管理学原理阶段测试3

一、单项选择题1、在制定计划时要留有充分的地，使计划能够灵活地适应变化着的客观环境。这体现了计划的（目性B.首位。普遍性D适应性【正确答案】【的答案】：D

【答案正确】【案解析:本考查计划的基本特点。由于影响计划的各种环境因素是复杂多变的，这就导致计划本身并不是一成不变的。因,在制定计划时要留有充分的余地，使计划能够灵活地适应变化着的客观环境。参见教材P127。2计划分为目标战略政策等依据(计划的表现形式B计划所涉及的范围C。计划的内容D。企业职能【确答案】A【您的答案】A

【答案正确】【案解析】本题考查计划的分类按照不同的表现形式，可以将计划分为宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算参见教材P1283（)可以帮助组织各级管理从资金和现金收支的角度面、细致地了解管理活动的规模重和预期成果A目预C.决算规【正确答案:B【您的答案：B

【答案正确】【案解析】:本考查预算的功能预算可以帮助组织各级管理者从资金和现金收支的角度，全面、细致地了解管理活动的规模、重点和预期成.参见教材P130.4、(）是应用于整个组织，为织设立总体的较为长期的目,寻求组织在环境中的地位的计划。。战术计划B.战略计C.期计划D中期计划【正确答案】：【的答案:B

【答案正确】【案解析】本题考查战略计划的概念。战略计划是应用于整个组织为织设立总体的较长期的目标求组织在环境中的地位的计划见材P130。5、总计划的基础(）。价方案B.择方案C.辅助计划D。确定目标【确答案:【的答案】C

【答案正确】【案解析:题考查总计划。辅助计划就是总计划下的分计,因为总划要靠辅助计划来支持，而辅助计划又是总计划的基础。

参见教材P132.6、计划工作中强调在制定计划要留有余地是指（）。A限定因素原理B。许诺原理C。灵活性原理D。变航道原理【正确答案:【您的答案】C

【答案正确】【答案解析】:本题考查划工作的原理。计划具有灵活性。在计划制定过程中，要使计划具有适应,做到“量力而行留有余地”而在执行中则必须严格准确要“尽力而为，不留余地”。参见教材P1337、计划工作的主要原理,最要的原理是（。定因素原理B。诺原理C.灵活性原理D。改变航道原理【确案:【的答案】C

【答案正确】【案解析本考查计划工作的原理活性原理是计划工作中最重要的原理。在承担的任务重、计划期限长的情况下，灵活性便显出它的作用。参见教材P133。8、目标管理的理论基础是（）.A人本主义B.率主义C。人本主义和自由主义的结合D本主义和效率主义的结合【确答案【您的答案

【答案正确】【案解析本考查目标管.目管理的理论基础是人本主义与效率主义二者的结合见教材。9（）组织最大的资.A人B财C.信息时间【正确答案A【的答案】：A

【答案正确】【案解析】：题考查组织的特组织的资源包括人、财、物、信息和时间等，其中人是组织最大的资源。参见教材。10下属于非营利性组织的(工B.行商店D.宗教组织【确答案：D【您的答案:D

【答案正确】【案解析:题考查非营利性组织。非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组如各类社团、宗教组织、慈善机构等工和银行商店都属于营利性组.见教材P147。

11、照（）,可以把组织划为机械化组织与有机式组织A。组织的性质B。组织的目标C织特性D织的形态【正确答案【的答案

【答案正确】【案解析题查组织的分.照组织的特,可把组织划分为机械式组织与有机式组织。参见教材P148。12、列不属于按产品划分部门缺点的(）。A可能造成机构重叠B.部门的本位主义C部门易产生“隧道视野D更多具有全面管理能力的人【确答案【的答案:

【答案正确】【案解析】本考查按产品划分部门的缺点。按产品划分部门的缺点包括可能造成构重叠部门的本位主义需要更多具有全面管理能力的人。参见教材P152—153。13、列组织结构的类型中，只用于比较简单的小型组织的是（）.A.直线制B。直线职能制C.事部制D阵【正确答案【您的答案

【答案正确】【案解析】：本题考查直线制。直制只适用于比较简单的小型组.参见教材P161.14构叫规划—目标结制直制B线能制C业制D阵【确答案】D【的答案】D

【答案正确】【案解析】本题考查矩阵制。矩阵制结构也叫规划—目标结构制。参见教材P16315、(）适合于需要多部门相互配合或工作具有临时性的组.A.直线制B.直职能制C。事业部制D.矩制【确答案D【的答案

