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文档简介

power:① 是潜在:并不定通过外在表现证明它效果,即种或潜人可以拥有② 最重要dependency函数BA们A就越大只有当人控制了你期望拥有才拥有了你思考题:领导和比不要求构成关系双方目标具有定下属目标具有致性;般侧重自上而下下属施加;则不然;、/positionpower定legitimatepower:拥有在中而,它定制和,但它比者具,种成和可。上定了者可以通过人者越是远们具,们就越。rewardpower:人们以人望或,是因种能们种可以是,控制、加、;可以是,可、、有、有。制coercivepower:在上,人们不就果而制。有、不、时或,最大。有用,有时用方。informationpower自控制在中拥有人需要的或人,就使人依赖们,在不定下,有关,在中大人personalpower自expertpower:、和果者可以在下属、、和控制中现自,们成般可者在领中但在领中往使者。referentpower:种是拥有或人人认性构成自人以望自成人通常是具有人人、人或有望人拥有,以般是明人或种charismaticpower:上是种,它人人3间关系者和用种方可可制用种有效性,例如如*员责对下属奖赏 的管理者也可能会很受下属喜欢井比不负责奖赏的營理若有着更 多的参照性权力。然而,对强制性权力的运用会减少参照性权力。 威胁便用或实际使冊惩罚都将会降低下属的喜欢和钦佩,并导致 参照性权力的减少.而且.员工们通常认为*对于他竹来说拥有有 用知识的管理者除了具有专家性权力之外还具有更多的合法性***.(——和工..•.是(椽照性比组织来源的力(合性、奖赏性和制性更为.们并不 说这组织来源的权力就不是们的和的对于和管理的有性都是的・分,性于这有人的对el( SouthwestBdh的总就会*这个(⑷这的谗负°和其人都认为这个然有.也使们的工了 少不的和之不能欢制的215参以的°说“人Fwmitgen羽F不是而是法的/并这外的工,是也多为的能更多的”“你if脣的计畀杭赠$・你就能喙輛越多的J另外的揍践员蒂Stevensit,t对为什么不也症该这呢厂駅申赋賈祁出问题*随暑蔓国公向海拓展关注国内讲英r有古能的工的需日盔增。这生员工的酬预期也闻挥高得很。St*酬员工的种也出个认为是的法“然而.国公(AT&公(U&PostalService负工们强他們的1996*有 2500国海关5工威说,除们的U否他通过不说来、和的国.展’问题已经成关注.近来对观员工的招時呈激端势头众公佶计千万英诸耀国采越猛菅鶴疥“伴随鶴棒吏的是人们对外燔认识的整变.就在、权力的有运用有的策略$1对有的策略和理解每种離略用的情境都 很感兴趣.对于9"列岀的锻略.研现理性的说脫*鼓励性的和协多种情境都足撮有的.最无的策略是压力、联盟和合法代&然而、如;..‘同笫核第合起来僮用提各自单独使用也'过程复杂,且要充分理解同雄需要可获得权力来源试图方向(即向或横向)以及想达成目标都了解清楚?務响策崎帘文陛说脈鼓励姿求联£9利用逻辑论辯和事实论搭fHL理想或负米激发与提要求力分利或雄利用忠诚或友谊或洁攻 iff谍菽人支持或楮助合袪优压力试过权力或实或-求合性利用求或拥人行为能力使用能力回事。那些为自己 只要获得足够权力可以凭借命令来持续人行为理都。2.过程线次敦同也依赖于裘 9.3些关过程。权力关系过程建宜基于律 几乎众所公信条池卩为人们应该因为们所做得到某种补偿。跑假设位员工被她管理者要求为了重要项 目同末加班事后位员工没得到忏何可补休间加班费甚至声亠谢谢祢”也没“后来她发现她管理者将非 常成功坝冃功劳全部独揽。位员工和丸多数旁观者都为 该管理看违反了良好工作关系重要方面’由于位员工 贡献,作为应该给予砸可或奖赏.用或程*和得或得意”回报*因很多 境能<1施加召同伴或同事言,因为设保证服 从正式权力"因过程ti頭申权力源自能 够为人提供所需要东西能力[我斤用“货币”(仙珥印噪叮 很隐喻来理解过程如何彩行为。表艮 4为被“易”许多种货币提供了些很趣例子*注意些货 币和所讨论过权力来源间处。三政治行为1政治行为 politicalbehavior:些人为了保证自利益,满足自需求并推自目标人行为和事程行为。些正式并要求,们到部利益。关注“部益”,,希望达成利于自己;政治行为并工作要求行为,需要人用自己权力基 政治行为很,言向部 易、等等;④“”legitimatepoliticalbehavior:符规范、日常策及决策,等等;“非illegitimatepoliticalbehavior的,包括暗中破坏、告密、象征意义抵抗、一批员工同时告假,等等;organizationalpolitics情况下,通过获得、开发和使用权力及其他资源,获得自己偏爱结果员工便通常都韻在竄办公室.旬他幻也很有代夜性地一个:,于和组j消一组*5中通常一定 程上个体在自己力•不组织决策或结果+致动或决策。发组不有*如•一30有有有包个包括和地组织的——完工作一一也组织中正常过和结果•囂包播过程中“央顒按降级或是f没有效羞组织文低丈第宦持续秸量不如意鬲果之一。组织舍造咸员,1焦處情感虞只冲趣离开组织.感虞只冲趣离开组织.需开+相应地又辱致一很难获高"⑥消除不,只被控制。必然发案:创新]873(GShobs)’•这种打的犍盘依然是大多数人通过计雾(QWERTY[+1E*员过于快速地敲吉建.特别是相邻的 珮些槌,枝阳被频鳖楼用的母的犍息盘.丰来.这不,人计的犍盘来这 不是°人童地•1932来*种大大进*Dvorak盘(DSK)多用 的捷盘度快'然这来被,为DSK盘的是的发的的;t的盘来,德^4it(Ar

