安徽省宣城市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力初级考试测试卷（附答案）

安徽省宣城市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力初级考试测试卷（附答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.服务对象：现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的。就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述对话中，社工运用了()技巧。A.反映感受B.理性功课C.自我表露D.去灾难化

2.古诗云“王子素求仙，丹成可入仙，洞中方七日，世上已千年”，这是用神话形式说明时间是()。

A.客观的B.有限的C.可知的D.相对的

3.社会工作者小夏正在访问社区的一户居民，了解他们对社区环境的看法。小夏对居民说：“听口音，您好像是东北人。”这说明小夏正处于与居民接触的()阶段。

A.自我介绍B.展开话题C.维持对话D.结束对话

4.社会工作者潇潇与她的服务对象之间的专业关系即将结束，之前的服务工作一直按照计划顺利进行。潇潇认为此阶段面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作，但结案需要社会工作者做好充分的准备，以下做法不合适的是（）

A.预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备

B.鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务

C.巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步

D.服务结束，撇清与服务对象的专业关系，让服务对象自己面对未来的生活

5.大学生小季有较严重的社交障碍问题。社会工作者小李在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。小李除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了（）的角色。

A.管理者B.教育者C.支持者D.研究者

6.社会工作者改善救助对象的劳动就业环境属于贫困救助中（）层面上的社会工作。

A.个人适应B.社会结构调整C.个人改善D.社会结构规范

7.小强是一名建筑工人，在一次施工过程中不小心从二楼摔下导致左臂残废。小强自此一蹶不振，感觉自己是个废人，什么都做不了。社会工作者了解了小强的情况后向其讲述了好多残疾人成功的故事，并鼓励小强自强自立、克服困难。这一案例中，社会工作者主要承担了（）的角色。

A.倡导者B.支持者C.服务提供者D.管理者

8.个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的（），以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。A.物质和精神B.方法和技巧C.技术和能力D.资源和能力

9.社会工作者要设身处地为他人着想，建立积极和良性的沟通交流关系，帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。这体现了国际社会工作界所推崇的社会工作价值观中的()。

A.注重服务中人与人之间关系的重要性B.强调服务对象个人的尊严和价值C.注重能力培养和再学习D.待人真诚和守信

10.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论的基本内容不包括()。

A.对自身所处的文化以及自己在所处文化中应该做什么的理解水平是影响一个人自主性的因素之一

B.基本需要包括身体健康和自主两个方面

C.某种需要得到满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还有可能增强

D.中介需要是指在文化中能够促进身体健康和人的自主的产品

11.（）是社会工作伦理的基本原则，但有时并不容易把握。A.保密问题B.情理法问题C.价值中立还是价值介入D.个人利益和社会责任E.自决原则和知情同意

12.在定量研究的准备阶段，建立研究假设是不可缺少的环节。研究假设“社会工作者实务能力越强，服务对象积极改变的可能性越大”是()。

A.差异式假设B.因果式假设C.条件式假设D.乘数式假设

13.社会工作者小东的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶子孙都在国外，每年仅回国看望她一次，她因而感到自己被子孙抛弃，心中闷闷不乐觉得生活没意思。在辅导过程中小东常常带着水果去看望王：奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉中把王奶奶当作自己的亲奶奶看待，小东目前的状况可能是出现了()。

A.透支现象B.耗竭现象C.移情现象D.反移情现象

14.小明和小芸都还是未成年人。两人父母是多年邻居，关系很好，早早就为小明和小芸订立了婚约。他们父母的行为违反了（）的规定。

A.《治安管理处罚法》B.《未成年人保护法》C.《婚姻法》D.《妇女权益保障法》

15.定量研究以（）为方法论基础。A.反实证主义B.社会互动论C.现象学D.实证主义E.解释学

16.在问卷调查过程中，当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，应使用（）。A.自填问卷B.替代访问C.电话问卷D.访问问卷

17.社会工作者燕子所属社区在暑期有70名大学生志愿者为社区提供志愿服务。燕子将这些志愿者组成支持小组，定期开展活动，交流志愿服务中的经验，提供活动及发展方向上的意见。在社区照顾模式下，社会工作者燕子承担的角色是（）。A.辅导者B.顾问C.支持者D.倡议者