【答案正确】【案解析：本题考查矩阵制.矩阵制适合于要多部门相互配合或工作具有临时性的组织。参见教材P163。

16组人力资源供需缺,并划行动以填充缺口的一系列活动和过程指的).A绩效考核。工作分析与职位设计C.招聘与甄选。人力资源计划【确答案】：【的答案】：

【答案正确】【案解析:题考查人员配备的过人力资源计划是为了实现组织的目,运用科学的方通过对组织计划及战略的分析测较和确定组织人力资源供需缺口，并筹划行动以填充缺口的一系列活动和过程。参见教材P170。17、制岗位说明书的信息来源（）.A。人力资源计划。工作分析C。招聘与甄选D。绩效考核【确答案:B【的答案】C【答案解析】本考查人员配备的过程。通过工作分析获得的信息可编制成岗位说明书。参见教材P170.18根据目标、岗位及职务标准评估员工的表现为奖惩的依据的（)培B。员工发展C效核D聘【确答案【您的答案

【答案正确】【案解析】：本题考查人员配备的.绩效考核是根据目标、岗位及职务标准评估员工的表现，作为奖惩的依据参教材P17119、列面试方式,可为应聘提供充分展示才华、自我表现的机会的是（).A。结构化面试B。情景模拟与案例分析C竞聘演讲。混合式面试【确答案】：C【您的答案】:A【案解析】:本题考查甄选。应聘者发表竞聘演讲，介绍自己任职后的计划和规划，并对选聘人员的提问进行答辩，可以为应聘者提供充分展示才华、自我表现的机.参见教材P176。20让工在横向层级上参与不同的工作习和掌握不同的工作技能和经验使其对各种工作之间的关系和整个组织活动有更全面、更深刻的体验指的是（）。习B。助理职务设置C。临时职务代理D。工作轮换【正确答案:D【您的答案】D

【答案正确】【案解析题查培训作轮换是指让员工在横向层级上参与不同的工,学习和掌握不同的工作技能和经验，使其对各种工作之间的关系和整个组织活动有更全面、更深刻的体验，这种方法有利于培养接班.见教材P178

二多项择1、计划工作就是根据实际情况提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法，其具体内容包括（).A。样做。何地做谁去做。何时做E。什么【确答案】：ABCDE【的答案:ABCDE

【答案正确】【案解析】：题考查计划工作的内容无是广义还是狭义概念计划的内容可以概括为“5W1H”即做什么为么做、何时做、何地做、谁去做、怎么做。参见教材P126.2照计划的表现形式以计划分)旨B略C.规则D.预算目【确答案:ABCDE【的答案:ABCDE

【答案正确】【案解析】本题考查计划的种类按不同的表现形式,可以将计划分为宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等。参见教材P128。3、计划工作的程序包括（)。A.评估机会。确定目标。确定前提条件D。评价各种备选方案定辅助计划【确案【的答案

【答案正确】【案解析】本考查计划制定的序。计划制定的程序包括：评估机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟定辅助计划、编制预算。参见教材P132。4、下列属于目标管理的程序的（。A确定目标B。目标展开目审核D.目标实施E。目标成果评价【确答案ABDE【的答案】ABDE

【答案正确】【答案解析】本考查目标管理的序。目标管理的程序包括：确定目标、目标展开、目标实施、目标成果评价。参见教材P1385、下列属于按照组织的性质，织的分类的)。政治组织B。文化组织C.群众组织D教组织E济组织【确案【的答案ABCDE

【答案正确】【

案解析:本题考查组织分类。按照组织的性可以把组织划分为政治组织经济组织文化组织、群众组织、宗教组织.见教材P147.6、下列选项中可以体现组织的要作用的有（）。A.作任务清晰化B.资源分配统筹化C。工作目标模糊化D。作容专业化E工作衔接无缝化【确答案:ABDE【的答案】ABDE

【答案正确】【案解析】：题考查组织的重要作用。组织具有重要作用，体现在以下几个方:工作任务清晰化、资源分配统筹化、工作内容专业化、工作衔接无缝化。参见教材P1487、企业生命周期理论将企业的展分(）。创业阶段B.集阶段C。规范化阶段D.精细阶段E弱阶段【正确案【您的答案

【答案正确】【案解析】：本题考查企业生产周理论。企业生命周期理论将企业的发展分为四个阶,分别是：创业阶段、集合阶段、规范化阶段、精细阶段。参见教材P150。8、下列属于直线制的优点的有。A.导隶属关系简单、明确B.机简单C。指挥统一D稳定性较高E上下信息传递速【确答案ABCE【您的答案

