2023年热力公司年度总结

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在刚刚过去的20XX年中，热力公司在股东会、董事会及领导班子的正确领导下，保障平安生产无事故，大力降低本钱，主动开展节能降耗活动，努力争取政府补贴资金，稳定企业生产经营，现将主要工作状况汇报如下：

一、工作概况

〔一〕、公司生产经营工作状况

1、产销量状况：

截至20XX年12月底，热力公司共销售蒸汽16836.4吨；共计实现销售收入4633736.19元；实现净利润2467226.06元；

2、生产经营状况

公司主要用户目前有五家：

分别为电气集团公司、重工有限公司、机械有限公司、起重机有限公司、职工公寓。

３、技术改造状况

公司围绕供热站进行了一系列的翻修和技术改造：

a：供热站厂房房顶撤除重建翻修；

b：管线保温撤除重建c:管线加装压力表

4、管网维护、修理状况

公司大部分管线虽然处在停用状态，但是仍旧需要进行定期巡查、维护和保养，公司由专人负责，每日对南北线近二十公里的管线进行巡查，定期保养维护，综合部支配专车专用，并准时督察管线的巡检状况，上半年共计发觉和解决管线隐患6次，不但为公司节省了资金，而且延长了管网寿命，增加了将来管线运行的平安系数。

5、制度建设及科学管理状况

企业管理制度建设方面，连续大力推广《KPI考核制度》，通过不断的检查，使制度落到实处，在公司内树立观，在企业行政、财务、经营、服务等方面，对已制订的规章制度进行了科学的规范，和合理的完善，力求在整体管理上做处处处有制度、层层有规范，做到在管理活动上不留死角。

二、面临的主要问题和缺乏之处

1、电厂无法供气，公司应收账款无法收回

2、部分客户追讨已缴的配套费因我公司无法正常供气，但却已预收了管线沿途部分单位的配套费，这些客户现都不再按合同商定缴纳2期、3期的配套费，且有客户已起诉要求退还已缴纳的部分。

3、设备老化

公司绝大部分在用的供热管线，都是开发区承建，后做为资产被我公司接收的，此部分管线〔约4000米〕的建设质量，存在很严峻的问题：外护管焊接脱焊甚至未焊接、保温棉浸水只剩薄薄的一层、管道管径设计不合理因此达不到供热效果等等。严峻影响供热效果，造成供热效果不抱负、热损耗巨大，运行非常不经济；

主要生产设备中的两台锅炉，在我公司接管前，因原使用单位管理不善，且用大坑的脏水做为水源，导致锅炉水质很差，频繁发生爆管等事故，导致如今锅炉效率很低，出力不够；

无论是管线还是锅炉，彻底整修需要大量资金的投入，公司现有资金确定远远不够，因此无法彻底解决此问题。

此外，部分辅机选型不匹配，厂房房顶锈蚀发生过局部坍塌等等，公司对已发生的问题进行整改，对未发生事故但有隐患的地方实行了一些预防措施，但是要想铲除这些问题，除非重建厂房、更新大量设备，明显这是不现实的，因此临时无法彻底解决。

在以上诸多不利条件下，公司以提高设备效率，降低生产本钱为工作重心，借用电厂放假的技术骨干，使设备故障率大幅度降低。另外，公司通过主动做用户工作，调整蒸汽销售价格；组织特地人员下力气进行开发区的协调和走访，提高财政补贴款项额度，不仅没有使公司消失大的亏损，现金流还能够略有盈余。

三、20XX年进展目标及措施

20XX年主要工作打算有以下几点：

1、严格掌握本钱费用，进一步降低本钱，削减亏损；

2、保证平安生产，加强防偷防盗措施，实现平安运行无事故；

3、主动向政府争取优待政策；

4、合理支配人员和岗位，在掌握本钱的基础上，尽可能保证公司运行、管理的人员不流失；

5、细化公司管理制度

热力公司年度总结2

一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带着下，我所员工团结协作，主动进取。充分发扬“辛苦我一人，暖和千万家”的宗旨，以“供好热，让群众满足”为目标，强化服务意识，克服供热工作中诸多困难，圆满完成的了本年度的各项工作任务，使我所各项生产管理工作又到达一个新的高度。为了总结阅历，找准问题，更好的开展下一年度的供热工作，现将20xx年度供热工作状况总结如下：

一、高质量完成供暖前的各项预备工作

为了保证本年度供暖平安|、保质、保量，我所于20xx年4月中旬即开头支配夏季检修工作，力求早部署，早落实。抽调业务骨干组成检修队，检修保养各站内外供暖设备及管网，重点对上季度供暖期间发生故障的设备进行检查修理，对每台设备做到心中有数，力求不留隐患，为今冬高效优质的供暖打下良好的基础。

