高级企业培训师试题

高级企业培训师试题2011年5月高级企业培训师考试试卷理论知识一、单项选择题(第1-20题。每题1分，共20分。每小题只有一个最恰当的答案)、道德的性质、作用和发展变化都与一定的 ()相适应。上P/41经济基础(B)上层建筑(C)科学技术(D)人际关系2、《就业促进法》确立了一个方针是 :() 。上P/27坚持劳动者自主就业、市场调节择业、政府促进就业坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府统筹就业坚持劳动者自主择业、市场扩大就业、政府促进就业3、岗位再设置是在一定客观条件下，对于现行的 ()、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的重新调整、革新。高 P/15工作组织结构(B)工作组织方法(C)工作组织能力(D)工作组织业绩4、岗位再设置的主要原因是()。高P/15现代社会管理对人的重视程度不断提高所带来的要求(B)岗位内容的文件结构要客观定位原来的岗位内容文件没有参照岗位规范书(D)岗位再设置能够避免减少员工辞职、人员素质测评的可行性原则要求，方案所涉及的实施方式和步骤，组织管理等，一定要与()的实际情况相结合，必须切5实可行。高P/14国家(B)地区(C)本单位(D)个人6、培训需求的整体分析是针对组织的目标设置，确定符合组织的 ()的培训需求。高P/71整体目标与战略要求(B)整体层次与战略要求(C)整体需求与战略要求(D)整体目的与整体需求7、在个体层次进行培训需求预测，主要是通过分析个体现有状况与应有状况之间的差距，来确定()。高P/86培训的层次(B)培训的类型(C)培训的对象和内容(D)培训的范围8、培训项目审定的根本作用在于发现问题，提出纠正的办法(以提高培训项目开发方案的()。高P/104可操作性(B)质量(C)可行性(D)客观性9、培训规划的特点是()。高P/133规范性、普遍性和有效性(B)系统性、规范性和有效性规范性、普遍性和时效性(D)系统性、普遍性和有效性10、审定培训课程内容开发方案中的适用性是指课程对于学员的 ()。高P/145客观性与可操作性(B)系统性与科学性(C)主观性与原则性(D)针对性、指向性、可接受性ll、()是职业技术课程内容选择的主要方法。高P/165职业分析(B)职业需求(C)职业目标(D)职业能力12、审定教材的基本程序是()。高P/175对教材进行具体分析一进行—般了解一撰写分析报告一给出定性结论对教材进行一般了解一进行具体分析一给出定性结论一撰写分析报告对教材进行一般了解一进行具体分析+撰写分析报告一给出定性结论对教材进行一般了解一撰写分析报告一进行具体分析一给出定性结论13、()是对培训教材审核的内容之一。高 P/173培训需求(B)培训策划形式(C)教材内容和教材结构(D)培训组织形式14、对教学工作的监督、检查可采用 ()。高P/196形成性监督和诊断性监督(B)形成性监督和过程性监督过程监督和结果监督(D)过程监督和诊断性监督15、程序教学模式的理论依据是以 ()为基础。高P/205,针对性、指向性、可接受性(B)系统性与科学性(C)主观性与原则性(D)客观性与可操作性-1-16、教学整体计划和教案撰写情况是评估培训师 ()的一个重要方面。高 P/238工作态度(B)组织性(C)纪律性(D)科研水平17、对培训机构的评估是对某个培训机构的教育、教学状况和()的分析、判断和评定。高P/240教师状况(B)设施状况(C))人员状况(D)功能发挥程18、开发培训项目在IS010015培训质量管理体系中属于()阶段。高P/253确定培训需求(B)设计和策划培训(C)组织和实施培训(D)评价培训结果19、对员工进行咨询、指导的基本过程是 ()。高P/277开始?理解?前行?质疑(B)开始?前行?质疑?理解开始?质疑?理解?前行(D)开始?质疑?前行?质疑20、高级企业培训师指导开发培训课程的重点是 ()。高P/287开发培训课程的必要性(B)开发培训课程的需求定位和开发方法开发培训课程的可行性(D)开发培训课程的科学性二、多项选择题(第21-40题。每题1(5分，共30分。每小题有多个答案正确。错选、少选、多选，均不得分 )21、搜集岗位职务描述信息常用的方法有()。下P/7~10(A)观察法、面谈法 (B)问卷调查法工作实践与工作日写实法(D)功能性工作分析法(E)关键事件法22、岗位再设置包括的四个方面豹综合因素是 ()。高P/16(小贴士)岗位再设置的基本因素(B)环境因素组织内部因素(D)非正式组织因素(E)重视员工的个人嗜好因素23、把握好开展职业生涯规划工作的要点是()。