【答案正确】【案解析】：题查直线制的优点直线制的优点在于领隶属关系筒单、明确，机构筒单,指挥统,上信息传递迅速。参见教材P161。9、在职培训一般由（)实地示范A。经验丰富的管理人员B.员工骨干C。外聘的培训师D工自行选择E都以【确答案【您的答案

【答案正确】【案解析】本题考查培训在培训一般由经验丰富的管理人员或员工骨干实地示范。参见教材P178.10、见的脱产培训方式(）。A.课堂讲授法。视听教学法C。业务培训D.模拟演练法E。工作轮换【正确答案】ABD【的答案】ABD

【答案正确】【答案解

析】本考查培训。常见的脱培训方式有：课堂讲授法、视听教学法和模拟演练法。参见教材P178。1、在制定计划时要留有充分的地，使计划能够灵活地适应变化着的客观环境。这体现了计划（)。A.目的性B。首位性。普遍性。适应性【正确答案D【的答案】：D

【答案正确】【案解析:本考查计划的基本特点。由于影响计划的各种环境因素是复杂多变的这导致计本身并不是一成不变的此在定计划时要留有充分的余地，使计划能够灵活地适应变化着的客观环境。参见教材P127。2、（）可以帮助组织各级管理者从资金和现金收支的角度，全面、细致地了解管理活动的规模、重点和预期成果.A。目B。预算。决算D.划【正确答案】:B【您的答案:B

【答案正确】【案解析】本题考查预算的功能。预算可以帮助组织各级管理者从资金和现金收支的角度，全面、细致地了解管理活动的规模、重点和预期成.参见教材P130。3、计划工作中强调在制定计划要留有余地是指（）。A限定因素原理B。许诺原理C。灵活性原理D。变航道原理【正确答案】C【您的答案:C

【答案正确】【答案解析】：题考查划工作的原理。计划具有灵活.在计划制定过程中，要使计划具有适应性，做到“量力而,有余"而在执行则必须严格准,要“尽力而为，不留余"。参见教材P133。4、计划工作的主要原理,最重的原理是（）。定因素原理B。许诺原理C。灵活性原理D.改航道原理【确答案】C【您的答案】C

【答案正确】【案解析】：本题考查计划工作的.灵活性原理是计划工作中最重要的原理。在承担的任务重、计划期限长的情况下，灵活性便显出它的作.参见教材P133.5（)是在外部环境和内部条研究基础上，确定组织在行业中的地位战目标的制定B.战略定位C.战略选择D.战略计划的实施【正确答案B【的答案B

【答

案正确】【案解析】：题查战略计划过程。战略定位（环境分析:即在外部环境和内部条件研究基础,确定组织在行业中的地位。参见教材P134。6、下列不属于企业内部条件分的(）。A。组织结构分析。组织文化分析技环境分析。资源条件分析【确答案】C【您的答案:C

【答案正确】【答案解析】本题考查分析内部条为了使组织的外部环境内部条件和组织目标三者达到动态平衡就要求组织必须弄清自身资(人、财、物、技术、组织、管理）状况。为此，内部条件分析主要包括下列内容：组织结构分析、组织文化分析、资源条件分.参见教材P135。7、目标管理的理论基础(人主义B.效率主义C人本主义和自由主义的结合D。人本主义和效率主义的结合【确答案D【您的答案D

【答案正确】【案解析】本题考查目标管理目标管理的理论基础是人本主义与效率主义二者的结合。参见教材P137。8、()是组织最大的资源A.人B财C.息。时间【正确答案】：A【的答案】:A

【答案正确】【案解析】:题考查组织的特组织的资源包括人、财、物、信息和时间,其中人是组织最大的资源。参见教材P147.9把织划分为小型组织中组织和大型组织是按（)标准划分.A组的性质B。组织规模的大小C。组织目标的同D。组织的特性【确答案】：B【的答案】：B

【答案正确】【案解析】：题考查组织分.按照组织规模大,可以把组织划分为小型组织、中型组织和大型组参见教材P14710、列属于非营利性组织的是）.A。工厂。银行。商店D。教组织【确答案】：【的答案】:D

【答案正确】【案解析】：题考查非营利性组.

