社区工作期末复习材料

社工：广义的社区工作是指在社区内开展的以提高社区福利社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。狭义的社区工作则是社区社会工作的简称专业社会工作的重要组成部分和基本方法之一，社区工作主要以社区和社区居民为工作对象或服务对象，通过专业社会工作者的介入，旨在确定社区的问题与需求发社区资源动和组织社区居民实现自助助社区自治，化解社区矛盾和社区冲突防解决社会问题，从而促进社区服务质量、福利水平的提高和整个社会的进步。汉制爱伯制42社社工的践论社社工的务论理）罗曼社工三模（点模

地发模

社策模

社行模目

过程目标社能力的整合与任目标决实质的社会问题过程标与任务目标交替或并关内

发挥社区的冷漠或疏离

行实质的社会问题：例如老人照弱势人群遭受不公平义的顾、住宅或缺乏休闲设施对待策和术引社区居民关心参与社区了解问题事实并提出理性解决将议题具体化后织民众采问题与需求沟通讨论等取得方

取集体行动、质问、直接行动、意见一致的技术事发现与分析的技术谈判等面质的技术工者色使者（）

专家

倡导者、行动者变媒

社区团体

正式组织或机构

群众组织案主与地理社区与功能社区角参与者

地理社区与功能社区消费者、接受者

地理社区与功能社区雇主或选民constituent（）区展式任目：质性问题的解决，如提供一些服务、提高经收入；社区经济开发；社区社会发展；社区公共基础设施建设；社区文化发展；过目：要在于培养解决问题的方法和当事人的解决问题的能力体的团结合作精神。如各种社会网络的重新建立；居民互动及交往的增加；邻里关系的改善；居民及团体之间重建紧密的联系居认识到与的重要性并愿意承担责任居民对社区更加认同及投入国学者托马斯的概括）基策方：地区发展模式所采用的策略，主要集中于推动参与和合改善沟通与合作渠道，以便善用地区资源，解决现存的社区问题。假：区内不同群体的利益并非对立只要找到共同利益所在，分歧便可化解，问题也得以解决或改善。具策措：①立足社区基层群众公共利益的扩大，通过沟通、对话和讨论促使成立不同居民小组；②社区组织之间的协商、妥协、合作；③对社区精英的争取、团结和支持；④对社区大众的争取、包容，并使其参与发展项目中来。（）会动式主张社会弱势群体的需要被组织起来争取利益和资源。任目：变社区权力和资源的不公正分配助弱势群体改善自己的生活状况起社会政策与社区制度层面的变革。

过目增弱势群体的参与意识高问题和维护自身权益的能力对组织重要性、团结重要性的认识。（）会划：是在对社区问题和需要分析的基础上以理性方法取不同的策略来满足社区需要的一种方法。目：社会策划模式下社区工作的介入目标主是以完成具体的任务为主要目标主要是针对社区存在的社会问题估需求和目标然设计提供具体的社会服务项目满足居民的需求。社策的般程①了解织的使命和目标②分析环境和形势③自我了解④界定及分析问题；⑤确定需要些什么；⑥建立目标和达到目标的标准找比并选择可行方案；⑧测试方案；⑨执行方案；⑩评估结果。社工专化社区工作者运用专业的理念，通过自己独特的工作方法和技巧接触案主，帮助案主解决实际问题。社工职化使社区工作成为一门独立的职业自己的职业道德和守则有自己的核标准和任职程序。社社工的本值（点尊人和人的价值。最基本的就是维护人的各项权利，包：公民及政治权；经济、社会、文化权；特别社会群体的人权。正应性的正违法或违背道德后的惩罚分性正利益与责任的分配民和群众的参与。社工的践则81以区发展为主要目标；根实际条件制定工作计划；强居民参与；尊社区自决；开广泛合作。社参：在社区建设过程中积极提升居民的参与意识励民参与社区服务和社区管理参社区发展的政策措施的制定提高居民和社区解决问题的能力，是区工作的灵魂，没有群众的广泛参与，社区工作就会失去动力和方向。以为：社会工作中以人为本是指社会工作要尊重案主建立与案主之间相互信任的关系，坚持为案主服务，将人的发展作为社区发展的前提和最终目标。公：正：公平、协调、合理、平等诸多含义。从类型上看可分为两类：一类是报应性的正义指了违法或违背道德的事情之后是否得到了相应的惩罚一是分配性的正义指各种社会的的的政的组织能否对公民的利益和负担进行合理而公平的分配。民：是传统意义上的“少数服从多数”的形式民主而是一种社会关系，存在于政府与人民之间人民代表与选民之间至社会组织与社会群体中领袖人物和其成员之间的权利和责任的关系。社工模（大式、区顾是指整合全社会资源，运用正规照顾和非正规照顾网络，为需要照顾人士在家庭或者社区中提供全面照顾，促成其过正常人的生活。社照的本设第一服务对象生活的原环境优于机构的环境第二社可以有效

