人际交往讲课用

人际交往讲课用演示文稿当前1页，总共34页。（优选）第六讲人际交往讲课用当前2页，总共34页。教学目的:

通过拓展活动感受人际交往的重要性及沟通的技巧。掌握人际交往的原则与技巧，更好地维护好自己的人际关系。教学重点与难点:

1、人际交往的原则、技巧；

2、影响人际关系的因素分析。教学活动：拓展活动

当前3页，总共34页。1人际交往对大学生的重要意义2大学生人际交往的障碍3影响人际交往的因素4大学生交往的原则与技巧主要内容当前4页，总共34页。人际交往一、人际交往对大学生的重要意义

是指人们在社会活动过程中，运用语言、表情、动作、传播工具等手段与他人进行物质、精神、信息的交流和沟通的互动过程。当前5页，总共34页。人际关系是指人与人之间通过直接交往形成起来的相互之间的情感联系。这种联系是交往所产生的情感的积淀，是人与人之间相对稳定的情感纽带。关系一经形成，就会作为进一步相互作用的背景和导向系统，对后续的交往形成定向性影响。当前6页，总共34页。人际交往对大学生的重要意义4.信息交流的功能促进大学生社会化的进程5.激励功能6.促进个性完善促进大学生认识自我的过程3.心理保健功能意义当前7页，总共34页。一个人究竟能单独呆多久？心理学家沙赫特在1959年进行了一项实验来回答这个问题.他设计了一个封闭的房间,里面有一桌,一椅,一床,一马桶,一灯,除此之外,没有其他物品.三餐有人送,但不和里面的人接触.报酬非常丰厚,而且呆的时间越长报酬越多.有5名大学生参加此实验,其中最短的一个人呆了2个小时就受不了,要求放弃实验;最长的呆了8天.在衣食无忧而且还有可观报酬的情况下,为什么还要放弃实验呢?一个人单独呆在封闭空间里如此令人难受吗?当前8页，总共34页。人生的美好在于与人相处！1995年7月29日，40岁的意大利探险家蒙塔尔只身下到一个200米深的洞穴，独自生活一年。洞穴里设施完备，有足够的食物，有卧室，卫生间甚至一个小小的植物园，但没有人事纠葛。一年后，当他出来，体重减轻了21公斤，脸色苍白，反应迟钝，弱不禁风，大脑混沌，情绪低落，说话结巴，很多词汇都忘了，与原先的他判若两人。后来他说：“我一个人在洞中生活，孤独得快要发疯甚至好几次都想到自杀。我现在明白了，人生的美好在于与人相处。”当前9页，总共34页。【资料】卡耐基是美国钢铁大王，在他成为亿万富翁时，也造就了千百万个百万富翁。作为钢铁大王的卡耐基对钢铁全然不懂，但他雇佣了千百个钢铁专家为他工作。当谈及成功的秘诀时，这位钢铁大王说：在他成功的因素中，个人条件占15％，机遇占20％，交往能力占65％。另外,美国卡内基工业大学对学校毕业的学生做了一万个案例分析，表明“智慧”、“专业”、“技术”和“工作能力”只占成功因素的15％，而与人际交往相联系的素质对于一个人取得成功所起的作用高达85％当前10页，总共34页。

科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。当前11页，总共34页。Step1Step2Step3

克服人际交往的障碍（认知、心理）

了解影响人际交往的各种因素

掌握人际交往的原则和技巧良好人际关系的形成当前12页，总共34页。二、大学生人际交往障碍首因效应晕轮效应定势效应（社会刻板印象）自我投射自我评价不当认知障碍当前13页，总共34页。人际交往中的首因效应A君的性格精明的勤勉的冲动的善辩的倔强的嫉妒的B君的性格嫉妒的倔强的善辩的冲动的勤勉的精明的受试者多把A君作正面印象，B君为负面印象当前14页，总共34页。人际交往中的首因效应

AB第一次考试为甲第二次考试为甲第三次考试为乙评价：第三次考试意外失利

第一次考试为乙第二次考试为乙第三次考试为甲评价：第三次考试侥幸得甲当前15页，总共34页。自卑嫉妒孤独偏见自负与害羞多疑异性交往障碍心理障碍当前16页，总共34页。Step1Step2Step3

