移动公司文明单位创建活动的总结（3篇）

第4页共4页移动公司文明单位创建活动的总结文明单位创建是一项长期的活动。作为一个载体和平台，只有深抓细化，立足行业特点，突出行业特色，加快自我学习、自我完善的步伐，夯实基础工作，提高管理效能，才能创出成效。根据省市公司的有关精神和前几年创建的实际，特制订本工作计划。一、创建工作的指导思想____年文明单位创建工作的指导思想是。以____、____会议精神为指导，坚持以____建设有____和____基本路线为指导，立足于建设____现代企业制度，立足于培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的____新型员工队伍；认真贯彻落实“全面构筑‘双领先’战略目标体系，在公司‘改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作’的企业精神下，通过开展一系列创建文明单位的载体活动，全面提高企业的整体素质和现代化管理水平，努力实现三个文明的全面丰收。二、具体工作计划安排（一）立足文明创建，继续完善基础工作，采取多种形式和措施提升企业形象。今年是省级文明单位晋升申报年。我们要立足于文明创建，抓好基础工作，巩固以往成果，解剖存在的不足，采取多种措施，积极进行改进和完善，全力以赴，使创建工作出现新的进展，新的成效，争取实现省级文明单位。以文明服务示范点、青年文明号创建为新的起点，抓紧抓好营业厅的建设、营业队伍的建设，着力提高营业人员的业务素质和服务水平，改善服务的硬件设施和环境。着力抓好《公民道德建设实施纲要》、《____省公民道德规范》的学习宣传，以道德规范员工的行为，提高员工的思想道德意识。（二）广泛开展企业文化建设活动。根据企业文化建设“落地生根”的要求，充分利用公司内部的有利条件，大张旗鼓地开展宣贯工作，提高员工的认识，提高对企业文化内涵的理解。深化“责任心、主动性、团队合作精神”职业标准的贯彻实施。积极____开展“创建学习型____，争做知识型员工”活动，提高员工素质。深入开展“凝聚力工程”的建设活动。（三）完善基础管理，强化执行力，加强团队建设，提高队伍整体素质。大力开展iso14000、tl9000学习和贯彻执行，持续改善公司的基础业务流程，不断深化专业基础管理，优化企业环保管理，改善公司的基础管理质量。针对业务发展、客户和内部服务、预算管理等方面的情况进行梳理，明确、优化流程，使之具有操作性强，办理流畅。以kpi指标为体系，实行绩效管理，并落实到每个岗位和员工中。加强团队建设，加强沟通交流，讲求整体利益，实现全局效应，坚决制止和____强调个人或部门利益最大化的行为，提高管理人员的服务能力和管理水平，实现团队的全面合作、高效运转。（四）树立价值型市场经营观念，确保市场领先能力。大力调整渠道结构，有效实施业务发展战略，通过建立预警、预报、预防制度，做到快速反应，实时应对；通过发挥全球通俱乐部的作用和影响，促进大客户对vip的感知度，增强客户黏性；通过高档小区的精品覆盖、高层住宅的上层覆盖、新建园区的即时覆盖、重要集团的vip覆盖和校园的大容量覆盖，宾馆酒店商务楼的电梯地下室覆盖等，打造卓越移动网络，使之实现增量和存量并重，速度和效益并重，发展和保留并重，社会效益和企业效益并重。（五）党群____齐心协力，推进公司的思想文化建设。充分发挥党支部的战斗堡垒作用，深入开展思想教育工作，经常性地进行党风廉政建设和____的教育，加强学习，增强素质，防微杜渐，警钟长鸣，防患于未然，提高党员干部的自身修养，牢固树立起思想道德和党纪国法两道防线。充分发挥党员的先锋模范作用，增强党员的荣誉感、责任感，发挥带头作用。充分发挥工会的桥梁和纽带作用，广泛开展技能比武、劳动竞赛、文化建设、文体等活动，维护员工利益、关心员工生活、提高劳动素质。积极在共青团____中开展互帮互学、赶学比帮超、创新革新等活动，提高青年员工的技能和素质，发挥青年员工在公司的发展中起到突击队的作用。继续在用工招聘、工程建设、物质采购等方面加强管理和监督，做到____讨论决定，____办理，并把相关事项通过一定的形式公之于众。（六）继续加强社会公益事业和社区建设，社会效益成效显著。充分做好____市政府电子政务短信平台建设。移动公司文明单位创建活动的总结（二）为进一步加强全公司精神文明建设，不断提升文明创建层次，引导和激励全体干部职工统一思想，开拓创新，按照团党委要求，本着“立足当前、着眼未来、扎实推进、务求实效”的原则，结合公司实际，现将一年来公司开展文明单位创建活动总结如下：一、加强领导，统一认识，形成创建核心创建文明单位是群众性精神文明建设活动的重要组成部分；是把三个文明建设的任务落实到基层的有效途径；是不断提____部职工思想道德和科学文化素质的生动形式。