部的财务部门进行组织调整。企业集团的财务管理职能包括：财务核算职能、管理分析职能、内控执行职能、财务政策制定职能、投融资职能、税务处理（筹划）职能、内部稽核职能等。★集团内部财务职能的分配部门（人员）职能企业集团分子公司财务部门（财务人员）企业集团下属的分子公司取消财务核算职能和人员，仅保留财务分析、业务支持（BP）、报税等财务职能和相应的人员，根据需要每个分子公司还可以配备专职或兼职的单据扫描员，负责将公司业务发生所产生的单据扫描上传系统。财务共享服务中心财务共享服务中心主要承担集团范围的财务核算职能。财务共享服务中心的人员通过分组完成不同类别的业务提升专业化程度。财务共享服务中心在承担财务核算职能外，还可能根据需要承担财务分析职能、税务处理职能等。企业集团财务管理部门应将精力集中在政策规范制定、管理会计、投融资、税务筹划、内部稽核等职能上。★集团财务管理部门和财务共享服务中心的关系：①平行关系，均直接向集团公司的财务总监汇报，两者之间属于协同合作关系；②归属关系，财务共享服务中心服从于集团财务管理部门管理，集团财务管理部门向集团财务总监报告，两者属于上下级关系。【经典例题】A集团公司是经营原料药、医药中间体、食品添加剂的中外合资公司，其员工数量5000人以上，年营业额100亿元以上，商品远销北美、南美、东欧、东南亚等地区。在考虑到子公司财务管理方面的不足后，开始考虑采用财务共享模式对集团财务管理进行优化。目前，A集团财务流程及跨级核算都已经实现了公司整体统一，生产部门构建以ERP系统为支持的服务模式，并进一步实施了传统财务共享服务模式。2021年，对企业集团内部的财务部门进行组织调整，对财务管理职能在集团总部的财务部门、分子公司的财务部门（财务人员）和财务共享服务中心之间进行重新分配。（1）A集团下属的分子公司取消财务核算职能和人员，仅保留财务分析、业务支持（BP）、报税等财务职能和相应的人员，根据需要每个分子公司还可以配备专职或兼职的单据扫描员，负责将公司业务发生所产生的单据扫描上传系统，并负责保管原始单据。（2）A集团财务共享服务中心专门承担集团范围的财务核算职能，财务共享服务中心在承担财务核算职能外，不能承担财务分析职能、税务处理职能等，这样可以避免与分子公司职能重叠。（3）集团总部的财务管理部门应将精力集中在政策规范制定、管理会计、投融资、税务筹划、内部稽核等职能上，还可以根据需要承担财务分析职能、税务处理职能等。假定不考虑其他因素。要求：（1）结合资料，简述传统财务共享服务建设需要考虑哪些因素？（2）根据资料，逐项判断A集团实施传统财务共享服务是否存在不当之处，并说明理由。（3）结合资料，简述集团财务管理部门和财务共享服务中心的关系。

『答案解析』（1）传统财务共享服务建设需要考虑的核心因素：①进行财务共享服务的战略定位；②进行财务共享服务中心选址；③明确运营模式，制定相关制度；④流程再造；⑤建设信息系统。（2）事项（1）存在不当之处。理由：集团各分子公司扫描员定期把纸质资料邮寄到财务共享服务中心，财务共享服务中心归档员将电子影像与实物进行稽核匹配并归档。事项（2）存在不当之处。理由：财务共享服务中心在承担财务核算职能外，还可能根据需要承担财务分析职能、税务处理职能等。事项（3）存在不当之处。理由：集团总部的财务管理部门应将精力集中在政策规范制定、管理会计、投融资、税务筹划、内部稽核等职能上。（3）集团财务管理部门和财务共享服务中心通常有两种关系模式：①属于平行关系，都直接向集团公司的财务总监汇报，两者之间属于协同合作的关系，这种模式下财务共享服务中心汇报的层级较少，有利于提高组织效率。②属于归属关系，财务共享服务中心服从于集团财务管理部门管理，集团财务管理部门向集团财务总监报告，这种模式下两者属于上下级关系，财务共享服务中心的汇报层级增加了，但是，同时集团政策推行的力度有所加强。【知识点】支持传统财务共享服务的信息系统（★★★）★财务共享服务的实现需要依赖管理信息系统（简称信息系统），信息系统是一个涉及组织、机器和软件的复杂系统，它的核心是应用先进技术手段解决管理问题，提升组织的运作效率。