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文档简介

第2页共2页2023销售经理年终工作个人总结工作中存在问题及总结经验教训在近一年的工作中,自我感觉也出现了很多问题,主要有以下几个方面:1、忙忙碌碌每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一无所获,感觉只是一个忙字,但是具体干了什么,却也说不出个所以然,通过上次的培训,发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获,在新的一年里,我准备按照培训中所说的,把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间。2、缺少经验在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和公司的老总打交道,经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理,没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识,所以,我要在明年的工作过程中,总结今年的不足,随时给自己充电,同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。在地州的八次投标中,明显的可以感觉到,有很多方面缺少经验,比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等,在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理,希望在新的一年立,公司能给我更多的机会去锻炼,如果有机会的化能做一些这方面的培训。3、懒惰在以上总结的经验中,平时在执行的时候有时不能够百分百做到,希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。探索作为我个人来说,目前对自己所做的渠道工作还是不满意,我认为渠道的工作应该是多方面的,但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情,所以在这一年即将结束的时候,希望公司领导能给予我的帮助,指引我向正确的方面去发展。2023销售经理年终工作个人总结(二)____年,在领导对行政人事工作的关心与支持,极大地鼓舞着人事部工作不断取得新突破。在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。有你们的理解和协助使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,使我更好的完成了各项工作任务,令公司的发展更上一个台阶,现将工作总结如下:一、____年工作回顾1、人才配置____年是我们____人员需求比较频繁的一年,由于内衣行业属于专业性较强、劳动密集型行业,潮南区又是世界的内衣基地,企业分布广,技术员工需求量大是不争的事实。____年度行政人事部着眼行业未来,实行人性化管理、加大员工福利政策,从而加强了____核心竞争力,可以说____的福利政策将同行业企业远远的甩在后面,作为同行业福利的领跑者是我们值得骄傲和自豪的。借助福利优势,行政部通过各种渠道为公司配置人才。____年使用的渠道包括参加人才市场招聘会、各乡镇张贴招聘广告、免费网站招聘(赶集网、58同城、百姓网等)、汕头人才网、创建行业人才库等措施。截止至____年____月____日,招聘人员数量已达到公司组织编制人员数量的91%以上,基本满足公司各部门岗位需要及生产正常运转。但是对于一些专业性较强的人员,并未建立有效的专业招聘渠道。1.1人员在岗情况截止到____年____月,公司实际在岗人数495人(南海63;锋燕国际:63人;总部365人,其中:无缝103;内销生产部154人;总经办3人、行政人事部20人、财务部14人、技术部20人、品控部14人;采购部6人;销售部:28人半件围6人。1.2人员招聘1.2.1招聘渠道____年的招聘渠道依然是常规的网络招聘、现场招聘、员工互介绍。在____年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道网络内衣行业人才库、储备培训人才等,同时也对企业进行了较好的宣传,提升了企业形象。通过对____年各种招聘渠道进行相关比较,员工介绍是公司人力供求的渠道,网络招聘(汕头人才网、58同城网、内衣行业qq群)是供求量较大的渠道,能对公司现有各岗位,包括年龄段、技术性等方面的岗位有不同程度的供求;印发广告及人才市场现场招聘会对除车工之外的基础岗位、普工等有很大的帮助。1)____年新增岗位人员配置需要。