2015年-09-22-SJTUL-上海交通大学图书馆学科服务探索与实践-Ver2.0

内容提纲2023/3/241服务确立服务历程服务组织与实施近期探索与实践第一页，共59页。服务确立第二页，共59页。有为则有位SWOT长期积累奠定基础（资源、技术、服务、队伍、传统）观念陈旧、缺乏活力、固步自封全球信息环境剧变用户信息行为变化受关注度下降国家重视；教育投入增加；“十二五规划”；学校创新需求大学图书馆有为则有位大学图书馆SWOT分析改革“3+1”部曲2023/3/243第三页，共59页。理念确立建立核心服务理念(84字服务理念体系)上海交通大学图书馆服务理念资料随手可得，信息共享空间咨询无处不在，馆员走进学科技术支撑服务，科研推进发展图书馆服务理念是图书馆历史和文化的结晶，是对其独特文化内涵的一种简练表达服务定位以人为本，读者之家知识服务，第二课堂信息主导，共享空间服务宗旨

一流服务、主动服务、智能服务一站式、自助式个性化、人性化2023/3/244第四页，共59页。3部1所机构改革—机构设置机构设置概览总参总后总政2023/3/245第五页，共59页。泛学科化服务体系SJTU版学科服务体系框架走进院系基地融入学科团队嵌入研究过程推行学科服务为主线的全新服务2023/3/246第六页，共59页。服务历程第七页，共59页。服务品牌品牌1品牌2品牌3聚集品牌力量将学科服务深入读者人心品牌塑造为旗IC²创新服务模式：强化学术创新支持与文化素养拓展，并形成图书馆服务效能平方级的提升资源建设“三一原则”鲜悦（LivngLibrary）2023/3/248第八页，共59页。IC2创新服务模式IC²定义一种全新的大学图书馆创新服务模式IC²=InformationCommons＊InnovationCommunity强化学术创新支持与文化素养拓展，形成服务效能的平方级提升IC²理念突破单一模式服务的限制2023/3/249第九页，共59页。学科服务模式演绎阶段性活动→常态化工作第1期：2008年11月启动

主题：提升信息素养助力精英成长第2期：2009年3月推出

主题：拓展创新基地嵌入学研过程第3期：2009年10月开始

主题：融入学科团队助推教学科研2010年3月始，IC2创新服务模式进入常态化……图书馆服务如同源源流淌的长江之水，而阶段性活动就好象是江中的激情浪花，彰显智慧与生机。2023/3/2410第十页，共59页。基地建设到2013年底，全校未建立基地学院只有3-4个，已基本实现学科服务基地的全部覆盖学科服务模式演绎—IC2创新支持计划2023/3/2411第十一页，共59页。学科服务模式演绎—IC2创新支持计划深入院系2023/3/2412第十二页，共59页。学科服务模式演绎—IC2人文拓展计划活动掠影——IC2人文拓展计划搭建平台营造氛围提升素养文化校园打造一流铸就经典主题展览2023/3/2413第十三页，共59页。学科服务模式演绎—信息专员计划信息专员计划——在图书馆与师生之间搭建桥梁目标：建立学科团队信息专员队伍，发挥纽带作用规模：五期培训信息专员1124人次，还在扩大成效：图书馆延伸了触角，师生们强化了信息技能内容：技能培训，信息交流，互动沙龙…2023/3/2414第十四页，共59页。学科服务模式演绎—各类平台学科服务平台基于LibGuides（国内首个）搭建起36个学科服务平台在10个院系主页嵌入图书馆咨询台，从而开通信息咨询“直通车”LibGuides学科信息服务博客，打造学术创新互动社区,已建15个关心您所关注的学科热点提供您所需要的学科服务学科信息墙根据阅览室的学科特色和服务内容，定期更新推送信息2023/3/2415第十五页，共59页。学科服务模式演绎—信息素养教育信息素养教育特征：全方位、立体化、多形式类型涵盖：每天一场培训讲座，每天一堂课程教学，每天一百名参与者。面向全校