地利用非正式资源对服务对象实现支持和照顾社照的类（）社内顾是指需要照顾人士在区内的小型服务机构或者住所中，获得专业工作人员的照顾。（）社照：指社区内人士，如家人、亲友、邻居或者志愿者等，为需要照顾人士提供的照顾。社照的标社照的极标就是努力促成需要照顾人士留在社区内可保障其过正人的生活。社照的程标建立关怀社区。社照的体标）协助需要照顾人士融入社区；（2培养需要照顾人士的参与意识；（3强化居民的社区意识；（4政府与社区建立伙伴关系。社照中会作角：治者：社会工作者以个案或小组的方式介入，为有需要的个人和家庭提供心理治疗、家庭治疗或小组治疗。辅者：社会工作者以辅导者或教师的角色介入到有需要的家庭，为家庭成员提供辅导服务，也可以为社区有共同需要的多个家庭提供小组训练课程。倡者：社会工作者以倡议者的身份为社区有需要的个人或家庭倡议，争取合适的服务。顾：社会工作者在个案和小组中，向有需要的个人和家庭提供活动和发展方向上的意见，社工与有需要的个人和家庭构成伙伴关系，社工所提·出的意见只供参考，不介入决定过程。工技：1．资源调动．社区联络．社区教育．社区照顾训练5支持服务策包：（1确定社区照顾的服务对象群及居住所在，与之建立起相互信任的关系；并探索他们自身的潜能与资源，帮助他们建立自信心。（2建立社区照顾网络和自助组织159社支网：指能够为个人提供支持的人与人之间的特定联系。院化接受长期院舍照顾的人丧失了自理能力得分顺从过分依赖工作人员的指导和建议，甚至在日常生活的小事上也是如此144正化正常化是一个双向的过程求正常人也应当将需要照顾人士视为正常人其供独立生活的便利。它肯定了需要照顾人士的个人权利：按照一定社会的文化和社会价值，过尽可能正常的生活新守义了理）、区织作为动词，区组织是指以某一社区为范围建立起来的，有目的、有计划地满足居民一定需要的各类组织为名词社组织是社区工作的一种工作方法利组织的形式帮社区居民提高参社区事务的能力表与协调不同群体的利益整合社区资源，解决社区问题，满足社区需要，推动社区发展。分评社：是对社区的状态、问题或需要以及工作方向给概念的过程。评：要是对社区问题与需要的性质度决方法与途径做出解释社的描述、对问题的解释及解决列出先后顺序并做出规范的书面报告。社工评：前一阶段工作的成效、方法、资源的利用状况的检及评估。评包：程评估、成效评估、效能评估

评的要容目标是否达成、各方是否满意、方法是否妥当、工作者角色扮演是得当、投入产出情况是否合理。社体分：对存在于社区内的个人团或组织做个别的分析，以了解其特性，然后分门别类并按其共同的地方归纳出不同的体系。社互分：析体系与体系之间体系与环境之间的互动规律而辨别出体系之间不同的关系形态，为以后的工作提供一些参考。社需：觉到的需要、表达的需要、标准上的需要、比较性的要。专关：社区工作者与其案主之间为了一个共的目标特定的时间和空间里区工作者运用专门知识和技巧与案主进行心理感的互动物质上的援助和心理上的辅导做好充分准备。简单来说，就是使机构、团体、个人成为服务对象。、区展社区发展可为是一种经由全社会居民积极参与，并充分发挥创造力量，以促进社区经济与社会同时进步的工作过程。85目、务向过取、略同）工者角：启发催化(2)支鼓励的角色协调联络的角色(4)源中介的角色。社发的作法进入社阶段的方法：拜访关键人物；和居民进行街头接触或深入访谈；公共集会和公益活动；事件的介入和焦点小组。社区研调查的方法：社区行走观察法（实地考察分析法；深入访谈法；问卷调查法。建立和展居民组织的方法：清楚界定和大家共训组织的目标；功能清楚的组织内部结构和岗位分工对组织成员的激励组织领袖的训练织的财政资金支持对外关系和公共关系。社区项管理的方法：主要包含项目策划、获取项目资金、执行项目、项目评估等。、会划社策的值向变革策的取向政分析的取向社会学习传统取向社动员传统取向。104社策的征（1理性化。包括以下特点具清晰的目标及价值取向b.列出所有可以解决问题及达到目标的方案及其可能性；研及估计各方案的得益及其所需要付出的代价d.比各方案的效果；选能以最低代价却可以达到最佳效果及效率的方案。（2由上而下的改变。社会策划不是一种直接与群众工作的手法；基本上，它是由上而下的改变和介入，通过专家的知识、科学决策的能力及其权威，推动及策划改变。（3控制及指导将来。社会策划是一种面向将来及向前望的工作，希望在将来的某个时间达到理想的目标法通过分目前及过去的资料测将来会发生的事情及设计应付的对策。内：（）区资源开发规划（利用方向、发展远景、发展速度、发展策略（2社区基础设施规划（社区工作者组织居民参与社区基础设施的规划、提出相应的需求和建议（3社区服务规划（社区医疗卫生、安全防范、老人照顾、青少年学习辅导与精神健康、居民的常识、环境美化和保护、弱势群体救助、合作经济（4社区组织规划（加强社区党建、加强社区自治组织建设、加强民间组织建设社策的般程115（上社策的能