2)为顺应公司组织变革和业务发展需要,对高层和核心专业岗位人员职业素质要求高。3)____年初、____月份员工批量辞职流失,招聘时间非常紧迫,整个潮汕地区缺工严重。4)无缝、外贸带单业务、营销总监,设计总监,行业内非常稀缺,此行业内专业人才的薪资水平偏高,就业选择机会多。在____年,公司领导根据各部门实际运营情况,对部门人员岗位配置进行整合,各部门全年入职员工人数逐渐减少,整合后各部门离职员工人数稍高,各部门员工全年人数有所降低。整合后各部门人员岗位相对稳定。2、考勤管理3、培训与开发培训是提升员工工作能力和增长技能的有效途径,____年____月份制定《员工培训管理制度》,使培训工作逐步完善化、系统化,为培训工作全面展开及实施打下良好的基础。____年行政人事部培训共计10场次。行政人事部组织的每场培训过程中给予员工精神鼓励,并在实际互动中给予了口头表扬和支持,使员工融入到培训内容中来,员工培训未产生额外费用。4、员工激励企业和员工是共生共存的关系,而企业和员工的共赢是企业发展的结果。适当的员工激励,不但能激励员工认真工作,同时也能给企业培养好的员工。人事行政部对于对公司制度、管理,改善工作环境等内容等提出了合理化建议以及对于公司的日常经营做出了突出贡献的员工计50余人人做出了(具体内容见员工见奖励考核单),另从每年优秀员工评比,对当年的优秀员工进行精神和物质上双项奖励(具体内容见优秀员工奖励通知)进一步提高了员工对于公司的归属感和认同感。(二)、行政、后勤服务等工作____年我们做了以下工作:1、加强服务,树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、从而达到间接为客户服务的目的。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:2)在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。3)在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。行政工作是一项细致而繁琐的工作,在认真、细致的同时,始终要把服务理念贯穿于工作之中,在行政工作中,制度是根本,为了加强基础管理、为公司领导和各部门员工创造良好的工作环境,行政部结合公司现状,对部分原有的制度规定进行完善修订,并建立健全一些新的工作制度流程。3、提高后勤保障水平,为员工创造良好工作环境1)监管工程建设为了提高员工的生活质量,在行政部的监督下,于____月完成了无缝大院内空地的4层钢铁架构厂房、____月份完善了爱锋美水井钻探,及多次清理化粪池、下水道等工程的建设工作。为了节约成本,行政部多次组织员工参与到建设工作中,为工地搬运钢材等。此外,还对一楼办公室、展厅进行了粉刷和简单装修,极大的改善了员工的办公条件。2)提高食堂服务水平在食堂管理方面,我们坚持以人为本,关心职工生活,不遗余力的提高食堂服务水平。我们并没有停留在使员工仅仅能够吃饱的一般化水平上,而是在服务态度和饭菜质量上下工夫,每天更换菜式,并增加了早餐、夜宵2个配菜,正餐四菜一汤,做到了员工基本满意。同时加强食品安全与卫生管理,确保员工的生命健康安全,做到责任到人,抓紧抓实,抓出成效。3)严抓宿舍管理4、员工活动5、企业文化企业文化作为企业长期经营活动中自觉形成的,全体员工集体认同和遵循的价值观、信念和行为方式,是企业和员工共同诉求的综合反映。企业文化与企业发展战略具有高度一致性,为发展战略的实施起到促进作用,反过来发展战略作为企业文化的实践,将使企业文化得到进一步升华。在公司____年的企业文化建设中,我们进一步完善了公司的相关福利政策。并组织了员工的集体旅游、员工聚餐等促进企业文化的项目。为后续的企业文化建设激发起员工源自内心的激情和动力。特别是____月____日,特大台风天兔登录汕头,公司总经办领导临危不乱,董事长亲自挂帅上阵,全体员工奋不顾身的战斗在风雨中,此情此景至今历历在目,久久挥之不去,这种不怕苦、不怕累、不怕流血流汗的大无畏精神就是广东____的企业文化。更是____的骄傲(三)、存在的不足____年,行政部是取得了一定的成绩。可存在问题也不少,主要表现在以下几个方面:1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。4、对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊的上稿率。5.对公司其他专业业务学习抓得不够。总而原之一句话,____年行政部没有照顾好大家,让大家辛苦了!二、____年工作计划____年如有幸继续担任行政部经理一职,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索人事部工作新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献。