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泓域咨询/关于成立安全系统开发与服务公司可行性分析报告本报告为模板参考范文,不作为投资建议,仅供参考。报告产业背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息;项目建设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型。本报告可用于学习交流或模板参考应用。

目录第一章项目概况 7一、项目名称及建设性质 7二、项目承办单位 7三、项目定位及建设理由 7四、项目建设选址 14五、项目总投资及资金构成 14六、资金筹措方案 15七、项目预期经济效益规划目标 15八、项目建设进度规划 15九、项目综合评价 15主要经济指标一览表 16第二章行业分析和市场营销 18一、数据安全发展阶段 18二、我国数据安全市场发展前景 19三、企业营销对策 23四、国际数据安全市场发展概况 23五、数据安全产业增速 26六、新产品采用与扩散 26七、数据安全行业概述 30八、市场营销的含义 31九、数据安全行业技术水平及特点 36十、品牌组合与品牌族谱 42十一、营销活动与营销环境 47十二、客户发展计划与客户发现途径 49第三章发展规划分析 52一、公司发展规划 52二、保障措施 53第四章企业文化方案 56一、技术创新与自主品牌 56二、建设新型的企业伦理道德 57三、企业文化管理规划的制定 60四、企业文化管理的基本功能与基本价值 63五、品牌文化的塑造 72第五章项目选址可行性分析 83一、强化招商引资。积极开展“对接500强提升产业链”行动,实施精准招商、链式招商、集群招商。坚持引资引技引智相结合,重点围绕石墨新材料、大数据、有色金属、硅材料、电子信息、食品医药、智能家居、节能环保、化工、矿物宝石、装备制造和农业机械等产业链开展招商,进一步延伸产业链,建设加工贸易转型升级示范区。强化招商跟踪服务,提高项目履约率、开工率和资金到位率。积极开展“对接郴籍商人建设新家乡”行动,推动郴商产业回归、总部回归、资本回归、人才回归,着力强化郴商回归服务。积极开展“对接北上广优化大环境”行动,营造“安商”法治环境、“兴商”发展环境,构建良好政商关系。 85第六章公司治理 86一、债权人治理机制 86二、董事长及其职责 90三、管理层的责任 93四、公司治理结构的概念 94五、机构投资者治理机制 96六、内部控制的相关比较 98第七章SWOT分析 102一、优势分析(S) 102二、劣势分析(W) 104三、机会分析(O) 104四、威胁分析(T) 106第八章运营管理模式 114一、公司经营宗旨 114二、公司的目标、主要职责 114三、各部门职责及权限 115四、财务会计制度 119第九章项目经济效益评价 126一、经济评价财务测算 126营业收入、税金及附加和增值税估算表 126综合总成本费用估算表 127利润及利润分配表 129二、项目盈利能力分析 130项目投资现金流量表 131三、财务生存能力分析 133四、偿债能力分析 133借款还本付息计划表 134五、经济评价结论 135第十章投资估算及资金筹措 136一、建设投资估算 136建设投资估算表 137二、建设期利息 137建设期利息估算表 138三、流动资金 139流动资金估算表 139四、项目总投资 140总投资及构成一览表 140五、资金筹措与投资计划 141项目投资计划与资金筹措一览表 141第十一章财务管理分析 143一、现金的日常管理 143二、决策与控制 147三、企业资本金制度 148四、存货成本 155五、分析与考核 156六、企业财务管理目标 157七、计划与预算 164第十二章项目总结 166项目概况项目名称及建设性质(一)项目名称关于成立安全系统开发与服务公司(二)项目建设性质本项目属于扩建项目项目承办单位(一)项目承办单位名称xx集团有限公司(二)项目联系人刘xx项目定位及建设理由(一)数据安全行业技术水平边界安全包括身份认证、网络隔离和传输安全。身份认证指的是:关注外部用户或者第三方服务,对集群访问过程中的身份鉴别,用户在访问启用安全认证的集群时,需通过服务所需要的安全认证方式。网络隔离指的是:大数据平台集群,支持通过网络平面隔离的方式,保证网络安全。传输安全指的是:关注数据在传输过程中的安全性,包括采用安全的接口设计,和高安全的数据传输协议,来保证在通过接口访问、处理、传输数据时的安全性,避免数据被非法访问、窃听或旁路嗅探。访问控制包括权限控制1和审计管理。权限控制包括鉴权、授信管理;即确保用户对平台、接口、操作、资源、数据等都具有相应的访问权限,避免越权访问;分级管理,即根据敏感度对数据进行分级,对不同级别的数据提供差异化的流程、权限和审批要求等管理措施。审计管理指的是:基于底层提供的审计数据,在权限管理、数据使用、操作行为等多个维度,对大数据平台的运转提供安全审计能力,确保及时发现大数据平台中的隐患点。数据审计包括数据生命周期管理和日志审计。数据生命周期管理指的是:追溯大数据平台内的信息;熟知数据使用、销毁情况,通过安全审计,监测大数据系统中,是否存在非法数据访问。安全审计的目的是捕获系统内的完整活动记录,且不可被更改,遵守事前可管、事中可控、事后可查,三大原则。日志审计是对日志和审计记录做集中管理和分析。数据保护包括数据加密、数据脱敏、多租户隔离、数据侵权保护、容灾管理。数据加密指的是:提供数据在传输过程及静态存储的加密保护,在敏感数据被越权访问时仍然能够得到有效保护。数据脱敏指的是:提供数据脱敏和个人信息去标识化功能,提供满足国际密码算法的用户数据加密服务。多租户隔离是指实施多租户访问隔离措施,实施数据安全等级划分,支持基于标签的强制访问控制,提供基于ACL的数据访问授权模型,提供全局数据视图和私有数据视图,提供数据视图的访问控制。数据侵权与保护是利用区块链等类似技术实现数据的溯源确权。数据容灾是为集群内部数据提供实时的异地数据容灾功能。近几年,Data-centricSecurity(简称DCS)即以数据为中心的安全引发国内外网络安全企业热议。由于数据安全与业务活动关联紧切,数据安全企业必须在熟练掌握所服务数据库的数据全貌、业务细节的基础上才可能提炼出有效的安全策略,以部署周密的数据防护计划。随着越来越多的企业依靠大数据实现高效的运营管理,其运营的核心就是企业内网的数据防护及部署安全策略。定制化数据安全产品属于DCS产品,它主要服务于企业的内网安全,它融合了DCS模型中的研发技术,以更好地服务具有特殊数据安全防护需求的企业、政府部门及个人用户;其产品职能是保护企业在业务活动中的计算机硬件、软件和数据不因意外和恶意原因而遭到损坏、更改和泄露,同时能够提供实时、相关、准确、完整的数据,为管理者提供业务管理保障的安全运营策略。