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文档简介
理论考试超全[复制]1.《安保公司空防安全风险管理程序》下发的目的:为确保在安保服务过程中可能发生的空防安全风险得到充分识别,并通过风险分析、评价和()等活动,对风险实现科学、有效、合理的控制,预防空防安全事件/事故发生,保障空防安全,特制定本程序。()[单选题]*A管理B管制C严加D管控(正确答案)2.《安保公司空防安全风险管理程序》中总经理办公会的职责是:批准公司空防安全风险管理程序;对()风险,由总经理办公会评审确定风险减缓措施(总经理办公会认为必要的提交公司党委会决议)。()[单选题]*A一级(正确答案)B二级C三级D四级3.空防安全风险的定义为:风险就是不确定性对目标的影响。空防安全风险为机场安保服务提供过程中某一特定危害事件发生的可能性和()的组合。()[单选题]*A原因B过程C顺序D后果(正确答案)4.风险管理的定义为:是对不确定性的管理,是针对不确定性所采取的由()、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。()[单选题]*A领导B决策C计划(正确答案)D控制5.危险源的定义:引发或促成()、事故征候或其他不安全事件的状况或物品,包括制度程序、职责、人员、设备设施/物品、落实、监督检查、运行环境、实施效果等方面内容。()[单选题]*A事故(正确答案)B事件C事端D意外6.风险识别的定义:指用感知,判断或()的方式对现实的和潜在的风险性质进行鉴别的过程。()[单选题]*A归纳B总结C规划D归类(正确答案)7.风险评估的定义为通过对危险源可能导致的不安全状态的后果严重性及发生可能性进行评判,确定()是否可以接受。将有限的资源用于解决风险最大的危险源。()[单选题]*A评估B隐患C风险(正确答案)D后果8.风险分析过程就是确定()和可能性的分级标准。()[单选题]*A预见性B严重性(正确答案)C复杂性D不可探测性9.风险评估是用定量或定性的评估方法来判断风险情形发生的可能性和后果的严重度,最终确定()。[单选题]*A控制措施B指标数C风险度(正确答案)D强度因素10.开展空防安全风险识别工作应以基层员工、()为基础,成立部门内部的风险管理小组。常态风险识别至少每月组织开展一次,并于每月25日(遇节假日、休息日顺延),将《风险识别管控表》报质量安全部初审。()[单选题]*A科室B部门C公司D班组(正确答案)11.()负责对进入公司级安全隐患库的安全隐患进行跟踪督办。[单选题]*A、公司各部门B、归口管理部门(正确答案)C、主责部门D、业务部门12.各()对本部门隐患库中的安全隐患整改措施落实情况进行跟踪督办,明确指定各项安全隐患的整改跟踪督办责任人。[单选题]*A、公司各部门B、归口管理部门C、主责部门(正确答案)D、业务部门13.对于集团公司在安全调研、安全评价、专项安全监察中发现公司存有的(),公司应立即组织专项整改,并在整改后由质量安全部负责向集团公司申请整改结果验收和整改关闭。待得到集团公司验收通过并批准关闭的指令后方可从公司安全隐患库中进行整改关闭。[单选题]*A、一般安全隐患B、较大安全隐患C、重大安全隐患(正确答案)D、可接受安全隐患14.公司建立安全隐患整改升级、督办机制,对()实施升级管理,下发《挂牌督办通知书》,纳入部门绩效考核,并在公司范围内进行通报。[单选题]*A、一般安全隐患B、较大安全隐患C、已整改的安全隐患D、逾期未完成整改的安全隐患(正确答案)15.各部门排查出的安全隐患,需做到“()”,档案包括档案记录及相关台账(含电子版记录)。[单选题]*A、一隐患一建档(正确答案)B、月度建档C、季度建档D、年度建档16.每一安全隐患的档案记录、相关台账、电子版记录等应对应清晰、编号归档保存,保存期限不少于()年。[单选题]*A、2B、3C、4D、5(正确答案)17.各部门应按照公司相关规定向()报送本部门安全隐患排查治理工作信息。公司质量安全部向集团公司报送公司安全隐患排查治理信息。同时,应按照行业监管部门或其他政府监管机构的规定要求向其报送信息。[单选题]*A、公司各部门B、归口管理部门(正确答案)C、主责部门D、业务部门18.隐患信息报送分为月度报送和()报送。[单选题]*A、日报送B、季度报送C、半年度报送D、年度(正确答案)19.未能通过关闭验收的安全隐患,相关()应认真分析原因,完善整改措施,继续开展整改工作。[单选题]*A、公司各部门B、归口管理部门C、主责部门(正确答案)D、业务部门20.为避免较大(含)以上隐患在提交关闭申请后不能得到公司及时验收、批准而导致影响隐患计划完成率()的指标实现,归口管理部门在记录隐患关闭时间时,根据当日总经理办公会上达成的通过意见,将主责部门提交隐患申请关闭的日期视为出库日期。[单选题]*A、70%B、80%C、90%D、100%(正确答案)21.除另有规定外,人体捐献器官应由()放置于运输专用容器中作为()行李运输,并在运输过程中自行照管。*A、OPO工作人员(正确答案)B、航空公司人员C、手提(正确答案)D、托运22.人体捐献器官航空运输时,OPO工作人员应当携带《移植中心器官接收确认书》,注明所运输器官的()等。*A、合法来源(正确答案)B、用途(正确答案)C、联系人姓名(正确答案)D、联系电话(正确答案)23.以下关于人体捐献器官运输的说法正确的是()。*A、装有人体捐献器官的运输专用容器应当接受民航行李安检设备检查,无疑点的可不再进行开箱检查。(正确答案)B、除装有人体捐献器官的运输专用容器外,OPO工作人员的其他行李物品应按照正常程序接受安全检查。(正确答案)C、人体捐献器官运输专用容器内含有保存人体器官所必须的液态物品的,不受液态物品航空运输条件的限制,但应满足运输安全要求。(正确答案)D、以上说法均对。(正确答案)24.OPO工作人员接受安全检查时,民航安检机构应查验(),按照要求开展安全检查,并留存书面同意承运证明及《确认书》副本。*A、航空公司或地面服务代理人提供的书面同意承运证明(正确答案)B、移植中心器官接收确认书(正确答案)C、人体器官运输专用标志(正确答案)D、运输专用容器的包装25.OPO工作人员接受安全检查时,民航安检机构应查验航空公司或地面服务代理人提供的书面同意承运证明、《确认书》及人体器官运输专用标志,按照要求开展安全检查,并留存()。