高P/27、28明确工作的发展方向和客观要求(B)明确开展职业生涯规划的根本目的做好职业生涯规划分析工作(D)开展职业生涯规划工作要实现三结合在开展职业生涯规划的过程中，要注意工作的客观性和科学性24、人员素质测评工作总体方案的主要特点有 ()。高P/42测评对象的广泛性(B)测评时间的持续性测评内容的多元性(D)测评形式的多样性(E)测评工作的不间断性25、面试的基本类型有()。高P/52非结构化面试(B)程序化面试(C)结构化面试非程序化面试(E)半结构化面试26、培训需求分析报告的基本内容有 ()。高P/81、82报告的标题(B)分折预测工作概况分析预测的主要内容(D)分析预测的具体成果(E)其他相关建议和说明27、为保证培训需求预测的有效性，应该在 ()层次上进行。高 P/86(A)团队(B)个体(C)组织(D)战略(E)企业28、策划就是筹划或谋划，具体包括 ()。高P/95策划就是制定培训计划(B)策划是在现实所提供条件的基础上进行谋划策划具有明确的目的性(D)策划可以比较与选择方案策划是按照特定程序运作的系统工程29、撰写培训项目开发方案审定报告的基本要求是 ()。高P/103方法要得当(B)过程要清楚(C)内容要全面(D)表述要准确、清楚(E)结论清楚30、审定培训课程方案的步骤有 ()。高P/141、142进行需求分析(B)成立审定小组，制定审定标准(C)收集有关资料，对方案实施审定形成结论性意见(E)拟写可行性报告31、把握示范性培训课程开发的关键环节，应该重点解决和回答好的问题是()。高P/150、151谁有培训需求(B)为什么会产生培训需求谁参与培训需求分析(D)培训需求分析从何处着手(E)为什么要进行培训需求分析-2-32、教材审核常用的基本方法有 ()。高P/172、173专家评审法(B)头脑风暴法(C)科学论证法(D)教学实践反馈法(E)比较对照法33、培训教材开发的新趋势是指()。高P/186、187教材研发无纸化趋向(B)教材多媒体化趋向教材密度增强化趋势(D)教材结构模块化趋向(E)网络教学及网上教材趋向34、教学督导工作规则的基本内容包括 :() 。高P/194督导工作的基本指导思想(B)督导工作的基本目标督导工作的基本要求(D)督导工作应注意的问题(E)督导工作的检查方法35、监督检查教学工作常用的技巧有 ()。高P/197定量分析(B)定性评价(C)定期检查和抽查(D)212作量比较(E)指标和非指标体系36、培训评估方案的审定方法有:()。高P/227、228系统全面法(B)逻辑分析法(C)关键技术试评估检验法(D)关键要素审定法可行性分析法37、对培训师教学能力的评估，主要关注 ()方面。高P/238、239智力因素(B)授课情况(C)组织教学(D)教态(E)指导能力38、为了规避培训质量主要问题，应从()方面加以考虑。高P/247如何避免出现方向性问题(B)如何避免出现违反科学规律的问题如何避免出现不符合实际的问题(D)如何避免出现系统性问题如何避免出现可行性问题39、培训师在进行培训指导工作时，要 ()。高P/263、265对指导对象的心理动机进行了解(B)对指导对象的思维方式进行了解对指导对象的工作特点进行了解(D)与指导对象进行交流对指导对象行为情况进行了解40、高级企业培训师咨询、指导的方法有 ()。高P/277、279建立和谐，融洽关系的方法(B)通过咨询，指导员工改变行为的方法契约式学习的方法(D)团体辅导的方法(E)战略思考的方法2009年高级企业培训师(国家职业资格一级)技能知识一、简答题(共2题，每题10分，共20分)1、为什么要进行教学督导 ,高P/198、199(小贴士)2、结合实际谈谈，为什么说企业培训需求是一个永恒的话题 ,高P/83、84-3-二、方案设计题(共1题，共45分)请结合所提供的背景材料，完成下列各有关内容 (背景:某企业是一个大型集团公司，员工总人数为 21300人，其中中层及以上管理人员650人，具有中级及上技术职称的专业技术人员 4300人，(其中90,的人员受聘到相应的技术岗位 )，高技能人才6400人(具有国家职业资格高级工及以上职业资格的人员，并全部受聘 )，生产一线其他人员和后勤人员 9950人(该集团公司在“十一五”后三年的目标是 :培养三支高素质的人才队伍，分别是 :1、管理人员队伍: 要求200名中层管理人员必须掌握现代化管理知识，具备科学、有效的沟通、协调和管理能力，学会科学管理员工的方法，提高执行力。2、科技人员队伍: 要求500名中级及以上职称的专业技术人员必须了解同行业生产科技发展的最新趋势，具备创新意识和能力，掌握生产科技的最新方法，推动企业生产技术的发展，成为企业科技攻关、科技创新的骨干。