2023年电子商务师考试历年难点与易错点考核试题2答案解析

2023年电子商务师考试历年难点与易错点考核试题答案解析预祝考试顺利！第1套一.综合考试题库(共25题)1.[多选题]PGP是一种()软件。

A.表格处理

B.数据库管理

C.文字处理

D.电子邮件加密

正确答案:D

电子邮件加密

解析：D.电子邮件加密

2.[单选题]企业采购和付款业务循环内部控制使用的基本文件中,()是由采购部门编制的授权供应方(supplier)提供商品的预先编号的文件。

A.请购单

B.订单

C.验收单

D.借项通知单(advicenote)

正确答案:B

订单

解析：B

3.[多选题]利用数字化网络传递将钱款从一个账户转移到另一个帐户的电子付款方式叫()。

A.电子现金

B.电子支票

C.信用卡系统

D.数字货币

正确答案:B

电子支票

解析：参考答案：B

4.[单选题]在商品质量认证的程序中，()，是开展认证的前提和依据。

A.制定认证标准

B.检查评价质量体系

C.产品测试

D.审查评议

正确答案:A

制定认证标准5.[单选题]使用一个特殊地址，用ping请求命令来淹没服务器。这种攻击是什么类型？()

A.蠕虫

B.Smurfing（利用存在漏洞的网络对某台计算机发起拒绝服务攻击）

C.缓冲溢出

D.病毒

正确答案:B

Smurfing（利用存在漏洞的网络对某台计算机发起拒绝服务攻击）6.[单选题]下面说法中，正确的是（）

A.因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的安全传输

B.目前的因特网非常安全

C.在因特网上破坏保密信息并不困难

D.在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不经过中间环节

正确答案:C

在因特网上破坏保密信息并不困难7.[多选题]采购和付款业务流程包括()。

A.订单处理

B.验收商品

C.记录价款支付

D.配送商品

正确答案:ABD

订单处理验收商品配送商品

解析：答案：ABD

8.[多选题]运输业物流作业信息来自于(comesfrom)()。

A.生产线产品跟踪

B.产品标签管理

C.入库管理

D.出库管理

正确答案:BCD

产品标签管理入库管理出库管理

解析：答案：BCD

9.[多选题]下列属于非对称密码算法的是()

A.AES

B.RSA

C.LU

D.C

F.DES

正确答案:BCD

RSALUC

解析：答案：BC

10.[判断题]广义的商品除了可以是有形的产品外，还可以是有形的服务。

正确答案:

解析：×

11.[单选题]我国最早推出网上支付业务的商业银行是（）

A.中国银行

B.建设银行

C.招商银行

D.工商银行

正确答案:C

招商银行12.[多选题]根据数字信息是否具有实体形式，信息产品合同可分为()

A.信息许可使用合同

B.信息访问合同

C.有形信息产品合同

D.无形信息产品合同

正确答案:CD

有形信息产品合同无形信息产品合同13.[多选题]下列说法不正确的是()。

A.电子支付市场每年都在不断成长

B.网上支付是电子支付的一种形式

C.电子支付的发展与电子商务的发展没有多大关联

D.网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势

正确答案:C

电子支付的发展与电子商务的发展没有多大关联

解析：参考答案：C

14.[单选题]下面哪一项属于中介？()

A.准备广告材料的营销公司

B.匹配“需要产品”的买方和“有产品出售”的卖方的计算机系统

C.在线出售产品的卖方

D.将产品邮递给顾客的UPS

正确答案:B

匹配“需要产品”的买方和“有产品出售”的卖方的计算机系统15.[多选题]网上商店会员购物模块的功能包括()

A.会员信息自维护

B.网上支付平台

C.购物车自维护

D.会员权限控制

正确答案:C

购物车自维护

解析：c、购物车自维护

16.[多选题]认证机构给顾客颁发的证书中不包含顾客的()

A.公开密钥

B.私有密钥

C.顾客姓名

D.认证中心标识

正确答案:B

私有密钥

解析：B、私有密钥

17.[单选题]下述哪个不是常用的国产防病毒软件?