*A、书面同意承运证明(正确答案)B、《确认书》副本(正确答案)C、人体器官运输专用标志D、以上均包含26.在符合规定的情况下,航空公司、地面服务代理人、机场管理机构可为OPO工作人员()。*A、开通人体捐献器官绿色通道(正确答案)B、快速办理乘机手续(正确答案)C、优先通过安检登机(正确答案)D、以上均对(正确答案)27.当已知的人体捐献器官航空运输任务在安检现场发现有航空公司出具的书面同意承运证明,但缺失《确认书》时,安保公司可()。*A、为运输任务开辟安检绿色通道(正确答案)B、快速过检(正确答案)C、缺失的《确认书》由航空公司于1个工作日内向安保公司补交(正确答案)D、以上说法均对(正确答案)28.当安检现场发现未提前获知的人体器官运输,并且缺失航空公司出具的书面同意承运证明时,安保公司应()。、*A、立即将情况通报运控中心,由运控中心与航空公司或地服公司核实任务情况。(正确答案)B、若经航空公司或地服公司证实任务有效,安保公司可为运输任务开辟安检绿色通道,快速过检,缺失证明材料由航空公司于1个工作日内向安保公司补交。(正确答案)C、若经航空公司或地服公司证实属于《确认书》无法通过查验的情况,安保公司应将OPO工作人员视为普通旅客,无需为其开通绿色通道,按照正常程序开展安全检查。(正确答案)D、直接为运输任务开辟安检绿色通道,快速过检。29.以下说法正确的是()。*A、OPO工作人员应提前向航空公司通报人体捐献器官运输信息。(正确答案)B、OPO工作人员应携带相关证明文件,确保人体捐献器官及其包装符合要求。(正确答案)C、OPO工作人员应自觉接受安全检查。(正确答案)D、OPO工作人员可免予安全检查。30.以下关于人体捐献器官航空运输说法正确的是()。*A、应使用符合要求的运输专用容器(正确答案)B、在容器外显著位置张贴人体器官运输专用标志(正确答案)C、OPO工作人员需按要求接受安全检查(正确答案)D、以上说法均不对31.公司安全隐患管理主要包括:()、运行安全、消防安全、职业健康安全,以及其他安全生产方面的安全隐患排查治理工作。[单选题]*A、人文安全B、空防安全(正确答案)C、绿色安全D、旅客安全32.公司按照“系统排查、()、分级负责、分类治理”的原则,部署并开展安全生产事故隐患排查治理工作。[单选题]*A、属地管理(正确答案)B、岗位管理C、基层管理D、部门管理33.()对公司安全隐患排查治理工作进行最终研究、决议。[单选题]*A、质量安全部B、党群工作部C、安保指挥中心D、总经理办公会(正确答案)34.()是公司安全隐患排查治理工作的统筹管理部门。[单选题]*A、质量安全部(正确答案)B、党群工作部C、安保指挥中心D、总经理办公会35.关于安全生产隐患排查治理工作,以下不是质量安全部的职责是()。[单选题]*A、建立和完善安保公司安全隐患排查治理长效机制,并推动和监督该机制的有效运行。B、对公司年度安全隐患排查治理工作进行部署,指导和监督相关部门开展安全隐患排查治理工作。C、对公司自身无法完成需要上级管理层面统筹/协调推动的安全隐患整改工作进行研究决策。(正确答案)D、根据情况对公司安全管理状况进行安全隐患排查,并就发现的安全隐患提出整改要求。36.根据《北京首都机场航空安保有限公司安全生产隐患排查治理实施办法》,归口管理部门是根据公司()实施管理的各有关部门。[单选题]*A、资质B、职责分工(正确答案)C、人力规划D、管理者要求37.根据《北京首都机场航空安保有限公司安全生产隐患排查治理实施办法》,()是安全隐患排查治理的主体,为公司各相关部门,坚持以“谁主管,谁负责”为工作导向,深入开展各项安全隐患排查治理工作。[单选题]*A、主责部门(正确答案)B、配合部门C、所有部门D、职能部门38.安全隐患排查治理工作程序按照“查、报、分、评、控、审、()、督”八字法开展。[单选题]*A、检B、见C、管D、治(正确答案)39.安全隐患排查组织形式不包括()。[单选题]*A、上级单位检查B、上级单位督查C、公司及部门自查D、下级单位监督(正确答案)40.安全隐患排查方法中,()是指通过事件调查、核查举报等方式进行排查,包括失效模式与影响分析、故障树分析等。[单选题]*A、主动式排查B、被动式排查(正确答案)C、预测式排查D、预防性排查41.当安检现场发现未提前获知的人体捐献器官航空运输任务时,安保公司应立即将情况通报(),由其与航空公司或地服公司核实任务情况。[单选题]*A、安保指挥中心B、质量安全部C、公司领导D、运控中心(正确答案)42.司法机关和军队政法部门携运属于物证的枪支、弹药、仿真枪的应当告知不得作为行李物品运输,并报告()。[单选题]*A、安保指挥中心B、民用机场公安机关(正确答案)C、质量安全部D、运控中心43.OPO工作人员携带人体捐献器官,有航空公司出具的书面同意承运证明,但缺失《确认书》时,安保公司可为运输任务开辟安检绿色通道,快速过检,缺失证明材料由航空公司于()内向安保公司补交。[单选题]*A、1个工作日(正确答案)B、2个工作日C、3个工作日D、4个工作日44.实施开箱包检查时旅客应当在场并确认箱包归属,但是公共航空运输企业()的除外。[单选题]*A、与旅客有协议B、与承运人有协议C、与承运人有特殊约定D、与旅客有特殊约定(正确答案)45.经过安全检查的旅客进入候机隔离区以前,民航安检机构应当对候机隔离区实施清场,实施民用运输机场控制区()小时持续安保管制的机场除外。[单选题]*A、12B、24(正确答案)C、48D、7246.对于旅客提出需要暂存的物品,民用运输机场管理机构应当为其提供暂存服务,暂存物品的存放期限不超过()天。[单选题]*A、7B、15C、30(正确答案)D、6047.对单体超大、超重等无法通过航空货物安检设备检查的航空货物,装入航空器前应当采取隔离停放至少()小时安全措施,并实施爆炸物探测检查。[单选题]*A、12B、24(正确答案)C、48D、7248.对液体、凝胶、气溶胶等液态物品的安全检查,按照()规定执行。[单选题]*A、机场规定B、安检规定C、民航局规定(正确答案)D、国家规定49.民航安检机构设立单位的()、主要负责人不能保证民航安检机构正常运行所必需资金投入[单选题]*A、决策机构(正确答案)B、执行机构C、决策机关D、执行机关50.有下列情形之一的,由民航行政机关依据()第九十四条责令民航安检机构设立单位改正,可以处五万元以下的罚[单选题]*A、《中华人民共和国安全生产法》(正确答案)B、《中华人民共和国生产法》C、《中华人民共和国安全法》D、《中华人民共和国反腐法》51.