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文档简介
/中
文英
文缩
写部
门:部
门DEPARTMENTDEPT职
位POSITIONPOS行政办EXECUTIVE
OFFICEEO财务部FINANCE
DEPARTMENTFIC会计部ACCOUNTINGACCT采购部PURCHASING
DEPARTMENTPURCHASING酒水仓BEVERAGE
STORE
食品仓FOOD
STORE
日用品仓GENERAL
STORE
市场及销售部SALES&
MARKETING
DEPARTMENTS&M前厅部FRONT
OFFICE
DEPARTMENTF。O(F/O)管家部HOUSEKEEPINGHSKP洗衣房LAUNDRY
ROOMLR布草房LINEN
ROOM
游泳池SWIMMING
POOL
餐饮部FOOD
&
BEVERAGE
DEPARTMENTF&B中餐厅CHINESE
RESTAURANTCHN
REST西餐厅WEST
RESTAURANTWEST
REST日本餐厅JAPANESE
RESTAURANT
大堂吧LOBBY
BAR
送餐部ROOM
SERVICERM
SVC宴会中心BANQUET
CENTRE
会议厅CONFERENCE
HALL
管事部STEWARD
娱乐部ENTERTAINMENT
DEPARTMENTENT夜总会NIGHT
CLUB
桑
拿SAUNA
健身中心HEALTH
CENTRE
美容美发中心BEAUTY
&
BARBER
CENTRE
保龄球室BOWLING
BALL
工程部ENGINEERING
DEPARTMENTENG保安部SECURITY
DEPARTMENTSEC人力资源部HUMAN
&
RESOURCES
DEPARTMENTHR培训部TRAINING
DEPARTMENT
员工饭堂STAFF
CANTEEN
员工宿舍STAFF
DORMITORY
医务室CLINIC
ROOM
图书馆LIBRARY
前厅各分部:接待处RECEPTIONRECP行政楼层EXECUTIVE
FLOORE/F询问处INFORMATIONINFM订房部RESERVATIONRESV总机房OPERATOR
/
TELEPHONE
ROOMOPT礼宾部CONCIERGECON商务中心BUSINESS
CENTREBC大堂副理ASSISTANT
MANAGERAM车
队TRANSPORTATION
TRA
账务处CASHIER、ACCOUNTING
DESK
大堂LOBBY
楼层FLOOR/F后勤办公室BACK
OFFICE
员工通道STAFF
ENTRANCE
职
位:中
文英
文缩
写总经理GENERAL
MANAGERGM行政助理ASSISTANT
EXECUTIVE
MANAGERAEM行政秘书EXECUTIVE
SECRETARY----——财务总监FINANCIAL
CONTROLLERFC总会计师CHIEF
ACCOUNT--——--成本会计师COST
ACCOUNT—--—--采购部经理PURCHASING
MANAGERPURCHASINGMGR市场及销售总监DIRECTOR
OF
SALES
&
MARKETINGDOS市场及销售副总监ASSISTANT
DIRECTOR
OF
SALES&MARKETINGADOS市场及销售部经理SALES
MANAGER————--销售员SALESSALES前厅经理FRONT
OFFICE
MANAGERFOM前厅副经理ASSISTANT
FRONT
OFFICE
MANAGERAFOM大堂副经理ASSISTANT
MANAGERAM接待员RECEPTIONIST
/
RECEPTION
CLERK—--订房员RESERVATION
CLERKRESVCLERK行李员BELL
BOY/BELL
MAN-—---—门童DOORMAN-———--接线生OPERATOR------司机DRIVER—--行政管家EXECUTIVE
HOUSEKEEPEREH副行政管家ASSISTANT
EXECUTIVE
HOUSEKEEPERAEH助理管家ASSISTANT
HOUSEKEEPERAH楼层服务员ROOM
ATTENDANTATT餐饮总监DIRECTOR
OF
FOOD&BEVERAGEDOFB行政总厨EXECUTIVE
SOUS
CHEF
点心总厨DIM
SUM
CHEF
人力资源部经理HUMAN
&
RESOURCES
MANAGERHR
MGR总工程师CHIEF