非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。工厂和银行商店都属于营利性组织。参见教材P147。11、列不属于机械化组织的特的）。权化B高度专业化C。高正规化集中化【确答案】A【的答案A

【答案正确】【案解析:题考查机械化组织的特征.机械式组织也官僚行政组织，具有高度专业化、高正规化和集中化等特征分化是有机式组织的特征。参见教材P148。12、列不属于按产品划分部门缺点的是（）。A。可能造成机构重叠B.部门的本位主义C部门易产生“隧道视野D更多具有全面管理能力的人【确答案【的答案】：

【答案正确】【案解析】：题考查按产品划分部门的缺点。按产品划分部门的缺点包括可造机构重叠部门的本位主义需要更多具有全面管理能力的人。参见教材P152。13、列组织结构的类型,只用于比较简单的小型组织的是（）。A.直线制直职能制C事部制D.矩制【确答案A【您的答案A

【答案正确】【案解析】：本题考查直线制。直制只适用于比较简单的小型组织。参见教材P161.14、列组织结构的类型中，适于中小型组织的是（）。A.线制B。直线职能制C.事业部制D。矩阵制【确答案】B【的答案】B

【答案正确】【案解析】：题考查直线职能.直职能制适用于中小型组织。参见教材P162.15、根结底企的竞争是（）竞争。人才。资本。成本D。新能力【确答案:A【的答案】A

【答案正确】【案解析:题考查人员配备的概念。归根结,企业的竞争是人才的竞争。参见教材P169.

16、了实现组织的目标对人员行恰当而有效的招聘、甄选、培训、绩效考核,从而确定合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，保证组织活动的正常进,这指的是(。人员配备B。人员计划C.组织控制D.资源协调【正确答案:【您的答案】：A

【答案正确】【案解析】：题考查人员配备的概念。人员配备是指为了实现组织的目标对人员进行恰当而有效的招聘、甄选、培训、绩效考核,从而确定合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职,证组织活动的正常进行。参见教材P169.17、制岗位说明书的信息来源(）.A人力资源计划B。工作分析C。聘与甄选D。绩效考核【正确答案】B【您的答案】

【答案正确】【案解析】本题考查人员配备的过程。通过工作分析获得的信息可编制成岗位说明书。参见教材P170。18、训的目的是（）。A.提员工的技能B.进员工的成长与提高C.使工将来承担更大的职责D.作为对员工奖惩依据【确答案:A【的答案】【案解析:本题考查人员配备的过程。培训主要是提高员工的技能，发展则针对员工的成长和提,以使其将来承担更大的职责。绩效考核是根据目标、岗位及职务标准评估员工的表,作为奖惩的依据。参见教材P171。19、招聘工作中，最关键、技性最强、难度最大的环节().A。招聘。选C。绩效考核。工作评价【确答案】B【的答案】B

【答案正确】【案解析题考查甄选员甄选整个招聘工作中最关键是个招聘工作中技术性最强、难度最大的一个环节参教材P17520、列面试方式,可为应聘提供充分展示才华、自我表现的机会的().A。构化面试B情模拟与案例分析C.聘演讲D.合式面试【正确答案C【的答案】：A【案解析】：本题考查甄。应聘者发表竞聘演讲，介绍自己任职后的计划和规划，并对选聘人员的提问进行答辩，可以为应聘者提供充分展示才华、自我表现的机.参见教材P176.

二多项择1、计划工作就是根据实际情,出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法其体内容包括（）.A。样做。何地做C。去做D.时做E。什么【确答案】:ABCDE【的答案】：ABCDE

【答案正确】【答案解析】：题考查计划工作的内容无论是广义还是狭义概念，计划的内容可以概括为“5W1H”，即做什么、为什么做、何时做、何地做、谁去做、怎么参见教材P1262、下列属于计划工作的基本特的有（）目的性B。经济性C。遍性D.首位性E。固定性【确答案】ABCD【您的答案:ABCD

【答案正确】【案解析:本题考查计划的基本特点。计划的基本特点包括：目的性、首位性、普遍性、适应性、经济性。参见教材P127。3、按照计划的表现形式，可以计划分为（）。宗旨B.战C。规则D。预算E。目标【确答案:ABCDE【您的答案】ABCDE

【答案正确】【案解析:题考查计划的种类。按照不同的表现形式，可以将计划分为宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等。参见教材P128.4、按计划的期限或时,可以将划分(）。短期计划B。战略计划C。长期计划D。中期计划E.战计划【确答案】ACD【您的答案】

【答案正确】【案解析】本题考查计划的类型按计划的期限或时间，可以将计划分为短期、中期和长期计划.划分短期长期的时间标准是一个相对的概念般来说长期计划是指5年以上的，而短期计划是一年以内的，介于二者之间的为中期计划。参见教材P130。5、计划工作的程序包括（。评估机会。确定目标C.确定前提条件D.评价各种备选方案E。拟定辅助计划【确案:ABCDE【您的答案:ABCE【案解析】：题

考查计划制定的程序。计划制定的程序包括：评估机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟定辅助计划、编制预算。参见教P132。6、下列属于战略计划过程的内的有（）.A愿景和使命的陈述B。略定位C.战目标的制定D.战选择E。略计划的实施【正确答案】：ABCDE【的答案】：ABCDE