逾期未改正的,责令停产停业整顿,并处五万元以上十万元以下的罚款,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上二万元以下的罚款,违反()规定,未按要求开展培训工作或者未如实记录民航安检培训情况的;[单选题]*A、第十一条B、第十二条(正确答案)C、第十三条D、第十四条52.逾期未改正的,责令停产停业整顿,并处五万元以上十万元以下的罚款,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上二万元以下的罚款,违反()规定,民航安全检查员未按要求经过培训并具备岗位要求的理论和技能水平,上岗执勤的;[单选题]*A、第十四十五条(正确答案)B、第十五十六条C、第十六十七条D、第十五十七条53.未按要求建立或者运行应急信息传递及报告程序或者未按要求记录应急信息的,由民航行政机关责令民航安检机构设立单位限期改正,处一万元以下的罚款;逾期未改正的,处()罚款。(2.[单选题]*A、一万元以上三万元以下(正确答案)B、一万元以上五万元以下C、三万元以下D、五万元以下54.根据278民用航空安全检查规则,应急信息传递及报告程序要按要求()。[单选题]*A、建立或者运行(正确答案)B、完善或者实施C、检查或者监督D、传递或者运行55.公共航空运输企业、民用运输机场管理机构需要宣传、告知()。(2.[单选题]*A、民航安检工作内容B、民航安检工作运行管理手册C、民航安检工作人员D、民航安检工作规定(正确答案)56.民用运输机场管理机构未按要求为旅客提供暂存服务的;由()责令民用运输机场管理机构限期改正。(2.[单选题]*A、民航司法机关B、民航检察机关C、民航行政机关(正确答案)D、民航权力机关57.有下列哪种情形的,由民航行政机关责令民航安检机构设立单位限期改正,处一万元以下的罚款;逾期未改正的,处一万元以上三万元以下的罚款()(2.[单选题]*A、X射线安检仪操作检查员工作时间制度不符合要求的(正确答案)B、民航安全检查员执勤时着装或者佩戴标志不符合要求的C、民航安全检查员执勤时从事与民航安检工作无关活动的D、民用运输机场管理机构未按要求履行监督检查管理职责的58.(),是指持有民航安全检查员国家职业资格证书并从事民航安检工作的人员。(2.[单选题]*A、机场服务大使B、机组组人员C、民航安全检查员(正确答案)D、安检员59.(),是指经公共航空运输企业同意在民用航空器上载运的除机组成员以外的任何人。(2.[单选题]*A、货物B、邮件C、航空快件D、旅客(正确答案)60.违反本规则有关规定,行为涉及个人权利义务纠纷的,依照()权利义务法律法规处理。(2.[单选题]*A、民航B、个人C、刑事D、民事(正确答案)61.可开具持枪证明信的部门包括()。(2.*A、中办警卫局和公安部特勤局(正确答案)B、中央军委政法委(正确答案)C、中央军委办公厅警卫局(正确答案)D、大战区保卫部和省(自治区直辖市)公安厅(局)(正确答案)62.中外代表团参加射击竞技体育活动,托运运动枪支、弹药出境的,应当核查(),正常检查后放行。(2.*A、国务院体育行政主管部门批准文件(正确答案)B、枪支弹药携运许可证(正确答案)C、公共航空运输企业同意承运证明(正确答案)D、运动员证63.OPO工作人员携带人体捐献器官过检时,安检工作人员需查验()。*A、航空公司提供的书面同意承运证明(正确答案)B、OPO工作人员携带的《移植中心器官接收确认书》(正确答案)C、人体器官运输专用标志(正确答案)D、对人体捐献器官运输专用容器进行民航行李安检设备检查(正确答案)64.灭火器的检查方法包括()。*A、检查灭火器外观,确认外观完整,无破拆痕迹(正确答案)B、使用民航行李安检设备对灭火器扫描检查(正确答案)C、确认罐体内除灭火药剂外未夹带其他可疑物品(正确答案)D、以上均对(正确答案)65.警卫人员凭(),可携带枪支、弹药免检登机并由本人随身保管。除警卫人员外,其他人员一律不得携带武器登机。(2.*A、持枪免检证明信(正确答案)B、本人身份证件(正确答案)C、持枪证(正确答案)D、航空公司提供的书面同意承运证明66.旅客携带骨灰盒乘机的,骨灰盒及内容物原则上应通过()检查,对于X射线无法穿透的,应当要求旅客出具()等证明材料并实施()检查。必要时,可在()场合进行开箱检查确认。*A、民航安检设备(正确答案)B、火化证明(正确答案)C、爆炸物探测(正确答案)D、非公开(正确答案)67.以下关于专业照相摄影器材、精密仪器的检查说法正确的是()。(2.*A、若过检人员提出专业照相摄影器材精密仪器不能通过民航行李安检设备,可对其实施手工检查及炸药探测检查。(正确答案)B、手工检查时,可以打开检查的,需打开手工检查,以确认安全。(正确答案)C、手工检查时,不能打开检查的,首先,通过观察其外观掂其重量的方式,判断有无疑点;嗅其气味有无不正常,有无改装痕迹以及部分零件和其他主要部件不协调,其次,进行炸药探测检查。确认安全后放行。(正确答案)D、在检查中一旦发现可疑迹象立即上报分队长或值班科长,并控制物品及人员。(正确答案)68.民用运输机场管理机构应当提供条件,保管或处理旅客在民航安检工作中()的物品。*A、暂存(正确答案)B、自弃(正确答案)C、遗留(正确答案)D、捡拾69.对单体()等无法通过航空货物安检设备检查的航空货物,装入航空器前应当采取隔离停放至少24小时安全措施,并实施爆炸物探测检查。(2.*A、超大(正确答案)B、超量C、超重(正确答案)D、以上都对70.开箱包检查时,()或者()应当在场。(2.*A、承运人B、托运人(正确答案)C、代理人(正确答案)D、委托人71.对航空货物实施安全检查前,()应当提交航空货物安检申报清单*A、航空货物托运人(正确答案)B、航空货物承运人C、航空货运销售代理人(正确答案)D、航空货运委托人72.对禁止旅客随身携带但可以托运的物品,民航安检机构应当告知旅客可作为()处理。*A、行李托运(正确答案)B、自行处置(正确答案)C、暂存(正确答案)D、快递73.公共航空运输企业应当向旅客通告特殊物品()及()程序。*A、信息传递(正确答案)B、目录C、批准(正确答案)D、携带74.民用运输机场管理机构应当提供条件,保管或处理旅客在民航安检工作中()的物品。*A、暂存(正确答案)B、自弃(正确答案)C、遗留(正确答案)D、托运75.