服装专卖店直营办事处各岗位说明书DOC

各岗位说明书直营办事处经营经理岗位说明书编号：ZY001岗位名称直营办事处经营经理所属部门直营办事处职等经理直接上级直营片区特派员直接下级直营办事处全体人员岗位编制人员1岗位描述直营办事处的经营和管理岗位职责1、负责按公司要求筹建直营办事处及人员组阁，建立绩效考核、综合评估及管理机制，培养一支团结高效的工作团队。２、在公司绩效考核框架及科学测算标准下对办事处费用进行承包，实现费用高度自治。3、负责所辖办事处的行政管理工作。包括人员的调配、日常工作的管理、例会的召开、员工的培训、二级加盟商的扶持、库存的控制、适销率的提升、办公环境的管理、经营费用的控制等工作。4、严格执行公司制定的各项营销策略、制度、价格政策。全面贯彻、执行、维护公司独家特许经营体系。5、根据公司要求制定并完成办事处年度营销目标、开店计划。6、深入了解当地市场情况，了解当地同行业的市场竞争环境，并制定针对性的区域市场营销策略。按时提交阶段性工作目标、工作计划及工作总结。7、负责四季产品的配货及进货计划的制定，做好资源的合理调配。8、加强与加盟商之间的沟通，做好区域市场的维护工作。定期对已开设的网点进行跟踪指导，帮助解决经营中遇到的问题，为经销商提供必须的服务和支持。9、建立终端网络档案，做好各销售网点的数据传递及信息反馈工作。建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统10、对于商场要求的各种促销活动，积极争取商场让利，尽力降低公司的损失，确保利润率。11、完成上级领导交办的其他工作任务。岗位权限办事处筹建建议权。办事处人员招聘、解聘权。办事处的行政事务核决权。办事处财务核决权，但必须接受公司财务部的监督和检查。办事处的经营管理权。总公司赋予的其他权力。岗位责任办事处的经营管理和经营业绩。办事处的团队建设。办事处的资产和货品管理。任职资格年龄：28-40专业：市场营销、工商管理工作经验：5年以上工作经验，3年以上管理经验，4年以上服装行业经验技能要求：①良好的团队管理能力；②良好的沟通能力；③具备一定的财务、法律知识；④有操作区域市场的能力；⑤有良好的应变能力。其他要求：有责任心，爱岗敬业直营办事处市场专员岗位说明书编号：ZY002岗位名称直营办事处市场专员所属部门直营办事处职等经理直接上级直营片区特派员直接下级直营办事处业务员岗位编制人员1岗位描述直营办事处的业务管理、网点开发和网点维护岗位职责1、协同经营经理按公司要求筹建直营办事处。2、根据公司要求制定并完成办事处年度营销目标、开店计划。3、熟悉当地市场环境，根椐区域市场情况统筹合理地安排网点的布局并进行开发拓展，以保证品牌的均衡发展。4、负责直营专卖店/专柜开业前的一切筹备工作。5、定期走访商场，处理好与商场各级领导的关系，争取最佳专柜、专厅位置并争取降低扣率。对于商场要求的各种促销活动，积极争取商场让利，尽力降低公司的损失，确保利润率。6、对已开设的营销网点进行巡察考评，帮助加盟商解决经营中遇到的问题，加强与加盟商之间的沟通，建立与加盟商的良性合作关系，并严格监控加盟商的运作情况与终端形象。7、贯彻落实公司统一开展的促销活动，根据当地市场实际情况，制定针对性促销方案。8、协助办事处做好货品的横调工作。9、做好公司各项文件及销售信息的保密工作。按时提交所辖办事处的阶段性工作目标、工作计划及工作总结。10、及时完成上级领导交办的其他工作任务。11、严格按照公司制定的回款比例使用公关费用。岗位权限办事处网点开发决定权和网点管理权。办事处业务团队管理权。办事处营业网点开业、促销活动建议权。办事处货品横调权。岗位责任办事处业务团队建设和管理。商场的沟通和加盟商的管理。终端形象的维护。任职资格年龄：25-35专业：市场营销、工商管理工作经验：5年以上工作经验，2年以上管理经验，4年以上服装行业经验技能要求：良好的团队管理能力；良好的沟通能力；良好的业务拓展能力；有操作区域市场的能力；有良好的应变能力。