DCS产品的目标包括防窃取、防滥用和防误用三方面的内容(防窃取是指防止数据被主动窃取或被动泄露到外部的过程;防滥用是指防止数据被主动不正当使用的过程;防误用是指防止数据被不经意间错误使用的过程),其产品将数据的全生命周期内各不同环节所涉及的信息系统、运行环境、业务场景和操作人员行为等作为围绕数据安全保护的支撑,在数据全生命周期内进行数据保护。(二)数据安全行业技术特点传统网络安全企业仍集中在提供防火墙、入侵检测、入侵防御等单点技术产品上,传统安全产品较多注重对外部网络攻击的防御及检测,其特点是及时清理并消灭已出现在系统内的具有安全威胁的病毒及攻击对象,属于被动防护类型且具有滞后性。标准化安全产品是游离在企业业务系统之外的,无法融合企业经营活动,主动实现内外部网络协同防御,更无法对内部人员危险行为动态监测,应对新型内部网络攻击和人员泄密导致的安全威胁。随着网络技术的发展,攻击手段、技术、频率都大幅增加,传统网络安全产品已无法抵御新型技术的攻击,客户的数据安全面临严峻挑战。与传统标准化产品相比,定制化数据安全产品开发与服务改变了过去先信息化后安全化、以打补丁方式外挂安全产品的模式,其核心在于将数据安全系统内化在客户的信息化过程中,实现多功能、全流程的安全化,可以更好地满足客户对数据安全的需求。金融,行业客户拥有大量敏感数据,保障数据安全是开展日常业务运行的必要条件。相较于业务系统加挂安全模块(OA+安全),安全系统(安全+OA)可以大幅提高系统的安全性,具有以下优势:1)需求层面,在目前的政策法规下,安全需求已经与业务系统同等重要,甚至一些重要系统中,安全需求比业务系统需求更加重要,安全与否具有一票否决权。2)商业层面,安全是一个技术门槛较高,且与业务深度融合的特性,因此客户无法从技术上对安全产品和业务系统进行清晰的界限划分和协调。传统做法都是给业务系统开发商提出笼统的安全需求,但是一般业务系统开发商对安全理解不够深刻,随着现在安全要求越来越多,评测、审核越来越严格,单纯业务开发商的安全能力远远达不到客户需求。因此客户将安全性提高到与业务需求同等甚至更加重要的地位,出现了部分重要业务系统选择更加专业的安全厂家进行整体开发的现象,以确保能满足安全需求。3)实施层面,由专业的数据安全厂家进行业务系统整体开发,可以将需求、架构设计、代码实现、测试、实施部署等业系统开发全周期中体现并落实安全技术要求,确保安全需求得到最大程度的满足。在系统规划之初,就将安全与业务融合考虑、综合规划,将数据分类、分级与数据库规划、业务系统权限设置、业务流程构造综合规划,将数据加密与数据在业务系统中使用、流转过程、存储环境综合规划,将数据脱敏与内外部系统交互综合规则。在系统开发测试过程中,针对每个模块、每个函数、每个接口开展安全设计与安全测试,杜绝在代码中留下安全隐患。4)使用角度,安全功能内置到系统中可以极大程度降低最终用户的使用复杂度和难度,也可以降低运维管理人员的管理复杂度。(三)数据安全行业发展方向近年来,安全事件频发,由于应用软件自身存在代码安全漏洞,被黑客利用攻击是导致安全事件发生的关键因素。在传统研发运营模式之中,业务系统设计与开发过程中以解决业务问题为主,安全问题则考虑较少,留有较多安全隐患。传统上,一般通过在业务系统外加挂安全产品来解决安全问题,但效果并不理想,主要体现在两个方面:1)外挂产品属于通用型,不清楚特定业务系统存在哪些安全风险,因此只能做一般性的、普适性的防护,这些防护措施由于缺乏针对性,效果必然大打折扣;2)企业业务系统众多,如一个大型国企存在上百套业务系统,这些系统会留下大量看不见、摸不着的安全漏洞,由于安全漏洞多、且大多数犹如隐藏在海面之下的冰山,虽然后期采取了很多安全措施,但安全事件依然防不胜防,屡屡发生。最近几年,数家银行频发数据泄露事件,大量个人敏感信息在暗网交易、在互联网上公开。数据泄露大多是因为存在业务系统、数据库、网络系统层面的安全漏洞,甚至是数据被非法查询复制而泄漏到互联网,难以通过后期加挂安全产品解决。当前和今后一个时期,我市发展仍然处于重要战略机遇期,但机遇和挑战都有新的发展变化。从全球看,当今世界正经历百年未有之大变局,新一轮科技革命和产业变革深入发展,国际力量对比深刻调整,和平与发展仍然是时代主题,人类命运共同体理念深入人心,同时新冠肺炎疫情加剧了大变局的演变,国际环境日趋复杂,不稳定性不确定性明显增加,经济全球化遭遇逆流,世界进入动荡变革期,单边主义、保护主义、霸权主义对世界和平与发展构成威胁。从国内看,我国已转向高质量发展阶段,具有全球最完整、规模最大的工业体系,有强大的生产能力、完善的配套能力,有超大规模内需市场,制度优势显著,治理效能提升,经济稳中向好、长期向好,潜力足、韧性好、活力强、回旋空间大,社会大局稳定,发展具有多方面优势和条件。从湖南看,全省区位优势明显、科教资源丰富、产业基础坚实、人力资源丰厚,长江经济带发展、中部地区崛起等国家战略提供区域发展新机遇,新技术革命带来产业升级新动力,共建“一带一路”、自由贸易试验区建设等引领开放新格局,新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展创造经济增长新空间。进入新发展阶段,省委旗帜鲜明提出实施“三高四新”战略,开启了全面建设社会主义现代化新湖南的新征程。从郴州看,我市具有得天独厚的区位、资源、生态优势,国家可持续发展议程创新示范区、中国(湖南)自由贸易试验区郴州片区、湘南湘西承接产业转移示范区、湘赣边区合作示范区建设加快推进,产业转型、改革开放、基础设施、民生保障、社会治理等方面具有巨大提升空间。项目建设选址本期项目选址位于xxx,区域地理位置优越,设施条件完备,非常适宜本期项目建设。项目总投资及资金构成(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资2305.05万元,其中:建设投资1594.58万元,占项目总投资的69.18%;建设期利息21.98万元,占项目总投资的0.95%;流动资金688.49万元,占项目总投资的29.87%。(二)建设投资构成本期项目建设投资1594.58万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用1113.63万元,工程建设其他费用442.16万元,预备费38.79万元。资金筹措方案本期项目总投资2305.05万元,其中申请银行长期贷款896.98万元,其余部分由企业自筹。项目预期经济效益规划目标(一)经济效益目标值(正常经营年份)1、营业收入(SP):8600.00万元。2、综合总成本费用(TC):7052.04万元。3、净利润(NP):1133.68万元。(二)经济效益评价目标1、全部投资回收期(Pt):4.44年。