A.PC-clillin

B.Kill

C.KV3000

D.瑞星

正确答案:A

PC-clillin18.[多选题]

()主要研究市场需求量(marketdemand)，消费者规模，市场占有率等。

A.营销因素研究

B.市场需求研究

C.消费者购买行为研究

D.宏观环境研究

正确答案:B

市场需求研究

解析：B、市场需求研究

19.[多选题]发送给没有防范收件人的恶意邮件称为()

A.特洛伊木马

B.蠕虫

C.邮件爆炸

D.邮件垃圾

正确答案:C

邮件爆炸

解析：C、邮件爆炸

20.[多选题]数据库使用()展示实体及其联系。

A.A数据表

B.B数据项

C.C数据记录

D.D数据字段

正确答案:A

A数据表

解析：A数据表

21.[单选题]我们把供应链描绘成一棵大树，生产企业是（）

A.满树的红花绿叶

B.树根

C.树的主干

D.树枝和树梢

正确答案:C

树的主干22.[多选题]网络广告的缺点包括()。

A.覆盖率低

B.成本高

C.效果评估困难

D.更改不方便

正确答案:AC

覆盖率低效果评估困难23.[单选题]下列选项中（）不属于表单域

A.单选按钮

B.对话框(dialogbox)

C.复选框

D.下拉列表框

正确答案:C

复选框24.[多选题]确定配送路线时应()。

A.满足收货人时间要求

B.在允许通行的时间配送

C.在配送中心现有运力范围内

D.各线路货物量不超过车辆限制

正确答案:ABCD

满足收货人时间要求在允许通行的时间配送在配送中心现有运力范围内各线路货物量不超过车辆限制25.[多选题]网络采购的优势包括()等。

A.效率不高

B.竞争性强

C.公开透明

D.减少人为干扰

正确答案:BCD

竞争性强公开透明减少人为干扰

解析：参考答案：BCD

第2套一.综合考试题库(共25题)1.[判断题]开展电子商务必须保证信息技术基础设施(informationtechnologyinfrastructure)一步到位()

正确答案:

解析：×

2.[判断题]供应链管理起源于20世纪20年代（）

正确答案:

解析：×

3.[多选题]新闻组(newsgroup)顶级类别中关干计算机专业及爱好者主题的是()。

A.a1七

B.comb

C.biz

D.sci

正确答案:B

comb

解析：B.comb

4.[多选题]()是当前电子支付中存在的最关键、最重要的问题。

A.安全问题

B.汇率问题

C.法律问题

D.支付方式的统一问题

正确答案:A

安全问题

解析：参考答案：A

5.[多选题]下列关于断点续传下载软件特点描述正确的是()

A.断点续传

B.定时下载

C.致命错误发生时自动关闭

D.预防病毒侵害

正确答案:ABCD

断点续传定时下载致命错误发生时自动关闭预防病毒侵害

解析：答案：ABCD

6.[单选题]下列哪一条IE浏览器错误代码(errorcode)的错误描述为“执行访问被禁止”

A.403.1

B.403.2

C.403.3

D.403.4

正确答案:A

403.17.[单选题]在企业内部的电子商务中增长最快的领域是（）

A.企业内部网的开发

B.局域网的开发

C.企业网站的建设

D.内部出版的开发

正确答案:A

企业内部网的开发8.[多选题]()是采购日记账中记录采购的基础，也是支付货款的依据。

A.付款凭单

B.卖方发票

C.借项通知单

D.验收单

正确答案:A

付款凭单

解析：A.付款凭单

9.[多选题]在商品分类时必须遵守的原则有()。

A.明确拟分类的商品集合体(aggregate)所包括的范围

B.提出商品分类的明确目的

C.选择适当的分类标志

D.以商品的用途作为分类标志

E.以商品的原材料作为分类标志

正确答案:ABC

明确拟分类的商品集合体所包括的范围提出商品分类的明确目的选择适当的分类标志10.[单选题]电子商务的交易中一条信息被发送或被接收后，应该通过一定的方式，保证信息的收发各方都有足够的证据证明接收或发送的操作已经发生。（）

A.对

B.错

正确答案:A

对11.[多选题]交易主体可以是()。

A.企业

B.网络

C.商店

D.个人

正确答案:ACD

企业商店个人

解析：ACD

12.[单选题]互联网的基本特征不包括（）

A.安全

B.共享

C.廉价

D.互动

正确答案:A

安全13.[多选题]电子合同所载信息是()

