有效沟通技巧作业答案

优选资料超星尔雅《有效沟通技巧》作业答案1.1、人际沟通是交流信息的过程1以下选项中〔〕不属于沟通的要素。A、信息源B、信息C、授受者D、媒介我的答案：C2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。〔〕我的答案：X3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。〔〕我的答案：J人际沟通是有目的的活动1、通过人际沟通完成的目的，不包含〔〕。A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、完成自我我的答案：D2、丹尼尔•戈尔曼认为假设要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。〔〕我的答案：X优选资料3、人际沟通活动具有劝说的性质。〔〕我的答案：J沟通有多种形式1、关于面对面交流的现象，表述正确的选项是〔〕。A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有肯定的限制C、面对面交流的对象是有时机遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C2、确保网络在线交流的平安性，需注意〔〕。A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案：D3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。〔〕我的答案：J4、在线交流沟通的渠道最根本的除文字外，还有语音、视频。〔〕我的答案：X沟通中潜在的需要1、《潜在的劝说者》中提出一再应用于产品销售中的迫切需要有。优选资料种。A、五B、六C、七D.A我的答案：D2、《潜在的劝说者》作者是万斯•帕卡德。〔〕我的答案：J3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。〔〕我的答案：J信息是一个结合体1、关于非言语信息的理解，错误的选项是〔〕。A、非言语信息可以操作言语信息B、非言语信息补充着言语信息的容量C、非言语信息是无法替代言语信息的D、言语信息和非言语信息可以相互强调我的答案：C2、保持言语信息和非言语信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。〔〕我的答案：J3、人际交流中的言语信息和非言语信息并不是同时发出的。〔〕我的答案：X优选资料信息的意义因人而异1、在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%,但用言语说出来的只有〔〕。A、50%B、60%C、70%D、80%我的答案：D2、在交际中传递的全部信息其实都有肯定程度的模糊性。〔〕我的答案：J3、在表达时如果忽略信息意义是因人而异的会出现交流障碍。〔〕我的答案：J信息可以表达不同程度的礼貌1、〔〕是指不礼貌的限定沟通对象的信息。A、消极性8、自我性C、排他性D、限定性我的答案：C2、期望自主选择做感兴趣的事，就是积极面子。〔〕我的答案：X3、交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。〔〕优选资料我的答案：J自信地交流1、通过〔〕可以提高沟通技巧。A、表演和学习B、演讲和训练C、训练和实践D、学习和实践我的答案：D2、沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实，并发表一些评论。〔〕我的答案：X3、“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。〃是X的诗句。〔〕我的答案：J保持良好情绪，预防以偏概全1、《抚慰》的作者是〔〕。A、XB、海子C、顾城D、北岛我的答案：C2、初次见面第一印象很重要，而且一般比较X。〔〕我的答案：X优选资料3、遇到不理解的事情不要冒然下结论。〔〕我的答案：J区分事实与推论，按照事实描述1、在鼓舞孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。〔〕A、正确B、错误我的答案：B2、在交际沟通中预防推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。〔〕我的答案：X3、在与人沟通时恰当的比分也会说服别人，收到事半功倍的效果。〔〕我的答案：J诚恳赞美和慎重评价1、以下〔〕属于批判别人时应注意的事项。A、要涉及具体内容B、要模棱两可C、对事不对人D、确保表情是积极友善的我的答案：C2、“三明治〃法中间那层代表〔〕。优选资料A、赞美B、期待C、批判D、奖励我的答案：C3、以下出自《孙子兵法》的话是〔〕。A、静坐常思己过，闲谈莫论人非B、世界上不缺少美缺少的是觉察C、己所不欲勿施于人D、主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战我的答案：D4、赞美别人时要考虑文化因素。〔〕我的答案：J5、在赞美别人时切勿使用我的信息。〔〕我的答案：X不断学习，动态评价1、独孤求败在四十不惑之时用的剑是〔〕。A、锋锐无匹B、木剑C、紫薇软剑D、玄铁重剑我的答案：D优选资料2、德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。〔〕我的答案：X3、对他人的评价不能一成不变地静态评估，要随世界的变化而变化。〔〕我的答案：J身体姿态1、以下不属于身体姿态的是〔〕。