2021年云南省昆明市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）真题(含答案)

2021年云南省昆明市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.农民张鸣在地震中失去了亲人，房子也被毁坏，于是张鸣到北京打工，由于没有学历也没有经验，在求职过程中屡屡碰壁，最后只能以拾荒维持生活。张鸣向北京救助站求助，他可以得到的帮助为（）。A.提供住宿B.提供现金支援C.提供教育机会D.进行入职培训

2.社区工作评估阶段总结工作不能过分依赖感性或太注重（）；总结工作要着眼于未来方向，而不是走形式和走过场。A.领导决策B.群众参与C.组织活动D.服务质量E.数据统计

3.学校社会工作者在与服务对象小磊的会谈中，得知上周小磊溜进学校的实验室，损坏了设备，造成了很大的经济损失。小磊家庭经济困难，他恳求社会工作者不要告知学校让他承担责任。上述情形中，社会工作者遇到的难题是()。

A.保密问题

A.保密问题B.个人利益与社会责任C.自决原则和知情同意D.情理法问题

4.某社会服务工作机构总干事在每周一主持召开由各部门负责人参加的例会上，一般会在布置完各部门的工作后，强调部门间分工合作的重要性。该总干事的这项工作属于社会工作服务机构运作中的()。

A.授权B.培训C.评估D.协调

5.几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业，他们的父母得知后非常着急，认为孩子只有上大学才有未来，在与孩子沟通的过程中，家长们发现孩子不仅不听他们的劝告，还讨厌他们的管束，打算一起离家出走到外地创业，家长们很着急。向社会工作者小林求助，希望小林能劝孩子们放弃自己的想法。为帮助遇到此类问题的家长和孩子，小林可采用（）的方法协助父母与孩子进行沟通。

A.社会爱护B.为家长孩子举办创业技能讲座C.资源整合D.为家长与孩子开办亲子并行小组

6.某企业积极参与所属社区的公益事业，为该社区的社会服务机构捐款，该企业负责人认为，通过支持社区工作，可以间接造福在当地分公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加，该企业的捐款动机属于（）

A.市场营销动机B.自我利益动机C.公共关系动机D.税法策略动机

7.老年人有权按照自己的意愿决定和处理婚姻问题，属于老年人享有的（）。A.享受家庭赡养与扶养的权利B.婚姻自由权C.继承权D.财产所有权

8.为预防未成年人重新犯罪，对犯罪的未成年人追究刑事责任，实行（）的方针。

A.坚决惩办，绝不手软B.预防为主，防治结合C.教育、感化、挽救D.政治教育为主，劳动教育为辅

9.根据社区工作目标的分类，修桥铺路属于社区工作目标中的（）。A.过程目标B.结果目标C.任务目标D.基本目标

10.在运用危机介入模式时，为了迅速了解服务对象面临的主要问题，需要运用（）的提问引服务对象整理自己的想法和感受。A.开放式B.封闭式C.引导式D.启发式E.质问式

二、单选题(10题)11.为了维护自我形象，服务对象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念与经验的表面一致，这时的内部心理状态称为（）。A.心理适应失调B.心理适应不良C.神经症D.自我安慰

12.社会工作者在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式，这属于社区工作的（）。A.社区照顾模式B.社会策划模式C.社区行动模式D.地区发展模式

13.“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的()阶段。

A.接案B.预估C.计划D.介入

14.社会服务机构开展公共关系的主要方法有写新闻稿、开记者会、接受采访和（）。A.公开演讲B.私人恳请C.项目申请D.座谈会

15.根据《妇女权益保障法》关于妇女劳动和社会保障权益的说法，正确的是（）。

A.用人单位在录用职工时，在劳动合同中可以规定限制女职工生育的内容

B.用人单位应施行男女同工同酬

C.用人单位可以因结婚、怀孕等情形，降低女职工的工资

D.用人单位在入职、晋职方面，应优先考虑女职工

16.下列属于小组治疗模式的主要服务对象的是（）。A.处于青春期的青少年B.监狱服刑人员C.经济落后的农村社区D.受恋爱问题困扰的医院某护士

17.社会工作者小斌是某儿童服务机构的工作人员。由于近几年儿童拐卖现象频发，他策划进行一次预防儿童拐卖和儿童保护的服务方案。他首先确定了要全面解决的问题——儿童拐卖；然后列明了形成这个问题的“明确问题”，如家长的疏于照顾、收留拐卖人口的需求等；然后又逐一列明这些“明确问题”产生的原因。小斌采用的是问题认识和分析中的（）方法。