A.电子单证

B.数据电文

C.超文本文档

D.数据库文件

正确答案:B

数据电文

解析：

B.数据电文

14.[多选题]如果网络订单处于()状态，订单处理员已将其视为有效订单，进入配货流程。

A.未处理

B.待确定

C.已收款

D.已取消

正确答案:C

已收款

解析：C.已收款

15.[单选题]JAvAScript能编写服务器端脚本，而且必须放在…标记之间，嵌入到HTML页面中。

A.正确

B.错误

正确答案:A

正确16.[单选题]下面哪一项不是电子福利发放（EBT）的确定优势之一？()

A.交易速度

B.轻松安排税收

C.减少欺骗

D.降低成本

正确答案:B

轻松安排税收17.[单选题]企业间(inter-enterprise)(B2B)电子商务的应用不包括下列（）

A.渠道管理

B.工作组的通信管理

C.存货管理

D.供应商管理

正确答案:B

工作组的通信管理18.[单选题]网络客户服务的特点包括（）

A.促进了销售的开展

B.提升了服务的层次

C.推动了生产的发展

D.节省了交易的成本

正确答案:B

提升了服务的层次19.[多选题]关于团结互助，员工正确的做法是（）

A.(A)只要员工工作上有困难，立即放下自己手头工作去帮助解决

B.(B)任何时候都要大公无私(selflessness)、不计报酬地支持别人的发展

C.(C)工作时，要多为同事着想，多为同事提供便利条件

D.(D)利人才能利己，为了自身利益，要积极鼓励团结互助

正确答案:D

(D)利人才能利己，为了自身利益，要积极鼓励团结互助

解析：(D)利人才能利己，为了自身利益，要积极鼓励团结互助

20.[单选题]一个完整的网络交易安全体系，不必须包括()

A.法律健全

B.技术安全

C.福利保障

D.管理安全

正确答案:C

福利保障21.[多选题]《统一域名争议解决办法》中规定的恶意注册和使用域名的行为包括()。

A.注册域名的主要目的是为了向竞争者出售以获得额外价值

B.注册域名的目的是为了阻止商标持有人在互联网上反映其商标

C.注册域名的目的是破坏竞争者的正常业务

D.域名持有人故意制造与商标持有人所有的商品的混淆

正确答案:ABCD

注册域名的主要目的是为了向竞争者出售以获得额外价值注册域名的目的是为了阻止商标持有人在互联网上反映其商标注册域名的目的是破坏竞争者的正常业务域名持有人故意制造与商标持有人所有的商品的混淆

解析：答案：ABCD

22.[多选题]()系统体现了以客户为核心的设计理念。

A.ERP

B.S

C.CM

D.MRP

F.CRM

正确答案:BCD

SCMMRP

解析：

B.SCM

23.[单选题]网络商务信息(networkbusinessinformation)是指()。

A.通过计算机网络传递的商务信息。

B.关于网络的商务信息

C.关于网络商务的信息

D.通过网络传递的所有数据。

正确答案:A

通过计算机网络传递的商务信息。24.[多选题]属于搜索引擎效果评价的指标有

A.PR排名值

B.被链接数量

C.APM值

D.网站下载速度

正确答案:ABD

PR排名值被链接数量网站下载速度25.[单选题]下面哪一个企业属于信息门户网站？()

A.A公司在网站上向消费者销售产品

B.B公司提供免费电子邮件帐户，强迫用户浏览横幅广告。

C.C公司允许其他人对产品进行投标

D.D公司为一个特定的垂直市场提供新闻，公告栏(announcementboard)以及分类广告(classifiedadvertisement)。

正确答案:D

D公司为一个特定的垂直市场提供新闻，公告栏以及分类广告。第3套一.综合考试题库(共25题)1.[单选题]下列说法不正确的是（）

A.CRM是一种现代经营管理理念

B.CRM是一整套解决方案

C.CRM是一种应用软件系统

D.CRM是BtoC

正确答案:D

CRM是BtoC2.[单选题]关干“德”和“才”的关系，正确的说法是()。

A.在市场经济社会，“才”比“德”重要

B.“才”决定了一个人贡献的大小，所以“才”比“德”重要

C.“德”者，“才”之帅也

D.有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”重于“才”

正确答案:C

“德”者，“才”之帅也3.[多选题]企业网上商店(onlineshop)的开设方式主要有：（）

A.自建网上商店(onlineshop)