克服人际交往的障碍（认知、心理）

了解影响人际交往的各种因素

掌握人际交往的原则和技巧良好人际关系的形成当前17页，总共34页。三、影响人际交往的因素人际交往人际反应特质人际沟通人际交往频度人际吸引当前18页，总共34页。有效沟通行为当前19页，总共34页。《让座记》

公车司机的BLOG：今天开车时，上来了一个老头，我按了一下广播：“请为老弱病残孕让座。”一会儿，后乱成一锅粥，许多年轻人对老大爷拉拉扯扯，坚持要给他让座。奇怪，这大爷长的也不像李嘉诚啊！我开了十几年车，这样豪华的让座阵容还真没有见过……当前20页，总共34页。《让座记》中年女人的BLOG：今天，一个老大爷上车，广播里号召让个座，满车的小青年呀，都装作没听见。最后竟是一个外国人主动站起来，我实在看不下去了，就说：“满车人让一个外国人让座，这不是抽咱五千年文明的脸吗？”这话还真管用，许多小年轻都站起来了。当前21页，总共34页。《让座记》业务青年的BLOG：今天好不容易有个座位，却上来一个老大爷。他一上车就盯着我们看。我心说看啥呀你，我们整天跑业务跑得腿软，你们大老远去公园晨练,在单杠上一吊一上午。在车上多站会儿又怎么了？那大爷只是头发白了，看脸色比我还红润呢。但后来，有个外国人要让座，我们就都站起来了，不能输给外国人。当前22页，总共34页。《让座记》外国留学生的BLOG：今天坐车，上来一位老大爷。在我们国家是不能给男人让座的，因为年纪再大，也是男子汉，尊严上不能受这种侮辱。快到学校了，我准备下车，没想到一个女人向大家说了些什么（汉语太难了，我完全没听懂），一下过来几个年轻人按住了我，死活不让我下去。过了好久，我看没人注意我了，才偷偷溜掉，顶着太阳往回走了三站。我现在都不知道是怎么回事。

当前23页，总共34页。《让座记》发如雪的BLGO：今天，新染了头发。上了公车，我就想看看人们的反应，可他们全装作没看见我。后来一个外国人站了起来，接着几乎全车人都站了起来，非要我坐下，怎么解释都不听。天哪，我才十八岁呀，以后再也不敢把头发染成这么前卫的颜色了……当前24页，总共34页。人际吸引的类型接近吸引外貌吸引能力吸引品质吸引相似性吸引互补吸引当前25页，总共34页。品质吸引品质分类受人欢迎的10种品质：诚恳、诚实、理解、忠心、可信、聪明、关怀、体谅、热情、可依赖难以吸引他人的10种品质：为人虚伪、自私自利、不尊重人、报复心强、嫉妒心强、猜疑心重、苛求于人、过分自卑、骄傲自满、孤独困扰当前26页，总共34页。

能力吸引阿伦森作过试验研究，揭示了能力与吸引之间的关系。试验中人被试听一组录音，录音带有四种，显示四种不同能力条件的人：（1）能力超凡的人。（2）能力超凡但是犯了错误的人。（3）能力平庸的人。（4）能力平庸而又犯了错误的人。结果被试喜欢的顺序依次为：（2）、（1）、（3）、（4）。当前27页，总共34页。Step1Step2Step3

克服人际交往的障碍（认知、心理）

了解影响人际交往的各种因素

掌握人际交往的原则和技巧良好人际关系的形成当前28页，总共34页。（一）把握人际交往的原则1、平等与尊重原则

2、真诚原则3、宽容原则

紫罗兰把它的香气留在那踩扁了它的脚踝上，这就是宽恕。

——马克吐温

4、距离适度原则

“久居难为别，频来亲也疏”

5、保持独立人格原则

交往中在尊重别人的同时，切勿忘记尊重自己。四、大学生人际交往的原则与技巧当前29页，总共34页。

SubtitleSubtitle6、互助原则

“人力不如牛，走不如马，而牛马为用，何也？”曰：“人能群，彼不能群也。”当前30页，总共34页。Diagram3方面.1、掌握人际交往的艺术非语言艺术有效的倾听语言艺术（二）大学生人际交往的技巧称呼得体说话注意礼貌自我表露用赞美温暖别人批评的艺术当前31页，总共34页。你会“说话”吗?当前32页，总共34页。情景一:萍水相逢时，你如何说话

入学时节，来