18.小张的丈夫因车祸去世后，整个家庭失去了经济来源。小张身体本来就不好，加上没有什么文化和技术，很多年都没有上班。失去了丈夫，小张只能外出找零活维持生计，收入一直都不稳定，巨大的生活压力下她几次想过自杀。无奈之下，她找到了社会工作者小丽。小丽在做好小张心理工作的同时，积极为她提供各种就业信息。小丽在这过程中所扮演的角色是（）。A.资源筹措者B.服务提供者C.倡导者D.支持者

19.服务对象小明在社会工作者张兰的帮助下，慢慢开始走出阴影，接着张兰又提供一些新的方法和知识，希望能对小明以往的方式有所调整，此时，张兰扮演的角色是（）。A.治疗者B.使能者C.教育者D.倡导者

20.刘林学历低，没什么工作经验，在朋友的介绍下，找到了一个保姆的工作，雇主张某对刘林很照顾，可是后来女主人总怀疑刘林跟张某之间有不清白的关系，对刘林百般刁难，打算让刘林离开，但是此时刘林的母亲病重，刘林很需要这样一份工作来支付母亲的医疗费，刘林感到很无助，于是向社会工作者李灿求助。在和李灿的交谈过程中，刘林表现出非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时，李灿握住刘林的手说：“刘林，我很理解你现在的感受，这份工作对你来说很重要，现在是你的困难时期，母亲在医院，如果这时候失去工作的话，对你的打击太大了。”此时李灿所运用的是会谈支持性技巧中的（）技巧。A.鼓励B.倾听C.专注D.同理心

二、多选题(10题)21.在小组工作准备阶段，围绕总目标，建立的具体目标包括（）。A.预期目标B.需求目标C.沟通目标D.实质目标E.过程目标

22.以下属于公文主体的是()。

A.发文字号B.主送机关C.签发人D.紧急程度

23.李峰(化名)1993年从某市粮食专科学校毕业后，分配到本市粮油食品公司从事专用面粉加工工作。在单位中，他为人诚实，工作兢兢业业，积极勤奋上进。但他挡不住企业改制下岗的命运，下岗后在市场中拼搏屡遭失败，最终选择自杀，死时35岁。工作单位是个人在社会中从事一定职业时所归属的正式社会组织，从该案例中，可以看出工作单位对人的影响是非常大的，其主要有以下几个方面（）。A.进行长期和系统的正规教育，传授现代社会所需要的文化与科学技术知识

B.使个人学习专门的职业知识、技能和道德规范

C.单位成员往往有一套自己的价值标准

D.工作单位是人接触社会生活的基础

E.指导个人建立各种社会关系，正确调适自我行为

24.社会工作者王某准备为某一学校内厌学的学生开展小组工作。在小组讨论之前，王某需要做的准备有（）。A.制定小组契约

B.选择合适的主题C.注意讨论的措辞

D.安排活动的环境E.准备好讨论草案

25.社区工作经历的阶段包括（）。A.准备阶段B.启动阶段C.巩固阶段D.追踪阶段E.评估阶段

26.一个服务方案计划是一套为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图，如果从系统概念来表达，社会服务方案策划包括（）。A.输入B.效率C.输出D.效果E.方案执行过程

27.下列选项中对上述公文眉首部分的说法错误的是()。

A.发文机关标识错误B.发文字号位置不对C.发文字号中机关代字错误D.缺少签发人

28.下列各项中，()属于社会服务机构中的群众团体组织。

A.工会B.民政部C.妇女联合会D.红十字会E.中华慈善总会

29.小组后期，工作者在小组中的角色是（）A.资源提供者B.能力促进者C.引导和支持者D.关系协调者E.控制者

30.团体督导的优点有（）。A.提供机会进行充分的角色扮演

B.督导过程有较高的隐秘性

C.督导者可以向被督导者提供充分和有效的服务示范

D.节省时间、经费和专业人力

E.专家的权威降到最低

三、案例分析题(1题)31.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

参考答案

1.C本题考核的是个案工作的影响性的技巧。自我披露，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。本题中，社会工作者的做法就是运用了自我表露的技巧。

2.D题中的古诗说明了时间是相对的。马克思主义哲学认为，时间和空间是运动着的物质的存在形式。时间和空间具有绝对性与相对性。其中，时间的相对性是指：时间因物质具体形态和运动形式的不同而不同，其具体特性是可变的和有条件的，人们的时空观是可变的和发展的。所以才会出现“洞中方七日，世上已千年”，故本题应选D。

3.B社会工作者与社区居民接触的一般过程是介绍自己、展开话题、维持对话、结束对话。在开展话题阶段，社会工作者可以提一些教普通的、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题。