2、财务内部收益率:37.31%。3、财务净现值:2611.24万元。项目建设进度规划本期项目建设期限规划12个月。项目综合评价该项目符合国家有关政策,建设有着较好的社会效益,建设单位为此做了大量工作,建议各有关部门给予大力支持,使其早日建成发挥效益。主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2305.051.1建设投资万元1594.581.1.1工程费用万元1113.631.1.2其他费用万元442.161.1.3预备费万元38.791.2建设期利息万元21.981.3流动资金万元688.492资金筹措万元2305.052.1自筹资金万元1408.072.2银行贷款万元896.983营业收入万元8600.00正常运营年份4总成本费用万元7052.04""5利润总额万元1511.57""6净利润万元1133.68""7所得税万元377.89""8增值税万元303.24""9税金及附加万元36.39""10纳税总额万元717.52""11盈亏平衡点万元2829.71产值12回收期年4.4413内部收益率37.31%所得税后14财务净现值万元2611.24所得税后行业分析和市场营销数据安全发展阶段数据安全的发展历程可大致分为三个阶段,从早期的以数据库为主的单系统安全,到数据生命周期的安全,再到数据基础设施安全,当前正在由第二阶段向第三阶段发展和演变:数据安全1.0:在行业发展早期主要以数据库等单系统的安全为核心。这一时期数据安全主要强调针对数据的边界防护以及内容审计,特别是数据库系统作为数据的重要载体,数据库安全是数据安全最重要的组成部分,数据库安全也与网络边界安全在思想上也形成了直接的对应关系,数据库加密对应磁盘加密,数据库防火墙对应防火墙/UTM,数据库审计对应IDS入侵检测,数据库漏扫对应漏洞扫描等。这一阶段数据安全产品主要以数据库安全、DLP等产品为主。数据安全2.0:随着数据的使用与流转不再局限于单个业务部门,跨业务部门跨网络边界的数据流动成为常态,数据安全开始逐渐以企业整体的安全为核心。这一时期随着网络架构和IT架构的演变,数据也从过去以数据库为载体的单一场景向云、大、物、移等其他场景不断延伸。在这一阶段,数据安全的重心不再仅是针对数据库等单一系统,而是针对数据的整个生命周期进行体系化治理,因此数据安全的产品也开始迅速丰富,同时更强调对技术的综合应用,包括数据分级分类,数据安全平台、数据监控与审计、IAM等技术得以快速发展。数据安全3.0:随着数字经济时代的到来,数据资产成为了国家的战略资源和核心资产,数据安全脱离了单独的个人或企业层面,开始以数字经济基础设施的安全为核心。这一时期,数据交易市场开始逐渐形成,对于银行、电信、能源等关键基础设施机构以及阿里、滴滴、腾讯等大型互联网公司而言,数据的泄露不仅对企业造成严重损失,同时也将威胁到公共安全乃至国家安全。因此在这一时期,数据已经脱离单个企业层面,成为了国家的战略性资源。从2021年数据安全政策的密集出台可以看出国家监管部门对数据安全的高度重视。在这一时期数据治理、隐私计算等技术将开始得到广泛应用。我国数据安全市场发展前景(一)国家政策不断完善对数据安全产业发展起到推动作用我国一直对网络安全产业高度重视,近年来,国家陆续出台了多项政策推动网络安全行业的发展。《十四五数字经济发展规划》《十四五国家信息化规划》《关于促进网络安全产业发展的指导意见(征求意见稿)》等发展规划,全面加强网络安全基础设置建设,开展高级威胁防护、监测预警等关键技术研究,健全网络安全管理机制和新型可信网络安全综合防控体系,培养若干具有国际竞争力的网络安全骨干企业。在相关政策指引的推动下,我国持续完善网络安全措施,网络安全防护水平进一步提升,未来行业发展空间和潜力可期。近年来,数据安全政策法规不断完善和优化,数据安全市场规范化程度逐步提高,政府和企业客户对数据安全产品和服务的投入稳步增加。2020年1月1日《中华人民共和国密码法》开始施行,填补了我国密码领域长期存在的法律空白,对于加快密码法治建设,理顺国家安全领域相关法律法规关系,完善国家安全法律制度体系具有重大意义。2021年9月1日《数据安全法》施行,首次从法律层面明确数据安全保护义务,为开展数据处理活动的组织和个人提供了行为指引,填补了我国数据安全保护空白。2021年11月1日《个人信息保护法》施行,立足于数据产业发展实践和个人信息保护的迫切需求,更全面地保障了个人权利,及时回应了国家、社会、个人对个人信息保护的关切。目前,中国数据安全市场处于成长期,伴随数据泄露事件数量激增、性质不断恶化,以及企业数字化转型加速,物联网、业务上云、区块链等新技术的落地,我国政府对数据安全的重视程度不断增加。(二)国内外数据安全监管趋势将推动数据安全产业业态创新全球数据安全产业向着服务化和细分化方向转型,我国政府颁布《数据安全法》迎合数据安全合规发展的契机,除了鼓励数据安全创新产品和技术的研发,更加积极打造数据安全创新服务业态,面向重点行业开展数据安全综合服务能力体系构建,重点发展数据安全保险、大数据安全审计、安全态势感知、大数据安全情报分析等服务业态、数据安全咨询/培训等,以服务业态创新提升中国数据安全产业能级。(三)数据安全市场规模不断扩大,未来将保持继续高速增长态势进程随着我国社会数字化转型步伐加速,数据规模持续扩大,金融、医疗、交通等重要市场以及智能汽车、智能家居等新兴领域数据安全投入持续增加,稳定增长的市场需求将吸引越来越多的传统安全企业以及新兴安全企业推出数据安全相关产品和服务,抢占市场份额,引领行业发展。数据安全产品将向专业化、体系化方向不断迈进,为专业型企业发展带来新机遇。数据安全产品和服务垂直细化的趋势愈加明显,促使数据安全企业的产品结构愈加周密,专业程度愈来愈高,企业与企业之间、行业与行业之间的独立性越来越强,专业化聚焦基础上的差异化共存成为商业主流,以需求定制为驱动的专业型产品供给时代正在到来,专业型数据安全企业将迎来创新发展新机遇。(四)数据安全技术将不断创新在国家对技术创新支持力度不断提升的大背景下,产业链各环节相关主体将持续加大在人工智能、区块链、密态计算等基础通用技术方面的研发投入,为数据识别、数字水印、隐私计算等数据安全关键技术的能力提升和创新发展提供有力支撑。应用领域的逐步拓展将推动数据安全技术的持续演进。数据要素市场化背景下,联邦学习、密文检索、多方安全计算等处于萌芽期的新兴技术,为解决数据利用与数据保护之间的矛盾提供了新的解决方案,应用需求旺盛。随着应用领域的不断扩展和需求的不断释放以及理论研究的不断深入,这类技术在运算效率、互联互通、安全性等方面的问题将逐步得到改进,实现核心技术的持续演进。(五)定制化的数据安全产品将加速渗透至不同行业中随着新兴信息技术应用泛化,中国数据安全行业未来将布局更多的应用领域。