学分课程

滚动培训

网络课件面向院系

新生培训

嵌入课程

专题讲座专题培训

信息专员培训

专利学堂2023/3/2416第十六页，共59页。学科服务模式演绎—资源整合与揭示文献资源建设原则重点保障支柱学科全面兼顾基础学科特殊扶持特色和弱势学科灵活倾斜新兴交叉学科文献资源建设“三一原则”采选方式“一”“三”院系师生说了算学科馆员定基调2023/3/2417第十七页，共59页。学科服务模式演绎—情报分析服务3D打印技术、高温超导技术、故障诊断技术发展趋势分析、《热动力学学科发展态势分析》、《高温超导技术专利地图分析》、《农业与生物学院高水平学术期刊发文情况分析》、《近十年中国城市科学发展趋势及科研实力排名》、……支持决策把握动向洞察趋势辅助创新目标对象校职能部门和部分院系成果2023/3/2418第十八页，共59页。服务组织与实施第十九页，共59页。学科服务组织模式学科馆员学科咨询馆员阅览室咨询馆员采访馆员技术馆员宣传馆员情报馆员建立以泛学科化服务体系为核心的组织机构、管理策略与运行机制架构由“学科馆员—学科咨询馆员—阅览室咨询馆员”组成的三级学科服务梯队建立以学科服务团队为核心的多部门协同联动工作机制2023/3/2420第二十页，共59页。学科服务团队设置读者服务总部共设11个学科服务团队，除机关部处学科服务团队外，其他10个学科服务团队覆盖全校所有院系、研究所每个学科服务团队设1名学科馆员1，负责学科团队整体规划与推进实施根据工作需要，全馆共设6名学科馆员2，分别侧重资源建设、院系拓展及深层服务，其中深层服务学科馆员由情报所工作人员兼任根据服务院系规模大小，每个学科服务团队设3-4名学科服务人员（含学科馆员1、学科馆员2）2023/3/2421第二十一页，共59页。学科服务团队设置2023/3/2422第二十二页，共59页。学科服务人员岗位要求2023/3/2423岗位类型专业级别学历/职称要求学科馆员13-4级副高及以上职称或硕士研究生及以上学历学科馆员2（院系拓展型）3.5-4.5级大学本科及以上学历学科馆员2（资源建设型）中级及以上职称或硕士研究生及以上学历学科馆员2（情报分析型）副高及以上职称或硕士研究生及以上学历学科咨询馆员5级大学本科及以上学历第二十三页，共59页。服务组织与分工学科服务组织与管理上纵横交错，相互推进纵向：读者服务总部部长：负责推进学科服务各项工作部室主任：负责本部室学科服务有效开展并不断深入、拓展、创新；组织参与学科服务工作学科馆员1：全面负责学科点学科服务工作，制定学科服务工作规划并组织实施横向：资源建设工作小组信息素养工作小组深层服务工作小组院系拓展工作小组2023/3/2424各工作小组一般6-7人，由：部室主任、学科馆员、学科咨询馆员组成第二十四页，共59页。综合流通部承担机关部处学科点及IC2人文拓展牵头工作，成为学科服务密不可分的一部分阅览室咨询馆员参与部分学科服务工作2023/3/2425服务组织与分工第二十五页，共59页。服务组织与实施—纵向根据馆年度目标，读者服务总部规划总部年度工作工学部、文学部、理学部及综合流通部根据图书馆和总部的年度规划结合部门实际规划部门年度工作各学科点根据部室、总部及图书馆年度工作及院系需求规划学科点工作2023/3/2426第二十六页，共59页。各工作小组根据工作需要制定年度工作计划、相关服务规范及模板基准服务规范院系活动支持规范拜访教授备忘模板学科资源比对操作指南情报分析报告模板工作组年度工作规划。。。