\r\n

\r\n

4.D结案并不意味着服务的结束，社会工作者需要与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。一般来说，还需要对服务对象的情况安排追踪。在结束阶段，服务对象面对专业关系的结束都会出现不同程度的心理矛盾，需要社会工作者做好应对各种情况的准备。

5.C社会工作者作为社会角色之一的支持者是指，社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策，即“助人自助”。即社会工作者一方面是服务对象积极反应的支持者、鼓励者；另一方面尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。

6.B社会结构指一个国家或地区占有一定资源、机会的社会成员的社会结构组成方式及其关系格局，包含人口机构、家庭结构、社会组织、区域结构、收入分配结构、消费结构、社会阶层结构等若干重要子结构，其中社会阶层是核心。一个理想的现代社会结构，应具有公正性、合理性、开放性的重要特点。所以，劳动就业环境的改善属于社会结构的调整。故，本题正确答案为B。

7.B社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自立自强、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。

8.D个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力，以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。

9.A社会工作者设身处地为他人着想(即换位思考)、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助，这属于注重服务中人与人之间关系的重要性。故选A。

10.C莱恩·多亚尔和伊恩·高夫把人类的需要分为基本需要和中介需要。基本需要包括身体健康和自主两个方面。其中，影响一个人自主性的因素有：①对自我、自身所处的文化以及自己在所处文化中应该做什么的理解水平；②个体的心理健康水平；③客观环境所提供的机会。中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。

\n

11.A

12.C定量研究建立研究假设阶段，假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考查信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。条件式假设，如“社会工作者应变能力越强，服务对象积极改变的可能越大”；差异式假设，如“男女失业者在得到同样的货币福利后，其求职行为有所区别”。研究者应该根据实际研究的目标，提出合适的研究假设。

\r\n

\r\n

13.C

14.C我国《婚姻法》对结婚的必备条件的规定是：①结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉；②必须达到法定婚龄，男不得早于22周岁，女不得早于20周岁，晚婚晚育应予鼓励。

15.A

16.D自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。

17.B社会工作者在社区照顾模式中的顾问角色是指社会工作者就服务对象的情况向有关服务机构提供意见。

18.B社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者和倡导者。其中服务提供者体现在：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供心理辅导，也包括提供物质帮助和劳务服务，还包括政策信息的提供。社会工作者提供的服务，既可能是直接服务，也可能是间接服务。还有，这种服务有时是社会工作者个人可以解决的，更多情况下要通过其他人或政府、服务机构才能实现。

19.C社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式，是扮演的教育者角色。

20.D支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括：①专注；②倾听；③同理心；④鼓励。其中，同理心是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解他们的想法和要求。

21.BCDE围绕总目标，建立的具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标四个部分。

22.B公文的主体是公文信息内容的表达部分，主要包括以下要素：标题、主送机关、正文、附件、成文日期、公文生效标识、附注。发文字号、签发人和紧急程度属于眉首。

23.BE工作单位对成员的影响主要有：一是使个人学习专门的职业知识、技能和道德规范；二是指导个人建立各种社会关系，正确调适自我行为，以适应相应的工作需求与社会需求。A选项为学校对人的影响，C选项为朋辈群体对人的影响，D选项错误，家庭才是人接触社会生活的基础。

24.BCDE小组讨论的技巧之“小组讨论的事前准备”。

25.ABCE社区工作是一个解决社区问题，满足社区需求的过程，包括一连串的工作方法、步骤及其应用技巧。一般将其划分为以下几个阶段：准备阶段、启动阶段、巩固阶段和评估阶段。

26.ACDE一个服务方案策划是一套为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图，用系统概念来表达，社会服务方案策划就是：输入方案执行过程输出效果。故选ACDE。

27.D发文机关标识由发文机关全称或规范化简称加“文件”二字组成，该文件标识中缺了“文件”二字。发文字号应在红色反线之上。发文字号中“餐饮”二字要去掉。签发人用于上行文中，通知中一般不出现签发人。

28.ACD我国社会服务机构类型中的群众团体组织主要是指共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。B项属于政府组织；E项属于社会服务类民间组织。

29.ABC

30.AD团体督导的优点有：（1）对每位被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞，矫正偏见和盲点；（2）被督导者有机会向其他被督导者同事学习如何处理他们的服务个案，分享、学习工作经验；（3）提供机会进行充分的角色扮演；（4）节省时间、经费和专业人力。选项BC属于个别督导的优点，选项E属于同事督导的优点。

31.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为