2022年江苏省扬州市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力初级模拟卷（附答案）

2022年江苏省扬州市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力初级模拟卷（附答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.在小组初期，关于社会工作者介入焦点的具体措施，下列说法不正确的是（）。A.培养组员积极倾听他人意见的良好习惯

B.工作者通过自己的言行与组员主动沟通，建立信任关系

C.寻找并强调组员之间的差异性

D.澄清小组目标与组员期望之间可能会出现的一些误解

2.“我听您说了您夫妻之间有许多问题，您觉得你们夫妻之间最大的障碍是在孩子的教育和父母的相处问题上，我的理解对吗?”这种会谈使用的技巧是（）。A.鼓励B.对焦C.对质D.澄清

3.艾滋病患者和生理残疾者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益，体现的社会工作价值观原则是（）。

A.认可B.尊重C.保密D.个别化

4.社会公正是指一个社会根据自己的（），在经济、政治等资源分配方面所具有的正当性的状态。A.经济水平B.政治状态C.社会制度D.价值观念

5.不按照等价交换的原则，而是在公共资金的支持下，按照人们的实际需要，尤其是贫弱群体的特殊需要去分配财富和提供服务体现的是社会政策的（）。A.A.基本需要原则B.福利性原则C.社会性价值D.社会目标与经济目标相协调

6.妇女有权通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务的权利。关于其实现形式，以下描述中错误的是（）。

A.重视培养、选拔女干部担任领导成员

B.女性心思细腻，因此社会团体任用干部时，应该坚持女士优先的原则

C.全国人民代表大会和地方各级人民代表大会中，应该有适当数量的妇女代表

D.应该提高妇女代表在全国人民代表大会和地方各级人民代表大会中的比例

7.社会工作伦理的基本原则是()。A.维护服务对象的个人尊严和价值B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害C.社会公正原则D.诚信原则

8.小组活动开始后，组员间有下面一段对话：

成员A：“听说你闺女离家出走了，是为了什么……”

成员B：“这个……”

成员A：“因为早恋?”

成员B：“不是……”

成员A：“因为学习压力太大?”

成员B：“不是……”。

成员A：“我猜……，是不是……。”

在此情景中，社会工作者最适合运用的技巧是（）。A.中立B.面质C.限制D.沉默

9.下列企业捐赠动机中，属于“市场营销”的是（）。A.赢得良好声誉B.争取潜在客户C.获得税费减免D.获得员工认同

10.在个案工作中，收集完了资料并对服务对象的问题进行评估之后，社会工作者接着面临的工作重点是()。A.制订计划B.签订协议C.开展服务D.建立档案

11.某机构就社区居民之间的交往状况展开了一次问卷调查，()直接决定了问卷调查的质量。

A.问卷封面信B.问卷指导语C.问卷的问题和答案D.访问员的综合素质

12.下列选项中，哪一项属于中年阶段的特征（）。

A.中年阶段面临就业问题B.中年阶段婚姻主要以情感为主C.男性更年期时间早于女性D.情感趋于深沉稳定、性格也完全定型

13.人的死亡属于能够引起一系列民事法律关系产生、变更和消灭的（）。

A.法律行为B.法律事件C.法律后果D.法律前提

14.随着人口老龄化，老年人的服务需要逐渐增多，受制于有限资源，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年是为更多的老年人提供满足基本生活需要的服务，还是为具有特殊需要的少数老年人提供专业性服务，这种策划是（）。

A.问题解决策划B.创新策划C.战略性策划D.社会策划

15.根据服务对象担心焦虑的程度从低到高的顺序排列成不同的等级，从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习、减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。这种行为治疗技术被称为（）。A.放松练习B.系统脱敏C.满灌疗法D.厌恶疗法E.逐级放松

16.老张年老体弱，无力耕种承包的田地，只得让儿子小张耕种。根据《老年权益保障法》，小张耕种父亲老张田地的收入应当()。

A.归小张所有B.归老张所有C.由老张和小张平分D.由老张和小张决定分配

17.你作为一名社会工作者与你的服务对象甲对话如下：“您有很多话题(问题)想谈，因为时间有限，您这次想谈的话题是什么？其他的我们放在以后。”甲：“我想找你帮忙主要是因为我自己总是失业，对自己的工作能力很怀疑……”本案中你采用的引领性技巧是（）。A.澄清B.对焦C.摘要D.建议E.对质

18.在小组工作中，组员对于小组、其他组员、工作者都会有不同的试探，这体现出小组工作（）阶段的特征。A.准备B.开始C.中期转折D.后期成熟

19.社会工作督导的功能不包括（）。A.行政的功能B.发展的功能C.教育的功能D.支持的功能

20.亮亮的父母整天忙于工作，平时与亮亮很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷去打游戏。影响亮亮这一行为的主要社会环境是()。