对来自境外,且在境内民用运输机场()或()的旅客及其行李物品,民航安检机构应当实施安全检查。(2.*A、过站(正确答案)B、停留C、出站D、中转(正确答案)76.对()等液态物品的安全检查,按照民航局规定执行。(2.*A、液体(正确答案)B、凝胶(正确答案)C、气溶胶(正确答案)D、以上都对(正确答案)77.对通过民航货物安检设备检查有()的航空货物,民航安检机构应当采取开箱包检查等措施,排除疑点后加注验讫标识放行。无法排除疑点的,应当加注退运标识作退运处理。*A、疑点(正确答案)B、图像不清(正确答案)C、图像显示与申报不符(正确答案)D、申报数量不符78.有以下哪些情形的(),由民航行政机关依据《中华人民共和国安全生产法》第九十四条责令民航安检机构设立单位改正,可以处五万元以下的罚款。(2.*A、违反第二十四条规定,人员未按要求经过培训,从事民航安检设备使用验收检测定期检测工作的;(正确答案)B、违反第六十一条规定,未按要求制定突发事件处置预案或者未定期实施演练的。(正确答案)C、违反第二十一二十二条规定,民航安检设备的安装使用检测改造不符合国家标准或者行业标准的;D、违反第二十二条规定,未按要求对民航安检设备进行使用验收维护定期检测的。79.()及()违规开展民航安检工作,造成安全事故的,按照国家有关规定追究相关单位和责任人员的法律责任。*A、民航安检机构设立单位(正确答案)B、安全检查机构C、民航安全检查员(正确答案)D、民航安检机构职能部门80.“民用航空安全检查工作”,是指对进入民用运输机场控制区的()等进行安全检查的活动。(2.*A、旅客及其行李物品(正确答案)B、其他人员车辆及物品(正确答案)C、航空货物(正确答案)D、航空邮件(正确答案)81.使用手持终端辨别证件真伪。将空勤登机证贴在手持终端仪器背面(空勤登机证须与其他证、卡分开,以免干扰证件辨识),听到()的一声响,则说明证件信息读取成功,该证件为真实有效证件;[单选题]*A、滴B、叮(正确答案)C、视觉D、听觉82.公务证件必须应由机场相关部门具有()的人员持控制区证件(证件编号前带有“A”字标识)引领方可进入。(2.[单选题]*A、陪同资格(正确答案)B、引领资格C、陪同资质D、引领资质83.一般安全隐患:是指危害和整改难度较小,可能造成《首都机场集团公司安全生产事件标准》规定的一般事故征候、一般安全事件(涉及空防安全的除外),发现后能够在单个部门范围内立即实施整改措施进行消除的隐患,一般不超过()天。(2.[单选题]*A、10B、20C、30(正确答案)D、4084.较大安全隐患,指危害和整改难度较大,符合下列一项或多项条件的隐患:1.可能造成《首都机场集团公司安全生产事件标准》规定的严重事故征候、一般事故,需要一定时间整改治理方能消除,一般不超过()天;2.可能危害空防安全;3.管理制度或工作程序不符合有关法律、法规、规章、标准的要求,或实际工作与管理程序不符合的现象普遍存在;4.超出单个部门能力范围,需要多个部门参与或配合。(2.[单选题]*A、60B、70C、80D、90(正确答案)85.重大安全隐患,是指危害和整改难度很大,符合下列一项或多项条件的隐患:1.可能造成《首都机场集团公司安全生产事件标准》规定的较大及以上事故、机场运行中断或关闭、重大负面社会影响等严重后果,需要全部或局部停产停业、或调整运行程序、或大幅降低运行效率,并需要较长时间整改治理方能消除,一般不超过1年;2.因()因素致使本单位自身难以排除的影响(如净空、电磁环境、机场周边生态环境、体制机制等);3.在设施、设备、器材、人员资质等方面存在严重不符合有关法律、法规、规章、标准要求的问题,在工作中不可缺少且短期内不能解决;4.超出部门层面能力范围,需要成员单位从整体层面进行研究决策。(2.[单选题]*A、外部(正确答案)B、内部C、人为D、自然86.安全隐患排查:是指公司或各部门组织安全生产管理人员、工程技术人员和其他相关人员对安全隐患进行排查,并建立()对排查出的安全隐患进行识别、登记的活动。(2.[单选题]*A、安全机制B、隐患机制C、安全隐患库(正确答案)D、安全体系87.安全隐患治理:是指()安全隐患的过程,包括评估隐患等级、分析隐患产生原因、研究制定整改措施或方案、组织落实整改措施或方案、验收整改效果,以及在整改过程中对潜在衍生危害进行控制,以及在安全隐患库中及时维护相关整改信息的活动。(2.[单选题]*A、消除(正确答案)B、减少C、增加D、排查88.整改跟踪:是指()对安全隐患治理情况进行过程性控制的活动,以确保安全隐患治理能够在计划的时限内达成既定目标。(2.[单选题]*A、业务部门B、职能部门C、主责部门D、督办部门(正确答案)89.隐患关闭:是指督办部门对一项或多项安全隐患治理结果()验证关闭标准的情况进行验收,并在经相应管理部门或管理人员批准后,在安全隐患库中对安全隐患做关闭处理的活动。(2.[单选题]*A、不符合B、符合(正确答案)C、基本符合D、不完全符合90.公司各部门对本部门管理人员、班组长、员工(在岗员工、新员工)结合本部门工作职责、运行特点等进行安全隐患培训,培训内容不包括()。(2.[单选题]*A、公司隐患排查治理实施办法与流程B、隐患排查方法C、隐患上报渠道D、入职培训(正确答案)91.用于鲜活易腐食品保鲜的干冰,每位旅客携带不得超过(),可作为手提或交运行李。[单选题]*A、2kgB、2.5kg(正确答案)C、3kgD、5kg92.含有液体燃料的燃料电池()。[单选题]*A、可作为随身行李B、.可作为随身行李,但液体燃料不能超过200ML(正确答案)C、.可作为交运行李D、.可作为交运行李,但液体燃料不能超过200ML93.一体化的全面罩也可以携带,乘机时是否有限制。()(2.[单选题]*A、是B、否(正确答案)94.双氧水消毒液,商品化产品常见浓度在。不能托运,也不能手提或随身携带()(2.[单选题]*A、2%-20%B、3%-25%(正确答案)C、2%-25%D、3%-20%95.水银体温计是不能随身携带的,只能办理托运,每人允许携带()只,且必须将水银体温计放置在保护盒里。[单选题]*A、1(正确答案)B、2C、3D、合理数量96.安全隐患,是指生产经营单位违反()法律、法规、规章、标准和有关管理制度的规定,或者因其他因素在生产经营活动中存在可能导致事故发生的物的危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷。(2.[单选题]*A、安全生产(正确答案)B、经营管理C、经济D、劳动97.不是安全隐患一般具有的特征是()。[单选题]*A、安全隐患存在于一项或多项危险源之中,是已经存在的违章或缺陷;B、安全隐患具有造成危害的偶然性,是导致事故或不安全事件的直接或间接原因;(正确答案)C、安全隐患能够在管理或生产过程中被识别,安全隐患应该被消除,且能够被消除;D、安全隐患的存在是风险管理不到位的结果,安全隐患排查治理的目的是堵塞安全漏洞,促进安全风险管理持续完善。98.以锂电池供电的电子烟,不可以作为()行李运输。(2.[单选题]*A、随身B、交运行李(正确答案)C、货物D、以上均不对99.驻场单位工作需要,持一次性通行证进入控制区的人员,应由一次性通行证中所注明的驻场单位持长、短期通行证人员()。(2.*A、全程引领(正确答案)B、陪同(正确答案)C、引导D、陪护100.验证检查员岗位职责()(2.*A、禁止无证和无关人员进入隔离区(正确答案)B、协助机场公安分局查控布控人员(正确答案)C、验证检查员工作流程(正确答案)D、面像识别系统(正确答案)101.对机组人员进行人身检查前,应当要求机组人员提前将随身物品()和身着的厚重衣物等可能影响民航安检设备检查效果的物品单独取出,放置在行李托盘内接受民航行李设备检查。*A、便携式电子设备(正确答案)B、备用锂电池(正确答案)C、充电宝(正确答案)D、液态物品(正确答案)102.一次性证件()各驻华组织代表及使馆持证人员等尚未采取生物识别措施的特殊证件仍实施人工证件查验流程。(2.*A、公务证件(正确答案)B、空勤登机证(正确答案)C、特别通行证(正确答案)D、普通证件103.实施()验证员查验证件时手持证件,观察持证人的()特征,再看证件上的照片与持证人“五官”是否相符;(2.*A、人、证对照(正确答案)B、五官(正确答案)C、面部D、人脸识别104.手持终端设备应()与()信息进行上传及下载最新证件信息,具体可见操作说明书。*A、每日不少于1次(正确答案)B、PD机终端系统C、PC机终端系统(正确答案)D、每日不少于2次105.进入控制区内下列情况,人员禁止进入包括()(2.*A、跨区域使用证件的(正确答案)B、使用过期证件的(正确答案)C、无有效的隔离区证件的(正确答案)D、区域不符。(正确答案)106.具有下列情况之一的禁止进入,并交值班科长或公安处理()*A、伪造、涂改工作证件的(正确答案)B、冒用、转借他人证件的(正确答案)C、无证件且行迹可疑人员(正确答案)D、犯罪嫌疑人;(正确答案)107.民用机场管理机构应当设立专门的()从事()(2.*A、民航安检机构(正确答案)B、民航安检工作(正确答案)C、民航安检单位D、民航检查工作108.对进入民用运输机场控制区的车辆,民航安检机构应当核查民用运输机场控制区车辆通行证件,并对其()、及进行安全检查。(2.*A、车况B、车身(正确答案)C、车底(正确答案)D、车上所载物品(正确答案)109.医疗或临床用温度计,个人使用每人允许携带(),必须放在保护盒内作为()。A、一支*B、两支C、随身行李D、交运行李(正确答案)110.糖尿病患者或者其他患者携带必须的(),应(),可由旅客()。*A、液态药品(正确答案)B、经安全检查确认(正确答案)C、随身携带(正确答案)D、经运营人批准111.电子体温计如含有锂电池,锂电池额定能量不超过()或锂含量不超过(),在做好防止短路、防止意外启动、防止损坏以及完全关闭的前提下,可以携带乘机。*A、100Wh(正确答案)B、2克(正确答案)C、160WHD、3克112.机组人员个人自用梳妆用品、日用品等液态物品的数量、容器规格不受限制,可单独取出接受检查。()(2.[单选题]*A:正确B:错误(正确答案)113.若接到航站楼TOCC通知,急救中心不由原通道返回时,须将相关信息记录在携带单上。()(2.[单选题]*A:正确(正确答案)B:错误114.当持证人进入相关区域时,验证员使用紫外线查验一次性证件真伪()(2.[单选题]*A:正确B:错误(正确答案)115.查验一次性证件的持证人与提供的有效身份证件的一致性;实施人证对照;检查一次性证件有效期。()(2.[单选题]*A:正确(正确答案)B:错误116.人工验证流程包括:查看外观:看证件外观式样、规格、塑封、印刷、照片是否与规定相符。()(2.[单选题]*A:正确(正确答案)B:错误117.当含有供氧装置时,供氧装置可以携带乘机。()(2.[单选题]*A:正确B:错误(正确答案)118.酒精的体积百分比含量>70%,不能托运,也不能手提或随身携带()(2.[单选题]*A:正确(正确答案)B:错误119.酒精的体积百分比含量≤70%的消毒剂不能手提或随身携带登机,但可以托运,托运时应放置在零售包装内,每瓶不超过500mL,允许托运个人自用的合理数量。()(2.[单选题]*A:正确(正确答案)B:错误120.对于密封于独立小型包装内的醇类消毒棉片或醇类消毒棉棒,如果醇类液体已被完全吸收,没有明显液体,且包装完好,旅客因医疗需要必须在航空旅途中自用时,经安全检查后方可随身携带()(2.[单选题]*A:正确B:错误(正确答案)121.市面上还有一些产品标识不含酒精,但有可能含有异丙醇。异丙醇是易燃液体,不能托运,能手提或随身携带()(2.[单选题]*A:正确B:错误(正确答案)122.,过氧乙酸含量多在15%-20%之间,不能托运,也不能手提或随身携带。()(2.[单选题]*A:正确(正确答案)B:错误123.消毒泡腾片,能托运,不能手提或随身携带。()(2.[单选题]*A:正确B:错误(正确答案)124.漂白粉,能托运,不能手提或随身携带。()(2.[单选题]*A:正确B:错误(正确答案)125.高锰酸钾消毒片,不能托运,也不能手提或随身携带。()(2.[单选题]*A:正确(正确答案)B:错误126.碘伏,不能手提或随身携带登机,但可以托运,托运时应放置在零售包装内,每瓶不超过500mL,允许托运个人自用的合理数量。()(2.[单选题]*A:正确(正确答案)B:错误127.对于密封于独立小型包装内的碘伏消毒棉棒,如果没有游离液体,包装完好,旅客因医疗需要必须在航空旅途中自用时,经安全检查后方可随身携带。()(2.[单选题]*A:正确(正确答案)B:错误128.自热食品种的加热包或自热包是禁止携带的()(2.[单选题]*A:正确(正确答案)B:错误129.