2019初超星《公共关系礼仪实务》2

《公共关系礼仪实务》2一、单选题（题数：40，共40.0分）()（1.0分）1.0分A、组织内部和外部各种人际关系B、各种关系冲突C、部门关系D、组织内部和外部各种有利和不利因素,()（1.0分）1.0分A及时提出不过负荷组织目标的因素、必须及时检验处组织内外有利于组织目标的因素不属于企业外部因素造成的危机（1.0分）1.0分A、地震B、2004年初的禽流感C、洪水D、地铁出口电梯着火危机的(),,并呈快速蔓延趋势。（1.0分）1.0分A、紧迫性B、意外性C、聚焦性D、破坏性为广大网友解决网络课问题的是（0分0分A、2093202559B、扣扣C、网课带D、薇信6()不是创业初期的员工关系管理方法（1.0分）1.0分A、要适时吃“大锅饭”B、要有动态合理的奖励机制,不能太过死板C、要严格执行上下级的责任分工制度D、要注重公平()（1.0分）1.0分A、价格B、功效C、市场D、品名)()（1.0分分A、审时、借时B、择术C、度势、运势和造势D、骗术9()不是社会组织的类别。()（1.0分）1.0分A、非营利性组织B、非政府组织C、互利性组织D、营利性组织()（1.0分）1.0分AD怪论10()不是正确处理与新闻界关系的做法（1.0分）1.0分AB要切实维护自身的利益不受新闻界的侵害11()不属于广告定位中实体定位（1.0分）1.0分A、市场地位、价格定位C、品名定位12()不属于企业文化的硬的一面（1.0分）1.0分A、员工的思想意识B、福利活动C、娱乐活动D、技术活动13()（1.0分）1.0分A、写“牛奶竟然卖不过水”的软文、买一送三,领红包14,()（1.0分）1.0分A、提高企业的吸引力B、促进了解、增加友谊C、要为中间商提供便利D、只需直接沟通,不需要间接交流,()（1.0分）1.0分A、被调查者不愿意被调查活动占去时间B、被调查者对调查有顾虑C、被调查者看不惯调查人员的穿着打扮、行为举止D、调查者没有能力解决问题()。（1.0分）1.0分A、市场定位、品名定位C、是非定位17()（1.0分分A、现实化过程B、搜集资料C、诉求点的确立和定位点的选择D、形式化过程18被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式（1.0分）1.0分A、王治郅B、易建联C、姚明D、巴特尔190——0()（1.0分）1.0分A、线上与线下关系的打通B、线上与线上关系的疏通C、线下关系的疏通D、以上说法都不正确,()（1.0分分A、真诚B、实事求是C、内涵D、夸大其词()（1.0分）1.0分A、真诚是赞扬的前提B、赞扬对方引以为荣的闪光点C、赞扬要实事求是D、赞扬可以夸大其词()（1.0分）1.0分A、以诚换诚术B、以攻为守术C、骗术D、自扬家丑术()（1.0分）1.0分A、是否注意用调查资料来说明问题,来支撑结论B、坚持实事求是C、推理合乎逻辑D、送交上级备案24()不属于人际交往中的心理障碍（1.0分）1.0分A、嫉妒B、多疑C、自卑和羞怯D、自私25()（1.0分分A、组织环境情况B、组织社会情况C、组织历史情况D、组织自然情况26公关活动中第一时间有问题要汇报,体现了()的要求。