管理信息系统是企业组织结构、信息技术和管理思想的有机结合。ERP是模块化的企业级管理信息系统，被大型企业集团广泛使用，成为支持企业集团财务共享服务的管理信息系统建设的基础。★财务共享服务作为一种新型的财务管理模式，需要一整套信息系统来支撑才能实现。目前比较常见的企业集团财务共享服务使用的信息系统架构通常包含以下子系统：电子影像系统、网上报账系统、电子档案系统、会计核算系统、合并报表系统、资金管理系统、银企互联系统、预算控制系统和税务管理系统等。名称子系统介绍功能电子影像系统电子影像系统作为财务共享服务支撑板块的核心子系统，可以将各类实物单据转换为电子影像，实现电子影像采集处理和传输、集中存储和影像查询、调阅管理等功能。电子影像系统是实现财务共享服务异地会计处理理念的基础。（1）影像采集（2）影像处理（3）影像传输（4）影像查询【提示】电子影像系统的价值在于：（1）解决异地实物单据传递问题，节省人力物力，降低成本，提高信息传递效率。在系统中电子影像可以随时调阅、审核，解决异地处理和异地查阅问题。（2）保障档案安全，提高档案管理水平。网上报账系统网上报账系统是财务共享服务支撑板块的核心子系统，是财务共享服务中会计流程再造的关键所在。通过网上报账系统，可以实现ERP下各个业务模块和财务系统的集成。网上报账系统是财务共享服务模式下业务和财务的交互平台。（1）业务申请管理（2）报账申请管理（3）业务审批管理（4）任务分配管理（5）财务审核管理（6）查询分析管理【提示】网上报账系统的价值有以下几个方面：①信息采集规范化和标准化。②信息传递无纸化、自动化，提高流程效率。③提高业务处理全流程的透明度。电子档案系统电子档案系统作为财务共享服务支持板块的子系统，是将企业会计档案纳入系统管理，实现会计凭证和电子影像的自动匹配、分册，对电子档案的打印、归档、借阅、销毁全流程进行系统内的留痕和规范管理。（1）凭证匹配（2）凭证分册（3）档案查询（4）档案借阅【提示】电子档案系统的价值在于：（1）提高档案信息传递效率。（2）形成统一的凭证电子档案库，实现财务电子档案的电子化、集中化管理。会计核算系统会计核算系统是会计核算板块的核心部分，前端连接网上报账系统进行数据抽取，生成会计核算数据并与资金管理系统相连接，实现结算资金信息的传递；同时还将会计核算数据传给合并报表系统、税务管理系统和电子档案系统以完成相关业务活动（1）总账（2）销售和应收管理（3）采购与应付管理（4）费用报销（5）存货核算（6）薪资核算（7）固定资产核算【提示】会计核算系统的价值在于：（1）通过高度集成和融合，确保业务处理及时、准确。（2）通过灵活多样的信息分析和展示，更好地进行决策支持。高级会计师课程+权威押题购买联系微信：1375172691通过率高，考生必看！【知识点】传统财务共享服务模式下主要业务流程（★★★）★传统财务共享服务主要集中在财务核算业务中，并且是财务核算业务中重复性高、业务量大、标准化程度较高的业务。财务核算业务是财务工作中最为基础和核心的业务，总账管理、销售与应收管理、采购与应付管理、资产管理是在财务共享服务中实施最多的业务。从应付管理中衍生出的费用报销也是近年来财务共享服务的热点。流程名称特点具体业务内容采购和付款采购与付款业务通常要经过请购、订货、验收和付款程序，不同企业根据其具体业务情况和内控要求不同，实际做法会有区别，但共同的特点是程序复杂，涉及的单据和记录繁多。因此它适合在流程再造和流程标准化后在集团范围内采用财务共享服务模式，是能较好体现财务共享服务价值的业务领域。（1）业务审批流程（2）填单/扫描（3）财务共享服务中心（FSSC）采购会计审核（4）财务共享服务中心（FSSC）出纳（5）财务共享服务中心（FSSC）归档【提示】采购和付款流程通常以采购申请为起点，企业各分子公司扫描员定期把纸质资料邮寄到财务共享服务中心，财务共享服务中心归档员将电子影像与实物进行稽核匹配并归档。