信息技术的进步在方便企业共享信息资源扩大业务范围的过程中也使企业不得不面对更多新型的攻击手段、面对新型病毒带来持续未知的威胁,传统数据安全产品无法适应不同类型联网设备及相关人员活动的行为监测和数据防泄漏,因此不同行业场景的安全防御对数据安全行业提出了更高的要求。为了适应不同场景的行业安全需求,数据安全产品需要逐渐向多元化、定制化转变,从传统安全产品被动防御向主动监测、及时查杀的全数据周期安全防护转型。使数据安全防护从个人至企业、从企业到行业,从行业上升至国家战略的全面发展需求,功能必须不断更新、升级,以适应全新网络安全环境。企业营销对策用上述矩阵法分析、评价营销环境,可能出现4种不同的结果。在环境分析与评价的基础上,企业对威胁与机会水平不等的各种营销业务,应分别采取不同的对策。对理想业务,应看到机会难得,甚至转瞬即逝,必须抓住机遇,迅速行动;否则,丧失战机,将后悔莫及。对风险业务,面对其高利润与高风险,既不宜盲目冒进,也不应迟疑不决,坐失良机,应全面分析自身的优势与劣势,扬长避短,创造条件,争取突破性的发展。对成熟业务,机会与威胁处于较低水平,可作为企业的常规业务,用以维持企业的正常运转,并为开展理想业务和风险业务准备必要的条件。对困难业务,要么是努力改变环境,走出困境或减轻威胁,要么是立即转移,摆脱无法扭转的困境。国际数据安全市场发展概况近年来,全球大规模数据泄露事件不断发生,政府机构和组织屡遭攻击,各种民生数据泄露事件时有发生。德勤、网易、万豪、华住等大型商业企业的数据泄露事件,给政府、企业和民众造成了巨大的经济和信用损失。2019年1月,软件安全和云数据管理巨头Rubrik数据库数10GB的客户信息数据被泄露。2019年2月,解压缩软件WinRAR的内部漏洞被网络犯罪分子和黑客广泛使用,而且,该漏洞已经存在了近19年,影响了2000年以来发布的所有WinRAR版本,超过5亿WinRAR用户面临风险。2018年-2019年,美国思杰遭遇严重黑客攻击,大量政府机构和财富500强企业的文件被盗。2019年10月,全球最大的助听器制造商Demant,遭勒索软件入侵,直接经济损失高达9,500万美元。2022年1月,ITRC(身份盗窃资源中心)发布了2021年度数据泄露报告,2020年全球全部数据泄露事件共1,108起,2021年数据泄露事件增加到1,862起,增加了68%。综上所述,频繁的数据泄露导致各国经济损失十分严重,因此数据安全将成为衡量国际经济稳定发展的一项重要指标。近年来,各国在网络安全领域的国家级投入强势增长。IDC发布的《2022年V2全球网络安全支出指南》从技术、垂直行业、终端用户企业规模等多个维度展现了市场的发展情况,同时根据市场动态对未来五年(2022-2026)全球网络安全(Cybersecurity)IT投资规模进行了预测。IDC数据显示,2021年全球网络安全IT总投资规模为1,687.7亿美元,并有望在2026年增至2,875.7亿美元,五年复合增长率(CAGR)为11.3%。国家投入有力支撑国际战略政策落地的同时,推动全球网络安全产业规模持续扩大。从全球网络安全行业市场来看,全球网络安全市场保持稳定增长。根据Fortunebusinessinsight数据显示,2021年全球网络安全市场规模为1,397.7亿美元,同比增长2.3%,网络安全已成为全球关注问题,相关产业在全球范围内快速发展,随着人们的安全意识增强,全球数据安全市场规模将协同加速增长,根据AlliedMarketResearch数据,2021年全球数据安全市场价值约为190亿美元,预计到2027年将达到542.3亿美元。随着数据安全重要性的凸显,全球对数据安全的需求日益高涨。世界各地各类企业通过并购、创新等方式打造自己的数据安全产品线。微软、IBM、思科、甲骨文、英特尔、华为等大型跨国企业不断提高产品安全性能,通过收购、投资等渠道不断吸收世界最先进的数据安全技术,构建了强大的数据安全产品线和服务系统。德勤、安永、普华永道、毕马威、埃森哲、凯捷等全球大型咨询服务企业纷纷布局数据安全领域,将数据安全业务作为业务增长的重要引擎。此外,一些制造业和工业互联网企业也在业务线的基础上延伸数据安全服务,以确保自身业务的安全。为了提高其工业互联网平台的整体安全性,许多工业软件厂商也在利用并购迅速进入数据安全领域。数据安全产业增速根据信通院及部分机构测算的数据,我国2020年网络安全产业规模约为1702亿元,同年数据安全产业规模约为50亿元左右,不到网络安全产业规模的百分之三。近年来,随着我国数字经济规模的扩大,数据安全越发受到重视,我国数据安全产业增速明显,2018年到2020年我国数据安全产业同比增速分别为29.6%、32.7%、33.2%,预计2022年增速可达40%。在2019年至2022年8月期间,各行业根据行业情况对数据安全项目需求不同,其中政府、教育、医疗卫生和公检法司行业数据安全项目较多,占到了整体采购量的81%,但专项项目占比及增速不高;电信、企业、金融和能源化工行业的专项项目占比和2021年增速相对较高,在数据安全建设相对领先,建设进程较快。2021年,中国数据安全项目整体分布中,政府采购量占比达到36.8%,教育和医疗卫生领域占比都达到17.3%,公检法司领域占比9.4%,电信行业占比5.4%,随后企业、金融、能源化工、交通等领域占比相近。新产品采用与扩散(一)产品特征与市场扩散1、创新产品的相对优点新产品的相对优点愈多,在诸如功能、可靠性、便利性、新颖性等方面比原有产品的优越性愈大,市场接受得就愈快。2、创新产品的适应性创新产品必须与目标市场的消费习惯以及人们的产品价值观相吻合。当创新产品与目标市场消费习惯、社会心理、产品价值观相适应或较为接近时,则有利于市场扩散,反之,则不利于市场扩散。3、创新产品的简易性这是要求新产品设计、整体结构、使用维修、保养方法必须与目标市场的认知程度相适应。一般而言,新产品的结构和使用方法简单易懂,才有利于新产品的推广扩散,消费品尤其如此。4、创新产品的明确性这是指新产品的性质或优点是否容易被人们观察和描述,是否容易被说明和示范。凡信息传播便捷、易于认知的产品,其采用速度一般比较快。(二)购买行为与市场扩散1、消费者采用新产品的程序与市场扩散人们对新产品的采用过程,客观上存在着一定的规律性。美国学者罗吉斯调查了数百人接受新产品的实例,总结归纳出人们接受新产品的程序和一般规律,认为消费者接受新产品一般表现为以下五个重要阶段:(1)认知。这是个人获得新产品信息的初始阶段。新产品信息情报的主要来源是广告,或者其他间接的渠道如商品说明书、技术资料等。人们在此阶段获得的情报还不够系统,只是一般性了解。(2)兴趣。指消费者不仅认识了新产品,并且发生了兴趣。在此阶段,消费者会积极地寻找有关资料,进行对比分析,研究新产品的具体功能、用途、使用等问题。