ENGINEER--值班工程师DUTY
ENGINEER—-——-—保安部经理SECURITY
MANAGER
保安主管CHIEF
SECURITY--—-——
经
理MANAGERMGR主
任SUPERVISORSUP领
班CAPTAINCAP秘
书SECRETARY-----—文
员CLERK-——---服务员WAITER
行政值班经理EXECUTIVE
ON
DUTY
MANAGEREOD值班经理DUTY
MANAGERDM
酒店常用术语:
中文英文缩写接待处用语:入
住CHECK-INC/I退
房CHECK-OUTC/O预
订BOOKING、RESERVATIONBKG预期抵店ARRIVAL、DUTE
INARL提前抵达EARLY
ARRIVAL
预期离店DEPARTURE、DUTE
OUTDEPT确
认CONFIRMATIONCONFIRM再次确认RE—CONFIRMRE—CFRM取
消CANCELLATIONCANCELL订
金DEPOSIT
价
格RATERTE价
钱PRICE
封
房BLOCK
续
住EXTENSIONEXTEN客类:顾客、宾客CLIENT、GUEST
散
客WALK
INW/I
、FIT团
队GROUPGRP商务客COMMERCIAL
GUESTCOMMGST商务合同CORPORATE
CONTRACT
长住客LONG
STAY
GUESTL/SGST贵宾VERY
IMPORTANT
PERSONVIP旅行社TRAVEL
AGENTTVLAGT自用房HOUSE
USEH/U
公
司COMPANYCOM付帐(动)PAY
付帐(名)PAYMENT-—信用卡CREDIT
CARD
现
金CASH-———-—尽
快AS
SOON
AS
POSSIBLEASAP资
料INFORMATIONINFM电
话TELEPHONETEL传
真FACSIMILEFAX电
传TELEXTLX电
报CABLECBL地
址ADDRESSADD复印(机)COPY(MACHINE)
网
络INTERNET
电
脑COMPUTER
打印机PRINTER
机
票FLIGHT
TICKET
打
字TYPING
充
电CHARGE
A
BATTERY
充电器CHARGER
留
言MESSAGE
内播电影IN-HOUSE
MOVIE
对方付费电话COLLECT
CALL
酒店帐HOUSE
ACCOUNTH/A国内长途------IDD国际长途—DDD市内电话CITY
CALL
分
机EXTENSIONEXTN服务台COUNTER
唤醒服务WAKE
UP
CALL
叫早服务MORNING
CALL
请勿打扰DO
NOT
DISTURBDND天
气WEATHER
出租车TAXI
面包车VEHICLE
中
巴COACH
报
纸NEWSPAPER
信
件MAIL
电
视TELEVISIONTV背景音乐BACK
GROUND
MUSIC
小酒吧MINI
BAR
冰
箱REFRIGERATOR
客房保险箱MINI
SAFE/PERSONAL
SAFE
吹风筒HAIR
DRYER
电热水壶ELECTRIC
HEATING
KETTLE
中央空调INDIVIDUAL
CONTROLLEDAIR-CONDITION
洗
衣LAUNDRY
干
洗DRY-CLEANING
熨
烫VALET
SERVICE
失物招领LOST
AND
FOUND
早
餐BREAKFASTB’FAST美式早餐AMERICAN
BREAKFASTABF欧陆式早餐CONTINENTAL
BREAKFASTCBF东方式早餐ORIENTAL
BREAKFASTOBF午
餐LUNCHLNH晚
餐DINNERDNR人民币-—————RMB港
币-——HKD美
元——--——USD按
摩MASSAGE
蒸汽浴STEAM
BATH
邻近房ADJOININGROOM
付款方式ADVANCEPAYMENT
礼仪AMENITY
住房平均价格AVERAGEROOMRATEA.R.R收款的指令BILLINGINSTRUCTION
取消CANCELLATION
不收费房COMPLIMENTARYCOMP连通房CONNECTING
续住EXTENSION
加床EXTRABED
预报FORECAST
客人帐单GUESTFOLIO
管家部报表HOUSEKEEPINGREPORT
加入JOIN-IN
超过退房时间LATECHECK-OUT
记事本LOGBOOK
净价NETRATE
坏房OUTOFORDERO。O。O包价PACKAGE
长包房PERMANENTROOM
