营销人员营销能力测试及答案

销售基本力测题一、请你在三分内，从、、四个案中选择个、假如您的客户问您有关品的问，您不知如何回，您将（：、以您认为对的案，用好了解的子来回答、承认您缺乏这面的知识然后去正确答案、答应将问题转给业务经、给他一个听来好的答案、当客户正在谈，而且很显，他说的是不的，您该（）：、打断他的话，予以纠正、聆听然后改变题、聆听并找出不之处、利用反问以使自己发觉对、假如您觉得有泄气时，应该（：、请一天假不去公事、强迫您自己更力去做、尽量减少拜访、请示业务经理您一道去、当您拜访经常闭门羹的户时，应（）：、不必经常去拜、根本不去拜访、经常去拜访并图去改善、请示业务经理人试试、您碰到对方说您的价格贵了”您应该（：、同意他的说法然后改变题、先感谢他的看，然后指一分钱分货、不管客户的说、运用您强有力辩解、当您回答客户相反意见后，您该（）：、保持沉默并等客户开口6

、变换主题，并续销售、继续举证，以持您的观、试行订约、当您进入客户办公室时正好他阅读，他诉您一阅读，一听您的话那么您应该（）：、开始您的销售明、向他说您可以他阅读完再开始、请求合适的进再访、请求对方全神听您用电话去一位客户以安排拜访进度机小姐把您的电话转他秘书小姐秘问您有什么，您应该（）：.、告诉她您希望他商谈、告诉她这是私、向她解释您的访将带给莫大的处、告诉她您希望他谈论您商品、面对一个激进的客户，应该（：、客气的、过分的客气、证明他错了、拍他马屁、对付一位悲观客户，您该（）、说些乐观的事、对他的悲观思一笑了之、向他解答他的观外表是对的、引述事实并指您的论点完美的、在展示印刷的觉辅助工时，您该（）：、在他阅读时，释销售重、先销售视觉辅工具，然再按重念给他听、把辅助工具留来，以待查之后他自己阅、希望他把这些刷物张贴来、客户告诉您，正在考虑争者的品，他征您对竞者的产品见，您应（）：6

、指出竞争者产的不足、称赞竞争者产的特征、表示知道他人产品，然继续销您自己的品、开个玩笑以引他的注意、当客户有购买征兆，如什么时可以送货您应该）：、说明送货进度然后继续荐您的品特点、告诉他送货时，并请求订单、告诉他送货时，并试做售提成、告诉他送货进并等候客的下一骤、当客户有怨言，您应该）：、打断他的话，指责其不之处、注意聆听，虽您认为自公司错，但有责予以否、同意他的说法并将不对咎于您业务经理、注意聆听，判怨言是否确，适答应立予正、假如客户要求折，您应（）：、答应回去后向务经理要、告诉他没有任折扣了、解释贵公司的扣情况，后热心推介产品特点、不予理会、当零售店向您：“这种品销售好”时，应该（：、告诉他其他零店销售成的实例、告诉他产品没照应该陈方法陈、很技巧地建议商品计划方法、向他询问销路好的原因必要时货取回、在获得订单后您应该（：、高兴地多谢他才离开、略为交谈他的好、谢谢他，并恭他决定，要的再调产品的征、请他到附近去一杯、在开始做销售明，您应（）：6

、试图去发觉对的嗜好，交换意、谈谈气候、谈论今早的新、尽快的谈些您访他的理，并说他可获得好处、在下列的情况哪一种是售员十利用进度做法（：、将客户资料更、当他和客户面面的时候、在销售会议学更好的销方法、和销售同事谈时、当您的客户被三者打岔，您应（）：、继续销售不予理会、停止销售并等有利进度、建议他在其他度再来拜、请客户去喝一咖啡二、以下各题，只需回答是”或否”。请你的第反应作答.你是否一准时赴约是（）否（）.和配偶或友比，你否更易同事沟通是（），（）.是否觉得六早晨比日傍晚易放松？（），否.无所事事，是否感比忙着作时自在是（），（）.安排业余动时，是向来都谨慎？是），否（）.当你处在待状态时是否常感觉懊恼是（），（）.你多数娱活动是否和同事同进行？（），否.你的配偶朋友是否为你随、易相处是（），（）.有没有某同事让你觉很积进取？是），否（）.运动时是常想改进巧，多得胜利？（），否.处于压力下，你是仍会仔弄清每件的真相，能做出决定？是（），否（）.旅行之前你是不是做好行表的每一步骤，而计划必须改变时，会感觉不在？是（，否（）.你是否喜在一场酒上与人谈？是（，否（）.你是否喜闷头工作避处理际关系？（），否.你交的朋是不是多属于同行业？是），否（）.当你生病，你是否将工作到床上？（），否.平时的阅物是否多和工作关？是（，否（）6

.你是否比事要花更的进度工作上？（），否.你在社交合是不是句话不本行？是），否（）.你是不是休息日也焦躁不？是（）否（）评分标准：红色，蓝色分绿色分黑色分、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、如果，您是专业销售员，果分数分，你是卓越的售员。分在分，您良好的销售员，分数在分，您是一般的销售，分数在，您是训练的销员。分在分以下您需要自“我选择了销售这个行业是对的吗？”.、、题答“非”分，其他答“是得分。请计总分—分：型性格。分：型性。—分介于两者间6

型特征喜欢过度的竞争喜欢寻求迁与成;在一般言中过多强关键词，往往愈愈快并加重最后个词;喜欢求各种不确的目;神贯注于止期;憎恨;乏耐放松心情时会产罪恶感。.型特征神情轻