A.问题认识工作表B.比较法C.分支法D.个案研究法

18.在问卷问题设计中，“你父母支持你就读社会工作专业吗？”所犯的错误是（）。A.问题带有倾向性B.问题具有双重含义C.使用了抽象概念D.问题不明确

19.在个案工作的实际开展过程中，通常采用（）工作协议方式。A.书面的B.成文的C.不成文的D.口头的

20.在下列小组中，（）属于教育小组。

A.中学生公德教育小组

B.单亲家庭自强小组

C.青少年的野外拓展训练小组

D.癌症病友小组

E.为毒瘾者提供服务的“美沙酮治疗小组”

三、单选题(10题)21.研究与资料搜集紧密结合是（）研究方式的特点。A.定量研究B.间卷调查C.实验研究D.民意测验E.定性研究

22.“严于律己、宽以待人”的伦理属于()。A.专业伦理B.个人伦理C.群体伦理D.社会伦理

23.关于个人与环境的关系，社会工作的专业观点认为（）A.个人只能被动地顺从环境

B.个人可以随意地改变环境

C.“人在情境中”，人与社会环境是相互依存的

D.个人的问题主要是由环境造成的

24.25岁的小伟，从职校退学后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人员的影响而染上毒瘾。小伟父母知道后十分着急，手足无措，向社会工作者求助。社会工作者第一次上门时，小伟正在家中自行戒毒，大热天裹着棉被仍然打哆嗦。此时社会工作者为了与小伟建立专业关系，合适的做法是（）。

A.告诉小伟生理脱毒可能出现的感觉以及戒毒的相关资源

B.与小伟谈论其兴趣爱好以转移他的注意力

C.与小伟共同回顾其成长经历以找出成瘾原因

D.了解小伟心中对父母的看法以强化家庭支持

25.下列关于社会工作的表述不正确的是（）。A.社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动

B.社会工作最早出现在18世纪末19世纪初

C.由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同

D.社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动

26.实证主义方法论产生于19世纪30至40年代，由（）首先提出。A.罗杰斯B.巴甫洛夫C.孔德D.泰勒E.韦伯

27.刘林学历低，没什么工作经验，在朋友的介绍下，找到了一个保姆的工作，雇主张某对刘林很照顾，可是后来女主人总怀疑刘林跟张某之间有不清白的关系，对刘林百般刁难，打算让刘林离开，但是此时刘林的母亲病重，刘林很需要这样一份工作来支付母亲的医疗费，刘林感到很无助，于是向社会工作者李灿求助。在和李灿的交谈过程中，刘林表现出非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时，李灿握住刘林的手说：“刘林，我很理解你现在的感受，这份工作对你来说很重要，现在是你的困难时期，母亲在医院，如果这时候失去工作的话，对你的打击太大了。”此时李灿所运用的是会谈支持性技巧中的（）技巧。A.鼓励B.倾听C.专注D.同理心

28.社区工作评估阶段总结工作不能过分依赖感性或太注重（）；总结工作要着眼于未来方向，而不是走形式和走过场。A.领导决策B.群众参与C.组织活动D.服务质量E.数据统计

29.社会工作者晓婷最近为一个班的部分学生开展了小组工作。在工作过程中，晓婷将工作的焦点放在组员个人的成长和正向改变。在晓婷看来，每个人都会遇到逆境，每个人都有潜能，我们要学会在逆境中挖掘自己的潜能并且提升自己的能力。社会工作者晓婷开展的是（）。