3、高技能人才队伍: 要求高技能人才的比例占总员工的 40%左右。并对400名高技能人才进行重点培养，形成一支掌握先进的操作方法、具备规范操作意识和能力，善于对生产工艺进行改造的生产一线的技能带头人。基于上述原因，请您制定该集团公司的人员素质综合测评总体工作方案(请参考高P/37、42)三、方案审定题(共1题，共30分)请结合所给的资料背景，进行方案审定背景:某企业为了及时、有效地沟通培训信息，委托培训师李明制定了“每日培训意见反馈表”(见下表)，向学员征求培训意见。您作为高级企业培训师，请对此表进行审核，并做出结论。(不少于220字)。每日培训意见反馈表年月日培训师姓名:今天的学习内容:您今天学到的最重要的内容 :您今天的主要收获是什么 ,培训内容的针对性和实用性如何 ,您的建议:-4-您的审核结论是:四、综合论述题(本题25分)根据您对企业培训师教材的理解与认识，谈谈该教材的组成结构和您对该教材的评价。(请参考高P/173、177)-5-国家职业资格全国统一鉴定 高级企业培训师理论知识——模拟试题一、单项选择题(第1,20题。每题1分，共20分。每小题只有一个最恰当的答案)1、()是指在自然失业率范围之内的就业水平，其内涵包括数量和质量的。充分就业(B)就业者(C)劳动力(D)劳动力市场2、人才需求预测的指标是人才需求的标准和()。制度(B)要求(C)工具(D)体系3、素质教育培训是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质、促进人的()为宗旨的全面发展的教育培训活动。潜能(B)素质提高(C)综合能力(D)水平4、()是人力资源开发有效性和有效程度的重要前提和保障。需求预测(B)职业技能(C)职业道德(D)决策判断5、一般来讲，拓展培训在实施过程中，都是由()、项目操作和总结三部分组成。分组(B)要求(C)洒水(D)破冰6、培训师的()决定了工作的质量和效果。职业态度(B)职业道德(C)业务水平(D)工作能力7、职业资格证书制度是反映劳动者职业技能状况的一整套方针政策、法规体系和 ()。管理方式(B)健全的制度(C)规范的制度(D)组织形式8、所谓需求，就是消费者购买某种消费品的愿望和()。机会(B)条件(C)成本(D)能力9、学习型组织建设强调，使组织内部的每一位员工认识到自身的()。素质(B)潜在能力(C)价值(D)能力水平10、劳动力资源的()始终是制约社会和个人需要和愿望得到充分满足的基本因素。开发(B)整合(C)实用性(D)稀缺性11、()是对培训教材审核的内容之一。培训需求(B)培训策划形式(C)教材内容和教材结构(D)培训组织形式12、教学整体计划和教案撰写情况是评估培训师 ()的一个重要方面。工作态度(B)组织性(C)纪律性(D)科研水平13、对教学工作的监督、检查可采用()。形成性监督和诊断性监督(B)形成性监督和过程性监督过程监督和结果监督(D)过程监督和诊断性监督14、()是在一定客观条件下，对于现行的工作组织结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的调整、革新。岗位(B)岗位分析(C)岗位再设置(D)岗位设置15、开发培训项目在IS010015培训质量管理体系中属于 ()阶段。确定培训需求(B)设计和策划培训(C)组织和实施培训(D)评价培训结果16、培训需求分析报告基本内容中的分析预测的主要内容有 :企业基本概况分析、企业生产经营状况分析、企业员工基本素质状况分析、资源条件分析和 ()。环境分析(B)组织形式分析(C)组织气候分析(D)环境监测的分析17、培训质量管理工作方案的关键在于，与培训 ()同期相应发生的输出文件是否能得到有效的体现，其本身的质量和效果直接影响着培训的最终质量。流程(B)计划(C)效果(D)质量18、新培训教材的显著特点是体现发展性、体现创新性、体现()。逻辑性(B)科学性(C)可行性(D)时代性19.()是指对培训教学工作全过程进行监督、检查、指导、建议，并对教学总体质量进行评价的活动。-6-培训教学监督(B)培训质量控制(C)培训质量评估(D)培训教学指导20、培训质量管理体系的构成要素有管理与控制基础、控制程序和 ()。作业规范(B)预期计划(C)控制方法(D)管理标准二、多项选择题(第21}-40题。每题1.5分，共30分。每小题有多个答案正确。错选、少选、多选，均不得分)21、培训经济学的主要指标有()。培训办学条件指标(B)标准化管理指标(C)受培训者的数量和质量指标培训的经济效益指标(E)培训的微观管理水平22、人力资源开发的基本工作程序 ()。