自公司支部成立以来，领导班子就充分认识到抓好企业“三个文明”建设的重要性和必要性。为了做好文明单位的创建工作，领导班子多次召开会议，从思想认识、工作力度和保证措施等方面进行了认真研究、安排部署。做好创建工作，不仅是加强精神文明建设的需要，也是促进企业发展的保证。为此，我们首先从____上加强对创建工作的领导，成立了创建工作领导小组，使文明单位的创建工作有____、有领导的开展起来。为了充分调动广大干部职工参加创建活动的积极性，我们召开了多次动员会议，深入学习创建文明单位的管理办法，____干部职工讨论创建工作，提高了广大干部职工的创建意识和参与意识，使创建活1动有了扎实的职工群众基础。其次，为搞好文明单位的创建工作，公司建立了一套由____领导共同负责、党政工齐抓共管，以专兼职政工干部为骨干，以各部门干部和职工骨干人员为主体，党员和职工群众广泛参与，各负其责创建文明单位的工作机制。在____保证上，成立以总经理、书记挂帅、以部门负责人为成员的创建班子，制定了《创建文明单位实施方案》等制度。同时把创建目标细化，分解落实到各个部门，形成全公司人人参与、齐抓共管的氛围，保证了文明单位创建活动卓有成效地开展。为保证三个文明建设同部署、同规划、同检查、同考核，我们着力完善工作运行机制。一是制定目标考核机制。为确保创建活动有序开展，我们按照实施办法和考核细则的要求，每年将创建任务逐项分解到各部门、各车间班组，按照规划要求，实行目标管理，同时结合创先争优等活动考核标准和细则，将思想建设、____建设、安全生产、精神文明等方面责任到人；二是督促检查机制。公司党政工团坚持把创建活动作为一项重要工作摆上议事日程，对文明创建活动进行督促检查，支部____验收，及时反馈情况提出改进意见和建议，以确保年初确定的创建目标。三是投入保障机制。一年来，我们在不断加强精神文明建设的投入，保证创建工作所需经费。制订了职工培训管理办法等制度，使精神文明基础设施得到了进一步完善。二、抓教育，重引导，推进创建进程，把创建工作落到实处一年来，公司把创建文明单位当作一项重要工作，抓教育，重引导，按照创建的具体要求和实施方案，以创建促管理，全面推进创建工作的深入。公司党支部在“准、实、活”三字上做好文章，不断营造爱岗、敬业、服务、奉献的舆论氛围。1、强化职业道德教育。有针对性地对职工进行职业理想、职业道德、职业纪律、职业技能教育，通过学习《公司文明公约》《公司职工守则》，制定职工行为规范，使职工培养了良好的职业道德习惯。运用参加公司____的各项机体活动等多种形式，教育职工树立民族自豪感，引导职工正确认识做好本职工作是爱岗位、爱企业最直接的体现，自觉地以实际行动为企业发展贡献力量。2、开展企业____教育。把培养、弘扬企业精神，树立企业形象，作为精神文明建设的主题，强调在内容上要由过去的一手硬、一手软转向三个文明建设协调发展，突出服务工作这个主题。按照“建成一流企业、实现一流管理、打造一流品牌、培育一流队伍、创造一流效益”的工作思路，发挥了企业精神的凝聚、导向、辐射作用，为树立企业形象，开展精神文明建设起到了积极推动作用。3、开展技术业务培训教育。公司以培养高素质人才为3目标，加快企业人才的培养。作为行业特点，针对公司职工老龄化，在知识结构、创新能力和实际操作等诸多方面与生产要求的差距甚远，这一现实使我们感到：只有通过创建学习型企业这个载体，才能激活职工的潜能；只有转变学习观念，才能提高学习能力。为此，我们通过聘请专家授课等多种学习竞赛活动，进行岗前培训、岗前练兵。三、抓管理，重效益，生产经营稳步发展，全面提升企业竞争力为保证生产的顺利进行，公司号召广大干部职工坚定信心，团结奋斗，知难而进，通过抓重点、建制度、定措施、保出勤，确保有序有效生产。一是发挥思想政治工作生命线的强大作用，围绕全年中心目标，在职工中开展了以“讲形势、树信心、做贡献”为主要内容的任务教育，激发广大职工的劳动热情，唱好主旋律，打好主动仗，为精益生产创造良好氛围。二是把思想政治工作融入到生产经营中去。____人员对公司关键岗位、关键环节进行了督查日考核、日通报、日奖罚。三是把开展争先创优活动作为发挥党员先锋模范作用的有效载体，通过大力宣传优秀职工的先进事迹，使之真正起到了模范带头作用，带领职工在生产工作中不怕苦、不怕累；在工作岗位上，职工们干一行，爱一行，爱岗敬业、争4做贡献的良好风气在生产一线蔚然成风。四是认真抓好职工安全思想教育工作和岗前培训工作，认真开展“我的安全我负责，他人安全我有责，公司安全我尽责”大讨论活动，提高广大职工的安全质量意识和规范操作的自觉性，防止事故的发生，确保安全。