1、巩固基础,进一步规范日常行政管理1)做好办公用品的管理。本着“节约开支、防止浪费、保障供给”的原则,抓好日常节俭工作,大力倡导广大员工的节能意识,从日常工作的细节出发,强调对办公用品的重复利用,杜绝铺张浪费现象的发生。2)落实车辆调配制度。在总部车辆管理制度的基础上,制定适合公司实际情况的内部管理制度来规范车辆管理,提高使用效率,使车辆能够更加合理、及时得到调配,同时保证行车安全;继续实行科学合理的油耗考核管理,严厉杜绝公车私用现象的发生;重点加强对司机的培训教育,在不断提高驾驶技能的同时,强化对其职业道德的培养。3)提高员工用餐品质。进一步加强对食堂的管理。严格区分员工用餐与待客用餐,保障用餐安全,不断改善伙食质量,合理调配饮食营养,为员工提供一个良好的饮食条件。2、健全培训体系,使广东____所有员工人人得以提升(1)思路分析明白学习进步之意义的多,真正坚持学习进步的少。对于公司培训的开展,情况亦类似。不管是部门主管还是员工,大多数都有学习意识。我公司培训现状可以概括为有行动,缺目的;有计划,缺规划;有行动,缺检测。其中的问题当属培训的规划和最终效果检测之缺失。____年度的培训工作应当达成以下目的:一是致力于部门主官管理素质的提高。二是致力于新员工尽快熟悉并适应公司环境,胜任工作,创造业绩。三是致力于在职员工的素质建设,提高凝聚力。四是致力于储备干部的培养。培训团队在以上几类培训中扮演的角色和组织方式是不同的。前三类由培训团队直接主持开展,部门主管倾力协助。第四类主要依赖部门的努力培养,培训团队从旁协助指导和监控。(2)工作安排①对于部门主管管理素质的培训,拟以三种方式开展,C.是关注外部培训课程资源,选择适合公司现任管理主管现实水平和实际需求的课程,实施外派培训,主要是针对管理现状中存在的问题和现任主管的实际需求。②对于新员工入职培训,建立“上岗引导人”制度。由上岗引导人真正负起培训和引导新员工的责任,认真做好新员工转正评审。行政部培训结束后,部门主管安排专人作为其“上岗引导人”。培训课程涉及公司有关制度的强化和文化建设,也涉及部门业务知识和技能的培训,重点是销售类岗位。③对于储备干部培养,要加强引导,督促各部门做好相关的后备人才培养。④对于部门内训及部门间的交叉培训,加大监督力度,督促其完成。⑤对于在职员工培训,一方面,部门内部要积极开展内训,以配合岗位任职资格体系的建立,培训团队3、加强企业文化建设,丰富员工文化生活,提高员工凝聚力。①.改变公司现有工作氛围,变PK责任为和谐文化。一个公司或者一个团队分工的目的在于合作,从而共同完成任务!如果不能团结合作不如不分工。然而我们日常遇到工作方面的困难和挫折的时候,我听到比较多的是:“这是你的事,我不管!”或者“这是你部门的事”等等。首先想到的如何pk责任,没有想过大家是一个团队的,要一起过五关斩六将。Pk责任很容易把一个人‘恶’的一面展现了出来(我一直主张人是天使加魔鬼的化身),最终导致同事之间不信任,矛盾重重!甚至天天在一起工作却仇深似海。我不相信这样的队伍能打胜仗。我自己有各统计,我发现我工作效率的时候就是心情的时候!所以一个团队要想有更大的格局,就必须改变违反自然规律的因素,顺其自然,做个和谐的____成员。我们这里没有优秀的队员,只有优秀的____!②规范放假休息时间,多组织活动每月一次员工满意度调查:听取员工心声,为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。保持与公司每一位员工的沟通交流:通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通,与每位员工保持交流,了解员工所思所想。4、完成招聘工作,提高招聘质量。招聘与筛选工作:拓宽招聘渠道,广开思路,配合公司业务发展,完成招聘任务。录用与评估工作:在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作,包括证件验审,背景调查等,确保为公司录用合格人才。试用期:与试用期员工每月谈话一次,随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用汇评制,即当事人述职,各部门负责人提问,公司领导评审。____年总归一句话:行政部会紧随总经办领导的脚步,努力开创行政工作的新局面,为做自豪的____人而努力!2023销售经理年终工作个人总结(三)一、当年市场工作总结1、情况概述客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。比如:今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,达到人均消费者多少,与去年

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