【答案正确】【案解析】本考查战略计划过程的内容。内容主要包括：(1）景和使命的陈述与战略目的制定）战略定位（环境分：在外部环境和内部条件研究基础上，确定组织在行业中的地位；）战略选择：即选择合适的发展途径；（4）战略计划的实施：即通过定一系列战术性计划将战略性计划付诸实参教材P134.7、下列属于目标管理的程序的（）.A.定目标。目标展开C.目审核D。目标实施E。目标成果评价【确答案ABDE【的答案】ABDE

【答案正确】【答案解析】：本题考查目标管理的.目标管理的程序包括：确定目标、目标展开、目标实施、目标成果评.参见教材P1388、下列选项中，可以体现组织重要作用的(）.A。工作任务清晰化B.资分配统筹化C。工作目标模糊化D.工作内容专业化E工作衔接无缝化【确答案】ABDE【您的答案】ABDE

【答案正确】【案解析】：题考查组织的重要作用。组织具有重要作用体现在以下几个方面工作任务清晰化、资源分配统筹化、工作内容专业化、工作衔接无缝化。参见教材P1489、的有（）.A下属的素质B。理工作的复杂程度C授权的程度D.沟通和联络技术。空间距离的远近【确答案】：ABCDE【的答案:ABCDE

【答案正确】【答案解析】：本题考查影响管理幅的因素。影响管理幅度的因素包:管理人员的素质及领导风格；下属的素质；管理工作的复杂程度的范性沟通和联络技术;授权的程度；

空间距离的远近;外部环境。参教材—15610、列属于直线制的优点的有)。A领导隶属关系简单、明确B。机构简单。指挥统一D.稳定性较高E.上下信息递迅速【确答案【您的答案

【答案正确】【案解析】本考查直线制的优点。直线制的优点在,领导隶属关系筒单、明确，机构筒单，指挥统,上信息传递迅速。参见教材P161。1、（）可以帮助组织各级管理者从资金和现金收支的角度，全面、细致地了解管理活动的规模、重点和预期成果.A.目。预算C.决D.划【确答案】：B【的答案:B

【答案正确】【案解析】本题考查预算的功能。预算可以帮助组织各级管理者从资金和现金收支的角度，全面、细致地了解管理活动的规模、重点和预期成.参见教材P130。2)是应用于整个组织,为织设立总体的较为长期的目寻求组织在环境中的地位的计划。。术计划B.战略计划。长期计划D.期计划【正确答案】：B【的答案:

【答案正确】【案解析:题考查战略计划的概战略计划是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。参见教材P130。3工中强调在制定计划时留有余地是).A.限因素原理B.许诺原理C。灵活性原理D改变航道原理【正确答案【您的答案

【答案正确】【案解析:本题考查计划工作的理划具有灵活性在计划制定过程,要使计划具有适应性做“量力而行留余”；而在执行,必须严格准确，要“尽力而,不留余地.参见教材P133。4、下列不属于企业内部条件分的是（）.A.织结构分析。组织文化分析C。技术环境分析D.资条件分析【确答案】C【您的答案】C

【答案正确】【案解析】本题考查分析内部条为了使组织的外部环境内部条件和组织目标三者达到

动态平衡，就要求组织必须弄清楚自身资源（人、财、物、技术、组织、管理）状况。内部条件分析主要包括下列内容：组织结构分析织化分析资条件分析参教材P135。5、目标管理的理论基础是（）人主义。效率主义。人本主义和自由主义的结合D本主义和效率主义的结合【确答案【您的答案

【答案正确】【案解析】本题考查目标管理目标管理的理论基础是人本主义与效率主义二者的结合。参见教材P137.6、（）是组织最大的资源A人。财C.息D时间【正确答案】：A【的答案】：

【答案正确】【案解析】：题考查组织的特征。组织的资源包括人、财、物、信息和时间,其中人是组织最大的资源。参见教材P147。7、把组织划分为小型组织、中组织和大型组织是按照（)准划分.。织的性质B.组规模的大小C.组织目标不同D。组织的特性【确答案】：B【的答案:

【答案正确】【案解析】本题考查组织分类。按照组织规模大小，可以把组织划分为小型组织、中型组织和大型组织。参见教材P147。8属于非营利性组织的().ABD组【确答案【的答案】：

【答案正确】【案解析】：题考查非营利性组织。非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组如各类社团、宗教组织、慈善机构等。工厂和银行商店都属于营利性组织。参见教材P147.9、按照（)，可以把组织划分机械化组织与有机式组织A组织的性质组的目标C组织的特性D.组织的形态【确答案【您的答案C

