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如何“来患者”：义诊模式的探索与技巧作者：15年10月30日阅读：1815次原创“三次失败换一次成功”，但是在我们工作中，“千百次失败未必能换一次成功”是常态，市场部总在最简单，最有效“”方，但是一直效果不佳，这是什么回事呢“不”原因分析1项目不够吸引工作后也尝试过一尝试。那为什么很多医院源头上去，就是项目不够吸引。现在民营医院、，“数”，以一项目不够吸引，人们都经以为常，“不”也是。我过很多医院就一，一，人们不来“天经”，只能怪自己了。2项目没有针对性有些医院项目不够吸引，每次出去都一去，人很多，但是去医院没，这是为什么呢费都做，们医院，直接去医院就都为医院做贡献了。3“”原因之知道明专家要空腹检查4员沟通好员沟通性或性太强或到点子上“”之个B，觉得知道病情知道下步怎必个不。5后或.吗院内员熟悉情或话“”肯定..“”高解决办法1关（1）B，例我们中必须有中特色在。当然我们也事先了解下其他做什么适当增加别没有去增加亮点。（2）“理由”例“”“”“”“”“”在不到很好回社会影力所在去针对也加了在们中，增公益。2于员安排（1）员分工很会把作作做但我喜欢把每场都视起特别刚起步所员必须。下我们在每场：【1】市场专员职责：与其负责的的村干部或场地负责人联系及建立友好关系，义诊中穿插其中，跟来检查的人沟通，介绍医院及医院项目，引领人们检查；开车接送等。【2】客服（2名）职责：填写义诊单及配合医生做解释沟通工作，与患者沟通来院事宜，并记录好每位患者的情况及需求，待回访时候用；义诊后回访。【3】护士（1名）职责：测血压血糖。【4】医生（2-3名）B患者的一，最好的医生去。（2）义诊人沟通会诊中遇的不顺及问题，做及时解决及时优化。3、 关于义诊准备，4、 关于义诊后回访直奔主题告知比盲目的回访更有意义。另外，回来后的回访不能超过天，就是谓的黄金8小时，一般放当天午或者二天，绝对不留三天早上。“TIPS那么多次失败，现总结了一些“来TIPS，也就是致胜因素，现跟大家分享一下。1项目不必全，有些可以院做就像之前所说，把整套检查搬下去是不明智，就没有理由让医院了，而且永远记住，时候不能卖药。所以我们要设计一些够吸引力项目让人们医院才做，医院话，一般让消费是没问题，而且可以加深对医院印象，一举两得。2现我院就一些免费，小，理，，因为我们是医院，要目不一是要让人们消费，而是我们医院，有我们医院，有么。因，免费大大加了院人，且，了就要现，说免费项目不能收费，以建立观念及信任要目。3院病人院内接待，“第一印象”很重要我们可以用多让人过，，，但是院后，是人一次，一定要做，，全，人医生，医生，让人消费，让人上我们。4附加价值便是你存在价值除了常规的医疗服务外，我们尽量去发掘患者的需求点，创造属于自己医院的附加价值。例如，生活上的一些帮助，接送，送药，到家拜访等，都是义诊队力所能及的事情。5、 留电话是王

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