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文档简介
开设计公司不能期望过高,以为一开就是金银满钵,开设计公司门槛低,风险小,收益自然也不高。(风险与利润永远成正比),设计公司做得最好的,也别跟卖石油的比。
另外,开设计公司也不是在短期内就树立品牌或建立大批客户群,设计是个细活,而设计师又是文人出身,更难短期掌握经营知识。不做上个1-2年先别发声,呵呵。
要考虑如果公司最少在前3个月没一分业务都内能维持得下来才动手。
业务来之前
主要讲述在业务还没找上门之前,如何让客户认识你,让客户想起你,在客户找到你之前已经感受到你公司的品牌了,提高企业的知名度。
1扩大社会知名度
在报刊写软文,参加设计比赛获奖,被刊物收集等等,看似与设计经营无关的事情,对日后企业的日益蓬勃有极大的关系。有机会就上。
2在相关的刊物上刊登广告
传统的有黄页上做广告,一年一般4-5K左右,报纸上的广告等,这是很随机的,但阅览量大。很多经典的平面设计公司除了老客户之外,就只在黄页上刊登广告,能保证他们的新客户进入量。只要资金允许,这个首当其冲。
3网络推广这是花钱最少,但效果最明显的。如果你能保证你的关键词在GOOGLE,BAIDU,等大型网站上排前3名,没业务来就来找我好了。
4树立口碑传送
自己开了设计公司了,身边的朋友,同学,老同事,甚至父母,都要来回的宣传,不耐其烦地告诉他们你在做什么,能具体做什么(具体点)。这是不花成本的宣传。在他们面前一定要把你对设计的决心,专业,热情传递过去,别忘记给他们名片。我们可以举例,有100个人知道你在做什么,一年给你10个业务也对得起你的宣传了吧?在间隔一段时间,就请你认为有业务介绍可能的朋友一起吃饭,说说你公司的好消息,花不了多少钱的。说者动千斤,听者始丁丁~别怕烦,来回叨咕。
5业务员推广这是没办法的办法,对这个办法我是不太赞成,但很多经营者在没业务来的时候第一个考虑的就是这个办法,呵呵,我完全能够理解。记住,这个办法可以让你目前有业务,但开公司不是为了存在而存在,业务员制度难以让公司随着时间而沉淀什么。退而选之。
业务到眼前
好了,通过上面的手法,已经有客户找到你,我们怎么做?
现在我们来看看,如何和客户洽谈,既把业务拿下来,还把价格做到双方满意
拜访客户一定要准时,最好能早到个10分钟,先在楼下舒缓下情绪,整理下思维,也为了避免交通堵塞造成的意外误时。
*我们需要带什么资料去客户那里
公司介绍资料,最好能留在客户那里的,公司资料一定要制作优美,体现企业的实力。(这是赢取价格的重要一步),然后可以带相关知识介绍的资料,因为毕竟很多客户是不了解设计的,你可以多带点样品,将基本知识整理好,耐心为客户上一课,(只要客户不赶你走,你就继续加深印象)。另外,可以考虑以往做过的价格相对高点的,或比较有分量的企业的合作合同,给客户做对比,用事实说话。
*客户接见前的等待
有时候,客户让我们在前台或会议厅等待,别以为浪费时间,观看公司的装修,公司的环境,公司的文化,估算这个公司的消费能力。如果能和他们别的同事搭话,也可以侧面了解公司的状况,多交个朋友嘛。
*客户见面后的洽谈
客户的正式洽谈中一定要庄重,多倾听,多记录,当客户需要你做公司的口头介绍时,尽量介绍出公司的亮点,语气要肯定,自然,积极欢迎客户到公司参观。对专业知识要显示自己的熟练,热情。
在轻松时刻,可以问点客户的私人情况,如老家何处,在公司的负责事务等。为以后的客户交流打下深刻基础。
*如何展示公司的作品,突现公司的优势
在展示公司作品时,一定要注意客户的反应,积极揣摩客户需要了解的元素和段落,然后展开说明。在客户反应不积极时,我们依然积极耐心讲解,展示。
展示作品速度不宜过快。
*价格如何洽谈
价格是砝码,不能太快地定价格,因为设计行业的价格是根据对方的消费能力定的,如果定得太早,就丧失了抬高的机会。在客户一定要说出价格的时候,我们心里其实都有个最高价格,和最低价,我建议可以先说出最高价,呵呵~~(当然是要灵活看情况而定咯)
*需要了解,记录客户的什么资料
一般无论我们做什么设计,都需要了解客户的企业文化,企业精神,了解对方公司经营范围,以及市场活动等,以便我们的设计能符合企业的规模,行业特征。
这也是设计公司的乐趣所在,能接触很多企业的经营之道。
其次,根据项目需要,能观看企业的资料画册,写下他们对本次项目的要求等等。
*如何给客户写策划/价格方案
当从客户那里离开后,回到公司需要写一分有针对性的反馈文字是很有必要的,或策划书,或价格书,我建议内容可以将本次洽谈的结论写上去,比如(本次)项目背景,客户公司的介绍。客户对本次项目的要求,然后再写下我们的价格,项目进展时
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