DB12T 719.2-2016商贸物流标准化工作指南 第 2 部分：标准体系

ICS01.040.03A00天津市地DB12方标准DBT719.2—2016nesforstandardizationofcommerciallogisticsPartStandardsystem天津市市场和质量监督管理委员会发布 前言DBT719的第2部分。GBT1.1-2009给出的规则起草。准化研究院。体结构商贸物流标准化工作指南用于天津市商贸物流标准体系的建设工作。用文件凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。DB/T700商贸物流术语义DBT语和定义适用于本文件。commerciallogisticsgeneralandbasicstandard或基础的标准的集合。commerciallogisticstechnologystandard装、配送、流通加工和信息处理等方面的技术标准。commerciallogisticsmanagementstandardcommerciallogisticsservicestandard物流测量、商贸物流服务标准子体系。1制定的标准应符合国家有关法律法规、国家标准、行业标准的要求。体系内的标准应相互协调。成系采用层次结构1第一层为法律、法规，主要包括国家法律、法规以及商贸物流相关行业的法律法规。第二层为标准大类共有四个部分组成，具体包括商贸物流通用基础标准子体系、商贸物流技术体系、商贸物流管理标准子体系、商贸物流服务标准子体系。流通用基础标准子体系物流术语与缩略语1.1适用于本组织、本行业的术语和缩略语相关国家标准、行业标准、地方标准。物流符号与标志符号与标志相关国家标准、行业标准、地方标准。物流数值和数据1适用于本组织、本行业的数值和数据相关国家标准、行业标准、地方标准。.3.2对于商贸物流涉及到的数字的表示、数值计算、统计以及方法等内容进行规范，包括但不限a)商贸物流模数；b)满意度统计方法。物流量和单位.1商贸物流组织运行和管理活动中采用的量和单位相关国家标准。a)国际单位制及其应用；b)有关量、单位和符号的一般原则；c)空间和时间的量和单位。.5.1商贸物流组织运行和管理活动中采用的测量方法和测量设备相关国家标准、行业标准、地方.5.2对于商贸物流服务的时效性、经济性、安全性、有效性等方面的要求进行验证的定量或者定a)作业环节温度测定方法；b)服务满意度调查表设计、调查发放及回收测定方法。物流技术标准子体系物流设施设备贸物流中的设施设备等方面进行规范，制定标准，包括但不限于：a)设施工程设计；b)设施工程验收；c)存储设备；d)搬运车辆；e)分拣设备；f)包装设备；g)装卸输送设备；h)运输设备；i)信息处理和采集设备。物流用品用具贸物流中的用品用具等方面进行规范，制定标准，包括但不限于：a)手工作业的工具：扫码工具；2)装载工具；3)打包工具。b)包装物：瓦楞纸箱；2)缠绕膜。c)装载工具：2)笼车；3)周转箱。物流技术方法a)运输作业技术；b)仓储作业技术；c)包装作业技术；d)搬运装卸作业技术；e)流通加工作业技术；f)配送作业技术。物流信息基础建设a)商贸物流信息分类与代码；b)商贸物流信息编码：1)物品编码；2)数据处理；3)数据写入；4)数据读取；5)数据传输。c)物流数据元；d)物流识别技术；e)数据接口标准；f)物流电子数据交换。系统建设a)物流信息系统建设管理；b)物流信息系统安全技术；c)信息安全管理；d)物流运输管理系统；e)物流仓储管理系统；f)物流大数据的开发和利用系统；g)追溯系统；h)商贸物流金融系统。物流管理标准子体系6.4.1商贸物流中心(含园区)分类对商贸物流中心(含园区)进行分类，分类的标准包括但不限于：a)按区域划分；b)按功能划分；c)按存货性质划分。物流安全与应急a)安全标识；b)安全工作管理；c)物流设施设备安全：仓库安全管理规范；2)消防管理规范；3)运输设施安全；4)装卸设施安全；5)搬运装卸设施安全；6)配送设施安全。d)货物安全；e)作业人员安全；f)操作安全；g)仓储环境安全；h)突发事件应急机制。物流从业人员管理：a)人员从业资质；b)职业健康安全管理。物流统计贸物流环节中涉及到的各类事项统计制定的标准，包括但不限于：a)从业人员统计；b)费用统计；c)设施设备统计；d)业务活动统计：商品信息统计；2)客户信息统计；3)服务商统计(第三方)。管理商贸物流涉及到的环境和卫生等方面的管理制定相关标准，包括但不限于：a)环境管理体系要求及使用指南；b)公共场所用品卫生；c)仓库环境卫生管理；d)露天仓库环境管理；e)运输车辆环境(排放)；f)环境卫生标准。商贸物流对于商贸物流过程中节能环保作业等方面进行规范，制定相关标准，包括但不限于：a)作业流程节能环保管理：1)商贸物流绿色配送管理；2)商贸物流绿色仓储管理。b)设施设备节能环保要求。物流绩效评估：a)项目绩效评估；b)环节绩效评估；c)综合绩效评估。物流服务标准子体系物流作业环节服务规范定服务规范。物流服务提供规范流程、工作内容、操作制定标准。物流运行管理规范实施和控制进行管理的准则和要求。物流服务质量控制规范标准。评价与改进规范a)满意度调查与管理；b)标准体系管理评审。流标准体系图系结构图见图1 通用基础标准子体系 管理标准子体系 服务标准子体系准缩语准和数据标准量准备准用品用具标准术法 通用基础标准子体系 管理标准子体系 服务标准子体系准缩语准和数据标准量准备准用品用具标准术法准