如果满意,将会产生初步的购买动机。(3)评价。这一阶段消费者主要权衡采用新产品的边际价值。如采用新产品获得的利益和可能承担的风险,从而对新产品的吸引力做出判断。(4)试用。指顾客开始小规模、少量地试用新产品。通过试用,顾客评价自己对新产品的认识及购买决策的正确性。企业应尽量降低失误率,详细介绍产品的性质、使用和保养方法。(5)采用。顾客通过试用收到了理想的效果,放弃原有的产品,完全接受新产品,并开始正式购买、重复购买。2、顾客对新产品的反应差异与市场扩散在新产品的市场扩散过程中,由于社会地位、消费心理、产品价值观、个人性格等多种因素的影响制约,不同顾客对新产品的反映具有很大的差异。(1)创新采用者。也称为“消费先驱”,通常富有个性,勇于革新冒险,性格活跃,消费行为很少听取他人意见,经济宽裕,社会地位较高,受过高等教育,易受广告等促销手段的影响,是企业投放新产品时的极好目标。(2)早期采用者。一般是年轻,富于探索,对新事物比较敏感并有较强的适应性,经济状况良好,对早期采用新产品具有自豪感。这类消费者对广告及其他渠道传播的新产品信息很少有成见,促销媒体对他们有较大的影响力,但与创新采用者比较,持较为谨慎的态度。(3)早期大众。这部分消费者一般较少保守思想,接受过一定的教育,有较好的工作环境和固定的收入;对社会中有影响的人物,特别是自己所崇拜的“舆论领袖”的消费行为具有较强的模仿心理。他们经常是在征询了早期采用者的意见之后才采纳新产品。研究他们的心理状态、消费习惯,对提高产品的市场份额具有很大的意义。(4)晚期大众。指比较晚地跟上消费潮流的人。他们的工作岗位、受教育水平及收入状况往往比早期大众略差,对新事物、新环境多持怀疑态度或观望态度。往往在产品成熟阶段才加入购买。(5)落后的购买者。这些人受传统思想束缚很深,思想非常保守,怀疑任何变化,对新事物、新变化多持反对态度,固守传统消费行为方式,在产品进入成熟期后期以至衰退期才能接受。新产品的整个市场扩散过程,从创新采用者至落后购买者,形成完整的“正态分布曲,线”,这与产品生命周期曲线极为相似,为企业规划产品生命周期各阶段的营销战略提供了有力的依据。数据安全行业概述数据安全是指对数据在收集、处理、存储、检索、传输、交换、显示、扩散等过程中的保护,保障数据在各环节中依法授权使用,不被非法冒充、窃取、篡改、删除、抵赖,确保数据信息的机密性、真实性、完整性与不可否认性。传统的数据安全厂商一般为产品提供商,主要关注产品(尤其是硬件)的功能性,以提供单一功能的通用型标准安全产品为主,如防火墙、VPN、防病毒产品等。传统的数据安全厂商对于整体解决方案、一站式服务、售后服务的关注有限,未在产品类型上充分延伸。随着互联网的高速发展及物联网、工业互联网、云计算、大数据等新兴技术的兴起,网络攻击形态日益复杂,攻击模式急剧多元化、复杂化,传统的单一功能产品无法再满足数据安全防护需求,下游各类客户转而寻求一体化数据安全解决方案,客户对数据安全厂商全面防御的要求提升。市场营销的含义(一)市场营销的定义国内外学者对市场营销的定义有上百种,企业界对营销的理解更是各有千秋。美国学者基恩•凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类:一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论;二是强调市场营销是对社会现象的一种认识;三是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。实际上,伴随营销理论与实践的不断创新,营销的概念在不同时期有不同的主流表述。如美国市场营销协会(AMA)在1960年的定义是:“市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到达消费者或用户所进行的一切企业活动”,而到1985年,该定义则变成为“市场营销是个人和组织对理念(或主意、计策)、货物和劳务的构想、定价、促销和分销的计划与执行过程,以创造达到个人和组织的目标的交换。”2007年AMA公布市场营销的新定义是:“市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程。”著名营销学家菲利普•科特勒教授认为,市场营销可以区分其管理定义和社会定义。市场营销管理的定义是:“选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值,来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。”而市场营销的社会定义则是:“市场营销是一个社会过程,在这个过程中,个人和团体可以通过创造、提供和与他人自由交换有价值的产品与服务来获得他们的所需所求。”根据上述定义,我们可以将市场营销概念从管理角度其体归纳为下列要点:(1)市场营销的基本目标是“获取、维持和增加顾客”。(2)“交换”是市场营销的核心。市场营销的基本业务就是为了实现交换,不断地“创造、传递和传播”卓越的顾客价值和管理顾客关系。(3)交换过程能否高绩效地顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度,以及对交换过程管理的水平。(二)市场营销的核心概念1、需要、欲望和需求人类需要是市场营销的基石。所谓需要,是指人们与生俱来的基本要求。如为了生存与发展,人们会有吃、穿、住、安全、归属、受人尊重、对知识和自我实现等需要。这些需要存在于人类自身生理和社会之中,市场营销者可用不同方式去满足它,但不能凭空创造。欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。如为满足“解渴”生理需要,人们可能选择(追求)喝开水、茶、汽水、果汁或者矿泉水。市场营销者无法创造需要,但可以影响欲望,并通过创造、开发及销售特定的产品和服务来满足欲望。需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。在营销者看来,需求就是对某特定产品及服务的市场需求。优秀的公司总是通过各种方式深入地了解顾客的欲望和需求,并据以制定自己的营销策略。它们认真研究顾客行为和偏好,分析有关用户调查、产品保证与服务等方面的数据,观察对比本公司产品及竞争产品的顾客,以了解他们的喜好,培训销售人员以使他们能发现尚未满足的欲望。2、市场细分、目标市场和定位不同人群的需求往往是不同的。市场营销者需要通过识别人口、心理和行为差异来区分不同的细分市场,然后选择进入具有最大机会的目标市场。对每一个目标市场,营销人员都要开发一种产品(服务),在目标客户群心中建立能够提供某些关键利益的定位。