*会划式工者的色项目的划者项目经的角色监督实的角色专业人的协调角色动员居参与和反馈意见的角色、区育以社区为范，以社区全体成员为对象，充分利用社区资源，对社区成员实施全方位全程的再学习过程的是促进居民掌握自己命运的信心和能力使他们积极投入社区服务，争取权益，塑造出有知识、有能力、以社区发展为己任的好公民。社教的类（）偿教：区工作者服务的对象主要是劳苦大众，他们大都没有受过系统教育。成人教育课程和社区工作者所提供的教育机会弥补他们因没有受过正规教育而造成的知识短缺。193（）制教：种教育多由政府推行，强调群众行为的规范，其手段多以阻吓为主，不遵守规则要受到一定的惩罚，其目的在于控制不守公德和秩序的行为。193（）放教：基层群众从封建思想的束缚和控制中解脱出来，发挥他们在知识、态度行和价值观念上的潜能和积极性识到社会制度的不公并取集体行动去建构一个理想的社会。内：庭教育：家庭沟通与人际沟通技巧公民教育：参与——成人教育、健康教育、思想政治教育、社区领袖训练193目：养和塑造有知识、有能力、以社区发展为己任的优秀公。特：育社会化与社会教育化；以全体居民为对象；社区发展相结合：台湾的社区营造：造人、造产、造景；是有各因素统一的有机体；因社区而变。模：1、欧美的模式）社区发展模式2）社区行动模式）社会行动模式、东南亚国家的模式：社区教育与社区发展联系在一起的模式、我国社区教育的模式晏初平教：人民全部生活为起点以民族的改造目标创立早新国民的平民教育新体系具办法是四大育同时进行，以文娱教育治愚生教育治穷；以卫生教育治弱；以公民教育治私。采用校式、社会式、家庭式三种方式全面推动平民教育梁溟乡建方：乡村组织起来建乡农学作为政教合一的机关农民进行安分守法的伦理道德教育，达到社会安定的目的织村自卫团体维社会治安在济上组织农村合作社，以谋取乡村的发达，即“乡村文明市化达到全国乡村建设运动的大联合，以期改造中国。62、会动社区居民在区工作者的组织和领导下，以非制度化的渠道和方式向政府有关部门、市场组织等强势群体示威抗议，旨在改变不平等的地位和所遭受的不公正待遇。社行产的度件国家与社会分离、多元化和自主性社会形成。社行产的实因）会上存在着压迫的少数群体；（2个人自由及人权受到保障；（3拥有自由的传播渠道；（4群众缺乏政治参与渠道；（5社会行动并不压制以冲突方式作为解决问题的方法。

社行的象弱势或边缘群体。社会行动案主通常是以下四种人群）济上最缺乏市场价值的人，如贫困者和失业者；（2政治上最缺乏自我组织的人社会上最缺乏选择权利的人）化上最受身份歧视的人。P129社行的略对话性行动、抗议性行动、对抗性行动P130策社行的虑素目工者及群众的工作取向组考虑盟及对手当者战社行的般则1）循序渐进，先礼后兵得让步为至上目标以平手段换来公众的支持）环相扣，步步相连。P132社行的入标就是通过群众的行动当权者制造一