远程医疗信息管理系统行业企业市场现状及竞争格局

远程医疗信息管理系统行业企业市场现状及竞争格局信息技术服务行业上下游概况软件和信息技术服务业行业的上游为计算机及网络设备、其他信息设备制造业及软件开发企业，下游为医疗、金融、企业、政府、教育、居民等信息化企业或需要软件和信息技术服务的机构和个人。（一）信息技术服务上游行业概况上游行业与本行业的关联性主要体现在：上游行业的产品质量会影响本行业的解决方案和服务的质量，上游产品的价格变动将会对本行业的产品价格产生联动影响。当前，电子类产品性能不断提升，推动本行业解决方案和服务持续完善；上游行业基本处于充分竞争状态，产品价格总体下滑趋势明显，降低了本行业的采购成本。具体应用到智慧城市领域，行业上游为硬件设备、平台软件、中间件、开发工具以及云计算服务提供商。上游产业厂商众多，竞争较为充分，不存在来源单一、寡头垄断的情况。为保证软件的可靠、稳定运行，软件与操作系统、中间件、硬件平台等支撑环境应保持较高的集成性、融合性。软件行业与上游行业的关联性为：软件系统搭建在上游硬件平台、操作系统、中间件和开发工具等支撑环境中；软件交付最终用户进入应用环节后，也需要上游软硬件提供商提供技术支持与后续服务。（二）信息技术服务下游行业概况下游行业对本行业的发展具有较大的推动作用。当前，国家已将大力推进信息化进程作为我国现代化建设的战略举措，各行业各领域信息化建设的重视程度和资金投入日益加强。同时，下游行业对本行业产品先进性、稳定性、经济性要求较高，使得本行业必须不断加大。在技术创新、服务创新等方面的投入力度，以便更好满足下游行业客户的自身业务需求和面向社会大众的服务需求。具体应用到智慧城市领域，行业下游涵盖政府部门及各类企事业单位。其中，金融、政府、科技、制造、交通、教育等行业是空间巨大的支柱性产业，这些行业信息化需求持续增长，将为软件行业提供广阔的市场空间。本行业与下游行业的关联性体现在下游行业进行的信息化建设和改造对本行业产品有着巨大需求，下游行业信息化建设的建设力度及各行各业的不同需求，对软件行业的市场规模、产品特征等存在巨大影响。智慧城市产业链基于智慧城市行业的特点，充分利用智慧城市作为信息技术的深度拓展和集成应用的优势，为新一代信息技术孕育突破提供了重要方向，是全球战略性新兴产业发展的重要组成部分。智慧城市的到来，不仅可以改变个人信息生活的质量，还可运用于城市公共安全、制造生产、环境监控、智能交通、智能家居、公共卫生、健康监测、金融贸易等多个领域，可以让各种资源的效用发挥到最大化，能够大大促进企业降本增效，使得政府提高公共服务能力和城市管理效率。智慧城市将是未来城市的发展趋势，智慧交通、智慧、智慧医疗、智慧环保是智慧城市的重要应用场景。智慧城市产业链主要包括四个层面，一是感知终端层：通过深层感知全方位地获取城市系统数据；二是通信网络层：通信网络基础设施，包含固网宽带、移动网络、物联网、专用网络等，作为信息数据传输的管道；三是服务平台层：数据平台基础设施，用于储存、交换和分析处理数据信息，通过高度共享、智能分析将信息变成知识；四是城市应用层：把知识与信息技术融合起来应用到各行各业形成智慧。信息技术服务行业壁垒（一）信息技术服务行业技术与经验壁垒软件和信息技术服务业属于技术密集型和知识密集型行业。随着行业需求、客户需求的多样化和复杂化，对于服务商而言，技术能力和知识积累必不可缺，行业的经验积累同样重要，对客户的业务流程、应用环境有较为深入的了解是发展业务的必备。这就导致了大型客户、特定行业客户对于特定服务商有较大依赖，客户关系比较稳定，新进入者很难突破壁垒争取既有市场份额。在智慧城市应用领域中，存在很多细分领域，而且不同应用领域的技术标准和要求差异化很大。比如，智慧医疗的研究范畴中涉及医疗感知、异构网络互通、信息融合、智能建筑管理、通信自动化、大数据和云计算等技术，研发环节中突破这些关键技术具有一定的难度，对技术创新和产品研发能力要求较高、研发周期较长。新进入者在研发过程中，可能面临因研发技术路线出现偏差、研发投入成本过高、研发进程缓慢等问题导致项目失败的风险。因而，本行业具备较高的技术壁垒。（二）信息技术服务行业人才壁垒软件和信息技术服务业的研发、制造、销售、运营维护服务阶段均需要大量的专业技术人员的支持，尤其需要既具备高水平的专业技术知识，又具有行业应用经验的复合型人才，高水平、稳定的运营服务人才队伍是行业的重要壁垒。