[Xorak)力设计的盘被为盘.进丸,盘打•进DSK建盘工35%—00%*同减50%.19341941’DSK员的。的测离?4%为的打到的.新建盘打的为,为 DSK建盘。DSK盘的为来人*生的.生大多的打止 D5K打员.DSK打,雄就不打员使用的打的称.生的机的。打生使用的盘+DSK的于 tr生的®如呆用新的皱盘址•那枠科每位新员可打愛多的、而披办公宝中專 要的打,减打的箱童。而且,生不不为 DSK的。发为的因素人因素力的种人人的的或。力的可为的强的力力的种不的人力构力。人力的管力人要员工而不是;当这种离开,不工构力的种受的力的,为工的, 的发的。主义•NiccoloMachiavell是 6意大哲,的的于©怩力的建议。长M来’錐里人中的欺骗 主相起来"所主是逍那些为的冃的而现—'..3「”-完全相宿自找麻烦.・除非这样披有,否则捉吿别楙做臬件事真正原因f*奉承"相事件有事件自,有有事件。有,,则这。2情境容易产模糊情境会按照满足自需求望式来解释情境。例绩效评估仅仅强调,评估间间隔拖久,员工有到当去。②竞争,管理员工有到。例晋升策直最频繁理之;晋升管理成员资源展开竞争,并试图策产积文化报酬配强调零非赢即输做,么到去。文化任越低,发频率越;压越大,约有卷入;当员工看到层管理致,尤其这还获成功,组会形成支持氛围;策略及成本策 略 成 本宽松过盘贵獗•包括额畀管理 库押过嘲产冗员过■ 醐鬧徴文—通过招聘社会化奖赏惡罚来啓成相近念.价值規目标

