2021年狩猎旅游服务企业组织架构及部门职责

狩猎旅游服务企业组织架构及部门职责2021年10月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 4(一) 行政部 4(二) 运营部 5(三) 财务部 6(四) 市场部 6(五) 工程部 7

狩猎旅游服务企业组织架构及部门职责一、组织架构

二、主要部门职责行政部1、负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。2、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和行政部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。3、制订和实施行政部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。4、定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。5、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。6、负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。7、负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。8、根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。9、负责公司采购、验收、保管工作事项。10、建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。11、负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。12、负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。13.负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。14.建立、完善员工职业生涯管理系统。运营部1、负责景区内部游客接待和服务工作。2、负责景区安全管理工作，组织做好治安安全、车辆安全、消防安全等各项工作。3、负责车队管理工作。制订和完善电瓶游览车管理制度；严格车辆安全管理，做到每日必检，杜绝带病车辆上路，确保游客安全；随时掌握车辆运行动态、合理调配，充分发挥车辆运力潜能；做好司机思想教育和服务意识培训，确保全队人员做到安全运行、优质服务。4、负责为游客提供景区导游讲解服务，加强导游培训和管理，提高综合素质和服务技能，切实提高导游服务质量。5、负责景区保安队伍的管理和指挥，加强政治思想教育和服务意识和专业技能的培训，确保保安队伍处于24小时待命状态，召之能来，来之能战，战之能胜。6、负责景区综合治安管理工作，加强停车场、景区大门、电瓶车换乘中心等游客集中区域的管理和疏导，避免和制止盗窃、斗殴、争车抢车等影响景区运行和游客安全的事件。7、负责景区消防安全管理。配备必要的消防设备和物资；加强消防安全检查，消除安全隐患；组织开展全员消防知识培训和消防演习；组建义务消防队伍；与城市消防和森林消防部门建立联络机制。8、制订和牵头实施景区安全应急预案，遇突发事件，首先确保游客生命财产安全。9、做好安全事故的调查工作，并出具事故调查报告。10、负责景区标识系统的管理。11、负责景区环境卫生的管理。12、配合市场营销部开展园内活动。财务部1、根据国家的财经法规、政策，组织制定景区各项财务制度、会计核算办法及实施细则。2、负责制定年度工作计划，并组织实施。3、负责组织和安排财务成本决算和年度财务成本预算工作，布置审核成本核算分析报告，提出整改意见。4、负责每季度的经济利润分析工作，准确地为景区旅游市场定位和策划、拓展提供财务数据，定期向上级汇报各项财务数据，为领导决策提供真实的依据。5、负责对项目承包单位的欠缴租金、水电费及应收帐款的清欠工作。6、负责库房管理制度的执行和检查。7、负责景区各类合同、财务资料和档案的安全保密工作。8、负责完成领导交办的其他临时性工作。市场部1、负责景区市场营销和宣传策划工作。2、广泛调研和分析，制定景区价格政策和营销方案，并组织实施。3、负责景区销售渠道的拓展，建立和维护广泛的销售网络。4、接受旅游团队的预订和接待。5、定期对景区销售情况进行分析，并结合区域市场变化，不断改善销售策略。6、同区域内的景区、酒店、旅行社、各类俱乐部等建立广泛的合作关系。7、负责景区主题活动的策划和组织实施。8、负责制订和落实景区宣传和广告投放方案。9、与区域内新闻单位建立良好关系，广泛宣传景区资讯。10、负责景区网站的建设和维护，开展广泛的网络宣传活动。11、负责景区宣传资料的设计和制作。12、负责游客中心管理。13、受理和协调处理游客投诉。工程部1、制定本部门的组织机构和管理运行模式，并有效保证景区设备设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。2、负责组织指导各管理处完善管理景区内的房屋建筑。3、全面负责工程