人、手势B、表演C、眼势D、下意识动作我的答案：C2、心理学家研究表示，一个信息如果看作100%,那么表情动作占〔〕。A、20%B、35%C、45%D、55%我的答案：D3、OK的姿态在法国代表“三个〃。〔〕我的答案：X4、非言语信息的沟通所传递的信息要比言语信息丰富。〔〕我的答案：J优选资料表情交流1、以下属于治理、操作表情的手段是〔〕。A、强化B、压抑C、掩饰D、以上都是我的答案：D2、研究说明人们的表情交流至少可以表达愉快、悲伤等〔〕种感情。A、六B、七C.AD、九我的答案：C3、假装是表达自己根本没有的感情，这个不算操作表情的一种手段。〔〕我的答案：X4、通过表情交流可以表达恶心、轻视的感情。〔〕我的答案：J眼神交流1、通过眼神的接触，可以〔〕。A、观察反响B、吸引注意优选资料C、调控致辞D、以上都对我的答案：D2、沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。〔〕我的答案：J3、通过眼神的接触，是无法界定关系的。〔〕我的答案：X身体接触1、身体接触频率多是在〔〕。A、关系恶化的阶段B、关系稳定的阶段C、共处亲热阶段D、开展关系之初我的答案：C2、人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。〔〕我的答案：J3、在泰国摸别人的头会象征着被摸的对象会好运到来。〔〕我的答案：X空间信息1、最早提出空间关系学的是〔〕人类学家爱德华•霍尔。A、英国B、法国优选资料C、美国D、德国我的答案：C2、以下不属于空间距离的分类是〔〕。A、亲热距离B、私人距离C、社交距离D、社会距离我的答案：D3、大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是。公分。A、0—50B、50—70C、50—120D、120—360我的答案：C4、性格、熟悉程度都会是影响与他人保持距离的因素。〔〕我的答案：J5、空间距离有着传播信息的意义只是针对人类来说，动物排解在外。〔〕我的答案：X衣着和身体饰物1、关于身体气味，说法不正确的选项是〔〕。优选资料A、身体气味是可以传递信息的B、身体气味可以影响人的情绪状态C、身体气味可以带给人们感情的体验D、身体气味可能是人们不太简单想到的身体信息传播方法我的答案：D2、利用气味可以传达的信息之一是记忆。〔〕我的答案：J3、现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。〔〕我的答案：J引言1、关于听和倾听的区别，以下说法正确的选项是〔〕。A、听是主动的接受B、听需要更强的专注力C、倾听是心理上的投入D、倾听是一个生理过程我的答案：C2、倾听的好处不包含〔〕。A、学习知识B、建立关系C、影响他人D、收获援助我的答案：D

优选资料优选资料3、不属于倾听的步骤的是〔〕。A、关注接收B、破译理解C、记忆刷新D、评估推断我的答案：C4、倾听有五个互不重叠的独立步骤，只有步分析才能了解对4、倾听有五个互不重叠的独立步骤，只有步分析才能了解对我的答案：X5、倾听的最后一步是评估推断，即想好回应答复对方的方法。〔〕我的答案：X移情倾听和客观倾听1、为了尊重客观事实，明辨是非，应当采纳的方法是〔〕。A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听我的答案：B2、听别人说话，重点不在理解，而在特意挑错还击的是〔〕。A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听优选资料D、期待性倾听我的答案：C3、理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听我的答案：A4、成功的倾听不仅仅是接纳对方，也要指出对方的缺少。〔〕我的答案：J5、面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其言语，不要打断。〔〕我的答案：J表层倾听和深层倾听1、解决表层和深层关系的重要环节是〔〕。A、破译理解B、评估推断C、紧密关注D、记忆保存我的答案：C2、关于言语信息和非言语信息，以下说法错误的选项是〔〕。优选资料A、需要同时关注言语信息和非言语信息B、言语信息和非言语信息可能是不一致的C、非言语信息一般比言语信息更加真实D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非言语信息我的答案：D3、倾听时不需要关注的是〔〕。A、言语信息和非言语信息8、内容信息和关系信息C、说话者的自我陈述D、主观信息和客观信息我的答案：D4、倾听的时候应更倾向于深层倾听，预防表层倾听。〔〕我的答案：X5、倾听应该做到有深刻浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。〔〕我的答案：X积极倾听和消极倾听1、解释对方说话的意思的时候，一般不要采纳〔〕的方法表达。人、直接8、探寻C、反问D、委婉优选资料我的答案：C2、引导对方说出心里话的沟通技巧是〔〕。A、表达对说话者感受的理解B、适当提问C、解释说话人的意思D、无条件包容接纳我的答案：B3、积极的倾听技巧不包含〔〕。A、表达对说话者感受的理解B、适当提问C、解释说话人的意思D、无条件包容接纳我的答案：D4、说话人传递出的同一个信息，听到的人尽管有相同的解释，但是会做出不同的回应。〔〕我的答案：X5、让说话者了解你已经成认或者接受他的感受，被接纳包容的情况下，才是完美沟通的结束。〔〕我的答案：X我们需要陌生贵人1、“见贤思齐焉，见不贤而内自省也〃出自〔〕。