A.成长小组B.教育小组C.支持小组D.治疗小组

30.()是评估检查时的指标。

A.目标B.总目标C.具体目标D.计划

四、单选题(10题)31.在问卷设计的（）步骤，需要通过文献回顾、实地考察、访问专家，认识待研究的问题。

A.试用和修改B.设计问卷初稿C.定稿和印制D.进行探索性工作

32.根据《农村五保供养工作条例》，农村五保供养标准不得低于当地村民的()。A.最低生活水平，并根据当地村民最低生活水平的提高每年调整一次

B.最低生活水平，并根据当地村民最低生活水平的提高适时调整

C.平均生活水平，并根据当地村民平均生活水平的提高每年调整一次

D.平均生活水平，并根据当地村民平均生活水平的提高适时调整

33.问题的指标属性可以分为状态、行为与态度三种。下列问题中，其指标属性属于行为的是()。

A.你目前享受何医疗保险待遇?(1)公费医疗(2)职工医疗保险(3)居民医疗保险(4)新型农村合作医疗保险(5)其他(请说明)(6)没有医疗保险

B.你认为吸烟有害吗?(1)有(2)没有(3)不知道

C.总的来说，您认为您个人对改善这个社区(1)影响很大(2)影响很小(3)没有影响(4)不知道

D.在过去三个月中，您去医院看病几次?(1)没有去过(2)1～3次(3)3～4次(4)5次以上

34.社会政策的首要目标是满足社会成员的（）。A.基本需要B.解决人民所面临的问题C.需要D.保证困难群体的生活

35.国际社会关于社会工作价值观的主要内容中，不正确的选项是（）A.服务与社会公正B.个人的尊严和价值C.人类关系的重要性D.效率与效益E.诚心和能力

36.国务院新闻办公室于2012年10月9日发表《中国的司法改革》白皮书。根据这一白皮书，我国司法改革的根本目标不包括()。

A.保障人民法院、人民检察院依法独立公正地行使审判权和检察权

B.建设公正高效权威的社会主义司法制度

C.为维护人民群众合法权益、维护社会公平正义、维护国家长治久安提供坚强可靠的司法保障

D.推进积极司法、能动司法、公正司法

37.下列社会服务机构中，除（）外，都是为各类人群服务的。A.妇女联合会B.红十字会C.工会D.共青团

38.社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服务之后，有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队（）

A.劝导热情下降的队员B.重申所有队员必须坚持到底的目标C.寻找队员热情下降的原因D.抑制队员的不满情绪

39.学校社会工作者计划为大四学生举办升学就业小组，协助他们为前途作出选择。社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校的场地和设备外，首先应考虑（）

A.社会工作者的兴趣B.学校的目标C.机构的发展方向D.小组的活动目标

40.（）是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。A.社会工作价值观B.社会工作专业伦理C.社会工作专业助人方法D.社会工作目标E.社会工作使命

五、单选题(2题)41.下列（）不属于小组工作中控制小组进程的基本技巧。A.适当给出解释B.联结集体和个人C.适当挑战内心D.及时进行小结

42.（）模式的过程目标的地位和重要性超过任务目标。A.地区发展B.社会策划C.社区照顾D.行为治疗

六、单选题(2题)43.社会工作督导是（）。A.社会服务策划过程B.专业训练的一种方法C.社会服务机构组织结构设计过程D.与服务对象的沟通过程E.社会服务筹划过程

44.人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁等方面的需要，这属于马斯洛的（）。A.生理需要B.安全需要C.归属与爱的需要D.自我实现的需要

参考答案

1.A《救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：①提供符合食品卫生要求的食物；②提供符合基本条件的住处；③对在站内突发急病的，及时送医院救治；④帮助与其亲属或者所在单位联系；⑤对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证；⑥救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理；⑦救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。

2.E

3.A社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下，社会工作者面对的不同对象，处理的不同问题，可能因为涉及的不同人际关系和权力关系，社会工作者在如何处理个人信息，以及如何透露信息等环节有时候会遇到难以决断的局面，因此，需要做审慎的思考和判断，从而避免出现任何伦理错误和失误。

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4.D协调是将社会服务机构中各部门的活动转化为一致性行动的过程。通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达到共同目标。协调的主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作，以便如期达到工作目标；推动各部门和员工步调一致，化个别努力为集体合作的行动，增进组织效率。题中，社会服务工作机构总干事强调部门间分工合作的重要性，主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作。

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5.D为调和青少年家庭的亲子关系，亲子并行小组是社会工作者经常运用的服务方法。题干中体现的是亲子关系之间的问题。选项A、B、C均不符合题意。

6.B自我利益。在一些情况下，企业捐助（做善事）的原因是为了自己获利。有些企业的捐款并非为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作可以间接造福在当地的分公司员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。