门市价RACKRATE
登记REGISTER
登记卡REGISTRATIONCARD
转房ROOMCHANGE
房价ROOMRATE
房间种类ROOMTYPE
团体住房名单ROOMLIST
同住SHAREWITH
旅行社TRAVELAGENT
升级UPGRADE
空房VACANTROOM
贵宾VERYIMPORTANTPERSONV。I.P
国家名称中英对照及缩写
阿根廷ARGENTINAAR澳大利亚AUSTRALIAAU奥地利AUSTRIAAT巴哈马BAHAMASBS比利时BELGIUM(BELGIQUE)BE贝宁BENINBJ玻利维亚BOLIVLABO巴西BRAZIL(BRASIL)BR英国BRITAINUK缅甸BURMAMM加拿大CANADACA智利CHILECL丹麦DENMARK(DANMARK)DK德国DEUTSCHLANDDE厄瓜多尔ECUADOREC斐济FIJIFJ法国FRANCEEFR加蓬GABONGA希腊GREECEGR厄地马拉GUATEMALA
瓦亚那GUYANAGY海地HAITIHT洪都拉斯HONDURASHN香港HONGKONGHK印度INDIAIND印度尼西亚INDONESIA
伊拉克IRAQIQ爱尔兰IRELANDIE以色列ISRAELIL意大利ITALY(ITALIA)IT牙买加JAMAICAJM日本JAPANJP约旦JORDANJO基里巴斯KIRIBATIKI卢森堡LUXEMBOURGLU马达加斯加MADAGASCAR(MALAGASY)MG澳门MACAOMO马来西亚MALAYSIAMY毛里求斯MAURITIUSMU墨西哥MEXICOMX尼泊尔NEPALNP荷兰NETHERLANDS(HOLLAND)NL新西兰NEWZEALANDNZ尼日尔NIGERNE尼日利亚NIGERIANG挪威NORWAYNO巴基斯坦PAKISTANPK巴拿马PANAMAPA巴拉瓦PARAGUAYPY秘鲁PERUPE菲律宾PHILIPPINESPH葡萄牙PORTUGALPT沙特阿拉伯SAUDIARABLASA赛舌尔SEYCHELLES
新加坡SINGAPORESG南非SOUTHAFRICAZA西班牙SPAIN(ESPANA)
斯里兰卡SRILANKA
苏里南SURINAMESR斯威士兰SWAZILANDSZ瑞典SWEDEN(SVERIGE)SE瑞士SWITZERLAND(SUISSE)
泰国THAILANDTH汤加TONGATO特立尼达和多巴哥TRINIDADANDTOBAGO
突尼斯TUNISIA
美国UNITEDSTATESOFAMERICAU。S。A乌拉圭URUGUAYUY委内瑞拉VENEZUELAVE南斯拉夫YUGOSLAVLAYU扎伊尔ZAIREZR巴林BANGLADESHBH孟加拉BERMUDABD百慕达BRAZILBM塞浦路斯CYPRUS
捷克共和国CZECHREPUBLICCZ多明尼加共和国DOMINICANREPUBLICDM埃及EGYPTEG芬兰FINLANDFI伊朗IRANIR喀麦隆CAMEROONCM直布罗陀GIBRALTORGI哥伦比亚COLOMBIACO巴布亚新几内亚NAPUANEWGUINENPG南朝SOUTHKOREN
叙利亚SYRIASY坦桑尼亚TANZANIATZ土耳其TURKEYTR赞比亚ZAMBIAZM津巴布韦ZIMBAWEZW也门共和国YEMENYE
市场营销部sales&MarketingDivision
销售部SalesDepartment
公关部PublicRelationDepartmentﻫ预订部ReservationDepartment
客务部RoomDivisionﻫ前厅部FrontOfficeDepartmentﻫ管家部HousekeepingDepartment
餐饮部Food&BeverageDepartment
康乐部RecreationandEntertainmentDepartment
工程部EngineeringDepartmentﻫ保安部SecurityDepartmentﻫ行政部Rear-ServiceDepartmentﻫ商场部ShoppingArcadeﻫ人力资源开发总监DirectorofHumanResources
人事部经理PersonnelManagerﻫ培训部经理TrainingManagerﻫ督导部经理QualityInspector
人事主任PersonnelOfficerﻫ培训主任TrainingOfficerﻫ财务总监FinancialController
财务部经理ChiefAccountantﻫ成本部经理CostController