2023/3/2427服务组织与实施—横向第二十七页，共59页。近期探索与实践第二十八页，共59页。学科服务现阶段特征与需求规范化管理以用户需求为引导服务深度与广度并重智慧、知识服务2023/3/2429读者需求是根本牵引第二十九页，共59页。规范管理—服务规范制定与实施2023/3/2430制定背景学科服务日趋成熟，需要一定的量化考核通过规范指标指导学科服务工作（重点、中心）内容框架基准服务（院系拓展、信息素养、资源建设、服务创新）超额服务（基准服务超额部分）专项工作（情报分析、课程、参与各工作小组）其他工作特点允许不同学科点有所侧重各学科团队总体投入可横向比较通过每年分值设置与调整，指引学科服务工作方向第三十页，共59页。2023/3/2431第三十一页，共59页。2023/3/2432第三十二页，共59页。情报分析服务—多种合作模式和学校职能部处（科研院、产研院、人力资源处）合作，提供学科态势分析、人才评估、科技预见研究等报告为学校院系提供文献综述、情报快餐、期刊分析等报告，并嵌入若干重大课题，提供科研支持，推出文献计量学分析报告和校外研究单位、公司展开合作研究并签订技术咨询合作协议2023/3/2433第三十三页，共59页。2023/3/2434情报分析服务—人才评估目标根据学校的人才强校战略，评估：是否值得引进；评价：引进后适应性数据来源数据源：WoS,EI,Scopus,SSCI,A&HCI,CSSCI,CNKI,著作(Monograph),…影响力：发文期刊影响力(Journalimpact)，论文被引影响力(Paperimpactbasedonquotation),刊物转载(Reprinted),…总体框架第三十四页，共59页。2023/3/2435情报分析服务—学科分析主要目标辅助学者洞察学科发展水平，把握方向及重点提供决策支持数据来源期刊论文：SCIE、EI、专业数据库Journalarticles:SCIE、EI、databases专利：中国专利、DII、TI、Innography…Patent:PIAS,DII,TI,Innography…主要分析维度趋势分析—TDA热点聚焦—CiteSpace,HistCite关联性分析—TDA,Ucinet第三十五页，共59页。2023/3/2436报告类型学科态势分析：宏观展现学科发展布局学科评估：根据明确的指标体系衡量学科发展情况领域文献综述：聚焦关键技术的发展……代表性学科评估报告材料学院学科评估报告——标杆机构对比生命学院十年发展态势分析——发展趋势分析支持数学学科进入ESI的人员分析——人力资源分析农生学院高水平学术期刊投稿指南——期刊投稿参考……情报分析服务—学科分析第三十六页，共59页。2023/3/2437情报分析服务—学科分析态势分析案例：机械故障诊断策略制定关键词：faultdiagnosis,failurediagnosis,…明确细分技术领域学科限定：排除无关学科(如：医学)，避免数据噪声分析结论宏观趋势：处于技术成长期宏观热点：支持向量机、经验模式分解和遗传算法等新的数据处理方法开始崭露头角中观：锁定竞争对手——香港理工大学、美国密西根大学、清华大学、哈尔滨工业大学微观：拥有结构稳定、表现活跃的科研团队，应瞄准影响力更大的期刊发文第三十七页，共59页。2023/3/2438情报分析服务第三十八页，共59页。信息素养—智慧泛在课堂—背景2023/3/2439新型教学模式的探索正在推动：MOOCs，翻转课堂，创新教学法，自适应学习技术，等

