深圳房地产销售接待流程及口径

XX湖现场销售接待流程及口径（02版）万科XX湖2006-8--15一、接待流程自我介绍介绍片区规划、交通、配套、发展潜力自我介绍介绍片区规划、交通、配套、发展潜力客户进入临时接待处介绍万科在中国发展史，东莞万科发展足迹，加深客户信任度及对产品的期待第一块展版介绍万科的豪宅发展历程，兰乔圣菲、17英里、松山湖1号一脉相承，传递项目的高端形象第三块展版类比17英里，强调松山湖1号享有无与伦比的稀缺资源第四、五块展版回顾项目整体情况，做好客户的接待登记，为客户再次上门了解产品做好铺垫模型、第六块展版接待处门口根据客户的需求、方便时间，及时积极做好跟进服务客户——来访介绍项目卖点及具体信息，了解客户需求第二块展版二、接待内容及及细节客户进入接待处处自我介绍您好，欢迎光临临万科XX湖1号花园；这这里是我们项项目的临时接接待处，我是是本项目接待待员。这是我我的名片，请请问先生（小小姐）贵姓，您您是第一次过过来吗？下面面让我来跟您您介绍本项目目。（此阶段重点：：与客户建立立良好的第一一印象，以便便于接下来有有针对性介绍绍）第二块展版您现在看到的是是我们XX湖片区的整整体规划，它它位于大郎、寮寮步、大岭山山三镇之间的的黄金地段，它它是东莞市政政府在2001年成立的新新城。从2001年到去年年年底，已投资资130多亿元，（指指图）主要用用于道路基础础设施。整个个园区面积72平方公里，其其中湖面面积积8平方公里，它它分为北区和和南区，北区区以研发、工工业园为主；；南区为商住住区，主要发发展旅游、生生活、教育配配套。而我们们项目是在南南区最中心的的位置。其中中目前已入驻驻的教育配套套有，东莞理理工大学、广广东医学院、东东莞中学XX湖分校，未未来还将有十十所一流高等等院校入驻园园区，给您的的孩子提供国国内最完善的的全程教育体体系。（此阶段重点：：介绍片区规规划、交通、配配套、发展潜潜力，提高客客户对片区的的认知度）第一块展版介绍万科品牌及及东莞万科的的足迹我们项目是由万万科地产打造造的，万科地地产是中国第第一家上市的的房地产公司司，在中国已已经有22年的发展历历史。东莞万万科至今已经经开发了4个项目，包包括万科城市市高尔夫花园园、万科运河河东1号，常平万万科城和我们们现在处于的的XX湖1号别墅项目目。（此阶段重点：：介绍万科品品牌的发展历历程及东莞万万科发展足迹迹，加深客户户对万科品牌牌的信任度及及对产品的期期待）第三块展版万科的豪宅历程程那么让我们来了了解一下万科科以前开发的的豪宅项目。这是上海兰乔圣圣菲的实景图图片，在兰乔乔圣菲，无论论您是中国公公民，还是海海外来客，管管家部都可以以提供无微不不至的双语服服务；上海兰兰乔圣菲是当当地非常有影影响力的项目目。这是兰乔圣菲建建筑外立面的的图片，质朴朴和格调的有有机结合，采采用了较多的的石材、简瓦瓦、拱门等设设计。我们XX湖1号号的外立面也也将借鉴兰乔乔圣菲的外立立面，力求创创造万科另一一个豪宅的典典范。（此阶段重点：：介绍万科的的豪宅发展历历程，强调兰兰乔圣菲、17英里、XX湖1号一脉相承承，传递项目目的高端形象象）第四、五块展版版类比17英里，强强调XX湖1号的稀缺资资源这是深圳17英英里项目，拥拥有稀缺的海海景资源，也也是备受各地地豪宅购买者者关注的项目目。均价已经经从最初的2万元上涨到到现在的5万元。万科的豪宅项目目对资源的选选择永远是第第一位的；现现在的XX湖1号花园地处XX湖片区最大大的湖面区域域，是万科豪豪宅体系里自自然资源最佳佳、最适宜居居住的豪宅项项目。（此阶段重点：：类比17英里，强调XX湖1号享有无与与伦比的稀缺缺资源，并享享有巨大的升升值空间）第六块展版及模模型介绍项目卖点及及具体信息这是万科XX湖湖1号的参考模模型。我们现在在新竹竹路旁边的临临时接待点，未未来项目建成成后在新竹路路和滨湖路上上都有出入口口，滨湖路是是一条全长22公里的临湖湖路，是XX湖的一条核核心景观带，有有空您可以带带您的家人在在这边散散步步，骑骑自行行车等。项目整体占地月月13.3万平方米，建建筑面积约7.7万平方米，容容积率0.58，有独栋别别墅和联排别别墅。面积为——1447平米左右的的联排别墅；；——临内湖的联联排别墅面积积均为220平米左右；；——临XX湖外外湖的是独栋栋别墅，面积积在350平米左右；；地块整体规划两两面临湖，内内湖采用“U”型回路设计计，形成小区区内外空间的的融合以及湖湖水的互动，保保证项目内绝绝大部分单位位可以享受到到湖景资源。项目推出市场的的时间预计在在今年10月份。做好客户登记这是我们项目的的客户登记表表，请您填写写一下，以便便我们有确切切的消息再通通知您。回答客户关心的的问题价格区间/问：：大概卖多少少钱啊？答：我们现在刚刚刚动工，价价格还不能这这么快确定，如如果您有意向向，可以先留留下电话，等等我们有确切切的信息后通通知您。另外也想向您请请教一下，向向我们这样拥拥有绝佳自然然资源的纯别别墅项目，您您觉得卖多少少钱可以接受受呢？（最后后一个提问最最好略带一种种家常式/聊天的提问问方式）项目内的配套设设施答：项目内有会会所、泳池等等附属配套设设施。您也可可以在登记表表中留下你希希望的社区配配套设施，以以便我们做得得更好。社区内有没有超超市？答：现在还没确确定。不过您您也可以在登登记表中留下下你希望的社社区配套设施施，我们公司司会认真考虑虑您的意见。本项目管理费多多少？答：现在还没确确定，您可以以先留下您的的联系方式，等等我们有确切切的信息后可可以通知您。公开发售时间//问：何时开开盘、是否收收筹？答：我们项目预预计在10月底开盘，但但开盘方式还还没有确定，如如果您感兴趣趣的话，您可可以先留下电电话，等我们们有确定的信信息，可以及及时地通知您您。（此阶段重点：：介绍项目卖卖点及具体信信息，了解客客户需求）三、临时接待处处展版及模型型位置552模