采购部经理PurchasingManager
采购部主管PurchasingOfficerﻫ电脑部经理EDPManager
总出纳ChiefCashier
市场营销总监DirectorofSalesandMarketingﻫ销售部经理DirectorofSales
公关经理P。R.Managerﻫ宴会销售经理BanquetSalesManager
销售经理SalesManagerﻫ宴会销售主任BanquetSalesOfficerﻫ销售主任SalesOfficerﻫ高级销售代表SeniorSalesExecutive
销售代表SalesExecutiveﻫ公关代表P。R.Representative
ExecutiveOffice总行政办公室
宾客关系主任GuestRelationOfficerﻫ公关部经理PublicRelationManager
公关部主任PublicRelationSupervisorﻫ客户经理AccountManager
高级客户经理SeniorAccountManager
资深美工SeniorArtist
美工Artistﻫ销售部联络主任SalesCoordinator
资深销售中心预订员SalesCenterSeniorReservationClerk
销售中心主任SalesCenterSupervisor
礼宾部经理ChiefConcierge
行李员Bellboy
女礼宾员DoorGirl
礼宾司DoorMan
Accounting财务部
Sales&MarketingDept。营销部ﻫGeneralManager总经理ﻫHumanResource&TrainingDept.人力资源及培训部
DeputyGeneralManager常务副总经理ﻫRoomDivision房务部ﻫFood&BeverageDept。餐饮部ﻫPurchasingDept。采购部ﻫElectronicDataProcessingDept.电脑部
SecurityDept.保安部ﻫEngineerDept.工程部ﻫ客房总监DirectorofHousekeepingﻫ前厅部经理FrontOfficeManagerﻫ前厅部副经理Asst.FrontOfficeManagerﻫ大堂副理AssistantManagerﻫ礼宾主管ChiefConciergerﻫ客务主任GuestRelationOfficerﻫ接待主管ChiefConciergeﻫ接待员Receptionist
车队主管ChiefDriver
出租车订车员TaxiServiceClerkﻫ行政管家ExecutiveHousekeeper
行政副管家AssistantExecutiveHousekeeper
办公室文员OrderTaker
客房高级主任SeniorSupervisor
楼层主管Floorsupervisorﻫ楼层领班FloorCaptain
客房服务员RoomAttendant
洗衣房经理LaundryManagerﻫ餐饮总监F&BDirector
餐饮部经理F&BManagerﻫ西餐厅经理WesternRestaurantManagerﻫ中餐厅经理ChineseRestaurantManagerﻫ咖啡厅经理CoffeeShopManager
餐饮部秘书F&BSecretaryﻫ领班Captain
迎宾员Hostessﻫ服务员Waiter,waitressﻫ传菜BusBoy,BusGirlﻫ行政总厨Executivechefﻫ中厨师长SousChef(ChineseKitchen)
西厨师长SousChef(WesternKitchen)
西饼主管ChiefBakerﻫ工程总监ChiefEngineer
工程部经理EngineeringManager
值班工程师DutyEngineerﻫ保安部经理SecurityManagerﻫ保安部副经理Asst.SecurityManager
保安部主任SecurityManager
保安员SecurityManagerﻫ商场部经理ShopManager
商场营业员ShopAssistant
GM—--GENERAL
MANAGER
总经理
DGM—-—DUTY
GENERAL
MANAGER
副总
DOR——-DIRECTOR
OF
ROOMS
客务部总监
AM——-ASSISTANT
MANAGER
大堂经理(住店时投诉可以找的人)
FIN—--FINANCE
财务部
DOF—--DIRECTOR
OF
FINANCE
财务总监ﻫDOM---DIRECTOR