其他要求：有责任心，爱岗敬业直营办事处财务主管岗位说明书编号：ZY003岗位名称办事处财务主管所属部门直营办事处职等科长直接上级办事处经营经理/公司财务事务部直接下级岗位编制人员1岗位描述直营办事处财务监督管理岗位职责1、认真执行公司各项财务规章制度和工作程序，服从公司财务部指导、监督和指挥，接受办事处经理的日常管理，保质保量按时完成工作任务。2、协助办事处建立驻点内控制度，主要负责办事处仓库的进销存管理与帐务处理工作。监督办事处按规定进出货品，认真做好货品的进出仓核实工作，数据要求准确无误，配合仓管人员妥善管理好货品。3、建立和管理办事处帐卡表，负责在规定时间内按要求做好各种凭证、物资账簿.、应收账款、费用、库存报表等的登记、保管与上报等工作。4、负责商场、专卖店、自备库销售发票的核对、统计并填制周、月、年报表。提请经理按规定与公司办理资金结算。5、协助经理做好商场应收账款的结算，包括税票报开、跟踪，结算金额差异核对与催款工作。6、监督执行公司价格策略，做好办事处的价格管理工作，及时做好商品调价的账务处理7、进行库存商品结构及周转分析，及时向业务人员反馈信息。配合经理完成公司下达的调查与统计任务。8、协助做好问题物资（账款）的报损、报失等处理工作。9、督促经理不定期（每月至少一次）对自备库、商场库存商品、办事处资产进行盘点，做到日清月结，配合公司财务部门做好盘点和抽点工作。10、指导、检查办事处业务人员、仓管、终端人员做好财务（账务）工作。11、定期与公司、二级加盟商、横调方进行对帐，及时查清差异并处理。12、办事处各种文件、申请的跟踪与反馈。13、监督公司财务制度在办事处的贯彻执行，对各种徇私舞弊行为及时进行制止并向上级汇报。14、完成办事处经理交办的其它临时性工作任务。岗位权限办事处财务管理权。财务监督权。办事处经营活动的知情权及部分参与权。岗位责任办事处内控制度建立。办事处库存管理和账务处理。资金结算和票据管理。办事处价格管理。办事处费用管理。任职资格年龄：25-35专业：财务管理、会计工作经验：5年以上工作经验，2年以上服装行业经验技能要求：①有良好的财务管理知识；②有较强的数据处理能力；③良好的沟通能力；④有良好的应变能力。其他要求：有责任心，爱岗敬业，细心。直营办事处市场督导岗位说明书编号：ZY004岗位名称直营办事处市场督导所属部门直营办事处职等科员直接上级直营办事处经营经理直接下级岗位编制人员1-？岗位描述监督指导辖区内直营网点、加盟网点的品牌宣广、商品组织、终端陈列、人员培训等经营活动，提升网点管理能力、终端形象与销售业绩。岗位职责1、配合专员及经理对新张网点的装修、陈列布置提出合理化建议及方案并实施。2、进行导购的招聘与培训，制定销售目标与奖励机制。3、配合总司企划部、督导科对品牌宣传及各季促销推广活动安排并实施。4、对辖区内各网点终端陈列做定期巡视并现场解决问题，并对网点导购定期进行销售、陈列、售后等方面的专业培训。5、将辖区内各网点货品销售情况及时反馈至经营经理，同时提供畅销货品补货、滞销商品促销的合理化方案。6、配合业务员定期拜访、巡查二级加盟客户，发现、解决存在问题并提供相关的终端服务。7、了解收集二级客户经营心理，配合经理、专员、业务员及时与其沟通，保持二级客户积极的经营心态。8、订货会期间，配合办事处人员及总司各部门，引导客户下单，达成应有订货目标。9、及时完成直营办经理安排的各项临时性工作任务。岗位权限1、辖区内各网点的督察权。2、辖区内各网点的卖场管理、终端陈列、人员培训执行权。3、辖区内各网点的宣广、促销活动建议权。4、直营网点间货品横调权。5、辖区内各网点的整改建议权。岗位责任辖区内各网点的卖场管理。辖区内各网点的终端陈列。辖区内各网点的人员培训。辖区内各网点的商品分析。任职资格年龄：22-30专业：市场营销、工商管理等工作经验：2年以上服装行业市场督导工作经验。技能要求：良好的沟通、表达能力；良好的终端管理、培训能力；具有区域管理大局观；有良好的应变能力。