2022年营业厅班长岗位职责(四篇)

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营业厅班长岗位职责篇一

2、在车间主任的直接领导下指挥开展工作。严格遵守、认真贯彻落实公司各项方针政策和规章制度。

3、对本工序所带班组的生产效率、品质负总责，担任本工序所带班组消防、安全生产、5s推行、资产管理、文件资料管理负总责任，根据企业品质、5s等方针目标要求，负责本工序所带班组生产运作、品质控制、5s推行的自查、诊断、改善。

4、责本班组员工的管理、培训、教育、考核、指挥。根据实际提出临时培训申请，经批准后予以实施或协助上级实施，按时完成车间员工的相关考核。负责组内员工的考勤统计。

5、格监视所带员工认真遵守企业安全生产相关规章制度，确保每日生产安全进行。定期检查车间消防设施状况，确保其各种性能达标，符合管理要求。

6、导辖内员工严格遵守各项品质管理规程、工艺、作业标准，制止、改正员工操作不当作业或其他违规违纪行为，确保当班生产产品/作业质量符合标准。

7、加强对本工序所带班组设备、设施、工具、模具，半成品料、在制品、在用材料等的管理，定期进行盘点。监视本班组员工对车间工具、机器、设备、固定资产的日常维护和保养，并每日巡查其使用、运转、控制(开、关、维护、保养)状况，确保正常、符合规程、规范及管理要求。监视维修工对机器、设备的维护、保养、检修。

8、导辖内员工做好现场3s(清理、整理、清洁)的各项工作，确保作业区域秩序井然、整洁，监控员工严格遵守《卫生管理制度》等各项规章制度。

9、监视原材料、成品的进、出仓状况，统计当天不合格包装材料的数量，通知统计员办理退仓手续。完成本工序所带班组当班生产记录及工作报表等的填报、整理工作。

10、班开启、上班时关闭本区域内的紫外线灯;下班时检查本区域的有关电源是否关闭。每日做好交接班工作。

11、产计划和生产需要，向上级提出需要解决的关键问题，并跟进其完成状况。

12、生产中的经验，不断改进生产流程和品质控制手法，提高劳动生产率和产品质量。履行俭约，严格控制用工，努力降低生产成本。

13、责本工序(所带班组)与其他工序(班组)之间的联络与协调。处理现场安全、品质、效率、5s等方面工作。

14、听从工作安排，完成上级临时布置的各项任务。

营业厅班长岗位职责篇二

1.负责本车间生产和成本控制

1.1每天生产通知的接收(包括口头通知);核实生产配方及原辅材料的储存。

1.2检查生产前设备运转和能源供给状况。

1.3监视检查生产过程，发现问题及时解决或上报。

1.4检查生产设备运转状况，发现问题及时解决或上报。

1.5填写生产操作记录，做好产品、半成品标识工作，。

1.6汇总上报当班生产状况，及时留样并上交生产部经理。订单生产完成率达95%,留样上交及时并标识清楚确切，合格率达98%。

2.负责过程质量控制

2.1巡检各工序质量、工艺控制点。

2.2监视检查工艺卫生，环境卫生。

2.3严格执行计量法规，按要求进行计量管理，做好计量器具的校验，检定，维护等工作。

2.4监视检查原料，半成品、成品是否异常，并协助解决当班异常质量问题。

2.5检查质量记录，发现问题及时解决并汇总上报。

2.6参与部门质量分析。

3.负责本车间安全、卫生、现场管理

3.1利用班前班后对员工进行安全宣传及教育。

3.2检查劳保用品佩带状况。

3.3检查设备设施、地面和工器具卫生。

3.4检查现场物品整理状况，做好生产过程中废弃物分类、管理工作。

3.5在生产过程中开展俭约能源(水，电，气)，材料及再利用的活动。

4.负责本班人员管理

4.1传达公司、部门各项规章制度并落实。

4.2检查员工劳动纪律。

4.3统计上报员工出勤状况。

4.4参与考评本班员工工作质量，把握本班次员工工作心理。

5.其他工作

5.1完成上级安排的其他工作。

营业厅班长岗位职责篇三

1、做好营业厅规范化管理工作，达到规范化管理要求。

2、认真做好营业区内业扩新装、增容、变更、临时用电业务受理，在受理客户照明用电申请后，5个工作日内送电;低压动力客户在10个工作日内送电。

3、对新增客户，在送电前，应签订《供用电合同》，明确供用电双方的责任、权利、义务、产权分界、计量方式和电费结算方式等。

4、每月组织一次用电营业普查，凡发现违章用电和偷窃电行为的要依法处理。每月对电能计量装置进行检查，发现异常及时向供电所负责人汇报。

5、严格执行国家收费标准收取各项业务废、电费违约金、《供用电合同》履行定金等，不得缓收、少收、多收，收取各项业务费按时录入营销系统，并及时打印票据。

6、认真做好营业区内计量总表的抄表工作，并对抄表数据进行审核，发现异常要现场核对，并对故障表及时处理，抄表正确率要达100%。

7、认真做好营业区内高低压用户的电费回收等工作。保证发行电费实现月结月清，年底结零，电费过错率小于等于0.05%，无电费重大过错(小于等于1万kwh;小于等于1千元)。

8、认真做好高低压客户用电营业资料的收集、整理、保管、归档工作，做到档案资料完整齐全、确切无误，存放整齐有序，达到规范化建设标准。

9、受理客户用电业务的咨询、来信、来访、投诉，认真细致地解答客户的提问，并在规定时间内对客户投诉和意见给予答复，并做好有关记录。接待客户要主动热心。

10、负责供电设备计划检修停电通知，利用多种渠道向广大客户提前7天公告停电的区域。对重要客户实施停电30分钟前实行电话通知客户。

11、每天下午三点开启“客户看法箱〞，对客户提出的报修申请及时处理，并做好记录。

12、营业时间做到服装统一，着装整齐、佩戴标牌。

13、及时传递客户提出的业务报装申请，按承诺期限施工、验收、接火、送电。

14、认真做好营业区内有关便民服务、用电常识、电价知识的宣传。

15、做好营业厅内的环境卫生，保持窗明几静。

16、每周召开一次班务会，总结工作，布置任务，贯彻上级指示精神，并做好记录。

17、每月定期开展安全活动、政治学习、业务技术学习等，做好相关记录。

18、完成上级交给的其他工作。

营业厅班长岗位职责篇四

1.协同经理做管理、行政等相关工作;

2.负责考勤和纪律的监管和记录工作;

3.负责考核的整理及统计;

4.查看bi，监管各坐席的工作状态及各项指标完成状况;

5.随时关注整体工作进度,汇总数据分析表，针对性进行跟进与辅导;

6.日常管理工作及日报检查和完善;

7.检查客服及组长的工作状况，发现问题，及时解决;

8.定期整理部门花名册;

9.覆盖表的更新及管理;

10.负责周报的制作和改进，并上传到oa;