二、制定突发大事应急处理预案

我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内状况冗杂，各类管道交叉，长期无人管理维护，供热二网管道老化腐蚀相当严峻，造成供热期间管道事故时有发生。为了能准时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修预案》，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内恢复供热。本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等大事二十余起，因准时启动应急预案，应急抢修队反应快速，协同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的.好评。

三、加强平安生产教育及管理

我所高度重视平安生产工作。为加强员工平安生产意识，保证人员及供暖设施的平安，我所狠抓全体员工的平安生产教育，加强平安检查，准时发觉、消退各供热站的供热平安隐患，全力保障平安平稳供热。与此同时，通过在办公场所悬挂平安标语，定期举办平安生产黑板报等形式多样的平安主题活动，坚固树立员工“平安第一，预防为主”的平安生产意识。在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业平安规章，相关人员必需持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。通过各方面对平安生产的重视和主动工作，本年度供热期内，我所未发生一起平安生产事故及人员受伤状况。

四、强化服务质量，准时解决群众合理诉求

为保证市民投诉渠道畅通，准时解决用户反应的问题，客服修理人员坚持24小时轮番值班。对于各站接到的投诉，所领导必需第一时间带着修理人员上门，摸清用户暖气不热忱况，供热站能调整的准时在站内调整，如若是物业公司责任，则联系物业负责人，现场协商解决。建立用户投诉反馈回访机制，不定期的对投诉用户进行电话回访，了解客服投诉处理效果，改良客服服务质量。依据分公司相关指示，本年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面精确的把握了各小区的供暖状况。对室内温度不达标的缘由，测温人员仔细听取用户看法，并向用户进行耐烦细致的分析解释，取得用户理解。通过大量的室内测温统计，所长组织业务骨干分析用户不热缘由，相应调整各个小区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度平衡，保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户服务，赢得了广阔用户的信任与支持，树立了公司良好形象。

五、主动推动节能降耗

本年度结合分公司提出的节能降耗指示，我所对各站实行能耗指标量化管理，将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊，建立了每平方米供热面积所需消耗水、电量的范围，将各站能耗指标详细化。每天晨会，所长仔细查看分析各供热站前一天的能耗数据，对能耗异样的供热站做出相应的措施处理。在平常的供暖工作中，参照室外温度的改变状况，主动调整各供热站一网二网供回水流量，在保证用户供暖质量的前提下，降低供热能耗本钱。

热力公司年度总结3

20XX年已经过去，为了更快的提升管理阅历、不断提升业务力量、逐步完善自身素养，我对过去一年工作和生活中所发生的问题做了一下总结和归纳，不够完善之处还请领导和同志们见谅并盼望大家对我能够准时提出纠偏看法，我将努力使自己做到，现将20XX年工作总结如下：

一、“新兵”上岗、直面困难。

随着老板关于“创新管理、欢乐富有”的理念出台，热力行业的改革就势在必得不行更改。结合老板“人人身上有合同，人人身上有指标”的指导思想，公司相继出台了一系列创新举措，而我就是其中的一个受益者。

回想我刚走上站长岗位时，心中忐忑担心。深怕哪个关系或者工作处理不好而影响站内工作的开展，我上任后的最初一段时间，对工作摸不到头绪，不能合理支配时间和工作量。幸好领导准时的对我进行提点才让我找到了工作的方向和重心，在最初恢复路面和阀门井保温工作中，我不怕脏、不怕累，时刻对自己进行高标准的要求。

功夫不负有心人，通过近一个半月的历练，我最终摆脱了自己以前那种事不关己高高挂起的心态，最终能为了让南北区站成为公司境内的站而踏实的工作了。

为了不让领导绝望，为了不给师父丢脸我竭尽所能忘我的工作着，在我最困难的时期一个身影的消失为我屏蔽了流言蜚语、遮挡了风霜雪雨，这个人就是我的老班长xx。

正是他不断的鼓舞我、教育我，才让我渡过了难关并胜利的走到了今日。在领导和员工的关心下，更使我快速的走出了阴影，为实现自身的价值而投入到紧急劳碌的工作中。

二、学习“做人”、懂得“奉献”。

在我从最初忐忑担心的心态下蜕变成一名合格的员工期间，正是由于有领导不断的对我灌输正确的人生观、价值观并结合华生优秀的企业文化理念，才让我从一个懵懂少年成长成了一名懂得奉献、懂得感恩的华生人。

回想当时的我，只知道索取却遗忘了自己所应当承当的责任，我记得有一次领导教育我们说：“要想当一名合格的站长，就不能计较个人得失，只有仔细做好自己的本质工作，才能击垮全部人对你们的不信任、不支持”。