需求分析(B)制定开发方案(C)设计培训课程方案开发培训过程的组织、检查、监督和指导(E)培训效果评估23、在《职业教育法》的保障条件中还明确了职业教育培训的()。培训体系(B)经费来源(C)主要职责(D)师资建设(E)设施服务24、劳动经济学研究的具体对象主要有()。劳动力资源供给(B)资源利用方式的选择(C)效益最大化劳动力资源的利用(E)劳动力市场25、培训师职业道德守则的含义是 ()。爱岗敬业格尽职守(B)遵纪守法为人师表(C)勤于钻研精益求精以人为本开拓进取(E)提高素质尽职尽责26、企业班组建设的基本内容是 ()。班组作制度建设(B)班组学习制度建设(C)班组企业文化建设班组激励机制建设(E)班组培训制度建设27、团队建设对职业培训的意义是 ()。使团队有时间进行战略性的思考(B)提高决策的准确性(C)满足个人心理需求提高团队人员的能力水平(E)提高决策速度28、学习型组织的基本特征有 ()。加强组织结构精简、扁平化(B)加强终身学习(C)加强学习内容的创新性和学习方法的多元性加强工作与学习的可分离(E)重在激发个人的积极性和进取精神29、面试场所和环境的安排，具体包括:()。面试场所的光线(B)面试环境的布置方法(C)环境的色调(D)面试位置的排列(E)噪音问题30、测评工作总体方案的特点:()。测评对象的广泛性(B)测评时间的持续性(C)测评内容的多元性测评方法的灵活性(E)测评形式的多样性31、培训需求预测的作用是 :() 。确认差距(B)进行前瞻性分析(C)保证人力资源开发系统的有效性决定培训的价值和成本(E)获取内部与外部的多方支持32、审定培训项目开发方案的一般步骤有 ()。明确审定标准(B)撰写项目审定报告(C)把握拟审方案的全貌(D)组织集体审定工作 (E)作出审定结论33、开发测验的基本步骤是 ()。明确所要开发测验的目的和形式(B)根据开发目的进行前期的资料搜集、调研工作确定所要测查的核心点(D)借鉴己有测验(E)进入测验命题工作环节34、制定培训总体计划的主要特点是:()。计划的内容具有综合性的特点(B)计划的周期具有长期性的特点(C)计划的组织实施思路清楚计划的创新点突出(E)计划中的各要素具有原则性、概括性特点35、培训教材开发的新趋势是指()。教材研发无纸化趋向(B)教材多媒体化趋向(C)教材密度增强化趋势-7-教材结构模块化趋向(E)网络教学及网上教材趋向36、说明年度培训总体计划的内容是 :() 。预测培训需求(B)指导思想(C)培训目的、目标(D)主要任务手(E)保障措施37、培训课程开发方案的审定原则是:()。公开、公平、公正的原则(B)科学性和可行性相结合的原则(C)科学性和思想性性相结合的原则理论和实际相统一的原则(E)系统性和完整性相结合的原则38、监督检查教学工作常用的技巧有 ()。定量分析(B)定性评价(C)定期检查和抽查(D)工作量比较(E)指标和非指标体系39、常用的企业培训师任用制度有:()。派任制(B)灵活任用制(C)任命制(D)考聘制(E)聘任制40、为了规避培训质量主要问题，应从()方面加以考虑。(A)如何避免出现方向性问题 (B)如何避免出现违反科学规律的问题如何避免出现不符合实际的问题(D)如何避免出现系统性问题(E)如何避免出现可行性问题 三、判断分析题(共巧题，每小题 2分，其中判断正确 1分，叙述理由充分1分。共30分)1、咨询指导的内容是对教学全过程组织方案的各项内容进行审查、发现、指出问题，提出意见。 ()2、培训课程开发的首要依据是员工兴趣爱好。 ()3、教学模式就是指对教学方法的选择。 ()4、策划与计划是两个相同的范畴。 ()5、培训规划实际包含了战略和规划两层意思。 ()6、审定岗位职务描述方案，实际上是对岗位职务描述工作的从新设计过程。()7、培训教材方案审定的“目标导向原则”要求教材审核工作要始终认准培训目标，各项工作要以目标实现为导向。 ()8、职业导向的职业技术课程开发认为，职业分析是职业技术课程教学方法确定的主要依据。()9、培训质量管理体系的构成要素中的“作业规范”是对培训各部门各环节的具体质量管理标准要求。 ()10、培训率的高低是衡量一个培训机构培训能力的重要尺度之一。 ()11、角色扮演教学形式，就是在教学过程中充分发挥学员的主观能动性，使学生真正成为教学的主体。 ()12、教材审核工作中，要通过教材审核充分体现培训的科学性和开拓创新精神。()13、用“比较对照法”审核教材，就是将内容相同但标准不同的教材进行比较分析，审定出较好的版本。 ()14、对教学工作的过程监督是指由专人负责，对教学工作的全过程进行监督、检查。()15、掌握学习是以布鲁纳认知心理学学习理论为基础的。 ()-8-四、简答题(共2题，每题10分，共20分)1、请分别从广义和狭义的角度上分析培训工作与培训规划的关系 ,(10分)2、进行培训指导的基本技巧有哪些 ,(10分)-9-2011年5月国家职业资格全国统一鉴定高级企业培训师专业能力——模拟试题一、案例分析题(共2题，其中第1题20分，第2题35分，共55分)1、背景材料:某企业培训教师岗位职务描述方案岗位名称:企业培训课程负责人所属部门:人力资源科岗位编号:006岗位定员:3人直接上级:人力资源科长岗位胜质:培训教师岗位职责:1、根据本专业发展方向及需求，调整和制订切实可行的培训课程教学计划。2、按照培训教学大纲的要求，教学日历的安排完成所承担培训课程的教学任务，体现培训教学大纲时培训课程的基本要求。3、完成培训课程建设的有关工作。4、培训教师应教书育人，做好学员的管理工作。5、积极参加企业组织的各种培训，努力提高个人素质。工作任务:1、按照企业及科室安排，参与企业的科研或技术服务项目。2、严格执行培训教学计划和大纲，贯彻教学原则，保证遵守上课时间安排。3、按照培训教学改革指导思想和教学计划要求，参与专业培训课程教学大纲制 (修)订工作。4、保证严格执行培训教学管理制度，做到培训教学无过失、无事故。5、做好兼职培训教师队伍建设工作。6、培训教师应做好教书育人工作，上课要精神饱满、着装得体、为人师表，认真维护好课堂秩序，负责全面组织课堂教学。7、完成岗位培训和继续教育任务任职资格要求:1、具有大学本牙斗及以上学历。2、具有中级或以上专业技术职称。3、具有中级或以上职业资格技能等级证书。专业要求:对培训课程在学员核心能力构成中的作用分析准确，培训课程内容对提高学员核心能力和专项能力有较强的支撑。按照企业培训教学改革指导思想和培训教学计划要求，参与本专业培训教学计划、培训课程教学大纲制(修)订工作。参与专、兼职培训教师队伍建设工作。知识要求:能够准确掌握培训课程发展方向、全面掌握理解培训课程的相关知识。关健能力:具有较丰富的企业培训经验，课程建设思路清晰，具有一定的科研和教研能力。 工作协作关系:企业内部协作关系:上级和同行。企业外部协作关系:同行。编写日期:2010年2月28日问题:请对上述某企业培训教师岗位职务描述方案进行审核，并撰写审核报告。-10-2、背景某公司是一家高科技生产企业，由于公司劫呀莫的持续扩张和经济效益的稳步提升，公司高层逐渐感觉到，现有在岗员工的综合素质和技能已无法满足公司快速发展的需要，并将成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。于是，决定将全面提升员工素质和技能作为人力资源部长期关注的重点。人力资源部根据公司发展需求，重新修订了现有岗位的任职要求，同时向所有部门和员工下发了培训需求调查表(调查结果显示，很少有员工提出明确的培勺味需求且大部分员工反映较为冷漠)，在分析调查反馈结果和近期业绩考核结果的基诵出上，提出培训计划，并迅速开展了一系列的培训活动。由于各部门业务非常繁忙，为保证培训的全面、到位，该公司做出硬性规定:除特殊原因外，所有相关员工必须全部参加培训。同时，配以严格的考勤和培训效果评估手段，并将员工的培训态度和培训成绩与员工的业绩考核直接挂钩。经过一段时间的培训，从现场培训效果看，员工素质和技能均有一定程度的提高，但人力资源部总感觉没有达到预期效果，而且越往后问题越多，主要表现为 :课堂气氛呆板，员工不主动参与互动，请假、中途退场现象较为严重。进行现场培训效果评估时，受训员工的成绩基本令人满意，但在培训以后的工作中，其行为却变化不大，对所学知识不能融会贯通，或者根本不按新学到的知识(技能)去做，参加培训仅仅是为了应付培训后的考试，考试完了，所学的知识又全扔到了一边.经人力资源部了解，产生以上现象的主要原因为:员工对自己在素质和技能方面所存在的”短板“认识不清晰，时公司确定的培训内容不甚认同，加之工作很忙，员工对公司”硬性规定必须参加“有一定的抵触情绪。因此，部分员工学习热情不高，基本以“应付”的态度对待培训。问题:1、分析该企业培训效果不理想的主要原因是什么 ?(15分)2、请根据背景材料，给出改进培训效果的有效建议。 (20分)-11-二、方案设计(共2题，其中第1题15分，第2题30分，共45分)(一)背景:某企业为了加大企业培训师师资队伍的建设，提高培训教师的业务水平，计划举办为期4天的企业培训师师资培训班，并制定了企业培训师教学活动总体实施方案，见下表。企业培训师教学活动总体实施方案授课课时授课教师授课方法授课内容备注12吴静讲授法培训开发具体教案内容略8张晓亮讲授法、角色扮演法培训教学具体教案内容略8李浩然讲授法、演示法培训质量管理具体教案内容略4蒋敏总结、讨论所学内容具体教案内容略问题:(一)、请对上述培训教学活动总体实施方案进行审核，并撰写审核报告。 (15分)(二)、请你为本单位设计一份培训质量管理体系建设方案。 (30分)-12-2009高级企业培训师理论练习题(理论知识多选题50题及简答题)一、多项选择题(每题有2个以上的正确答案。错选、少选、多选，均不得分 )1、爱岗敬业、恪尽职守、遵纪守法、 ()提高素质和促进发展是培训师职业道德守则的基本内容。为人师表(B)勤于钻研(C)精益求精(D)以人为本(E)开拓创新2、职业培训的特点主要有五个方面，分别是为劳动就业服务的即时性，突出技能训练的操作性，()双元制(B)大量使用机器设备(C)同生产岗位结合的直接性(D)隶属于劳动工作的专业性侧重职业资格证书的非学历性3、人力资源开发的内容主要三个方面，包括 :开发员工的职业技能，()。职业兴趣(B)调动员工的工作积极性(C)开发员工的职业种类开发员工的职业品质(E)开发员工的职业潜能4、工作中人际交往的基本原则是 :() 。从工作需要出发原则(B)宽宏豁达原则(C)公平、公开、公正原则诚实守信原则(E)平等原则5、拓展培训强调学员在做中学，通常有四个主要环节组成，分别是建立团队与团队热身，个人项目， ()。攀岩(B)团队项目(C)回顾总结(D)激情释放(E)反馈思考6、新时期班组长岗位培训基本内容包括四个方面，分别是:班组管理能力培养，()。(A)班组长使命感、责任感的培养 (B)小团队建设(C)生产技能培养创新能力培养(E)培训工作能力培养7、岗位再设置的基本思路一般有三个途径，分别是 :()岗位轮换式(B)减少岗位内容(C)岗位工作内容扩大化岗位工作内容丰富化(E)岗位责任8、动力是指人们完成某项工作或从事某项活动的动机和愿望。动力主要包括:()。兴趣(B)欲望(C)动机(D)需要(E)价值观9、职业生涯规划是企业或用人单位，运用心理学测量学、人力资源开发与管理等方面的手段，对员工的能力、 ()等方面进行科学分析，并根据员工岗位工作发展要求进行的科学设计与指导工作。兴趣(B)类型(C)社会型(D)性格(E)常规性10、、培训需求预测的作用有三个方面，分别是 ;() 。培训活动的重要组成部分(B)将培训活动前置(C)确认差距进行前瞻性分析(E)保证人力资源开发系统的有效性11、培训总体计划是企业年度培训组织管理的实施纲领，其主要特点在三个方面。分别是:() 。综合性(B)目标(C)计划周期的长期性(D)步骤(E)计划中各要素具有原则性、概括性12、培训课程的构成要素主要有:课程目标，课程内容，课程教材，教学模式，();课程时间;课程空间;教师与学员素质因素。教学策略(B)课程评价(C)教学评估(D)经费预算(E)教学组织13、培训课程体系的设计包括:()几个方面。分析培训课程体系设计的原则(B)分析培训课程体系的支撑文件分析培训目标、对象，拟定课程模块(D)起草培训课程体系框架文件信息反馈和框架的修订、完善14、培训项目实施计划与课程教学大纲的关系，具体表现在 ()几个方面。前者是后者的基础(B)前者是后者的原始依据(C)前者是后者的细化后者能促进前者落实到实处(E)后者能够丰富和完善前者15、教材编写主要有四个原则，分别是 :针对性与实用性原则，()。理性原则(B)系统性与科学性原则(C)创新性与新颖性原则-13-反映最新科技成果原则(E)经济性原则16、培训教材开发方法主要有 :() 。培训者自编自制的教材(B)集体合编(C)补充或充实现有教材借用现有素材(E)选用其它相关教材17、参与式培训对学员的沟通能力和参与能力要求很高。以下选项中属于参与式培训的有()。头脑风暴法(B)角色扮演(C)会议(D)户外体验式训练(E)参观访问18、与学科性教学相比，职业培训教学有明显的特点，它们是:()。教学形式的灵活多样(B)教学与生产相结合(C)培养目标的确定性学员积极参与的互动性(E)教学的实践性19、教学系统设计要素中的教学目标，其最初认知指标是 :() 。(A)了解(B)熟悉(C)控制(D)分析(E)掌握20、确定培训对象要考虑的问题有 :() 。企业人才与人才重要性排序(B)培训环境的适应(C)与培训对象相对应的培训内容培训对象的知识、技能层次(E)企业培训政策21、教学辅助人员在培训中扮演的角色是 :() 。(A)教学工作的行政组织者 (B)学员疑问的答疑者 (C)教学活动的组织者实习活动的指导者(E)教学活动的后勤保障者22、企业培训课程的备课工作要研究大纲、教材，依据教学目标、课程内容、教材和学员的具体情况设计和编写教学方案。备课要实现以下目标 :() 。知识性目标(B)能力性目标(C)思想性目标(D)社会性目标(E)行为性目标23、教案编写是企业培训教学的重要基础工作，教案包括以下关键要素和内容:()。