流程名称特点具体业务内容费用报销费用报销业务具有数量庞大、烦琐、重复率高、金额小、单据格式不一致等特点。由于费用报销业务比较容易标准化，适合采用财务共享服务模式实现高效处理，优先将费用报销业务纳入共享服务范围，可以大幅度提升财务工作的效率，提升员工的报销体验。（1）填单/扫描（2）财务共享服务中心（FSSC）费用会计审核（3）财务共享服务中心（FSSC）出纳（4）财务共享服务中心（FSSC）归档【提示】报销又可以按照员工是否垫款分为先垫款再报销和先借款再报销两种形式。新型模式是利用员工的公务信用卡额度，既不需要提前进行借款手续，又不实际占用员工资金，更加具有优势。流程名称特点具体业务内容销售和收款通常程序复杂，涉及的单据和记录繁多，工作量大且容易出错，加之其往往业务数量大、重复度高，以及企业对客户分类管理和对应收账款进行集中管理等内部控制要求，采用财务共享服务模式能较好地体现财务共享服务的优势。（1）业务审批流程（2）填单（3）财务共享服务中心（FSSC）收入会计审核（4）财务共享服务中心（FSSC）归档【提示】通常以销售合同的录入为起点，核心是销售子流程。打印的会计凭证、收入确认表等实物资料按照归档流程及时进行归档。【经典例题】甲集团公司是全球领先的综合性通信制造业上市公司。2020年开始，甲集团公司建立财务共享服务中心，采用了传统服务共享服务模式。具体做法是：甲集团公司实现了集团内部财务制度标准化；将集团的财务人员进行集中；对集团内部业务流程进行梳理，将财务管理流程化；运用先进技术，形成财务管理网络化等，改革创新成效非常明显。2021年，乙会计师事务所接受委托，对甲集团公司内部控制有效性进行审计时，注意到如下情况：（1）甲集团公司在实行财务共享服务前，集团内各分子公司的采购和付款流程的业务流程、单据种类、格式都不相同。但是，为了实现共享，甲集团公司对全集团的业务活动、流程和单据进行梳理和统一，并且，要求采购和付款流程通常以采购申请为起点，根据企业的实际业务发生情况和内控要求进行设计和个性化配置；例如，对于超预算和预算外采购项目，规定必须先办理请购手续，由具有相应审批权限的部门或人员审批后，才能进行采购。（2）甲集团公司给每个员工均办理了公务信用卡，员工在发生业务活动时刷卡付费，员工不垫款，只消耗公务卡额度，待业务活动发生之后再凭相关票据进行报销，报销后企业将员工的报销款打入公务卡中。这种新型模式在业务实际发生之前既不需要先申请，也不需要提前办理借款手续，还不实际占用员工资金，非常受欢迎。（3）甲集团公司对销售和收款业务实施财务共享时，对全集团范围的流程进行了梳理和标准化，根据企业的实际情况和内控要求进行设计。规定销售与收款流程以销售合同的录入为起点展开，销售经理应对客户的信用状况作充分评估，并在确认符合条件后审批签订销售合同，并负责在信息系统中录入销售合同。（4）甲集团公司上述业务活动发生的各种纸质原始资料，由各分子公司的扫描人员负责集中归口妥善保存。假设不考虑其他因素。要求：结合资料，从企业内部控制视角分析甲集团公司采用的传统财务共享服务是否存在缺陷并说明理由。

『答案解析』（1）事项（1）存在缺陷；理由：对于超预算和预算外采购项目，应先履行预算调整程序，由具有审批权限的部门或人员审批后，再行办理请购手续。（2）事项（2）存在缺陷；理由：为达到事前控制的目的，企业一般要求员工在业务实际发生之前先申请，经过部门领导审批后才能进行该项业务活动，完成业务活动后再就该项业务活动发生的费用进行报销。（3）事项（3）存在缺陷；理由：销售经理同时负责客户信用调查和销售合同审批签订不当，因为客户信用调查和销售合同审批签订属于不相容职责，应当分离。（4）事项（4）存在缺陷；理由：企业各分子公司扫描人员应当定期把纸质资料邮寄到财务共享服务中心，财务共享服务中心归档员将电子影像与实物进行稽核匹配并归档。高级会计师课程+权威押题购买联系微信：1375172691通过率高，考生必看！