3、产品和服务在营销学中,产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物,其价值在于它给人们带来对欲望的满足。人们购买轿车不是为了得到一种机械,而是要得到它所提供的交通服务。产品实际上只是获得服务的载体,这种载体可以是有形物品,也可以是不可触摸的、无形的“服务”,如人员、地点、活动、组织和观念。当我们心情烦闷时,为满足轻松解脱的需要,可以去参加音乐会听歌手演唱(人员);可以到风景区旅游(地点);可以参加校友聚会(活动);可以参加消费者假日俱乐部(组织);也可以参加研讨会接受一种不同的价值观(观念)。市场营销者必须清醒地认识到,其创造的产品(服务)不管形态如何,如果不能满足人们的需要和欲望,就必然会失败。4、效用、费用和满足效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。消费者通常根据这种对产品价值的主观评价和支付的费用来做出购买决定。如某人为解决其每天上班的交通需要,他会对可能满足这种需要的产品选择组合(如自行车、摩托车、汽车、出租车等)和他的需要组合(如速度、安全、方便、舒适、节约等)进行综合评价,以决定哪一种产品能提供最大的总满足。假如他主要对速度和舒适感兴趣,也许会考虑购买汽车。但是,汽车购买与使用的费用要比自行车高许多。若购买汽车,他必须放弃用其有限收入可购置的许多其他产品(服务)。因此,他将全面衡量产品的费用和效用,选择购买能使每一元花费带来最大效用的产品。5、交换、交易和关系交换是指从他人处取得所需之物,而以自己的某种东西作为回报的行为。交换是市场营销的核心概念,营销的全部内容都包含在交换概念之中。交易是交换的基本组成单位,是交换双方之间的价值交换。交换是一种过程,在这个过程中,如果双方达成一项协议,我们就称之为发生了交易。交易通常有两种方式:一是货币交易,如甲支付800元给商店而得到一台微波炉;二是非货币交易,包括以物易物、以服务易服务的交易等。建立在交易基础上的营销可称之为交易营销。为使企业获得较之交易营销所得到的更多,就需要关系营销。关系营销是营销者与有价值的顾客、分销商、零售商、供应商以及广告代理、科研机构等建立、保持并加强长期的合作关系,通过互利交换及共同履行诺言,使各方实现各自目的的营销方式。与顾客建立长期合作关系是关系营销的核心内容。同各方保持良好的关系要靠长期承诺和提供优质产品、良好服务和公平价格,以及加强经济、技术和社会各方面联系来实现。关系营销可以节约交易的时间和成本,其营销宗旨从追求每一次交易利润最大化转向与顾客和其他关联方共同长期利益最大化,即实现“双赢”或“多赢”。企业建立起这种以战略结盟为特征的高效营销网络,也就使竞争模式由原来单个公司之间的竞争,转变为整个网络团队之间的竞争。6、市场营销与市场营销者在交换双方中,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,我们就将前者称为市场营销者,后者称为潜在顾客。换句话说,所谓市场营销者,是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人。市场营销者可以是卖方,也可以是买方。当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为市场营销者,并将这种情况称为相互市场营销。数据安全行业技术水平及特点(一)数据安全行业技术水平边界安全包括身份认证、网络隔离和传输安全。身份认证指的是:关注外部用户或者第三方服务,对集群访问过程中的身份鉴别,用户在访问启用安全认证的集群时,需通过服务所需要的安全认证方式。网络隔离指的是:大数据平台集群,支持通过网络平面隔离的方式,保证网络安全。传输安全指的是:关注数据在传输过程中的安全性,包括采用安全的接口设计,和高安全的数据传输协议,来保证在通过接口访问、处理、传输数据时的安全性,避免数据被非法访问、窃听或旁路嗅探。访问控制包括权限控制1和审计管理。权限控制包括鉴权、授信管理;即确保用户对平台、接口、操作、资源、数据等都具有相应的访问权限,避免越权访问;分级管理,即根据敏感度对数据进行分级,对不同级别的数据提供差异化的流程、权限和审批要求等管理措施。审计管理指的是:基于底层提供的审计数据,在权限管理、数据使用、操作行为等多个维度,对大数据平台的运转提供安全审计能力,确保及时发现大数据平台中的隐患点。数据审计包括数据生命周期管理和日志审计。数据生命周期管理指的是:追溯大数据平台内的信息;熟知数据使用、销毁情况,通过安全审计,监测大数据系统中,是否存在非法数据访问。安全审计的目的是捕获系统内的完整活动记录,且不可被更改,遵守事前可管、事中可控、事后可查,三大原则。日志审计是对日志和审计记录做集中管理和分析。数据保护包括数据加密、数据脱敏、多租户隔离、数据侵权保护、容灾管理。数据加密指的是:提供数据在传输过程及静态存储的加密保护,在敏感数据被越权访问时仍然能够得到有效保护。数据脱敏指的是:提供数据脱敏和个人信息去标识化功能,提供满足国际密码算法的用户数据加密服务。多租户隔离是指实施多租户访问隔离措施,实施数据安全等级划分,支持基于标签的强制访问控制,提供基于ACL的数据访问授权模型,提供全局数据视图和私有数据视图,提供数据视图的访问控制。数据侵权与保护是利用区块链等类似技术实现数据的溯源确权。数据容灾是为集群内部数据提供实时的异地数据容灾功能。近几年,Data-centricSecurity(简称DCS)即以数据为中心的安全引发国内外网络安全企业热议。由于数据安全与业务活动关联紧切,数据安全企业必须在熟练掌握所服务数据库的数据全貌、业务细节的基础上才可能提炼出有效的安全策略,以部署周密的数据防护计划。随着越来越多的企业依靠大数据实现高效的运营管理,其运营的核心就是企业内网的数据防护及部署安全策略。定制化数据安全产品属于DCS产品,它主要服务于企业的内网安全,它融合了DCS模型中的研发技术,以更好地服务具有特殊数据安全防护需求的企业、政府部门及个人用户;其产品职能是保护企业在业务活动中的计算机硬件、软件和数据不因意外和恶意原因而遭到损坏、更改和泄露,同时能够提供实时、相关、准确、完整的数据,为管理者提供业务管理保障的安全运营策略。DCS产品的目标包括防窃取、防滥用和防误用三方面的内容(防窃取是指防止数据被主动窃取或被动泄露到外部的过程;防滥用是指防止数据被主动不正当使用的过程;防误用是指防止数据被不经意间错误使用的过程),其产品将数据的全生命周期内各不同环节所涉及的信息系统、运行环境、业务场景和操作人员行为等作为围绕数据安全保护的支撑,在数据全生命周期内进行数据保护。(二)数据安全行业技术特点传统网络安全企业仍集中在提供防火墙、入侵检测、入侵防御等单点技术产品上,传统安全产品较多注重对外部网络攻击的防御及检测,其特点是及时清理并消灭已出现在系统内的具有安全威胁的病毒及攻击对象,属于被动防护类型且具有滞后性。