【答案正确】【案解析】：本题考查组织的分类按照组织的特可以把组织划分为机械式组织与有机式

组织.参见教材P148。10、列不属于组织的主要目标是（）。A。实现组织的效率与效益B。积聚组织成员的士气合工作安排D使织持续发展【正确答案C【的答案C

【答案正确】【案解析】：题查组织的目组织的目标主要有：实现组织的效率与效益、积聚组织成员的士气、使组织持续发.见教材P14911、列不属于按产品划分部门缺点的是（）。A可能造成机构重叠B。部门的本位主义C部门易产生“隧道视"需要更多具有全面管理能力的人【确答案【的答案】C

【答案正确】【案解析】本考查按产品划分部门的缺.按产品划分部门的缺点包括可造成机构重叠；部门的本位主义；需要更多具有全面管理能力的人。参见教材P152—153。12、列组织结构的类型中，适于中小型组织的(）。A直线制B。直线职能制C。事业部制D。矩阵制【确答案】B【您的答案:B

【答案正确】【答案解析】：题考查直线职能.直职能制适用于中小型组.参见教材P162.13构叫规划—目标结制直制B线能制C业制D阵【确答案】D【的答案】：D

【答案正确】【答案解析】：题考查矩阵制。矩阵制结构也叫规-目标结构制。参见教材P163.14、列不属于团队结构的优点(）。A每个成员都明确团队的工作并为之负责B。具有较大的适应,能接受新思想和新工作方法，迅速分享信息C。能够给顾客提供更卓越的服务D.少服从多数，防止个人滥用权力【确答案:【您的答案】：C【案解析】本考查团队结构的优.包括：(1每个成员都明确团队的工作并为之负责(2）团队具有较大的适应性，能接受新思想和新工作方法，迅速分享信息，协调工）队

能够给顾客提供更卓越的服务。参见教材P165。15、制岗位说明书的信息来源（）.A.力资源计划。工作分析C。招聘与甄选D。绩效考核【正确答案:B【的答案】B

【答案正确】【案解析:题考查人员配备的过程。通过工作分析获得的信息可编制成岗位说明书。参见教材P170.16、训的目的是（)提员工的技能B促进员工的成长与提高C.使员工将来承担更大的职责D.作为对员工奖惩依据【正确答案】A【您的答案:

【答案正确】【答案解析】：题考查员配备的过程。培训主要是提高员工的技,发展则针对员工的成长和提高，以使其将来承担更大的职绩效考核是根据目标、岗位及职务标准评估员工的表现，作为奖惩的依据。参见教材P17117根据目标、岗位及职务标准评估员工的表现为奖惩的依据的(）培B。员工发展C效核D.招聘【正确答案【您的答案

【答案正确】【案解析】本题考查人员配备的程。绩效考核是根据目标、岗位及职务标准评估员工的表现，作为奖惩的依据参教材P17118、招聘工作中,最关键、技术性最强、难度最大的环节）。聘B。甄选C。绩效考核。工作评价【正确答案:【您的答案】B

【答案正确】【答案解析题考查甄选员甄选整个招聘工作中最关键是整个招聘工作中技术性最强、难度最大的一个环节参教材P175.19、列面试方式中，可为应聘提供充分展示才华、自我表现的机会的是（）。构化面试B。情景模拟与案例分析C.竞聘演讲D.合式面试【正确答案】C【的答案】C

【答案正确】【答案解析】本考查甄应聘者发表竞聘演讲，介绍自己任职后的计划和规,并对选聘人员的提问进行答,以为应聘者提供充分展示才华

我表现的机.参见教材P176.20让工在横向层级上参与不同的工作习和掌握不同的工作技能和经验使其对各种工作之间的关系和整个组织活动有更全面、更深刻的体验指的(）。A.实习B。助理职务设置C.临职务代理D。工作换【确答案:【的答案】：D

【答案正确】【答案解析】：题考查.工作轮换是指让员工在横向层级上参与不同的工,学习和掌握不同的工作技能和经验，使其对各种工作之间的关系和整个组织活动有更全面、更深刻的体验，这种方法有利于培养接班人。参见教材。二多项择1、下列属于计划工作的基本特的有（）。A目的性B经济性C。普遍性D.首位性E固定性【确答案ABCD【您的答案ABCD

【答案正确】【案解析本题考查计划的基本特点.计划基本特点包括目的性位性遍性应性经济性。参见教材P127。2照计划的表现形,可以将划分(旨略C.规则D.预E标【确答案】：ABCDE【的答案:ABCDE