同时，智慧城市应用领域对高级技术人才的综合技术能力要求较高，除了必须具备专业技术能力外，还必须深入了解行业的业务流程、管理标准、相关技术和应用环境，并能针对不同层级、不同区域的特点进行合理规划设计。只有长期服务于应用领域的企业才有机会培养出兼具行业知识和项目建设经验的人才，并能提供专业综合的解决方案。因此，如果新进入者没有足够数量的兼具行业知识和项目建设经验的复合人才，很难在市场占据有利地位。（三）信息技术服务行业资金壁垒软件和信息技术服务业属于资金密集型行业，需要投入大量的资金用于技术研发、质量控制，建立成熟稳定的技术团队、开发独立自主的技术平台、健全科学高效的管理体系，对于本行业企业具有重要意义，是形成核心竞争力的重要组成部分。同时在面临智慧城市、平安城市等大型项目的竞争中，资金实力也将是企业能否取得项目的重要保证。因此，本行业同样面临较高的资金壁垒。（四）信息技术服务行业资质和质量控制要求软件和信息技术服务业的大型项目对招标方的业务资质、质量控制、注册资本等有具体要求，多数情况下，特定行业客户对集成厂商要求相关资质，例如建筑行业客户要求持有建筑业企业资质证书、医疗行业客户要求具备医疗器械经营许可证、医疗器械经营备案凭证等。对于行业潜在进入者，资质与质量控制成为主要进入壁垒。在基础智能建筑方面，需要企业具备建筑智能化系统集成专项工程设计资质、建筑智能化工程专业承包资质；在信息化建设方面，需要具备计算机信息系统集成等资质。这些都构成了新进入者的进入门槛。中国软件和信息技术服务业市场规模软件和信息技术服务市场由软件产品和信息技术服务两大细分市场组成。软件产品包括平台软件产品、应用软件产品和信息安全产品。信息技术服务包括信息技术咨询与培训、服务外包、信息技术支持与维护、信息技术系统集成等。近年来，随着技术进步带来的模式创新，软件产品和信息技术服务市场边界逐步模糊，软件产品呈现出服务化发展趋势。目前，我国软件和信息技术服务业呈现平稳向好发展态势，收入和利润均保持较快增长，从业人数稳步增加；信息技术服务加快云化发展，软件应用服务化、平台化趋势明显；中部地区软件业增速较快，东部地区保持集聚和领先发展态势。数据显示，2021年，全国软件和信息技术服务业规模以上企业超4万家，累计完成软件业务收入94994亿元，同比增长17．7%，两年复合增长率为15．5%。相关研究机构预测，2022年中国软件业务收入将突破10万亿元。数据显示，2021年中国软件业利润总额11875亿元，同比增长7．6%，两年复合增长率为7．7%；主营业务利润率提高0．1个百分点达9．2%。相关研究机构预测，2022年中国软件业利润总额将达12990亿元。智慧城市行业特点智慧城市行业作为实现城市可持续发展的新形式、新途径，它具有技术更新快、应用范围广，产品定制化强，区域差异化大等特点。①智慧城市离不开互联网、大数据、云计算等新科技的支持，在信息化迅速发展的时代智慧城市的技术也具有更新快的特点，技术的领先性和行业的创新性使得智慧城市可以落地到交通、医疗、能源、安全、物流、金融等各个领域，形成广范围的智慧+城市服务。②在智慧城市的建设中，建设方需要根据下游客户所处行业和客户需求对产品进行定制。由于智慧城市服务范围较广，不同行业的应用软件很难实现标准化，跨行业的技术很难满足客户特定的需求。在此行业的应用软件系统开发建设过程中，对客户众多细分领域并不能形成统一标准，因此所处行业企业与客户的合作受到个性化需求的限制，导致现在技术应用模式基本多以定制化服务为主。③数字化发展为经济提供发展动力的同时，经济发展水平也是智慧城市建设的基础。在我国当前城镇化加速发展的关键时期，以政府为主导的智慧城市建设与当地的政府财政直接相关。我国各地区经济发展水平存在较大差异，发展阶段的不同使各城市发展战略和发展重心有所不同，致使各城市在信息化建设方面存在差异。在北京、上海、广州、深圳等经济发展较快的城市中，智慧城市建设在相关企业间形成激烈的竞争格局，众多企业通过区位优势向周边地区进行业务辐射。因此，由于地区经济发展不平衡和技术水平差异，目前我国智慧城市行业的投资、发展、建设形成较大的区域差异。影响信息技术服务行业的有利因素（一）移动网络通信技术升级推动信息技术服务行业发展随着移动网络通信技术逐步由4G升级至5G，移动网络速度将进一步提升，信息媒介的内容生产方式、传播方式、表达方式和接收方式将进一步发生变化。