A.家庭B.学校C.社区D.文化

二、多选题(10题)21.（）是定量研究的常用方法。A.问卷调查B.量表测量C.会谈D.测验E.实验研究

22.××市食品药品监督管理局×食药监餐饮〔2011〕19号××市食品药品监督管理局关于开展餐饮服务环节打击食品非法添加和滥用食品添加剂专项整治督导检查的通知各区食品药品监管局、市食品药品监督稽查支队：为切实加强严厉打击食品非法添加和滥用食品添加剂专项整治工作，切实落实各项整治工作任务，我局决定开展监督检查。现将督导检查方案印发给你们，请认真贯彻执行。××市食品药品监督管理局（公章）二〇一一年五月十七日主题词：餐饮添加剂检查方案通知抄送：省食品药品监管局，市政府六处，市食安办。××市食品药品监督管理局2011年5月17日印发上面公文正文不规范之处是（）。A.用词重复、不够简练B.缺少督导检查的具体时间C.缺少督导检查的内容、范围D.缺少附件说明

23.社会工作者小刘为家暴受害妇女开设支持性小组，旨在提升她们的自尊感及面对家庭暴力的勇气和能力。在小组开始时有些组员因相互不熟悉，怕说错话，表现出小心谨慎与相互试探，为营造信任的小组气氛，下列小刘的做法中，正确的是（）。A.强调组员的相似性，以增强小组的凝聚力

B.适当控制小组进程，倾听组员诉说受暴经历

C.运用角色扮演的方法，重现组员当时受暴的情景

D.创造机会让组员表达想法，促进相互回馈和关怀

E.主动与组员沟通，运用同理心，倾听并真诚回应

24.组成小组是通过（）而组建起来的。A.外部的影响B.情感方面的需要C.外部的干预D.自然事件E.人与人之间的互相吸引

25.划分正常行为与异常行为的常用标准有()。

A.统计规律B.社会规范与价值C.行为适应性标准D.个体主观体验性E.客观条件

26.社区工作者进入社区后，主要应对社区的基本情况有一个认识和了解。社区基本情况包括（）。A.社区的地理环境B.社区内的人口状况C.社区内的资源D.社会的文化E.社区内的权力结构

27.社会工作者对社会工作专业的伦理责任主要包括（）。A.行政效率B.专业的完整性C.评估和研究D.接纳和保密E.专业价值

28.廖智是一名社区社会工作者，他发现最近社区内的家庭暴力事件频发，因此他打算成立一个治疗小组。他在制定该小组的工作目标时应该注意的问题有()。

A.目标清楚，可以测量和评估

B.目标要适合小组组员的实际能力

C.要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标

D.目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组组员明确他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情

E.目标定好后不得更改

29.下列选项中，属于成年期发展特征的有（）。A.生理机能达到高峰后逐步衰退B.进入更年期C.人生经验丰富D.智力发展处于最佳状态E.家庭和社会责任沉重

30.个案工作服务计划的基本内容应该包括（）。A.工作计划的目标B.服务对象的基本情况C.服务对象希望解决的问题D.服务过程中的共识问题E.服务开展的期限

三、案例分析题(1题)31.某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险……在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

１.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？

参考答案

1.C在小组初期，小组工作者要把工作的焦点集中在帮助组员建立相互信任的关系上。具体措施有五项。选项ABD属社会工作者的介入焦点的具体措施。选项C是错误的。

2.D澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”

3.B对服务对象的尊重与包容，是社会工作价值观的操作原则之一。在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。

4.D

5.B社会政策坚持福利性的原则。所谓“福利性原则”是指与商业性运行原则相对的概念，其基本含义是不按照等价交换的原则，而是在公共资金的支持下，按照人们的实际需要，尤其是贫弱群体的特殊需要去分配财富和提供服务。社会政策的运行原则是，政府通过公共财政和其他各种公共资源向公民提供各种社会服务，以满足他们的需要。政府向公民提供的这些服务之所以被称为“社会服务”，主要是由于其服务的性质和过程坚持了福利性的原则，不是按照市场的价值等价交换，而是以社会关照、社会补偿等原则为基础。

6.B此题暂无解析

7.B在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境主要包括保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值加入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定原则和家族制之间的问题。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。