模式设计(B)导语设计(C)问题设计(D)语言设计(E)结尾设计24、教学活动的五个环节中，组织教学的任务是:()。稳定学员情绪(B)激起学员学新课的动机(C)集中学员注意力，安定培训秩序巩固新课内容的理解(E)巩固知识技能，培养独立工作能力25、企业培训教学效果的检验和评价包括效果测定和业务评价两个方面。其中业务评价是关于训练课程运营状态的评价。业务评价的方法主要有 :() 。业务日志法(B)听讲日(C)清单法(D)会见、面谈法(E)收集培训项目主管意见26、教学准备工作的主要内容有:()。远程学习(B)网上答疑讨论(C)明确教学工作的指导思想和宗旨明确教学工作的内容和环节(E)备课和教案27、柯氏四级评估模型分别是 ()。主管和同事评估(B)学习评估(C)结果评估(D)行为评估(E)反应评估28、培训评估方案的基本内容是 ()。评估指导思想(B)评估目的(C)评估标准集、量表和评判依据(D)评估权重集(E)各类表格29、计算机多媒体教材按其表现形式可分为 :() 。讲课型(B)示范演示型(C)主动学习型(D)评估与培训指导相结合(E)综合型30、在使用柯氏培训评估模型时，应避免三大误区。它们是()。该方法在使用时比较复杂，很难掌握(B)该模型仅能有限地在反应层和学习层评估中发挥作用该模型仅对一般的培训课程和项目的评估有效(D)该模型仅针对管理培训项目有效该模型与培训教学设计、胜任特征以及绩效管理毫无关联31、培训质量管理的作用是 :() 。有利于政府和社会对培训工作的监督和指导(B)有助于全面提高培训质量发挥培训指南的作用有利于参与者加强关心培训质量(E)有效落实培训责任制32、培训质量管理与培训评估的关系是 :() 。不相干(B)培训评估属于事后控制(C)既有共同点又有区别-14-培训质量管理是全过程管理和控制(E)重复设置以保障培训质量33、评估策略制定所要回答的问题是 :() 。为什么评估(B)如何评估(C)谁来评估(D)何时评估(E)评估谁34、远程学习通过()方式实现远程个人或集中学习。互联网(B)电视传媒(C)开辟学习区(D)双向通信(E)综合网35、岗位职务描述的准备阶段的工作一般包括 :() 。了解基本情况(B)确定调查样本(C)建立相关联系(D)设计调查方案(E)进行人员培训36、岗位分析问卷主要侧重于 :岗位分析基本情况;(); 从业人员特点(或称任职基本资格)等几方面进行调查。岗位工作身份(B)岗位特点(C)岗位描述(D)岗位职责(E)岗位责任37、动力是指人们完成某项工作或从事某项活动的动机和愿望。动力主要包括:()。(A)兴趣(B)欲望(C)动机(D)需要(E)价值观38、审定课程方案的内容包括三个方面 :审定方案的指导思想，审定方案的()。实施步骤(B)执行者(C)执行程序(D)前言部分(E)具体内容39、采用标准化测量的优点是:()。可以统一规范、统一检查(B)可以减少无关因素对测评目的的影响(C)可以统一考核同一测评工具可用于各种人并反复使用有统一标准，使测评工具对不同的人进行测评后所得的结果便于进行对照和比较40、在进行测验结果统计分析时需要掌握的关键点是:()。制作科学合理的测验成绩统计(B)结果分析要全面(C)结果分析要准确结果分析要清楚(E)结果分析要要有特点41、开发培训项目应遵循的原则是 :服务性原则;针对性原则;() 。实效性原则(B)适时性原则(C)可行性原则(D)系统性原则(E)科学性原则42、培训项目实施计划与课程教学大纲的关系，具体表现在()几个方面。前者是后者的基础(B)前者是后者的原始依据(C)前者是后者的细化后者能促进前者落实到实处(E)后者能够丰富和完善前者43、制定培训总体计划的原则有 5个方面，分别是以培训需求预测为依据，以行业企业培训规划为依据， ()。(A)企业发展目标为依据 (B)以可使用的经费数额依据 (C)以领导的好恶为依据2009高级企业培训师理论练习题(理论知识——单选题 50道)一、单项选择题(每题1分，每题只有一个正确答案。 )1、为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动及其所需人力、财力、物力做出的设计和谋划，这种工作活动是 ()。(A)大纲(B)计划(C)项目(D)规划2、计划的内容包括四个要素 :目标、措施、步骤和()。预算(B)要求(C)约束条件(D)组织者3、现代计划技术与方法为制定切实可行的计划提供了很好的手段，主要包括 :滚动计划法、()、投入产出法等三种。任务分析法(B)模块划分法(C)目标分解法(D)网络计划技术4、制定培训总体计划的()，是指从企业整体的宏观管理讲，培训计划要解决的问题或者要达到的目的。