B.在论坛上开设网店

C.找经销商

D.在第三方平台网站上开设网店

正确答案:AD

自建网上商店在第三方平台网站上开设网店4.[单选题]关干售后服务(afterservice)，正确的做法是(）

A.客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题

B.由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉

C.商品既己售出，概不更换

D.维护自身形象，拒绝投诉者登门

正确答案:B

由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉5.[多选题]商品应当是(shouldbe)有形物质属性和无形消费利益的组合体和最佳统一方式，商品能给人们带来的实际利益和心理利益部分，构成了商品整体概念，即商品的()。

A.有形部分

B.核心部分

C.形式部分

D.无形部分

E.延伸部分

正确答案:BCE

核心部分形式部分延伸部分6.[单选题]下面属于网页制作工具的是()。

A.Dreamweaver

B.PowerPoint

C.ACDSee

D.Excel

正确答案:A

Dreamweaver

解析：A

7.[多选题]在设计加密系统时，总是假定()是公开的。

A.密码算法

B.密钥

C.加密密钥

D.D.解密密钥

正确答案:A

密码算法

解析：A、密码算法

8.[多选题]下列()属于公共采购平台。

A.海尔集团网上采购平台

B.中国政府采购网

C.广东省医药采购服务平台

D.其他三个选项都不是

正确答案:B

中国政府采购网

解析：参考答案：B

9.[多选题]设计加密系统时，真正需要保密的是()。

A.密码算法

B.密钥

C.加密原理

D.密码体制

正确答案:B

密钥

解析：B.密钥

10.[单选题]网络论坛具有一定的隐蔽性，可以用不同的“马甲”在论坛中扮演不同的角色。（）

A.对

B.错

正确答案:A

对11.[单选题]下面哪种属于防火墙的主要类型（）

A.双层型

B.任务型

C.协议型

D.代理服务型

正确答案:D

代理服务型12.[多选题]网上商店(onlineshop)订单处理流程改善原则有包括()

A.并行处理

B.分批处理

C.交又处理

D.减少等待

正确答案:ABCD

并行处理分批处理交又处理减少等待

解析：答案：ABCD

13.[单选题]网络商情信息发布的体系不包括（）

A.供求信息(supplyanddemandinformation)平台

B.网络营销社区

C.在线黄页服务

D.以上全错

正确答案:D

以上全错14.[多选题]COOKIE安全级别包括()。

A.阻止所有

B.COOKI

C.接受所有

D.COOKI

E.中级

F.低级

正确答案:ACEF

阻止所有接受所有中级低级

解析：答案：ABCD

15.[单选题]商品是用来()的劳动产品(labourproduct)，具有使用价值和价值两个基本属性。

A.使用

B.交换

C.满足使用

D.自用

正确答案:B

交换16.[多选题]网络信息中介商为消费者提供的服务内容包括()

A.过滤器服务

B.代理服务

C.数据管理服务

D.数据分析服务

正确答案:ABCD

过滤器服务代理服务数据管理服务数据分析服务

解析：答案：ABCD

17.[多选题]DHTML的基本结构包括：

A.HTML、CSS

B.LAyers

C.脚本程序

D.浏览器对象和网页对象

正确答案:AC

HTML、CSS脚本程序18.[多选题]网络采购的“两必须”是指()。

A.必须优先照顾国有企业

B.必须在规定时间完成采购

C.必须在货比三家(shoparound)后采购

D.必须按程序、按法规要求签订采购合同

正确答案:CD

必须在货比三家后采购必须按程序、按法规要求签订采购合同

解析：参考答案：CD

19.[多选题]在商务谈判中，让步的清晰原则是指对让步的（）应当准确明了。

A.标准

B.目标

C.对象

D.理由

正确答案:ACD

标准对象理由

解析：解析：本题涉及的考点是让步的原则。在商务谈判的让步策略中的清晰原则是：让步的标准、让步的对象、让步的理由、让步的具体内容及实施细节应当准确明了，避免因为让步而导致新的问题和矛盾。因此，本题的正确答案为ACD。

20.[多选题]()的主要功能是各种数据库建立联系

A.V

B.B

C.SQL语言

E.C语言

F.A

G.C

H.CESS

正确答案:BC

BSQL语言

解析：B.SQL语言

21.[多选题]利用网络结构图(structurediagram)改善网上订单处理流程的方法包括()