7.B婚姻自由权，即老年人有权按照自己的意愿决定和处理婚姻问题。子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活，也不能因为老年人的婚姻关系变化而不履行赡养义务。

8.C为预防未成年人重新犯罪，对犯罪的未成年人追究刑事责任，实行教育、感化、挽救方针，坚持教育为主、惩罚为辅的原则。

预防为主、防治结合是环境保护的基本原则之一。

9.C美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。其中，任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达\r\n到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。

10.A

11.B为了维护自我形象，服务对象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念与经验的表面一致，这时的内部心理状态称为心理适应不良。故选B。

12.B社会策划模式是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。

13.B预估的基本步骤有：(1)探究服务对象的情况、问题与需要。(2)分析服务对象的资料并作出预估摘要。后者包括：对服务对象的问题与需要作出解释；列出解决问题的目标及先后次序；决定介入的策略；撰写预估摘要。

【命题点拨】本题考查的是预估的步骤。预估是社会工作实务第二个环节。考生需要注意预估的定义、目的、过程与步骤。

14.A社会服务机构开展公共关系，的主要方法有：写新闻稿、开记者会、接受媒体采访、制作机构的刊物、公开演讲、筹备特别活动等。

15.B《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的政治权、文化教育权、劳动权、财产权、人身权和婚姻家庭权利六项权利。

16.B小组治疗模式的服务对象主要是行为失范的人群或有特定问题的人群。A选项处于青春期的青少年人群范围太广，没有界定出清晰的特定问题或失范行为；C选项属于社会目标模式的服务对象；D选项只是单个的个体。B选项符合概念中行为失范的人群的定义，因此选B。

【命题点拨】本题考查的是小组治疗模式的主要服务对象。注意其概念中“行为失范”、“特定问题”与“人群”的界定。

17.C问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础。其中分支法是认识问题的方法之一。分支法的步骤：①确定要解决的全面问题；②列明形成问题的“明确问题”；③逐一列明造成这些“明确问题”产生的原因是什么。方案策划者可以根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些“明确问题”。题干中小斌是按照这一步骤进行问题的分析的。

18.B“你父母支持你就读社会工作专业吗？”该问题包含了父亲支持与否和母亲支持与否两个问题，在父母存在不同意见时被访者难以回答。故选B。

19.D在实际个案工作中，只要服务双方具有共同认可的工作目标、基本的权利和义务以及基本的服务安排，只需通过口头的工作协议方式，就可以开展具体的个案服务活动，并不一定需要签订正式的书面协议。

20.A

21.E

22.B一般来说，我们可以把伦理分为个人伦理、专业伦理和社会伦理三个层面。个人伦理是人们对个人行为的特别控制和调适，其标准可能低于或高于社会伦理标准。比如，严于律己、宽以待人、注重对社会的贡献、轻视回报和索取等。社会伦理是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。通常专业伦理应该以社会伦理为基础，结合行业本身特点，形成特定的群体行为规范。

23.C人是生活于社会之中的，与人相关的各种因素构成了他的生活环境。社会工作分析问题的基本观点是“人在情境中”认为人是生活在社会环境之中的，人与社会环境是相互依存的。

24.A本题考查的知识点是建立专业关系的技巧。在个案工作中，善用同感、尊重、真诚和表达简洁具体，是建立良好专业关系的关键。其中，同感是指个案工作者能够体会案主的感受，也能够敏锐地、正确的了解这些感受所代表的意义，并且能够把这种了解传达给案主。尊重是指工作者不指责、嘲笑和贬抑案主；向案主表达身体的关注和心灵的关注；接纳案主的思想、情感、行为；尊重案主的自决权等等。由此可知，针对题目中的情况，社会工作者此时最适宜的做法是对案主的身体情感表达关注和关心，表达自己的同感。故本题正确答案为A。

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25.B19世纪末20世纪初，一些发达国家出现了以运用专业方法帮助有困难的群体解决其基本生存问题的职业活动，这就是社会工作。

26.C

27.D支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括：①专注；②倾听；③同理心；④鼓励。其中，同理心是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解他们的想法和要求。

28.E

29.A暂无解析，请参考用户分享笔记

30.D

31.D\n此题暂无解析

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32.D农村五保供养标准不