（1.0分）1.0分A、建立信息反馈系统、开启应急措施、成立领导小组D27SWOT()（1.0分分A、优势、资源、机会、威胁B、劣势、前景、机会、威胁C、优势、劣势、机会、威胁D、基础、资源、机会、威胁()（1.0分）1.0分A、个别访问B、随机抽查C、座谈会D、电话采访()（1.0分）1.0分A、公共关系的主体-组织情况的调查B、公共关系的客体-公众意见的调查C、公共关系的个体D、同公共关系的主客体密切相关的社会环境的调查()（1.0分）1.0分A、它因某个共同问题而与社会组织的运行发生一定关系B、公众与社会组织的运行所发生的联系是不完全的关系C、它与社会组织的运行发生关系不需要特殊条件D、公众是一个社会群体,()表示对别人的轻蔑和瞧不起（1.0分）1.0分A、手指食指伸出来B、握拳C、手掌D、瞟()（1.0分）1.0分A、是人与人之间的交往B、是无意识、无目的的行为C、需要实现信息的交流和思想的互动D、是有意识、有目的的行为33()不属于企业常用的策划（1.0分）1.0分A、产品策划、项目策划C、活动策划34()不属于组织形象调查的内容（1.0分）1.0分A、组织的成员形象B、组织的管理形象、组织的产品形象35,()（1.0分）1.0分A、以盈利或非盈利为区分标准B、有一定的社会成员C、围绕一定的目标聚合D、具有一定的规范36()不是主体公关类型。（1.0分）1.0分A、企业公共关系、事业团体的公共关系C、商业服务业公共关系D37()（1.0分）1.0分A、缺乏变化、感情浓烈C、慷慨激昂38()不符合审时、借时的一般要求（1.0分）1.0分A、争先、趁机、迟钝D、后发39,()（1.0分分A、自我暗示法B、呼吸松弛法、心境调节法D40()不属于危机公关的特征（1.0分）1.0分A、意外性B、缓慢性C、聚焦性D、破坏性二、多选题（题数：15，共30.0分）,()（2.0分）0.0分A、按公关策划目标的时间长短来划分B、按组织目标的功能定位来划分C、按公关策划的好坏来划分D、按公关策划的人员数量来划分()（2.0分）0.0分A、敏捷的思维能力B、丰富的想象力C、德、才、学、识方面的修养3往往是一种狭隘和无礼的表现（2.0分）0.0分A、斜视、瞟C、鄙夷的眼神、亲切的目光4()（2.0分分A、要加强逻辑力量B、适当举例C、出示实物D5()（2.0分）0.0分A、采取紧急措施,防止事态发展B、坦诚告知,表明诚意C、调查情况,收集信息D、针对对象,确定对策（2.0分）0.0分A、姿态与姿态之间的一致性B、人体语言与有声语言的一致性C、动作与动作之间的一致性D、人体语言自身的一致性()（2.0分）0.0分A、直接沟通和间接沟通B、线上沟通与线下沟通C、正式沟通和非正式沟通D、语言沟通和非语言沟通()（2.0分）0.0分A、服饰打扮庄重大方B、有条件的,尽可能引见C、进见时,要注意礼节,给人良好的印象D、遵循进见程序()（2.0分）0.0分A、语速B、语词C、语音D、语调()（2.0分）0.0分A、组织形象、公众动机C、传播效果11()（2.0分分A、知觉障碍B、语义障碍C、心理障碍D、语言障碍,()（2.0分）0.0分A、精神饱满,深情自然B、仪表整洁,衣着得体C、谈吐幽默,语言高雅D、自然大方,挥洒自如()（2.0分）0.0分A、目标因素、组织因素C、环境因素14()（2.0分）0.0分A、主题明确、轻松和谐的会议气氛C、与会代表充分发表意见15()（2.0分）0.0分A、仪表整洁B、态度自然C、举止大方D、幽默诙谐三、判断题（题数：30，共30.0分）()（1.0分）0.0分()（1.0分）0.0分()（1.0分）0.0分()（1.0分）0.0分()（1.0分）0.0分,()（1.0分）0.0分()（1.0分）0.0分()（1.0分）0.0分,,也要有分类情况。()（1.0分）0.0分,分分,()（1.0分）0.0分,()（1.0分）0.0分()（1.0分）0.0分()（1.0分）0.0分,,分分()（1.0分）0.0分()（1.0分）0.0分,,;()（1.0分）0.0分,()（1.0分）0.0分()（1.0分）0.0分,对相关人员进行处罚。()（1.0分）0.0