5、其他要求：有责任心，爱岗敬业说明：1名督导监管网点数10-15家为宜直营办事处业务员岗位说明书编号：ZY005岗位名称直营办事处业务员所属部门直营办事处职等科员直接上级直营办事处市场专员直接下级岗位编制人员若干岗位描述直营办事处网点开发和网点维护岗位职责1、熟悉公司产品货号、单价以及直营办产品库存基本情况。2、积极主动的协调直营办与商场、二级加盟商的关系。3、对管辖范围内的销售情况进行分析与预测，认真填写各种销售报表，确保数据的准确性和及时传递。4、了解区域内同类品牌的销售情况，向直营办经理及时反馈竞争品牌的销售数据与促销方案、广告信息。5、及时向直营办经理反馈售点突发事件，协助经理进行处理。6、管理及策划好卖场的宣传、促销活动，并对促销赠品的数量负责核实。7、二级终端网点的巡查，对违背公司政策的加盟店进行监督，整改，并跟踪整改情况。8、对终端窜货的网点进行监督和整改，严格控制窜货行为的发生。9、二级空白市场的拜访，寻找加盟商，并协助开业筹备。10、直营店铺的寻找，租赁，装修跟踪，开业筹备。11、加盟客户的接待，洽谈，跟踪。12、及时完成直营办经理安排的各项临时性工作任务。岗位权限终端网点监督管理权。终端网点开发建议权。开业、促销、广告活动建议权。岗位责任终端网点开发、监督、管理。终端形象维护。客户关系维护。竞争情报收集。任职资格年龄：22-30专业：市场营销、工商管理工作经验：2年以上工作经验，1年以上服装行业经验技能要求：良好的沟通能力；良好的业务拓展能力；有操作区域市场的能力；有良好的应变能力。5、其他要求：有责任心，爱岗敬业直营办事处货品主管岗位说明书编号：ZY006岗位名称直营办事处货品主管所属部门直营办事处职等组长直接上级直营办事处经营经理直接下级办事处仓管岗位编制人员1岗位描述办事处货品、物流管理岗位职责1、熟悉公司产品货号、单价以及产品库存基本情况,掌握分析本区域各终端每日进销存情况，及时完成各终端网点货品的补充、横调、配送。2、根据本区域专卖店商场销售情况，及时向公司反馈信息，并做好合理控制。3、每日单品销售数据的收集，跟踪分析新品的销售情况，发现问题并及时沟通，提出合理的消化方案提交给经理。4、针对每日的销售情况，进行产品销售周期预测并即使补充货品，执行公司制定的补货方案，同时要合理控制库存。5、假日的消费特性，有计划地提前做好产品规划，对各终端的促销赠品进行组合配送。6、做好一年两季换季产品的交替工作。7、协助做好一、二级新开店铺的货品筹备工作。8、根据公司要求，及时向总部传递相关数据。9、建立终端数据档案，制作每个单店周销、存对比表，掌握单店不同的销售特性，为定货会的商品规划、单店的货品配送提供强有力的数据依据。10、对各直营网点销售情况的电脑录入，并制作报表。岗位权限1、货品规划建议权。2、货品补充、横调、配送权。岗位责任1、货品管理。2、物流管理。3、销售、库存报表编制。任职资格年龄：25-35专业：商品学、物流管理工作经验：5年以上工作经验，3年以上服装行业经验技能要求：有商品、物流、仓储知识；有较强的数据处理能力；有较强的管理能力；良好的沟通能力；有良好的应变能力。其他要求：有责任心，爱岗敬业。直营办事处仓管员岗位说明书编号：ZY007岗位名称直营办事处仓管员所属部门直营办事处职等科员直接上级直营办事处经营经理直接下级配货员、司机/送货员岗位编制人员1岗位描述办事处仓库管理岗位职责1、认真执行公司制订的物流及财务管理规定。2、认真做好进出仓货品的清点验收工作，数据要求准确无误。3、建立仓库的各种账目，妥善管理各种进出仓表单。4、定期对仓库进行盘点并与财务主管核对，做到帐、物相符。5、配合货品主管进行进出货前的货品整理工作，并妥善分配好商场与加盟商的货品。做好仓库货品的电脑数据管理（数据输入及时、准确）。掌握在途商品的到达时间。7、管好相关道具，并进行账目流水管理。做好仓库的环境卫生，做好防火、防盗、防潮工作。8、协助办事处做好加盟商的接待工作，并安排货品配送。9、认真分析仓库库存情况，对本区域所需货品及包装物进行合理、及时的补货。10、根据公司统一安排，及时完成货品的退货返仓与横调工作。仔细清点接收与退货的数量，并把结果及时向办事处经理反馈，如发现问题应做好记录并及时报告办事处经理，事后跟踪处理结果。