包装在一起的自热食品,不能托运,不能手提,但可以随身携带。()(2.[单选题]*A:正确B:错误(正确答案)130.次氯酸钠水溶液为主的高效消毒剂,不能托运,也不能手提或随身携带(2.0分)[单选题]*A:正确(正确答案)B:错误131.《北京首都机场航空安保有限公司安全生产隐患排查治理实施办法》规定,公司及相关部门应按照()定期开展安全隐患排查并制定隐患排查工作方案。(5.[单选题]*A、每日计划B、月度计划C、季度计划D、年度计划(正确答案)132.定期安全隐患排查的内容不包括()。(5.[单选题]*A、实施排查的目标B、实施排查的时间C、实施排查的范围D、实施排查的计划(正确答案)133.常态安全隐患排查是指业务模块、班组等基层组织和一线员工,基于自身岗位职责、日常工作,()的安全隐患排查活动。(5.[单选题]*A、自主开展(正确答案)B、被动开展C、联合开展D、专项开展134.安全隐患信息收集的方式包括“自下而上”式和()。(5.[单选题]*A、“自上而下”式(正确答案)B、逐层递减式C、逐层递增式D、同步式135.“自下而上”安全隐患信息的收集方式是以班组为单元,()为隐患识别主体,深入排查各部门、各岗位、各安检环节的安全隐患和漏洞,并按规定程序将安全隐患信息进行上报。(5.[单选题]*A、一线员工B、全体员工(正确答案)C、管理人员D、问题员工136.“自上而下”安全隐患信息的收集方式是公司层面通过自主排查、检查、监察、测试、上级审计/评价、事件调查等自上而下发现的隐患问题;或者通过质量分析、数据积累发现的群体性质操作差错、频发或典型问题,以()的形式分发至各主责部门实施隐患管理。(5.[单选题]*A、《工作提示单》B、《问题告知单》C、《安全隐患整改通知单》(正确答案)D、《问题整改单》137.以下不属于公司安全隐患分类为()。(5.[单选题]*A、设备设施B、作业环境(通道资源或使用设备资源)C、员工操作D、员工关系(正确答案)138.安全隐患的风险程度从发生的()和后果严重程度两个维度分析确定。(5.[单选题]*A、可能性(正确答案)B、必要性C、偶然性D、确定性139.风险评估结果划分为:重大、较大、一般、()。(5.[单选题]*A、不可接受B、可接受(正确答案)C、较小D、微小140.公司将“()”的纳入隐患库实施隐患分级治理,即:重大安全隐患、较大安全隐患、一般安全隐患;对“可接受”的纳入风险库实施风险管控。(5.[单选题]*A、重大(含))以上B、一般(含)以上(正确答案)C、一般(含)以下D、可接受141.西、东航站区派出所民警在()需进入航站楼控制区时,应着制式警服,佩戴并主动出示机场控制区通行证及派出所执勤证件,安检人员查验无误后,免予人身及随身装备安全检查。(5.[单选题]*A、因私旅游B、送亲友登机C、航站楼执勤或紧急出警(正确答案)D、交接班142.西、东航站区派出所民警在航站楼执勤或紧急出警需进入航站楼控制区时,应着(),佩戴并主动出示(_ABC__)及(),安检人员查验无误后,免予人身及随身装备安全检查。[单选题]*A、制式警服(正确答案)B、机场控制区通行证C、派出所执勤证件D、执勤任务书143.西、东航站区派出所以外的其他单位遇重大警情需携带装备进入航站楼控制区时,由分局指挥中心电话通报安保公司安保指挥中心,通报内容包括()。(5.[单选题]*A、民警姓名(正确答案)B、单位C、拟通过的安检通道编号D、以上均包括144.西、东航站区派出所民警在航站楼执勤或紧急出警需进入航站楼控制区时,下列说法正确的是()。*A、应着制式警服(正确答案)B、佩戴并主动出示机场控制区通行证及派出所执勤证件(正确答案)C、接受安检人员查验D、免予人身及随身装备安全检查(正确答案)145.承担航空器活动区非法干扰、应急救援、群众报警、大面积航班延误处置等任务的()民警驾驶车辆通行航空器活动区各道口时,应着制式警服,驾驶核发有“社会牌照车辆长期备案车证”的车辆,佩戴机场控制区通行证及上述单位的执勤证件,主动停车接受查验。*A、特警支队(正确答案)B、西航站区派出所(正确答案)C、东航站区派出所(正确答案)D、货运区派出所(正确答案)146.公安分局其他单位执行紧急警务时,应提前报告分局指挥中心,由指挥中心将()电话告知机场股份公司运行控制中心,由运行控制中心将此信息转至武警三支队、安保公司。*A、车牌号(正确答案)B、驾车民警姓名(正确答案)C、车内人数(正确答案)D、所需通行道口(正确答案)147.分局遇有上级及协作公安机关的车辆、人员进入控制区处置特别重大警情时,由分局指挥中心将()告知机场股份公司运行控制中心,由运行控制中心将此信息转至武警三支队、安保公司,由武警三支队通知通道口哨兵核对车号后按免检程序快速放行。*A、分局引导车辆牌号(正确答案)B、进入车辆数量(正确答案)C、牌照号(正确答案)D、驾驶员姓名148.承担航空器活动区非法干扰、应急救援、群众报警、大面积航班延误处置等任务的特警支队、西航站区派出所、东航站区派出所、货运区派出所民警遇有紧急警务需驾驶车辆通行航空器活动区各道口时,应(),主动停车接受查验。*A、着制式警服(正确答案)B、驾驶核发有“社会牌照车辆长期备案车证”的车辆(正确答案)C、佩戴机场控制区通行证(正确答案)D、执勤证件(正确答案)149.承担航空器活动区非法干扰、应急救援、群众报警、大面积航班延误处置等任务的特警支队、西航站区派出所、东航站区派出所、货运区派出所民警遇有紧急警务需驾驶车辆通行航空器活动区各道口时,武警执勤哨兵查验驾驶员证件无误后,开启通道口予以放行,安检人员(),快速通过。*A、免于车辆安全检查(正确答案)B、对车辆进行安全检查C、免于人身安全检查(正确答案)D、对车内人员进行人身安全检查150.西、东航站区派出所民警在航站楼执勤或紧急出警需进入航站楼控制区时,应着制式警服,佩戴并主动出示机场控制区通行证及派出所执勤证件,安检人员查验无误后,()。A、免于人身安全检查*B、对民警人身进行安全检查C、免于随身装备安全检查(正确答案)D、仅对民警随身装备进行安全检查151.进入民用运输机场控制区的旅客及其行李物品,航空货物、航空邮件应当接受安全检查。拒绝接受安全检查的,不得进入民用运输机场()区。国务院规定免检的除外。(5.[单选题]*A、隔离B、管理C、控制(正确答案)D、服务152.民航安检机构应当根据民航局规定,制定并实施民航安检工作质量控制和培训管理制度,并()。(5.