2022年会员规则升级培训试题附有答案

2022年会员规则升级培训试题[复制]部门：_________姓名：_________[填空题]1.每年

闭店后清零会员卡上一年度的所有积分；[填空题]*_________________________________(答案：6月30日)2.银卡有效期：_________，钻石卡有效期：_________[填空题]*空1答案：一年空2答案：一年3.钻石卡有效期内消费不满

元，降级为金卡[填空题]*_________________________________(答案：请设置答案)4.钻石卡生日当天消费享受___倍积分，生日当月到店赠送___。[填空题]*空1答案：3空2答案：生日蛋糕一份5.金卡生日当天消费享受_________倍积分，生日当月到店赠送_________[填空题]*空1答案：3空2答案：精美礼品一份6.乐享卡升级为银卡，卡里赠送___，有效期为___[填空题]*空1答案：立减券20元空2答案：7天7.金卡升级为钻石卡，卡里赠送___，有效期为___[填空题]*空1答案：立减券80元空2答案：7天8.乐享卡生日当约赠送___积分，银卡生日当月赠送___积分，金卡生日当月赠送___积分，需凭___到三楼会员中心登记。[填空题]*空1答案：200空2答案：500空3答案：800空4答案：身份证9.购物卡充值不可享受会员卡积分。[单选题]*是否(正确答案)充值时不享受积分，消费时享受积分10.周六福、周大福、老凤祥、中国黄金都不可以享受会员卡积分。[单选题]*是否(正确答案)以上金店均享受积分11.胖哥俩、胖姥姥、南边客、哈根牛牛都可以享受会员卡积分[单选题]*是(正确答案)否12.钻石卡会员消费不积分也可以全年免费停车。[单选题]*是否(正确答案)需任意消费并积分到，方可当天免费停车13.金卡有效期内消费满1万元，即可续卡。[单选题]*是(正确答案)否14.员工可以利用顾客丢弃的小票私自积分。。[单选题]*是否(正确答案)商户员工利用职务之便擅自将顾客的消费积分计入自己的会员卡或亲友的会员卡中，使商场造成经济损失的，一经发现，将对当事人处以50元以上100元以下罚款；

再次发现将对当事人处以200元以上500元以下罚款；

第三次及以上发现将对当事人处以500元以上1000元以下罚款，并按照合同约定：商户损害消费者权益，损害商场商誉给商场造成损失，商场有权要求乙方承担20000元的违约金，将下发知会函通知品牌公司对违规者进行通报批评、辞退，且永不录用。

(单项选择题)15.属于金卡会员享受的特权是[单选题]*A.任意消费并积分，当天免费停车2小时(正确答案)B.升级礼包券：80元C.周二到hairsolo烫染享受5折D.生日当月到店领取200积分(单项选择题)16.关于会员卡续期的说法，正确的是（）[单选题]*A.钻石卡年消费15000元可保原等级B.银卡年消费500元可保原等级C.金卡年消费10000元可保原等级D.钻石卡年消费20000元可保原等级(正确答案)5.（单项选择题）以下哪些情况可以补录积分（）[单选题]*A.资料不齐全B.无效会员卡C.指定专柜小票(正确答案)D.已积分小票1.享受积分方式途径有（）*A.将购物小票拍照上传万泰汇小程序自助积分(正确答案)B.将购物小票投入积分箱C.凭购物小票至三楼客服台办理积分(正确答案)D.银联端付款报手机号码工作人员积分(正确答案)2.以下属于违规积分行为的是（）*A.员工利用职务之便恶意补打小票套取积分(正确答案)B.员工利用顾客丢弃的小票私自积分(正确答案)C.员工利用会员的小票私自积分(正确答案)D.员工自己购买商品并享受积分3.茶饮参与积分的品牌是（）*A.英歌魂(正确答案)B.书亦烧仙草(正确答案)C.有茶D.蜜雪冰城(正确答案)4.自收区零售区参与积分的品牌是（）*A.闲鱼宝盒(正确答案)B.小米之家C.维刻电子烟(正确答案)D.1号数码(正确答案)5.自收区餐饮区参与积分的品牌是（）*A.探鱼(正确答案)B.太二C.绿茶D.大赞(正确答案)请说明不同业态的积分比例。（8分）

如xx元=1积分：xxx，xx....[填空题]__