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文档简介

连锁门店运营管理6.1提升门店业绩Part01提升门店业绩一、连锁门店IT系统二、连锁门店ERP管理三、竞争对手调研根本目标四、竞争对手调研的内容五、竞争对手调研策略一、连锁门店IT系统（一）门店信息流（二）连锁企业门店的系统结构1．供应系统2．销售系统3.人员管理系统4．经营管理系统二、连锁门店ERP管理1．ERP的含义2.连锁企业ERP系统介绍（1）财务管理模块（2）销售管理模块（3）物料管理模块三、竞争对手调研根本目标竞争对手调研的根本目标是通过一切可获得的信息来查清竞争对手的状况，包括：产品及价格策略、渠道策略、营销（销售）策略、竞争策略、研发策略、财务状况及人力资源等，发现其竞争弱势点，帮助企业制定恰如其分的进攻战略，扩大自己的市场份额；另外，对竞争对手最优势的部分，需要制定回避策略，以免发生对企业的损害事件。四、竞争对手调研的内容1.市场进入调研2.投资收购调研3.市场动态调研4.人力资源调研5.营销体系调研6.生产研发调研7.专利情报调研8.仓储物流调研五、竞争对手调研策略1．回避策略2．攻击策略3．跟随策略六、运营成本的含义（一）人力成本控制（二）采购成本控制（三）物流成本控制（四）办公成本控制

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