[单选题]*A、实施现场监察B、建立相应的记录(正确答案)C、建立相应的台账D、实施现场监控153.X射线安检仪操作检查员连续操机工作时间不得超过()分钟。(5.[单选题]*A、20分钟B、30分钟(正确答案)C、40分钟D、45分钟154.实施开箱包检查时旅客应(),但是公共航空运输企业与旅客有特殊约定的除外。[单选题]*A、主动配合完成开包检查B、协助检查员取出可疑物品C、协助检查员取出违禁物品D、当在场并确认箱包归属(正确答案)155.旅客的托运行李应当经过民航行李安检设备检查。发现可疑物品时,民航安检机构应当实施开箱包检查等措施,排除疑点后方可放行。对()的托运行李可以实施开箱包抽查。A、未经过检查[单选题]*B、存有疑点的C、没有疑点(正确答案)D、已经过检查156.对来自境外,且在境内民用运输机场过站或中转的旅客及其行李物品,民航安检机构应当()。但与中国签订互认航空安保标准条款的除外。[单选题]*A、实施监管B、免予安全检查C、免于监管D、实施安全检查(正确答案)157.航空货物应当依照航空货物安检要求通过民航货物()。(5.[单选题]*A、抽样检查B、全部检查C、炸药探测检查D、安检设备检查(正确答案)158.对单体超大、超重等无法通过航空货物安检设备检查的航空货物,装入航空器前应当采取隔离停放至少()安全措施,并实施爆炸物探测检查。(5.[单选题]*A、7天B、两周C、24小时(正确答案)D、48小时159.违反民用航空安全检查规则有关规定()依法追究刑事责任。(5.[单选题]*A、行为涉及民事权利纠纷的B、行为涉及民事义务纠纷的C、行为涉及违反职业道德的D、行为构成犯罪的(正确答案)160.“民航安全检查员”是指持有民航安全检查员国家()并从事民航安检工作的人员。A、职业技能证书[单选题]*B、技能等级证书C、职业技能鉴定证书D、职业资格证书(正确答案)161.进入民用运输机场控制区的()应当接受安全检查。*A、旅客(正确答案)B、行李物品(正确答案)C、航空货物(正确答案)D、航空邮件(正确答案)162.()应当配合民航安检机构开展工作。*A、旅客(正确答案)B、航空货物托运人(正确答案)C、航空货运销售代理人(正确答案)D、航空邮件托运人(正确答案)163.民航安检机构应当使用符合以下()条件的民航安全检查员从事民航安检工作:A、具备相应岗位民航安全检查员国家职业资格要求的理论水平*B、具备相应岗位民航安全检查员国家职业资格要求的技能水平(正确答案)C、通过公共航空运输政审调查;D、完成民航局民航安检培训管理规定要求的培训(正确答案)164.民航安检机构设立单位应当按照民航局规定,建立并运行民航安检设备的使用()及报废等管理制度,确保未经使用验收检测合格、未经定期检测合格的民航安检设备不得用于民航安检工作。*A、验收(正确答案)B、维护(正确答案)C、定期检测(正确答案)D、改造(正确答案)165.公共航空运输企业、民用运输机场管理机构应当在()、和,采用多媒体、实物展示等多种方式,告知公众民航安检工作的有关要求、通告。(5.*A、售票(正确答案)B、值机环节(正确答案)C、民航安检工作现场待检区域(正确答案)D、旅客等待登机区域166.民用运输机场管理机构应当提供条件,()或()旅客在民航安检工作中暂存、自弃、遗留的物品。*A、保管(正确答案)B、监管C、销毁D、处理(正确答案)167.对来自境内,且在境内民用运输机场()或()的旅客及其行李物品,民航安检机构不再实施安全检查。*A、过站(正确答案)B、停留C、直飞D、中转(正确答案)168.航空货物应当依照民航局规定,()或者()。*A、符合航空运输标准B、采取相应的安全防护措施C、经过安全检查(正确答案)D、采取其他安全措施(正确答案)169.对航空邮件实施安全检查前,邮政企业应当提交经公共航空运输企业或其地面服务代理人审核的()等文件资料或者电子数据。*A、邮包路单(正确答案)B、详细邮件品名(正确答案)C、数量清单(正确答案)D、申报清单170.对进入民用运输机场控制区的车辆,民航安检机构应当核查民用运输机场控制区车辆通行证件,并对其()、及进行安全检查。*A、车况B、车身(正确答案)C、车底(正确答案)D、车上所载物品(正确答案)171.当日民航安检勤务开始前,民航安检机构勤务部门应当对候机隔离区进行巡视、清场,实施机场控制区()小时持续安保管制的运输机场除外。(4.[单选题]*A、12B、48C、24(正确答案)D、36172.民航安检员当日首次上岗执勤前,应当以()为单位,互相检查人身、物品、执勤着装和仪容,正确佩戴机场控制区通行证件。(4.[单选题]*A、公司B、部门C、科室D、班组(正确答案)173.民航安检员的机场控制区通行证件由民航安检机构()集中统一管理。(4.[单选题]*A、勤务部门(正确答案)B、勤务科室C、勤务班组D、公司174.接班部门应当()到达勤务现场,按时办理接班手续。(4.[单选题]*A、提前(正确答案)B、按时C、错后D、准时175.当班勤务结束后,应当由当班勤务科、队、班、组长分级开展班后工作讲评,总结当班勤务执勤情况,点评()和特殊情况处置,提出工作改进要求。(4.[单选题]*A、好人好事B、工作中出现的问题C、监察问题D、当班勤务典型案例(正确答案)176.勤务登记台帐可采用手工台帐或信息系统记录,要求记录清晰、整齐,内容真实、完整,保留期限不少于()个自然日。(4.[单选题]*A、30B、60C、90(正确答案)D、120177.验证检查应采取检查、观察、()相结合的方法。(4.[单选题]*A、提问B、询问(正确答案)C、访问D、讯问178.扫描并核实乘机凭证的有效性,读取旅客乘机信息,采集旅客(),并将相关信息集成录入民航安检信息管理系统;(4.[单选题]*A、面部图像(正确答案)B、上半身图像C、头部图像D、脸部图像179.对通过民航()报警的旅客,应当采取重复通过民航人身安检设备或手工人身检查的方法进行复查,排除疑点后方可放行。(4.[单选题]*A、人身安检设备(正确答案)B、安全门C、手持金属探测器D、手工人身检查180.手工人身检查()由与旅客同性别的民航安检员实施;(4.[单选题]*A、必须B、一般(正确答案)C、应该D、可以181.如果()报警,人身检查员应当要求旅客取出物品并进行检查确认,对报警部位进行复查排除疑点后方可进行下一步检查。(4.[单选题]*A、安全门报警B、手持金属探测器(正确答案)C、手工检查D、人身检查182.