少.策呈的息•町低劣幫盘不要 .*没•减少变革 的不性 陡力conflict(、群碍、危害自己实现目标的行动的过程了。一种过程,当一感觉到另一对自己关心的事情产生不利影响或将要产生双存在不同的利益;双均认为对会损害自己的利益;与垄售高的两堆困仗总部位于伊利诺斯州斯桥姆佰幅的煤托罗抠養他电孑鬻伴。雪摩托罗拉与垄售高的两堆困仗总部位于伊利诺斯州斯桥姆佰幅的煤托罗抠養他电孑鬻伴。雪摩托罗拉司的(R.Qureshi)到斯州的拉斯(Dallas)的一会一电话会时,他为他他对于一的的。,他他+为一^(Signatureretailer)在他的50的蜂电话是罗拉司生产的.不到这•摩托罗将不的产他,贰录小的蜂需电话而受到消费耆烈赞扬的itatt的款或&通「 Tacn他丽是疯了「丘说•宦是一蜡电话笨悽•峰 需柢念必司的总栽严这特使托罗拉必司只占有洗手间大小的市场 丘不是唯一一把忧的人。其也年也时摩托萝拉为了尽力提高它下降的市场特颊所采取的强权範略感到很 Oo抱认为这略瘠舍适其反/吏桶住者转向它的竟争者,从而进一步和 弱準托勞拉为世界一蜂需电话制造者的地俚。摩托罗拉可说曲怕不会改变遠政撤固为它很有业价值,楙我柏对我的产岛怎样抜蛭罚和促亦岌言权「摩托审竝的总低计划市场部的制总乱勒 ACaik)iH道。摩托寥拉於司零輔傳它的全部产磊,而不仅是挑选一些他們最喜欢妁"它妾求 博决定他舶是香做名柔裔。飢勒将会在否啟一薯者间出选挣/°StarTac|■31.“.“’俚是框扯态務杷歹现在条fBdlAtlamicxe) SChiefOperatingOfficerWhiteliit”是*1998是it•耗賓蚱窝场檢额54%离跌刘41近竝雇巧X出乂⑻类 核心含文突 倔妊知奕 it思想情突 救博程序黑 玮过程看法:在是间B不°150元3*25①4.0学•学期开始一个月后*他可能会意识到S有那么多时间来实现这两个,不*1而产生内部冲突.认知冲突是在个本人或个之间观念和思想不一致时发生 *情感冲突则发生干当个本人或个之间情感不-致时.在 预习案例,当皮特斯对那一家咨询公司提供职位作出反应时•她 验到了思想和情感两者冲突。程序冲突是指个眛对用来解决问题程不.会一在实开始之会有程冲突。会对与、在和时会以会多产生程 序冲突。在谀之后,对于作不解提 供了一个程序冲突例。认知冲突3•情感冲突4.程序冲突、冲突不面内部冲突1•个内部冲突 个内部冲突发个体内部,往往个致不相容时 会发这冲突,个冲突致内部和。一而,个出决致本冲突一种・一冲突个在两个或多作出,一个会有一个,在两个 来人作作人皮特斯所到多 作会一冲突提供了很例・・一冲突指是个在个或多作出而一个有一个结,相对 或多出人・一是个决是作一有和两•不的作人人冲突当两个或到他、是对会发生人冲突。冲突 在作,是指他人期一个人在作一和。rr«»««I人零*对一4—---------•矗应U *・;fi*■就会产生传递者内部突.位传递者与另外位或更多传递苦对立,就产生了传递者之间突亠*与团I*资格关箱同由于苴他团体资格而产生裁•就会产生常间冲宾**要束与中物己态度、价值观或对可接受行看法致■就会产生怵突"这突伴随着休内部突。清晰关预期确定与缺乏。仅仅是比其他难以。中冲夷的人格(J.Holland)是位于关中c(GIX)者,GLC致于些看或与他者生观他生亠•了中I多格。•(N.Kepler),他是1Ad-Micro部的*ii是者“于同他*对,就会.他。外*他有期于其他与他之间关*他与他团外的其有。他这,JH他就,中者同、同之间以同中的体“是者,同有些者.是与人・于”,丸团决格外无強。卜徉则只洼慮求间題,尺把“问"滞是蜒粹浪费闻。诸是指些琨他采戦函芙甘动、迅速譽捋H他且间体*了这些要由无与突“”是*•对而,是更察。运这里这些嶽翁|窖他己由于这些行究术3•团体内些或有团体之间,这些常常团体动态展有性。4——管理层关系纵向组织层次员称纵向当上级试图更严密原因他们这控制侵犯了他们适当效地作自由由于充分沟缺乏信息价值造成这横向组织层级成员就成横向个顾其他利了自己这目标相时,就这员造成这关于力关系组织(力)管理造分,而员和控制,他们分控制由管理管理员侵犯了他们利,生,他们。上组织上性别关。分横向,“,”作作”,“力而”“们”“由制作上”。“制作们,们,们意”“”“他们”,“””相信这,地。。们下,们相,他利们作……真怜,何必呢这自从作次。抬起,成踏脚。顺拿起个文件夹子扔桌上。的印子?”人主演对起机密剧集叫名字对起机密”给合理、充分资料以便我去够为大概没有在电视台过工一定要保密筹备多时剧集心泄露情容只有有客户起是工作,则提供资料人多嘴杂全香港在问要故发展用玩了”思龙紧闭着嘴看老总。老总咳一声略略使思龙一点一向让客户第一二三集是在在还未开拍露过多太担风险但是思龙早点争取客户客户将是对信心印了子到处在街 发””””争 关注自我利 益

回避 妥协不作 关注他人利益 *.*.◎,其由”'。-"nCompeting非赢即输努力达到目标考虑 利益牺牲利益实现目标试图正确错误当问现时怪罪别当:无按所•经时点并给于更评价。*便其确信主逻辑・在爭"在始后+

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