标准化安全产品是游离在企业业务系统之外的,无法融合企业经营活动,主动实现内外部网络协同防御,更无法对内部人员危险行为动态监测,应对新型内部网络攻击和人员泄密导致的安全威胁。随着网络技术的发展,攻击手段、技术、频率都大幅增加,传统网络安全产品已无法抵御新型技术的攻击,客户的数据安全面临严峻挑战。与传统标准化产品相比,定制化数据安全产品开发与服务改变了过去先信息化后安全化、以打补丁方式外挂安全产品的模式,其核心在于将数据安全系统内化在客户的信息化过程中,实现多功能、全流程的安全化,可以更好地满足客户对数据安全的需求。金融,行业客户拥有大量敏感数据,保障数据安全是开展日常业务运行的必要条件。相较于业务系统加挂安全模块(OA+安全),安全系统(安全+OA)可以大幅提高系统的安全性,具有以下优势:1)需求层面,在目前的政策法规下,安全需求已经与业务系统同等重要,甚至一些重要系统中,安全需求比业务系统需求更加重要,安全与否具有一票否决权。2)商业层面,安全是一个技术门槛较高,且与业务深度融合的特性,因此客户无法从技术上对安全产品和业务系统进行清晰的界限划分和协调。传统做法都是给业务系统开发商提出笼统的安全需求,但是一般业务系统开发商对安全理解不够深刻,随着现在安全要求越来越多,评测、审核越来越严格,单纯业务开发商的安全能力远远达不到客户需求。因此客户将安全性提高到与业务需求同等甚至更加重要的地位,出现了部分重要业务系统选择更加专业的安全厂家进行整体开发的现象,以确保能满足安全需求。3)实施层面,由专业的数据安全厂家进行业务系统整体开发,可以将需求、架构设计、代码实现、测试、实施部署等业系统开发全周期中体现并落实安全技术要求,确保安全需求得到最大程度的满足。在系统规划之初,就将安全与业务融合考虑、综合规划,将数据分类、分级与数据库规划、业务系统权限设置、业务流程构造综合规划,将数据加密与数据在业务系统中使用、流转过程、存储环境综合规划,将数据脱敏与内外部系统交互综合规则。在系统开发测试过程中,针对每个模块、每个函数、每个接口开展安全设计与安全测试,杜绝在代码中留下安全隐患。4)使用角度,安全功能内置到系统中可以极大程度降低最终用户的使用复杂度和难度,也可以降低运维管理人员的管理复杂度。(三)数据安全行业发展方向近年来,安全事件频发,由于应用软件自身存在代码安全漏洞,被黑客利用攻击是导致安全事件发生的关键因素。在传统研发运营模式之中,业务系统设计与开发过程中以解决业务问题为主,安全问题则考虑较少,留有较多安全隐患。传统上,一般通过在业务系统外加挂安全产品来解决安全问题,但效果并不理想,主要体现在两个方面:1)外挂产品属于通用型,不清楚特定业务系统存在哪些安全风险,因此只能做一般性的、普适性的防护,这些防护措施由于缺乏针对性,效果必然大打折扣;2)企业业务系统众多,如一个大型国企存在上百套业务系统,这些系统会留下大量看不见、摸不着的安全漏洞,由于安全漏洞多、且大多数犹如隐藏在海面之下的冰山,虽然后期采取了很多安全措施,但安全事件依然防不胜防,屡屡发生。最近几年,数家银行频发数据泄露事件,大量个人敏感信息在暗网交易、在互联网上公开。数据泄露大多是因为存在业务系统、数据库、网络系统层面的安全漏洞,甚至是数据被非法查询复制而泄漏到互联网,难以通过后期加挂安全产品解决。品牌组合与品牌族谱品牌组合涉及企业是自营品牌还是借用他人品牌,是采用统一品牌还是分类、分品设计,一个产品上标一个品牌还是一个产品上标两个或两个以上的品牌等品牌策略问题。品牌组合就是为解决这些具体问题而做的努力。如此,品牌组合成为品牌运营中的重要策略。(一)品牌归属策略确定产品应该有品牌以后,就涉及如何抉择品牌归属问题。对此,企业有三种可供选择的策略,其一是企业使用属于自己的品牌,这种品牌叫作企业品牌或生产者品牌或自有品牌。其二是他人品牌,他人品牌又可细分为两种:企业将其产品售给中间商,由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去,这种品牌叫作中间商品牌,这是第一种;第二种是贴牌生产,即其他生产者品牌。其三是企业对部分产品使用自己的品牌,而对另一部分产品使用中间商牌或者其他生产者品牌。许多市场信誉较好的中间商(包括百货公司、超级市场、服装商店等)都争相设计并使用自己的品牌。如美国的Sears公司经销的商品的90%0都标有自己的品牌。伴随着2008年以来的经济衰退,再次加速了中间商品牌的发展。沃尔玛一直在中国市场积极开发和推广沃尔玛“自有品牌”,推出“质优价更优”的自有品牌商品,覆盖了食品、家居用品、服装、鞋类等主打品类。自有品牌商品的生产厂家都经过严格的审核和产品检测,确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质;同时,自有品牌商品均由生产厂家直接生产,节省了中间环节,使售价比同类商品更具竞争力。中间商品牌的出现与发展掀起了新一轮更宽范围的品牌战。营销企业选择生产者品牌或中间商品牌,即品牌归属生产者还是中间商,要全面考虑各相关因素,最关键的因素是生产者和中间商谁在这个产品分销链上居主导地位、拥有更好的市场信誉和拓展市场的潜能。一般来讲,在生产者或制造商的市场信誉良好、企业实力较强、产品市场占有率较高的情况下,宜采用生产者自有品牌;相反,在生产者或制造商资金括据、市场营销薄弱的情况下,应以中间商品牌或其他生产者品牌为主。必须指出,若中间商在某目标市场拥有较好的品牌忠诚度及庞大而完善的销售网络,即使生产者或制造商有自营品牌的能力,也应考虑采用中间商品牌。这是在进占海外市场的实践中常用的品牌策略。(二)品牌统分策略品牌,无论归属于生产者,还是归属于中间商,或者是两者共同拥有品牌使用权,都必须考虑对所有的产品如何命名问题。是大部分或全部产品都使用一个品牌,还是各种产品分别使用不同的品牌,如何对此进行决策事关品牌运营成败。决策此问题,通常有三种可供选择的策略。1、统一品牌统一品牌即是企业所有的产品(包括不同种类的产品)都统一使用一个品牌。例如,飞利浦公司的所有产品(包括音响、电视、灯管、显示器等)都以“PHILIPS”为品牌,佳能公司生产的照相机、传真机、复印机等所有产品都统一使用“Canon”品牌。企业采用统一品牌策略,能够降低新产品宣传费用;可在企业的品牌已赢得良好市场信誉的情况下实现顺利推出新产品的愿望;同时也有助于显示企业实力,塑造企业形象。不过,不可忽视的是,若某一种产品因某种原因(如质量)出现问题,就可能因其他种类产品受牵连而影响全部产品和整个企业的信誉,即一荣俱荣,一损俱损;当然,统一品牌策略也存在着易相互混淆、难以区分产品质量档次等令消费者不便的缺憾。