是的，正是由于我选择了信任领导的谆谆教育，所以我才能快速、健壮、健康、欢乐的成长着。为了能尽快把握我站辖区内的状况，我选择了放弃年假，利用一切时间来学习业务学问和管理阅历。

在20XX年9月中旬我站接到了自然 酒店改造工程，当时我站只有我和韩雁冰两人在处理站内拆连户工作。但为了不影响工作进度，我曾先后多次和所领导及技术平安员到现场实地测量、考察。

当我站人员齐整的时候已经是10月6号了，可是当时自然 酒店楼内没有一组合格的暖气片，通过和燃气高部长的多次沟通，最终在10月15日完成了暖气片的安装，可距离10月25日供热只有10天的时间了，为了不影响工作进度，我站全体人员充分发挥了敢打敢拼、永不言弃的精神，用了7天的时间完成了此项工作，而且站内其他工作都得到了全面的开展，没有一项工作未完成。

在交付使用的头天下午高部长却突然提出一楼也要供热，并且明天就要使用。当时我站已经开栓供热了，供热初期的劳碌使我站员工都已经筋疲力尽了，为了不影响其次天的工作，不得已我单独一人于10月25日晚20点45分到自然 酒店对其一楼进行分户改造，至次日凌晨4点15分收工。当我回到站内整理好工具的时候，才感觉自己已经体力透支了。

说实话在我单独一人干活的时候，我也有过不甘、有过生气、有过流泪、有过心酸，却只有没有想要放弃，由于我知道领导对我的信任是多么难得，由于我知道我能得到胜利就必需面对苦难，由于我知道在我背后有华生文化这个强大的信念在支撑着我、鼓舞着我，由于我知道假如我想尽快成长，这就是必经的历程。

三、优质服务、众志成城。

渡过了供热初期的劳碌，我又迎来了苦难的低温时期。自20XX年12月6日至今我站二次网回水从未高过39度，用户的频频上访让我的心情接近崩溃，可为了公司好不简单才树立起的服务品牌形象，不管用户怎么犯难我、刁难我、辱骂我，我都义无反顾的承当起了我所应当尽到的责任。

结合公司关于优质服务的若干要求，我站对低温上访用户进行了详实的测温普查工作并准时汇总，我站共计登记低温户330户，测温1152次。我站用户管理员无论何时、何地只要用户提出测温要求，我站员工都会赶到现场，确保了用户利益不受损，公司赔偿有根据。把握了辖区内高、低温楼的详细状况，为站内工况调整积累了珍贵阅历，更为下一年度的改造工作累积了大量的第一手材料。

正是由于我站众志成城、团结协作、勇于面对责任、承当责任，才使我站在优质服务工作中始终排名上游。为了激励员工的主动性，扎实的构建“名誉、利益、命运”共同体机制，我也曾自掏腰包对员工进行数额不等的嘉奖，仔细的落实了董事长要求我们管理者要“关怀员工的收入比关怀自己的收入更重要”这个理念。每当眼前呈现员工期盼的目光时，我更感受到身上一分沉甸甸的责任。

四、科学调控、平稳运行。

在所领导的支持和关心下，我站通过对站内设备和外网调控，可以说相对平稳的度过了取暖期。20XX年夏季我站对妇婴医院、城建楼分别进行了改线和换线的施工，我站依据辖区内阀门的使用状况，安装、更换南北区二次网切断、进户阀门30台次，确保了管线和高、低温楼的有效调控。

当面对寒灾时，我站全员上阵，主动的为楼道安装棉门帘、钉塑料布，削减热损耗以弥补热源缺乏带来的低温状况。为了保障节日期间的正常供热，我站提前对辖区内各站进行检查，准时排查平安隐患，确保设备无故障并制订了平安抢险预案，让平安责任落实到每个人身上，让员工都做平安的监督员、管理员，以此来保证站内的平稳运行。

五、提高收入、欢乐成长。

结合公司的各项嘉奖机制，并通过我站员工的不懈努力，我站员工收入都得到了大幅度的提高。大修款的发放、信息采集的激励都使我站人均收入到达了前所未有的高度，我站现有正式员工8人，共得工资外嘉奖22282元〔三方人员和临时工的嘉奖除外〕人均工资外收入到达了惊人的2785.25元。员工收入的不断提高直接反映出欢乐指数的提升，我站参与公司和所内的各项活动时，都能不断提出具有可操作、能执行的方案，员工的主观能动性和工作主动性都得到了大幅提升。在优质服务宣扬时，我站能依据废旧材料自制拱门、宣扬栏等，为提升企业服务品牌形象做出了应有的奉献。

热力公司年度总结4

俗话说：“成果不说没不了，问题不说不得了”。在20XX年