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文档简介

专业护肤品的个性和定位产品在短期或长期达到护肤效果之外，我个人认为应该强调人与土地的关系，包括制造用水。不管是化工类的保养品在短期角质明亮，或是芳疗类产品长期帮助体内延缓老化，都要在产品标示上基本的成份说明、产地说明、使用方式、保存期限……等等，才是对消费者负责任的态度。服务是产品的延伸，产品是服务的内涵，品牌应该要考虑到这两者的共存关系。产品的个性与市场定位本身就不同，有可能因为销售通路(渠道)的不同，在成份、包装和定价上就不一样了。它就是一个商业基制，没有哪一个比较好。以厂产品力」来看，国外有些日化产品定位就是BtoB和BtoC一起做。在专业护肤品的个性和定位来看有几点:一、外包装简单，强调内里成份。目的是令消费者看到专业感。二、在专业场所销售，重口碑行销。走的行销方式比较是提升顾客的品牌忠诚度。三、产品与产品之间通常相容性高。例如:油、膏、霜与去角质成份之间是可依SPA会所客制化需求而相互搭配。四、普遍而言，在专业通路(SPA会所)护肤品的产品力相对是较高的。对会所而言，不要担心向顾客销售引起反感，于服务完成时，以「专业推荐」的态度建议顾客选用合适的护肤产品回家保养，顾客会更有「专属顾问」的贴心感。-----蔡宛真台湾人.蓝星五感文化有限公司负责人，国际蒙特梭利儿童教育学会讲师。曾为美商雅诗兰黛集团AVEDA客服中心负资人/芳疗师，台大医院儿童医疗大楼医管暨医疗设备规划师。护肤界正在流行什么现在流行的护肤成分有燕麦提取物，包括燕麦胶，燕麦蛋白提取物等。燕麦中含有燕麦蛋白、燕麦肤、燕麦油等成分。具有抗氧化、增加肌肤活性、延缓肌肤衰老、美白保湿、减少皱纹色斑、抗过敏等功效。在美国、日本、加拿大、法国等国家称燕麦为“家庭医生”、“植物黄金”等。另外，近期大家对vc的衍生物也比较重视，有些旧话重提但是行之有效的。在生物科技提取技术方面，现在没有更先进的，特别是护肤上也未见到更先进的技术应用，膜分离技术也许是目前来说较好的提取技术了。护肤品包材选取方面，未来还是可持续发展的观点占主流。可回收利用的玻璃和金属材料又有回归的可能，可降解和生物塑料(这个有争议，甘蔗渣和玉米来源塑料，在大规模利用下会造成新的森林砍伐和环境破坏)也许在未来还会依然存在。现在的市场，大护肤品公司依然是主流，有些单独的植物成分概念的利用已凸显出短处，所以出现宜传干细胞等新概念，这些护肤上不成熟的和很难实现的技术，本来是大公司的宣传禁区，如今盛行，说明化妆品技术的发展有了瓶颈。生物成分和医药技术的应用也是未来值得注意的方向，现在人们已提出某种护肤品是药物还是护理的问题。如何跨界和定义未来的化妆品还是值得思考的。-----Eelle

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