基于5G通信技术超大带宽、低延时、高可靠的网络特点，预计智能软件将会与更多应用场景进行融合，在交通、医疗等领域催生更多的发展业态，拓宽智慧城市行业边界的同时，促进智能软件与其他产业发生更多的连接。因此，未来移动网络通信技术的升级将直接促进智慧城市行业发展，软件与信息技术服务行业亦将迎来新的发展机遇。（二）后疫情时代政府机构恢复信任与名誉，数字链接产生价值数字弹性是提高城市应对措施的关键举措，在危机事件发生后，政府机构如何构筑与社会公众快速沟通的平台是关键。疫情爆发期间，中国政府对于网络攻击、网络舆情、社会信息的甄别与管理已经投入了大量的建设。未来，中国将继续加大对社会信息甄别与判别的管理能力，维护自身公信力。随着开箱即用的数据集成工具的使用量增长，到2025年，20%的后台数据将跨部门连接和利用，以改善地方政府项目管理。中国政府一直强调数据的共享、交换与开放，并取得了很大的进步。利用人工智能与RPA技术的结合，简化复杂业务流程的同时，可以释放更多的技术资源和人力资源来进一步挖掘数据背后的价值，以更好地实现以人为本的数字化服务。（三）国家持续推进公交都市建设示范城市，智能公共交通水平不断提升城市公共交通智能化系统是公交都市建设的重要内容，伴随5G、大数据、区块链、物联网等现代信息技术的成熟，《十四五规划和2035年远景目标纲要》提出数字交通、智能交通、绿色交通等发展主题，并在北京、上海、河北等部分省市开展积极试点。公共交通是城市发展的重要组成部分，随着智慧城市建设的深入推进，我国城市公共交通系统信息化、智能化水平将不断提升。（四）全面推进健康中国建设，实施智慧医疗积极应对人口老龄化国家战略《十四五规划和2035年远景目标纲要》提出，全面推进健康中国建设，坚持预防为主的方针，完善国民健康促进政策，织牢国家公共卫生防护网，为人民提供全方位全生命周期健康服务。要构建强大公共卫生体系，改革疾病预防控制体系，强化监测预警、风险评估、流行病学调查、检验检测、应急处置等职能。建立稳定的公共卫生事业投入机制，改善疾控基础条件，强化基层公共卫生体系。落实医疗机构公共卫生责任，创新医防协同机制。实施积极应对人口老龄化国家战略。（五）信息技术服务行业数字孪生赋能绿色发展十四五时期，我国数字经济发展面临新形势新任务。新一轮科技革命和产业变革加速发展，大数据、云计算、人工智能、区块链等数字技术向经济社会各领域广泛渗透，引发生产生活方式和产业生态的革命性变革。我国数字经济转向深化应用、规范发展、普惠共享的新阶段。发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇、构筑我国参与国际合作和竞争新优势的战略选择，也是加快构建新发展格局、推动高质量发展的必由之路。绿色发展的要求推进软件赋能并建设智慧城市。信息技术服务行业竞争格局（一）软件和信息技术服务业竞争较为充分软件和信息技术服务业属于开放的、充分的市场竞争行业，垄断、行政指令和非市场干预等现象较少。企业可以集中精力放在具有竞争力的业务层面、技术层面和管理层面，以市场化的手段获取企业的核心竞争力和比较优势，促进行业的良性发展。经过长期的市场竞争，国内信息系统集成市场逐步形成了以大型集成商占据市场，大批中小企业为补充的市场格局。从企业规模来看，主要表现为企业数量众多但规模较小，资质水平偏低。（二）智慧城市的发展空间较大智慧城市可降低城市运行成本、提升效率、促进供需精准匹配，使现存经济活动费用更低，并激发新业态、新模式，推动社会向形态更高级、分工更精准、结构更合理、空间更广阔的阶段演进。运行成本越高、运行效率越低，进行数字化转型的作用越明显。1、新一代信息技术行业不断发展和广泛应用随着新一代信息技术不断发展，新兴数字技术在智慧城市关键领域的应用越来越广泛，特别是在隐私、安全以及在提高生活质量和促进经济增长方面有较大的发展机会。2、信息技术服务行业数字经济的动力《十四五数字经济发展规划》提出到2025年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%，数字化创新引领发展能力大幅提升，智能化水平明显增强，数字技术与实体经济融合取得显著成效，数字经济治理体系更加完善，我国数字经济竞