【答案正确】【案解析】：题考查计划的种类。按照不同的表现形式，可以将计划分为宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算.参见教材P128。3、计划工作的程序包括（).A。评估机会B.定目标C确定前提条件D。评价各种备选方案E定助计划【确答案ABCDE【您的答案ABCDE

【答案正确】【答案解析】本题考查计划制定的序。计划制定的程序包括：评估机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟定辅助计划、编制预算。参见教材P132。

4、下列属于战略计划过程的内的有（）。A.景和使命的陈述B.战略定位C。战略目标的制定D。战略选择E。战略划的实施【确答案】ABCDE【的答案】：ABCDE

【答案正确】【案解析】:本考查战略计划过程的内.内容主要包括：(1)愿景和使命的陈述与战略目标的制定战略定位环境分析：在外部环境和内部条件研究基础上，确定组织在行业中的地位略选择：即选择合适的发展途径战略计划的实施：即通过制定一系列战术性计划将战略性计划付诸实施。参见教材P134。5、下列属于目标管理的程序的（）.A。确定目标B.标展开C。目标审核D。标实施E.目标成果评价【正确答案:ABDE【的答案:ABDE

【答案正确】【案解析】：本题考查目标管理的序。目标管理的程序包:定目标、目标展开、目标实施、目标成果评.参见教材P1386、下列属于按照组织的性,组的分类的有（）。治组织B。化组织。群众组织D。宗教组织。经济组织【正确答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE

【答案正确】【案解析本题考组织分类按组织的性质可以把组织划分为政治组织、经济组织、文化组织、群众组织、宗教组织。参见教材。7、企业生命周期理论将企业的展分为（创业阶段B。集合阶段C.规范化阶段D。精细阶段E衰阶段【确案:ABCD【的答案:ABCD

【答案正确】【案解析】本题考查企业生产周理论企业生命周期理论将企业的发展分为四个阶段，分别是:创业阶段、集合阶段、规化阶段、精细阶段。参见教材P150.8、下列属于直线制的优点的(）导隶属关系简单、明确B.机简单C。指挥统一D稳定性较高E上下信息传递速【确答案ABCE【您的答案

【答案正确】【案解析本题查直线制的优点线制的优点在于领隶属关系筒单、明确，机构筒单,指挥统,上信息传递迅速。参见教材P161。

9、在职培训一般由（）地范A.经验丰富的管理人员员工骨干C。外聘的培训师D工自行选择以都可以正确答案您的答案

【答案正确】【案解析】：本题考查培训。在职训一般由经验丰富的管理人员或员工骨干实地示.参见教材P178.10、见的脱产培训方式()。A课堂讲授法B.听教学法C。业务培训D。模拟演练法E.工作轮换【确答案ABD【您的答案

【答案正确】【案解析本题考查培.常见的脱产培训方式有：课堂讲授法、视听教学法和模拟演练法。参见教材P178。1、(）作为预测未来变化、设消除变化对组织造成不良影响的一种有效手.A。决策B.计C.组织D.筹划【确案:【您的答案】

【答案正确】【答案解析】本题考查计划的作用。计作为预测未来变化、设法消除变化对组织造成不良影响的一种有效手段以帮助管理者对未来可能出现的问题清醒的预见和认识而到有准备地迎接未来的机遇和挑战。参见教材P128。2、计划分为目标、战略、政策的依据().A计划的表现形式B。划所涉及的范围C.计的内容D.企业职能【确答案:A【您的答案】A

【答案正确】【案解析】本题考查计划的分类按照不同的表现形,可以将计划分为宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等。参见教材P1283工中强调在制定计划时留有余地是()素原理B.许原理C。灵活性原理D改变航道原理【正确答案【您的答案C

【答案正确】【案解析】本题考查计划工作的理。计划具有灵活性。在计划制定过程中，要使计划具有适应性做到“量力而行,留有地而在执行,必须严格准确要“尽力而为不留余地”。参见教材P133。

4（)是在外部环境和内部条研究基础,确定组织在行业中的地位A战目标的制定B略位C略择D略划的实施【确答案【的答案

【答案正确】【案解析】本考查战略计划过程。战略定(境分析:即在外部环境和内部条件研究基础上确组织在行业中的地位。参见教材P134。5、下列不属于企业内部条件分的）.A组织结构分析B.组文化分析C.技术环境分析D。资源条件分析【确案:【的答案】C

【答案正确】【案解析】本考查分析内部条件。为了使组织的外部环境、内部条件和组织目标三者达到动态平衡，就要求组织必须弄清楚自身资源（人、财、物、技术、组织、管理）状况。为此，内部条件分析主要包括下列内容：组织结构分析织化分析资条件分析参教材P135.6、目标管理的理论基础是（）。人本主义。效率主义人本主义和自由主义的结合D.人主义和效率主义的结合【正确答案【的答案D