2、个别品牌与多品牌个别品牌是指企业对各种不同的产品分别使用不同的品牌;而多品牌策略通常是指企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。多品牌是个别品牌策略实施的结果,个别品牌策略是多品牌策略的一种具体做法或表现形式。企业运用多品牌策略能够避免统一品牌下的负面株连效应;可以在产品分销过程中占有更大的货架空间,进而压缩或挤占了竞争者产品的货架面积,为获得较高的市场占有率奠定了基础;而且,多种不同的品牌代表了不同的产品特色,多品牌可吸引多种不同需求的顾客,提高市场占有率。还需提及的是,由于多种不同的品牌同时并存必然使企业的促销费用升高且存在自身竞争的风险,所以,在运用多品牌策略时,要注意各品牌市场份额的大小及变化趋势,适时撤销市场占有率过低的品牌,以免造成自身品牌过度竞争。3、分类品牌分类品牌即指企业对所有产品在分类的基础上各类产品使用不同的品牌。如企业可以对自己生产经营的产品分为器具类产品、妇女服装类产品、主要家庭设备类产品,并分别赋予其不同的品牌名称及品牌标志。这实际上是对前两种做法的一种折中。分类品牌可以按产品分类,也可以按市场分类。(三)复合品牌策略复合品牌就是指对同一种产品赋予两个或两个以上品牌的做法。多牌共推一品,不仅集中了一品一牌策略的优点,而且还有增加宣传效果等增势作用。复合品牌策略,按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分,一般可以分为主副品牌策略与品牌联合策略两种。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一产品使用一主一副两个品牌的做法。在主副品牌策略下,用涵盖企业若干产品或全部产品的品牌做主品牌,借其品牌之势;同时,给各个产品设计不同的副品牌(专属于特定产品的品牌),以副品牌来突出不同产品的个性。主副品牌策略兼容了统一品牌策略与个别品牌策略的优点。它既可以像统一品牌策略一样实现优势共享,使企业产品均在主品牌下借势受益;同时,又能达到像个别品牌策略一样比较清晰地界定不同副品牌标定下产品之间的差异性特征,从而避免因个别品牌的失败而给整个品牌带来损失的负面影响。主副品牌策略简直就是对统一品牌策略和个别品牌策略的必要补充。主副品牌策略一般适合于企业同时生产两种或两种以上性质不同或质量有别的商品,同时还要求拟作为主品牌的品牌应有较高的知名度与较好的市场声誉。产品性质相同或质量一致,那也就无必要设置副品牌;而品牌知名度不高或市场声誉不佳,也无势可借,进而也难以带活副品牌。2、品牌联合策略品牌联合策略是指对同一产品使用不分主次的两个或两个以上品牌的做法。品牌联合可以使两个抑或更多个品牌有效地协作、联盟,相互借势,来提高品牌的市场影响力与接受程度。品牌联合所产生的传播效应是“整体远远大于单体”。可以说,品牌联合的扩散效应比单独品牌要大得多。依照联合品牌的隶属关系,品牌联合策略又可大致分为“自有品牌联合并用”与“自有品牌与他人品牌联合并用”两种做法。必须说明的是,品牌联合不仅仅是品牌名称上的简单联合、表面联合,而且更重要的是实质性的深层次的联合或合作,包括两个或两个以上品牌的联合赞助、组合宣传、共用网络等具体的品牌联合形式。营销活动与营销环境市场营销环境通过其内容的不断扩大及其自身各因素的不断变化,对企业营销活动产生影响。市场营销环境的内容随着市场经济的发展而不断变化。20世纪初,西方企业仅将销售市场视为营销环境;30年代后,将政府、工会、竞争者等与企业有利害关系者也看作是环境因素;进入60年代,又把自然生态、科学技术、社会文化等作为重要的环境因素;20世纪90年代以来,随着政府对经济干预力度的加强,愈加重视对政治、法律环境的研究。环境因素由内向外的扩展,国外营销学者称之为“环境外界化”。营销环境是企业营销活动的制约因素,营销活动依赖于这些环境才得以正常进行。这表现在:营销管理者虽可控制企业的大部分营销活动,但必须注意环境对营销决策的影响,不得超越环境的限制;营销管理者虽能分析、认识营销环境提供的机会,但无法控制所有有利因素的变化,更无法有效地控制竞争对手;由于营销决策与环境之间的关系复杂多变,营销管理者无法直接把握企业营销决策实施的最终结果。此外,企业营销活动所需的各种资源,需要在环境许可的条件下取得,企业生产与经营的各种产品,也需要获得消费者或用户的认可与接纳。虽然企业营销活动必须与其所处的外部环境相适应,但营销活动绝非只能被动地接受环境的影响,营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。就宏观环境而言,企业可以通过不同的方式增强适应环境的能力,避免来自环境的威胁,有效地把握市场机会。在一定条件下,也可运用自身的资源,积极影响和改变环境因素,创造更有利于企业营销活动的空间。良好的企业营销行为会造就良好的营销环境,从而进一步形成良好的企业营销行为,反之亦然。营销环境与企业的循环互动作用,使营销环境与企业成为一个整体的系统。菲利普•科特勒的“大市场营销”理论认为:企业为成功地进入特定的市场,在策略上应协调地使用经济的、心理的、政治的和公共关系的手段,以博得外国的或地方的各有关方面的合作与支持,消除壁垒很高的封闭型或保护型市场存在的障碍,为企业从事营销活动创造一个宽松的外部环境。就微观环境而言,直接影响企业营销能力的各种参与者,事实上都是企业的利益共同体。按市场营销的双赢原则,企业营销活动的成功,应为顾客、供应商和营销中间商带来利益,并造福于社会公众。即使是竞争者,也存在互相学习、互相促进的因素,在竞争中,有时也会采取联合行动,甚至成为合作者。客户发展计划与客户发现途径1、客户发展计划客户发展计划是企业通过对一定时期、一定市场区域内客户资源的分析而制定的新客户开发与老客户价值提升计划。其中,老客户价值提升计划指目标市场计划期内增加老客户对本公司产品购买量的计划。客户发展计划涉及客户关系管理全局,用于指导企业客户关系管理的各项活动,应当具备以下特点:一是明确性,明确规定所要达到的目标,不能模棱两可;二是可操作性,各项实施措施必须具体,以便于各部门相关人员执行;三是阶段性,结合企业自身条件、市场需求、市场竞争等因素制定短期、近期与长期计划,实现三者的有机结合;四是可达到性,应当考虑企业自身实际与市场环境实际,使得各部门相关人员有条件、有能力实现计划。2、客户发现途径客户发现是客户开发的前提。根据一般经验,客户发现主要有以下途径:(1)查阅法。查阅各种公开发布的含有工商企业信息的二手资料,如电话号码簿、工商企业名录、各种媒体的信息专栏与广告等。(2)市场咨询法。向有关部门咨询,如市场研究部门、工商行政管理部门等。(3)会议法。参加各种会议,如行业会议、展览会、展销会等。(4)广告开拓法。利用各种

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