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文档简介

江苏门店CEO培训营结业考试

您的姓名：

您的工号：

您的城市：

您的门店：

1、顾客进店说“随便看看”后，以下行为错误的是（）.

A.结合手势，简洁告知顾客不同区域产品系列类别，观察顾客兴趣走向

B.告知顾客自己的姓名，提示需求服务可以呼唤我，同步拿出工牌，为后续加企业微信做准备

C.告知顾客店铺促销活动，观察顾客兴趣走向，随时提供服务和讲解

D.与顾客一臂距离，跟随顾客以便随时进行讲解

2、以下哪一个不是活动执行5步棋（）.

A.定

B.设

C.重

D.引

E.以上答案均不正确

3、京东到家需要在多长时间之内完成拣货算是正常订单履约（）.

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

4、以下哪一个不属于AB类异常（）.

A.首次开机激活所在的区域非ST所在区域

B.首次开机激活在ST所在区域，后续一段时间内处于非正常使用状态

C.首次开机激活在ST所在区域，后续一段时间内在非ST所在区域使用

D.首次开机激活报量后，被跨客户门店报量

5、门店顾客动线管理重点三因素是哪些?（）.

A.出入口

B.主通道

C.仓库区

D.营业区

6、以下哪些是FM在线下营销中承担的角色（）.

A.策划师

B.主持人

C.统筹师

D.执行督导

7、门店CEO需要管理什么（）.

A.管好门店团队

B.管好KA客户

C.管好地市

D.管好平台

E.以上答案均不正确

8、做好库存管理的目的有哪些（）

A.提升门店销量

B.预防缺货

C.加快产品流速

D.及时发现门店滞销

E.减少客户资金占用

9、迎宾站位应该面对主客流方向，站在店铺门口主通道正中间（）

A.对

B.错

10、活动执行第5步盘总结之后活动就结束了（）

A.对

B.错

11、选对人是最低成本的团队管理（）

A.对

B.错

12、体验

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