【答案正确】【案解析】：本题考查目标管理。标管理的理论基础是人本主义与效率主义二者的结.参见教材P137。7）组织最大的资源人。财C.信息时间【正确答案A【的答案】：A

【答案正确】【答案解析】本题考查组织的特征。组织的资源包括人、财、物、信息和时间等，其中人是组织最大的资参见教材P147.8、下列属于非营利性组织的(）.A.工。银行C。商店。宗教组织【正确答案】：D【的答案】D

【答案正确】【案解析】本题考查非营利性组织。非营利性组织指除公共组织外一不营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。工厂和银行商店都属于营利性组织。参见教材。

9、按照（）可以把组织划分为机械化组织与有机式组。组织的性质组的目标C.组的特性D组织的形态【确答案【您的答案

【答案正确】【案解析】本题考查组织的分类按照组织的特性，可以把组织划分为机械式组织与有机式组织。参见教材P148。10、列不属于机械化组织的特的）。权化B高度专业化C。高正规化集中化【确答案】A【您的答案】A

【答案正确】【案解析】本考查机械化组织的特征。机械式组织也称官僚行政组具有高度专业化、高正规化和集中化等特征.分权化是有机式组织的特.见教材P148.11、列不属于按产品划分部门缺点的是（)。A可能造成机构重叠B.部门的本位主义C部门易产生“隧道视野”更多具有全面管理能力的人【确答案【的答案】：

【答案正确】【案解析】：题考查按产品划分部门的缺点。按产品划分部门的缺点包:可能造成机构重叠；部门的本位主义；需要更多具有全面管理能力的人。参见教材P152-153。12、列组织结构的类型,只适用于比较简单的小型组织的是（）.A直线制B。直线职能制C业制D阵制【正确答案【您的答案

【答案正确】【案解析】本题考查直线制。直制只适用于比较简单的小型组织。参见教材P161。13、列组织结构的类型中，适于中小型组织的）直线制B.直线职能制C.事业部制D。矩阵制【确答案】B【您的答案】

【答案正确】【案解析】：本题考查直线职能制。直线职能制适用于中小型组.参见教材P162.

14、）合于需要多部门相互配合或工作具有临时性的组.A。直线制B。线职能制C。事业部制D.矩阵制【确案】D【的答案:D

【答案正确】【案解析本考查矩阵制矩阵适合于需要多部门相互配合或工作具有临时性的组织参见教材P163。15、列不属于团队结构的优点()每成员都明确团队的工作并为之负责B。具有较大的适应性接新思想新工作方,迅速分享信息C.能够给顾客提供更卓越的服务D。少数服从多,防止个人用权力【正确答案:【您的答案】D

【答案正确】【答案解析】：本题考团队结构的优包括：（1)每个成员都明确团队的工作并为之负责(2团队具有较大的适应性接受新思想和新工作方,迅速分享信息协调工作;）队能够给顾客提供更卓越的服务。参见教材P165。16、了实现组织的目标对人员行恰当而有效的招聘、甄选、培训、绩效考核等，从而确定合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，保证组织活动的正常进,这指的是（)。A。人员配备B。人员计C.组织控制D.源协调【正确答案】：A【您的答案】:A

【答案正确】【案解析】：本题考查人员配备的概.人员配备是指为了实现组织的目标对人员进行恰当而有效的招聘、甄选、培训、绩效考核,从而确定合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，保证组织活动的正常进行。参见教材P169。17、织人力资源供需缺口，并划行动以填充缺口的一系列活动和过程指的是（）。绩效考核B工作分析与职位设C聘与甄选D人力资源计划【确答案D【的答案】：

【答案正确】【案解析】：题考查人员配备的过程。人力资源计划是为了实现组织的目标,运用学的方,通过对组织计划及战略的分析测较确定组织人力资源供需缺口,并筹行动以填充缺口的一系列活动和过程。参见教材P170。18、据目标、岗位及职务标准估员工的表现，并作为奖惩的依据的是（）。训B工展C效核D.招【确答案【您的答案

【答案正确】【

案解析】：本题考查人员配备的.绩效考核是根据目标、岗位及职务标准评估员工的表现，作为奖惩的依据。参见教材P171.19、招聘工作,最关键、技术性最强、难度最大的环节是（)。聘B.甄C.绩考核D工评价【正确答案B【的答案:B

【答案正确】【案解析】：本题考查甄选。人员甄选是整个招聘工作中最关也是整个招聘工作中技术性最强、难度最大的一个环节.参见教材P17520、列面试方