OF
SALES&MARKETING
销售部总监ﻫFO-—-FRONT
OFFICE
前厅部
FOM--—FRONT
OFFICE
MANAGER
前厅部经理
FD-——FRONT
DESK
前台
CONC—--CONCIERGE
礼宾部ﻫBC--—BUSINESS
CENTER
商务中心ﻫF&B---FOOD&BEVERAGE
餐饮部ﻫENG-—-ENGINEERING
工程部
HK---HOUSEKEEPING
客房部
HR-——HUMAN
RESOURCES
人力资源部
市场营销部sales
&
Marketing
Division
销售部Sales
Department
ﻫ公关部Public
Relation
Department
预订部Reservation
Department
ﻫ客务部Room
Division
ﻫ前厅部Front
Office
Department
管家部Housekeeping
Department
ﻫ餐饮部Food
&
Beverage
Department
康乐部Recreation
and
Entertainment
Department
ﻫ工程部Engineering
Department
ﻫ保安部Security
Department
行政部Rear-Service
Department
商场部Shopping
Arcade
人力资源开发总监Director
of
Human
Resources
人事部经理Personnel
Manager
培训部经理Training
Manager
督导部经理Quality
Inspector
ﻫ人事主任Personnel
Officer
培训主任Training
Officer
财务总监Financial
Controller
财务部经理Chief
Accountant
成本部经理Cost
Controller
采购部经理Purchasing
Manager
ﻫ采购部主管Purchasing
Officer
电脑部经理EDP
Manager
ﻫ总出纳Chief
Cashier
ﻫ市场营销总监Director
of
Sales
and
Marketing
销售部经理Director
of
Sales
公关经理P。R.Manager
宴会销售经理Banquet
Sales
Manager
ﻫ销售经理Sales
Manager
宴会销售主任Banquet
Sales
Officer
ﻫ销售主任Sales
Officer
ﻫ高级销售代表
Senior
Sales
Executive
销售代表
Sales
Executive
ﻫ公关代表
P.R.
Representative
Executive
Office总行政办公室
宾客关系主任Guest
Relation
Officer
公关部经理Public
Relation
Manager
ﻫ公关部主任Public
Relation
Supervisor
客户经理Account
Manager
ﻫ高级客户经理Senior
Account
Manager
ﻫ资深美工Senior
Artist
美工Artist
ﻫ销售部联络主任Sales
Coordinator
资深销售中心预订员Sales
Center
Senior
Reservation
Clerk
ﻫ销售中心主任Sales
Center
Supervisor
礼宾部经理Chief
Concierge
ﻫ行李员Bellboy
女礼宾员Door
Girl
ﻫ礼宾司Door
Man
Accounting财务部
ﻫSales
&
Marketing
Dept.营销部
General
Manager总经理
Human
Resource
&
Training
Dept.人力资源及培训部
Deputy
General
Manager常务副总经理
Room
Division房务部
Food
&
Beverage
Dept.餐饮部
ﻫPurchasing
Dept.采购部
Electronic
Data
Processing
Dept。电脑部
ﻫSecurity
Dept.保安部
ﻫEngineer
Dept.工程部
ﻫ客房总监Director
of
Housekeeping
ﻫ前厅部经理Front
Office
Manager
ﻫ前厅部副经理Asst
.
Front
Office
Manager
ﻫ大堂副理Assistant
Man
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