采用纯手工检查方式进行手工人身检查时,应当在手不离开旅客衣物或身体的情况下,顺着旅客身体的自然姿态,双手配合,以适当的力度通过摸、按、压等方法,感觉出旅客身体或衣物内不相贴合、不自然的物品,检出民航()。(4.[单选题]*A、禁限运输物品(正确答案)B、禁止运输物品C、危险运输物品D、违禁物品运输183.对旅客进行手工人身检查时,应当注意观察旅客()及肢体语言,表现异常的,应当从严进行人身检查。(4.[单选题]*A、神态(正确答案)B、状态C、面目表情D、神情184.手工人身检查的重点部位包括头部、肩胛、胸部、手部、臀部、()、裆部、腰部、腹部、脚部。(4.[单选题]*A、背部B、腋下(正确答案)C、脚踝D、腿部185.对旅客衣领、()、领带、围巾(围脖)、腰带、鞋、挽起的袖管和裤管、手套等可能会藏匿物品的介质应进行检查。(4.[单选题]*A、帽兜(正确答案)B、帽衫C、衣襟D、后背186.当日民航安检勤务开始前,民航安检机构勤务部门应当清理民航安检工作现场,测试民航安检设备,准备勤务用品,做好岗位人员分配,提出()。(4.*A、岗位职责(正确答案)B、操作标准C、勤务要求(正确答案)D、注意事项187.民航安检员离开机场控制区后,再次上岗前,其()仪容、应当接受检查。(4.*A、人身(正确答案)B、物品(正确答案)C、执勤着装(正确答案)D、机场控制区通行证件(正确答案)188.当班勤务开展前,应当由当班勤务科、队(或者班、组)长组织班前工作布置会,检查民航安检员(),传达上级文件和指示,按照航班预报信息合理安排勤务。(4.*A、到岗情况(正确答案)B、人员着装仪容(正确答案)C、证件佩戴情况(正确答案)D、精神状态189.交接班应当尽量在勤务实施间歇进行,进行交接班时,应完成(),交接班期间不应当影响勤务正常开展。(4.*A、当前过检人员(正确答案)B、物品的检查工作(正确答案)C、当前验证人员D、当前过检图像190.交接班记录应当包括(),勤务遇到的问题及处理情况,民航安检设备状态,勤务用品使用情况,勤务遗留问题及注意事项和其他需要交接的事项。(4.*A、上级的文件(正确答案)B、指示(正确答案)C、岗位要求D、岗位标准191.当天(班)勤务结束,民航安检机构勤务部门应当清点、存放、交接民航安检设备、勤务用品,关闭、妥善保管各种设备设施,清理民航安检工作场地并对现场进行锁闭或者持续实施安保控制,()。(4.*A、总结(正确答案)B、登记勤务情况(正确答案)C、处理结果(正确答案)D、处理方式192.人工检查是指通过人工方式检查证件的外观式样、规格、印刷和照片等主要识别特征,确认()。(4.*A、有无变造(正确答案)B、伪造的疑点(正确答案)C、有无揭换照片(正确答案)D、有无伪造印章193.对于()等影响人、证识别或面部图像采集的旅客,应要求其摘下后进行验证检查工作。(4.*A、戴眼镜B、围巾遮挡面部(正确答案)C、戴口罩(正确答案)D、戴帽子(正确答案)194.每日勤务开始前,民航安检机构勤务部门应当根据当日运行信息,分配勤务工作,调配勤务人员。分配勤务时应当()。(4.*A、定人员(正确答案)B、定岗位(正确答案)C、定任务(正确答案)D、定责任(正确答案)195.民航安检勤务的程序包括()三个阶段。(4.*A、准备(正确答案)B、开始C、实施(正确答案)D、结束(正确答案)196.秉持“()、睿智自然”的服务理念,以良好的个人素养和文明行为展示国门形象(3.[单选题]*A、真诚B、真诚主动(正确答案)C、主动D、热情197.()是民航永恒的主题(3.[单选题]*A、安全(正确答案)B、服务C、敬业D、奉献198.第一时间积极帮助顾客解决问题;不能()解决时,应指引顾客到最便捷的问讯柜台,(3.[单选题]*A、独立(正确答案)B、自主C、亲自D、自己199.女员工宜()上岗,忌浓妆艳抹(包括烟熏妆)、不得佩戴假睫毛;男员工胡须应修刮干净;(3.[单选题]*A、浓妆B、淡妆(正确答案)C、无妆D、素颜200.手表应佩戴在持手探一侧手臂的手腕上,表盘不宜过大过高,手表上不应有过多()等装饰。(3.[单选题]*A、装饰B、饰物C、镶嵌(正确答案)D、珍珠201.指引手势打出后,必须()告知方位。严禁仅用手指进行指引,指引时不得出现手插口袋、双手抱头等动作.(3.[单选题]*A、肢体B、手势C、动作D、语言(正确答案)202.没有携带随身行李或只携带一个小包的旅客可以由安检XX号无行李快速通道过检。这是()岗位文明用语?(3.[单选题]*A、手检B、引导C、维序(正确答案)D、开包203.对不起,打火机、火柴等火种禁止携带乘机,您可以自行处理。这是()岗位文明用语?(3.[单选题]*A、手检B、引导(正确答案)C、维序D、开包204.您的鞋需要进行检查,麻烦您到这边坐下接受脱鞋检查。这是()岗位文明用语?(3.[单选题]*A、手检(正确答案)B、引导C、维序D、开包205.请您稍等,传送带箱包已满,您的包就在后面。这是()岗位文明用语?(3.[单选题]*A、手检B、引导C、维序D、开包(正确答案)206.在五官中,()的传达力和表现力是最强的,服务中适当的目光交流是对顾客的尊重,在服务过程中不仅要做好目光管理,更要善于运用目光为顾客提供服务。(3.[单选题]*A、眼睛(正确答案)B、语言C、动作D、耳朵207.一般目光接触的时间是与对方相处的总时间的1/3,每次看顾客的眼睛()秒左右,让顾客会感到比较自然。在向顾客问候、致意、道别的时候都应面带微笑,用柔和的目光去注视对方,以示尊敬和礼貌。(3.[单选题]*A、2B、3(正确答案)C、4D、5208.年7月27日由首都机场股份公司发起,联合12家驻场单位成立首都机场()服务促进委员会。(3.[单选题]*A、客服B、旅客(正确答案)C、旅服D、旅游209.从个人来说,()是个人素养的体现,一个人出了家门,身上就背着家庭的教养;出了校门,就负着学校的尊严;出了国门,则担着国家的荣辱。(3.[单选题]*A、服务B、礼貌C、礼仪(正确答案)D、礼节210.()行进中,需做到两人成行,三人成列。忌与他人拉手、搂腰搭背;(3.[单选题]*A、3人B、4人C、5人D、多人(正确答案)211.正确认识和()安检工作的意义,提高和增强专业水平,在工作中保持饱满的精神,(3.[单选题]*A、热爱B、理解(正确答案)C、了解D、做好212.员工在航站楼内不得与顾
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