8.D主持小组讨论时，社会工作者的沉默技巧主要包括两方面：①可以适时在小组中形成真空，使组员自己进行判断；②在接受意见和建议后，请组员自己进行判断。

9.B研究表明，企业捐款的动机可以归纳为以下几种：(1)市场营销。企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。企业老板一旦确定捐款能使其获得最基本的收益时，则较容易成为捐款者，因为市场营销式的捐款可以使企业在市场中占有优势，并使人们对捐款企业产生信任感。(2)公共关系。当一个公司将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了促进公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。(3)自我利益。在大多数情况下，企业捐助（做善事）的原因是为了自己获利。有些企业的捐款动机并非是为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作，可以间接造福在当地分公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。(4)税法策略。缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为。一些企业为了合理避税而去捐款。(5)社会联谊（俱乐部）。公司的捐款也可能被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能够成为自己独有的行为。答案A属于“公共关系”，B属于“市场营销”，C属于“税法策略”，D属于“社会联谊”。

10.A在个案工作中，收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，社会工作者接着面临的工作重点是与服务对象一起制订服务的工作计划，保证为服务对象提供合适、有效\r\n的专业服务。

11.D访问员的综合素质直接决定了问卷调查质量。一般而言，访问员应该有一定文化科学知识，诚实、谦虚、勤奋、友善、健谈，有一定社会经验和较好应变能力。访问队伍应该既有男性又有女性，以中青年为主，还要考虑知识结构、能力结构等因素。

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12.D暂无解析，请参考用户分享笔记

13.B

14.C社会服务策划的形式主要有：(1)战性策划；(2)方案发展策划；(3)创新策划；(4)问题解决策划。其中，战性策划的主要过程是：需求评估——明确机构的使命——预测——设计可行的战——选择机构的战——将战转变为服务机构目标——方案发展——评估。本题案例属于战性策划。

15.B

16.B我国《老年人权益保障法》规定，老年人享有财产所有权，即老年人作为财产所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。老年人有权依法处分个人的财产，子女或者其他亲属不得干涉，不得强行索取老年人的财物。

17.B

18.B小心谨慎与相互试探属于小组工作开始阶段组员的特征。故选B。

19.B社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。所谓行政的功能，要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负责任；所谓教育的功能，要求督导对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导、协助被督导者达成专业上的发展；所谓支持的功能，要求督导为被督导者提供情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。

20.A家庭对个体的影响主要通过家庭教养模式。家庭教养模式的影响包括纵向和横向两个方面。其中，横向影响主要关注家庭成员问互动如何影响个体的成长与发育，属于微观层面。亮亮的行为正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。

21.ABDE

22.AD可去掉正文第二句“切实落实各项整治工作任务”。此文是印发性的，具体方案容量过大，需要附件说明。至于BC所说的内容，则可以在附件里面说明。

23.ADE小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。因此，社会工作者要致力于营造信任的小组气氛：(1)主动与组员沟通，建立信任关系。(2)创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任。(3)寻找并强调组员之间的相似性。(4)澄清组员之间的可能误解。(5)培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。

24.AC

25.ABCD

26.ABCE

27.BC

28.ABCD在确定小组的工作目标时，要遵循以下几个原则：①目标清楚，可以测量和评估；②要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标；③目标要适合小组组员的实际能力；④具体目标之间要有相容性，不能相互冲突；⑤目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组组员明确知道他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情。

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29.ABCE

30.ABCE

31.１.从参与能力的角度，本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素有：

（１）时间因素。如材料中有的人认为执勤占用了很多时间。

（２）金钱因素。材料中有居民认为会产生一定的费用。

（３）知识与技巧因素。居民缺乏相关的知识和技巧会妨碍其参与社区事务。本案例中，在交通疏导过程中出现的志愿者与居民发生冲突的情况表明开展活动需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活动应该有明确的执勤分工，做好志愿者之间的时间协调与配合。针对可能发生的意外情况，活动的组织者要有清晰明确的判断，制定措施应对意外情况。这些也会影响居民决定是否参与志愿活动。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展以下几个方面的工作：

（１）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务。案例中，就该小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵的情况，社工可以策划相关的服务项目，借助小区活跃的志愿者力量，开展交通疏导工作。社工还可以根据小区内居民的其他需求，发掘和策划出多种多样的志愿服务项目，拓宽志愿服务的项目领域。

（２）发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织。社工可以根据此前该小区居民参与志愿活动的情况，发掘出像陈阿姨这样热心的居民重点培养。注重发掘培养志愿者骨干，形成社会工作者带动志愿者骨干，志愿者骨干带动普通志愿者的模式。有条件的话还可以引导志愿者自发成立社区志愿服务组织，并在发展中予以多方位的支持。

（３）组织开展志愿者培训，提升培训水平。根据该小区志愿者学习接受的程度