03新型财务共享服务模式【知识点】新型财务共享服务模式（★★）★“大智移云”等新技术的发展和迅速普及，为企业集团财务共享服务带来了新的解决方案，传统的财务共享服务从集中处理中获取优势的做法被颠覆，企业积极利用各种先进的技术和工具，促使财务处理不断向自动化、智能化、无纸化方向发展。新技术具体内涵革新或影响使用SaaS云软件建立虚拟财务共享服务中心厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，通过互联网提供软件给客户，客户根据自己实际需求，通过互联网向厂商租用所需的应用软件服务，按租用的服务多少和时间长短向厂商支付费用，通过互联网获得厂商提供的服务。（1）企业通过云软件可以实现与上下游企业及政府税务系统的信息共享。（2）以高质量的电子数据作为记账依据，提升处理效率。（3）降低企业信息系统使用成本。（4）不单设实体财务共享中心，避免流程再造，降低财务共享的难度。【提示】企业不需要单独成立物理的财务共享服务中心，而是把集团的财务核算工作集中在总部，各分子公司的财务人员转型为业务财务人员，更多地支持业务活动，同样能够达到成立财务共享服务中心的效果，而且效率更高。移动互联网移动互联网将移动通信和互联网结合起来，通过包括智能手机、平板电脑等的智能移动终端和企业服务器、计算机等进行信息交互。依托各类软件及应用，移动互联网已经深深融入人们的工作和生活中。移动互联网让企业业务流程的5A模式成为可能。（1）随时随地处理，快速响应。通过移动App突破办公场所、上网条件等限制，使财务业务操作及管理随时随地触手可及。（2）方便快捷，提升用户体验。通过移动互联网可以随时接受和上传信息，不再受时间和地域的约束，与之相应的自助服务和帮助系统可以帮助用户更好地学习和体验。RPA机器人流程自动化RPA的优点非常明显，其能大量处理重复性的工作，还能24小时不间断地执行任务，大大降低了人力成本，提升工作效率，只要设计好程序，前期做好流程、文件、数据的标准化，RPA就能做到零出错，避免人为造成的错误。并且，当前的RPA开发软件功能较为强大，对用户颇为友好，较为容易学习和掌握。（1）RPA在财务工作领域被大量使用。RPA财务机器人的应用已经涵盖了应付账款、应收账款、固定资产、费用与报销、现金管理、总账处理和其他一些流程性业务。（2）很多企业将RPA技术应用于财务共享服务中心，替代人工劳动，进一步提升财务共享服务中心的效率。大数据分析和数据可视化大数据技术不仅要求企业在全流程、全生命周期的数据层面的快速协同，而且需要融合上下游供应链合作伙伴的数据。数据可视化是关于数据视觉表现形式的科学技术。数据可视化借助于图形化手段，清晰有效地传达与沟通信息。数据可视化的终极目标是洞悉蕴含在数据中的现象和规律。大数据的出现使财务分析将不再局限于传统的财务维度，而是能够更好地基于企业内外部多种数据开展分析服务于业务部门。财务共享服务中心将逐步成为企业的数据中心，开展各种数据的分析，对数据进行深度挖掘，通过高效的报告系统，实现各类业务数据的实时可视化呈现和分发，为企业管理者提供决策依据，提升企业核心竞争力。【经典例题】H集团创建于1988年，是一家大型现代化的钢铁联合企业，凭借其产品、技术、人才、管理等多方面的综合优势，连续多年跻身世界500强企业，位居世界钢铁行业的综合竞争力前列，也是未来最具发展潜力的钢铁企业，在国内和国际市场上都具有重要地位。H集团于2010年建立了传统财务共享服务中心，迈出了财务转型的第一步。目前，财务共享服务中心负责钢铁集团钢铁主业的会计核算业务，基本覆盖了钢铁主业的成员企业。该集团财务共享服务中心作为集团财务部的重要组成部分，由8个功能完备的专业小组构成，具体包括：采购付款室、销售收款室、费用室、税务单证室、专项服务室、总账与报表室、系统支持室、运营室。H集团财务共享中心的管理目标致力于最大程度提升集团整体管控力度与水平，快速复制标准化的财务管理模式，以此支撑企业的不断扩张，同时快速提升子公司的管理水平。然而，随着“大智移云”等新技术的发展和迅速普及，为企业集团财务共享服务也带来新的解决方案，传统