采购市场调查 实施采购市场调查

采购市场调查拟定采购市场调查方案设计采购市场调查问卷实施采购市场调查进行采购分析和预测撰写采购市场调查报告三、实施采购市场调查（一）实施文案调查1、搜集资料（1）查阅企业内部与采购相关的档案资料，如企业有关采购的财务报告、采购记录、供应商档案以及同业资料卷宗等。（2）查找外部刊物及索引类资料，如工商企业名录、政府机构的统计调查报告、学术研究机构或民间机构发表的市场调查报告等。（3）翻阅与采购的原材料、零部件、设备、商品相关的专业书籍及杂志。（4）必要时可以利用企业介绍信，向相关部门主动索取资料。（一）实施文案调查2、筛选资料资料搜集后，由于数量庞大，良莠不齐，市场调查人员应于使用之前进行筛选，排除不可靠的资料。为了方便查阅，市场调查人员最好通过编写摘要的方式，对挑选出的资料进行记录，以备撰写调查报告时使用。资料名称内容摘要资料来源资料摘要及索引三、实施采购市场调查（二）实施访问调查1、筹建访问调查小组一般来说，访问调查小组成员由调查组长（1名）、访问员（若干名）、复核员（1~2名）3类人员组成，他们共同负责采购调查工作。（二）实施访问调查2、培训调查人员由组长对访问员进行培训本次调查有关知识包括调查基本认识、抽样方法、市场调查问题性质、调查人员应具备的态度和行为准则、受访者心态等。实施访问调查的技巧包括如何建立和谐气氛、提问技巧、处理拒绝的技巧、自身安全保护等。问卷内容的解释及讨论包括问卷设计理念、题目说明技巧等。（二）实施访问调查3、访问调查（1）访问的准备，包括整个调查的日程安排、调查区域的走访路线、调查区域内家庭访问的路线（2）访问，包括决定访问的具体时间、对外出家庭的再次访问、对拒绝接受访问的家庭的处理方式。（3）访问后的资料整理，包括检查填写内容正确与否，通过电话或再次访问更正发现的错误。（二）实施访问调查4、回收调查问卷提交调查资料让访问员依次提交以下物品：受访者名册、完成的调查问卷、实际工作报告书、交通费申请表以及剩余礼品等。检查回收情况依照受访者名册检查问卷的回收状况。回收率低时，要向访问员咨询原因。倘若主要原因是受访者临时外出，要督促访问人员进行再次访问。检查问卷内容调查组长应对回收的调查问卷的内容进行检查，如发现代笔等可疑之处，须询问访问员。（二）实施访问调查5、实地访问报告负责此次访问的调查组长应尽早将访问调查的结果报告给公司的相关决策人，应报告的内容包括问卷配额数、回收问卷数、无效问卷的原因、实地访问的实施时间、访问人数、实地访问负责人的姓名、本次调查的效率及存在的问题等。（二）实施访问调查6、检查调查质量（1）检查调查内容的错误①逻辑上的明显错误，如漏填，多填，或者购买了未曾上市的新产品等明显的错误回答。这些错误可直接从问卷中发现。②倾向性错误较多，如营业额过少、与职员人数不成比例以及购买价格过高或过低等。这类错误可通过电话确认予以发现。③调查问卷中不易发现的错误，如逻辑性、倾向性都无不妥，但却是非真实的答案。（二）实施访问调查（2）检查质量的方法电话回访如抽查问卷上标有受访者的具体电话号码，调查管理人员可通过电话回访的方法从全部访问员中随机抽出一部分，对其所作的调查问卷进行检查，或仅对可疑访问员的调查问卷进行检查。明信片回访调查管理人员寄给受访者明信片，由受访者对邮寄的问题进行回答并将回答内容寄回给调查管理人员。调查管理人员通过回答，检查调查的质量。观察回答的模式若问卷上出现较多相似的回答模式，或相同自由回答的情况，则其访问员有捏造嫌疑。（二）实施访问调查（3）检查项目1.是否访问了最近本公司的访问员是否向您进行了关于XX的调查2.访问指定的受访者了吗请问是哪一位接受了调查3.提问正确吗从调查问卷中选出2~3个问题向受访者访问。将结果与调查结果进行对比，如果不一致，则为可疑问卷4.是否出示了卡片、照片可以选择给人印象