A.绘制当前网上客户购物订单处理流程图

B.调查现有网上客户购物订单处理流程图中节点的时间耗用

C.绘制客户订单商品配送过程的网络结构图(structurediagram)

D.利用流程改善原则来改善网上客户购物订单的处理过程

正确答案:ABCD

绘制当前网上客户购物订单处理流程图调查现有网上客户购物订单处理流程图中节点的时间耗用绘制客户订单商品配送过程的网络结构图利用流程改善原则来改善网上客户购物订单的处理过程

解析：答案：ABCD

22.[多选题]用户登录FTP主机时设置不接受匿名方式，则()

A.用户输入anonymous，密码。nonymou:可登录

B.用户输入anonymous，不需密码可登录

C.用户输入。nonymous，密码。dmin可登录

D.用户输入。nonymous，无法登录

正确答案:D

用户输入。nonymous，无法登录

解析：D、用户输入。nonymous，无法登录

23.[多选题]以下()SQL语句属于数据操纵语言。()

A.Alter

B.Select

C.Create

D.Update

正确答案:BD

SelectUpdate

解析：BD

24.[多选题]采购的原则包括

A.就地就近购买

B.选准供货商

C.以需订货

D.价廉物美

正确答案:BCD

选准供货商以需订货价廉物美25.[多选题]国际上公认的网络广告心理策略AIDA中，I指()

A.4引起消费者注意

B.使消费者产生购买欲望

C.使消费者感到满意

D.使消费者发生兴趣

正确答案:B

使消费者产生购买欲望

解析：B、使消费者产生购买欲望

第4套一.综合考试题库(共25题)1.[单选题]IE浏览器网页保存在历史记录(historyrecord)中的最小天数为：

A.0天

B.1天

C.3天

D.7天

正确答案:A

0天2.[单选题]承担计算机运算和控制任务的部件称为()。

A.中央处理器

B.存储器

C.输入设备

D.主机

正确答案:A

中央处理器3.[多选题]商品是用来交换的劳动产品(labourproduct)，具有()基本属性。

A.价值

B.参考价值

C.估算价值

D.使用价值

E.维护价值

正确答案:AD

价值使用价值4.[多选题]关于关税及相关政策和数据的收集方案的可行性不强的是()。

A.通过大型数据库检索

B.向建立联系的各国进口商(importer)询问

C.查询各国相关政府机构的站点

D.向同行查询

正确答案:D

向同行查询

解析：答案：D

5.[判断题]第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务（）

正确答案:

解析：×

6.[多选题]PDCA循环是全面质量管理的基本方法，包括()。

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

E.通讯

正确答案:ABCD

计划执行检查处理7.[多选题]招投标应遵循的原则有

A.公平

B.公正

C.公开

D.诚实信用

正确答案:ABCD

公平公正公开诚实信用8.[单选题]广义的商品还可以是()的服务。

A.无形

B.有形

C.出口

D.进口

正确答案:A

无形9.[多选题]电子商务所需的安全性要求包括()。

A.保密性

B.认证性

C.完整性

D.可否认性

正确答案:ABC

保密性认证性完整性

解析：答案：ABC

10.[单选题]EDI的中文译名为

A.电子商务

B.电子数据交换

C.报文数据格式

D.电子贸易

正确答案:B

电子数据交换11.[单选题]在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。

A.物流

B.商流

C.资金流(capitalflow)

D.信息流

正确答案:D

信息流12.[单选题]一个Excel文件默认有()个工作表?

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案:C

313.[单选题]为什么(why)销售商(seller)想要进行产品定制？()

A.为定高价

B.减少成本

C.电子商务的需要

D.顾客只接受定制产品

正确答案:A

为定高价14.[单选题]网络广告每次点击的费用是()。

A.CPL

B.CPA

C.CPC

D.CPM

正确答案:C

CPC

解析：C

15.[多选题]()贯穿于生产的各工艺流程之间。

A.生产物流

B.回收物流

C.废弃物流

D.供应物流

正确答案:A

生产物流

解析：A.生产物流

16.[多选题]数字化信息存储的要求是()

A.高存储密度

B.高数据传输率

C.高存储寿命

D.高擦写次数

正确答案:ABCD

高存储密度高数据传输率高