四、抓主体，重载体，夯实文明基础通过一年的创建工作，我们提出“以思想道德素质建设为核心，以技术文化素质教育为落脚点，以增强职工整体素质为基础”建设企业文化的工作思路，强化职工职业道德观念，树立其职业理想，提高其职业技能，并制定了规范和考核办法。移动公司文明单位创建活动的总结（三）____文明单位创建活动总结____重视加强基础管理，认真落实集团公司“服务与业务领先”战略，以提升发展能力为重点，以学习、借鉴、创新为驱动，以沟通从心开始为服务理念，不断提升服务保持优势，积极推行“量化考核，精细管理”的经营思路，确保了企业继续保持健康快速发展，取得了令人瞩目的成绩，受到社会各界的广泛好评，荣获了省消费者协会“诚信单位”，多次被省地公司命名为优秀单位、青年文明号、巾帼英雄等称号，____年被____市文明委授予市级文明单位。为了更好地服务____客户和____地方经济建设，使____移动在创建文明单位的工作更上一层楼，____年向____市文明委申报____市文明单位。经过多次酝酿讨论，____移动设想了创建文明单位的指导思想是：旨在____和引导员工立足本职岗位，开展优质服务，创新工作业绩，树立“正德厚生臻于至善”的企业精神，始终以客户为____焦点，以客户满意为唯一标准的服务思想，向社会展示通信员工的精神风貌，塑造通信企业的服务品牌，倡导行业的职业道德和职业文明，为建立____市场经济体制，推进____物质文明的精神文明建设做出积极的贡献。积极营造和谐型企业。____移动通过各种形式宣传发动，动员员工自觉地、积极主动地投入到文明单位的创建活动中。从实际出发，精心安排，认真实施，并做到文明单位创建有特色，有规模、有声势、有成效。形成了创建文明单位的有效工作机制。将文明单位创建与班组建设有效的融合起来，成立了领导组，提出了创建目标，开展了全员“服务示范”、“公益行动”、“社会责任”、“扶贫点包村”一系列文明单位创建具体活动，抓好“卓越班组”、“青年文明号”、“政风行风”建设。建成企业内部“____”，打造员工思想交流平台；建立eap关爱系统，引导员工互助互爱，促进公司内部沟通与交流；举办特色的员工趣味运动会、班组独特游乐和文体兴趣小组等活动。借助团支部推进青年员工队伍建设，通过____开展各项寓教于乐的文体活动，丰富员工业余生活，增强企业的凝聚力和战斗力，努力营造“用心工作，快乐生活”的企业和谐氛围。____移动将“客户为根，服务为本”作为经营理念，千方百计提高客户满意度，让客户充分信任中国移动，成为客户可以信赖的企业。____移动首先加强了自律。严于律己、谦虚谨慎、踏实肯干的工作作风，就是要脚踏实地、不说空话、多干实事。勇于负责、机敏果断的处事作风，要求达到高度的事业心和高度的责任心相统一。达到勇于决策敢于负责。____移动的服务理念是“服务源于真诚，专业创造价值”，体现真诚的服务精神和专业的服务要求。工作理念是“____工作，快乐生活”。配合“金牌服务、满意100”、“便捷服务、满意100”等项目，传播服务文化，塑造满意100服务大使形象，促进“以客户为中心”文化精神的落地。努力创建学习型企业。建立高质量、宽覆盖、多途径的培训体系全面提高队伍素质；全方位、多角度，扎实推进班组建设；持续开展技能竞赛，以赛促学、以学创优；完善企业内训师管理制度，积极营造比、学、赶、超的学习争先意识。员工学习考核制度常年坚持，营业厅每周二五学习，社区每周五学习。学习人员覆盖率达到____%。将考试成绩纳入绩效管理，对考试不及格人员进行补考，直到及格方可上岗。有效地提高了员工素质。打造创新型企业。探索建立了全面创新管理体系，通过不断完善创新管理制度，不断营造创新氛围，不断加强创新人才培养，有效促进了企业创新。以班组为单位开展员工合理化建议活动，提出合理化建议____条，其中采纳建议____条。____移动积极加强精神文明建设，展示文明企业形象。继续巩固“省级诚信单位”的建设成果。分公司员工向残疾人联合会捐款____元，积极开展____学习实践活动，全体员工在思想作风、工作作风、学习、生活上有了很大的改变，增强了分公司的凝聚力，使员工工作的主动性、责任感有了明显的变化。____移动倡导勤俭节约，戒烟限酒。善于劳逸结合。人人都要学会调节生活。坚持合理运动。公司多数员工工作状态多处于静态，这极易使人疲惫。应坚持每天散步半个小时，或每周进行____次温和的户外活动，每次____分钟。保持心情舒畅。有了烦恼应及时排解，努力保持乐观向上的生活态度，有助于提高工作效率。____移动分公司积极按照《____市社会治安综合治理目标管理责任状》有关内容开展工作，把综治工作作为“创建文明单位”的一项重要内容，认____署，细致检查，重点