迫切需要：符合一般大学常规教学特点，知识灌输探究，支持自主、研讨、互动、群组和泛在学习传统教育模式新型教育模式自主学习理念互动融入课堂差异化教学新媒体教育方式创造力评估……被动学习知识灌输式课堂教育统一化教学课堂内容与现实应用脱离扼杀创造力……转变模式第三十九页，共59页。2023/3/2440信息素养—智慧泛在课堂—定义在泛在知识环境下，将师生、资源、技术平台和图书馆服务整合为一体，有机融入启发、自主、研讨、群组、翻转等全新学习理念的智慧型课堂，实现无处不在的互动教学移动、泛在、互联的信息平台智慧泛在课堂教师学生信息资源图书馆服务课前、课中、课后教与学

融合信息知识思想火花以学生为核心促进教学模式变革图书馆员为催化剂按需协助课程组织适时辅助课下学习第四十页，共59页。2023/3/2441信息素养—智慧泛在课堂—最新应用案例课程：形势与政策设计任课教师团队：主导课程设计与组织图书馆：协助收集与推荐课程资料、按需提供信息素养在线培训课程平台：记录与保存学习过程，支持课后考核与评教图书馆：辅助教师进行学生行为分析课前注册课程教师发布课程信息、课程大纲、提出问题和学生了解课程信息、查找资料（书、刊、音视频…）学生阅读、预习电子考勤授课互动、研讨、分享贡献观点小组学习随时测评课程行为记录课中虚拟讨论提交作业批改作业查重评教课后第四十一页，共59页。以电子教参、移动阅读为基础，个性化推送，实现泛在课堂促进课堂教学和学习模式变革信息素养—智慧泛在课堂—典型案例2023/3/2442第四十二页，共59页。资源建设小组制定“学科资源梳理操作指南和比对操作指南”学科资源梳理范围各学科点确定至少一个学科学科资源梳理内容目的或目标学科名称与级别学科涵盖或覆盖的主要研究领域馆藏资源建设情况1-图书包含：经典图书/经典工具书、热门图书2023/3/2443资源建设—学科资源梳理与比对第四十三页，共59页。每本图书涉及图书名称、作者、出版社、出版年、版次（版本）、馆藏信息（如纸质版的索书号、馆藏地；电子版所属数据库等）、推荐理由（或所属来源）2-期刊以核心期刊为主，JCR、AB档-梳理馆藏保障情况，工程类应包含Ei；中文核心期刊以CSCD、CSSCI为主。辅以非核心但具有较高学术影响力的期刊每种期刊涉及刊名、ISSN、影响因子（中文非必备）、馆藏情况（纸质索刊号、数据库名称等）、等级（参考JCRQ值）、所属来源类型（如CSCD、CSSCI、ESI、JCR、Ei、AB档等）可通过电子资源评估系统、JCR、ESI或者采编部提供的access表单抽取数据2023/3/2444资源建设—学科资源梳理与比对第四十四页，共59页。3-专业数据库包含覆盖年代、文献类型、核心期刊覆盖情况（种类、百分比）、核心出版社资源覆盖情况等（名称、数量、种类）、涵盖的学科或主题、OA期刊分布情况（数量或比例）、与其他数据库资源重复情况或者独有资源情况。以全文数据库为主，综合性文摘类数据库暂不考虑。（德温特、Inspec等专业文摘数据库需要涵盖）部分内容可通过电子资源评估系统了解4-OA资源主要机构仓储（机构库可参考DOAR）、主要OA期刊列表、OA资源名称&链接等…OA期刊以DOAJ数据库中期刊为主，据采编部的信息，相关列表可以导出OA期刊字段：刊名、ISSN、影响因子、网站或链接、资源覆盖年代、收录情况2023/3/2445资源建设—学科资源梳理与比对第四十五页，共59页。5-核心出版社涉及出版社名称、所在地（非必备）、类型<综合性、专业性>、资源特色、网站链接（非必备）等，尽可能详细6-特色资源特别是多媒体资源、在线课程（网络课程，MOOCs）等学科资源梳理结果或结论学科资源建设现状学科资源类型、总体保障情况、学科用户需求与馆藏匹配情况…2023/3/2446资源建设—学科资源梳理与比对第四十六页，共59页。学科资源比对国内外标杆单位的选取标杆单位学科核心专业图书与馆藏的建设对比标杆单位学科核心专业期刊与馆藏的建设对比标杆单位学科专业数据库与馆藏的建设对比标杆单位OA资源与馆藏的建设对比学科资源比对后的馆藏发展建议馆藏发展的优势、存在的问题（结合馆藏资源利用分析）补缺及重点建设的建议和举措（适当借鉴用户的反馈）2023/3/2447资源建设—学科资源梳理与比对第四十七页，共59页。2023/3/2448背景电子资源增长迅速，统计评价十分重要现有电子资源管理系统，仅关注统计，且数据不准、不全目标核心：优化学科资源结构；辅助馆藏策略调整决策功能1：综合分析资源结构，掌握特色核心资源功能2：使用绩效评价，有限经费获得高价值资源资源建设—电子资源统计分析系统电子资源统计分析系统(ERSAS)第四十八页，共59页。统一荐书口径，建立专用平台荐购全程进度跟踪学科馆员参与荐书过程2023/3/2449资源建设—荐书系统第四十九页，共59页。2023/3/2450设计思路引入文献计量指标，通过核心保障率分析，优化资源配置基于发文和引文，揭示资源建设与科研绩效之间的关系通过使用统计数据的深度挖掘，评价成本效益优化配置，发挥资源对科研绩效的支撑作用2008-2013年，有计划大幅提升资源保障率，我校进入ESI排名1%的学科从6个增加到16个资源保障率提升为进入ESI机构排名的学科提供了有力的支撑资源建设—电子资源统计分析系统功能结构2008-2013年我校进入ESI排名的16个学科刊保障情况2008-2013年JCR来源刊保障情况第五十页，共59页。2023/3/2451资源建设—自动分类专家系统目的和意义实现文献分类自动化，提高海量电子资源编目效率建立国内外主流知