(A)目标(B)目的(C)要求(D)前提5、特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距，称之为 ()。培训需求(B)需求(C)培训(D)需求分析6、在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术，对组织及其成-15-员的目标、知识、技能等方面进行系统分析，以确定是否需要培训及其培训的内容，这种活动称之为()。培训需求(B)培训需求分析(C)预测需求分析(D)培训需求预测7、()的核心就是通过对组织及其成员的现有与应有状况的差距的分析，来确定是否需要培训及其培训的内容。培训需求(B)需求分析(C)培训预测(D)预测分析8、企业对培训产生需求主要有两大方面的原因，一是内外环境和人员发生了变化，二是()。(A)现状与愿望存在着差距 (B)同行之间存在着差距愿望与同行之间存在着差距(D)现状与愿望或与同行之间存在着差距9、预测培训需求的基本方法有 :组织整体分析法;(); 员工个体培训需求分析法 ;绩效分析法等等一共十种分析法。工作现状分析法(B)工作任务分析法(C)企业需求分析法(D)企业现状分析法10、为了保证培训需求预测和预测的有效性，培训需求预测应在三个层次上进行。第一个层次是个体层次;第二个层次是组织层次;第三个层次是()。战术层次(B)战略层次(C)集体层次(D)企业层次11、当企业培训采用项目负责制时，项目负责人对培训质量管理承担的责任是()。直接的控制责任(B)督导、评价和指导责任(C)“第一责任人”(D)第一时间的、微观的责任 12、从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则，称之为()。道德(B)职业道德(C)态度(D)职业态度13、从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现，是从业者的()。上进心(B)职业理想(C)职业态度(D)责任感14、劳动者与生产资料相分离，即劳动者失去赖以维持生活的工作岗位，这种状态称之为()。失业(B)退休(C)就业(D)再就业15、职业资格证书制度是反映劳动者 ()的一整套方针政策、法规体系和管理方式。规章制度(B)职业培训制度(C)职业技能状况(D)职业资格证书16、人力资源开发是人力资源管理的()。依据和保障(B)动力和机制(C)基础和前提(D)促进和发展17、企业对培训产生需求主要有两大方面的原因，一是内外环境或人员发生了变化，二是()。现状与愿望存在着差距(B)同行之间存在着差距(C)愿望与同行之间存在着差距(D)利润下滑18、人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态，称之为()。同志(B)人际关系(C)人际交往(D)人际协调19、拓展训练要达到的目的体现在两个方面 :一是()，二是提高组织的环境适应与发展能力。提高团队的凝聚力(B)提高团队的协调能力调动个人职业兴趣(D)提高个体的环境适应与发展能力20、通过在组织内部营造全体员工自主学习、团队学习和终身学习的氛围，逐步形成学习工作化、工作学习化的组织观念和制度。这种类型的组织称之为 ()学习型组织(B)学习型班组(C)学习型团队(D)学习型集体21、学习型组织五项修炼的核心是()。自我超越(B)建立共同愿景(C)系统思考(D)转换心智模式22、岗位职务分析的目的，从培训的角度看，就是更好的提高培训的针对性和()。有效性(B)科学性(C)目的性(D)创新性23、人的能力与其所从事职业的相互适应性，即某人适合做某事，这种状态，用述语表示为()。人员素质(B)能力测评(C)人职匹配(D)岗位考核24、一个人平时在为人处世过程中表现出来的独特行为方式，称之为()。个人风格(B)气质(C)性格(D)风格25、综合运用心理学、测量学、统计学等学科理论、技术与方法，对人的能力水平及倾向、个性特征、行为表现等进行系统而客观的衡量评价，称之为 ()。-16-心理诊断(B)人员素质测评(C)评价(D)培训评估26、从本质属性上看，培训既是一种教育培训活动，又是一种 ()。游戏(B)在黑暗中摸索(C)劳动实践行为(D)自娱自乐27、培训课程教学大纲是针对某一培养目标制定的()。规范性教学文件(B)培训计划(C)提纲(D)年度训培战略28、企业培训教学系统的管理人员，主要包括企业培训师和()两方面。物质系统(B)秘书(C)教学辅助人(D)中层领导29、为满足特定培训需求，寻找、发现、挖掘、选择培训对象、内容、手段、形式与方法的一次性活动过程，这类活动称之为()。培训项