A、老子优选资料B、孔子C、孙子D、孟子我的答案：B2、萍水相逢的人看似不重要，但往往这些人会提供给我们事业的时机。〔〕我的答案：J3、陌生贵人可以提供我们信息体验新的事物。〔〕我的答案：J与身边贵人的沟通障碍1、以下因素造成沟通障碍的是〔〕。A、地域偏见B、设置条件C、拖延时间D、以上都是我的答案：D2、沟通出现障碍的原因就是自卑，如果变得自信了，沟通障碍就会排解。〔〕我的答案：X3、“晕轮效应〃是对别人偏见的典型表现之一。〔〕我的答案：J与身边贵人的有效沟通优选资料1、谈话可分为五个层次，其中第三层次是指〔〕。A、事实性陈述B、评价性陈述*内在性陈述D、顶峰性陈述我的答案：B2、在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是〔〕的表现。A、阳光社交B、黑色社交C、灰色社交D、红色社交我的答案：C3、在与陌生人沟通不了解说些什么的情况下可以试着讲一些事实。〔〕我的答案：J有效沟通技巧期末卷子1一、单项选择题〔题数：25,共50.0分〕1、研究说明人们的表情交流至少可以表达愉快、悲伤等〔〕种感情。A、六B、七C.AD、九优选资料我的答案：C2、〔〕是指不礼貌的限定沟通对象的信息。A、消极性8、自我性C、排他性D、限定性我的答案：C3、倾听的好处不包含〔〕。A、学习知识B、建立关系C、影响他人D、收获援助我的答案：D4、以下不属于身体姿态的是〔〕。人、手势B、表演C、眼势D、下意识动作我的答案：C5、通过人际沟通完成的目的，不包含〔〕。A、学习知识B、建立关系优选资料C、发挥影响D、完成自我我的答案：D6、听别人说话，重点不在理解，而在特意挑错还击的是〔〕。A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听我的答案：C7、理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是〔〕。A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听我的答案：A8、心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占〔〕。A、20%B、35%C、45%D、55%我的答案：D优选资料9、确保网络在线交流的平安性，需注意〔〕。A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案：D10、独孤求败在四十不惑之时用的剑是〔〕。A、锋锐无匹B、木剑C、紫薇软剑D、玄铁重剑我的答案：D11、关于面对面交流的现象，表述正确的选项是〔〕。A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有肯定的限制C、面对面交流的对象是有时机遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C12、“见贤思齐焉，见不贤而内自省也〃出自〔〕。A、老子B、孔子C、孙子优选资料D、孟子我的答案：B13、关于身体气味，说法不正确的选项是〔〕。A、身体气味是可以传递信息的B、身体气味可以影响人的情绪状态C、身体气味可以带给人们感情的体验D、身体气味可能是人们不太简单想到的身体信息传播方法我的答案：D14、以下不属于空间距离的分类是〔〕。A、亲热距离B、私人距离C、社交距离D、社会距离我的答案：D15、关于听和倾听的区别，以下说法正确的选项是〔〕。A、听是主动的接受B、听需要更强的专注力C、倾听是心理上的投入D、倾听是一个生理过程我的答案：C16、为了尊重客观事实，明辨是非，应当采纳的方法是〔〕。A、移情倾听优选资料B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听我的答案：B17、以下。属于批判别人时应注意的事项。A、要涉及具体内容B、要模棱两可C、对事不对人D、确保表情是积极友善的我的答案：C18、在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是。的表现。A、阳光社交B、黑色社交C、灰色社交D、红色社交我的答案：C19、以下属于治理、操作表情的手段是〔〕。A、强化B、压抑C、掩饰D、以上都是我的答案：D优选资料20、《潜在的劝说者》中提出一再应用于产品销售中的迫切需要有〔〕种。A、五B、六C、七D.A我的答案：D21、谈话可分为五个层次，其中第三层次是指〔〕。A、事实性陈述B、评价性陈述*内在性陈述D、顶峰性陈述我的答案：B22、以下选项中〔〕不属于沟通的要素。A、信息源B、信息C、授受者D、媒介我的答案：C23、“三明治〃法中间那层代表〔〕。A、赞美B、期待优选资料C、批判D、奖励我的答案：C24、大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是〔〕公分。A、0—50B、50—70C、50—120D、120—360我的答案：C25、最早提出空间关系学的是〔〕人类学家爱德华•霍尔。A、英国B、法国C、美国D、德国我的答案：C二、推断题〔题数：25,共50.0分〕1、在与陌生人沟通不了解说些什么的情况下可以试着讲一些事实。〔〕我的答案：V2、利用气味可以传达的信息之一是记忆。〔〕我的答案：V3、人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。〔〕优选资料我的答案：V4、假装是表达自己根本没有的感情，这个不算操作表情的一种手段。〔〕我的答案：X5、人际沟通活动具有劝说的性质。〔〕我的答案：V6、倾听的时候应更倾向于深层倾听，预防表层倾听