11、积极与办事处各部门进行沟通配合，主动营造办事处良好的工作氛围，完成办事处各项工作任务。12、及时完成办事处经理交办的临时性工作任务。岗位权限1、仓库管理权岗位责任1、仓库货品和道具管理。2、仓库账目管理。3、及时补货物、配货。4、仓库卫生、防火、防盗、防潮工作。任职资格年龄：22-35专业：商品学、物流管理工作经验：3年以上工作经验，2年以上服装行业经验技能要求：有商品、物流、仓储知识；有较强的数据处理能力；良好的沟通能力；有良好的应变能力。其他要求：有责任心，爱岗敬业。直营办事处司机/送货员岗位说明书编号：ZY008岗位名称直营办事处司机/送货员所属部门直营办事处职等科员直接上级直营办事处仓管直接下级岗位编制人员若干岗位描述送货并确保货物准时送达岗位职责1、遵守公司的规章制度和有关的车辆管理、交通规则、确保行车安全。2、服从上级的出车安排，按行车路线进行行驶，驾驶时按正常车速运行，不酒后驾车、不疲劳驾车，及时完成工作任务。3、对车辆每天定时检查并排除问题，定期进行维护、保养、保证车辆的各项性能合格。及时办理车辆的证件年检，各种缴费事宜。4、保持车容、车貌的整洁美观、注重个人仪表、维护公司形象。5、配合仓管（货品主管）将货品送达目的地，接、取货物时应文明装卸，验收清楚，保证货品无损，准时送达。出车任务完成后应及时回办事处复命，有事须提前请假。6、如实呈报车辆的各种费用支出，平时做好行车各项支出登记。7、主动与办事处各人员沟通配合，营造良好的工作氛围，完成办事处的各项工作任务。8、及时完成领导交办的临时性工作任务。岗位权限1、车辆管理权岗位责任1、安全行车；1、确保货物准时送达。任职资格年龄：22-35专业：不限工作经验：2年以上驾龄技能要求：①良好的驾驶能力；②熟悉当地交通状况；③有良好的应变能力。其他要求：有责任心，爱岗敬业，有驾照。直营办事处出纳文员岗位说明书编号：ZY009岗位名称直营办事处出纳文员所属部门直营办事处职等科员直接上级直营办事处经营经理直接下级岗位编制人员1岗位描述现金收付，现金管理，文员工作岗位职责1、建立健全出纳账目，按照不同帐套进行整理归类、编号、正确运用会计科目、逐笔、序时录入电脑现金日记帐，每日终了，认真清点库存现金，结出当日现金日记帐的账面余额，产将两者进行核对，保证日清月结、帐款相符。2、现金收款业务：每天往银行查询现金到帐情况，收到款项与对方客户确认并传回汇款凭证作为入帐附件，及时开具现金收入凭证（付款人、摘要、大小写金额必须填写清楚、准确）。及时录入电脑现金日记账。3、现金付款业务A、认真审查报销原始报销发票内容是否真实、准确、大小写金额是否一致后给予办理付款手续。B、掌管保险柜，合理控制库存现金余额，保证库存现金及有价证券等的安全与完整无缺。C、认真复核员工薪酬表，及时准确发放办事处各层级员工薪酬。（含店长、导购）D、及时移交当天发生现金收付凭证（原件与复印件），并配合电脑会计做好帐务核对。E、协助做好办事处文件、外来邮件登记并传递。F、按公司规定时间对借条进行清理、催收。G、及时向上级领导反馈收付款信息。H、按公司规定及时将货款汇入公司帐号。I、坚决执行收支两条线的工作原则，不得将公款挪作他用。4、对公司机密文件严格保守秘密。5、定期对空白重要票据进行盘点。6、主动与办事处各部门沟通配合，营造良好的工作氛围，完成办事处各项工作任务。7、及时完成领导交办的临时性工作任务。8、负责办事处办公用品的保管、领用等日常文员工作，负责办事处人员的考勤管理工作。岗位权限1、现金管理权2、现金收、付执行权3、办公用品管理权岗位责任1、现金管理。2、现金收、付。3、办公用品管理。4、考勤管理。5、文员工作。任职资格年龄：22-30专业：财务、会计工作经验：2年以上工作经验，技能要求：①掌握财务基础知识；②有较强的数据处理能力；③良好的沟通能力；④有良好的应变能力。其他要求：有责任心，爱岗敬业。直营办事处配货员岗位说明书编号：ZY010岗位名称直营办事处配货员所属部门直营办事处职等科员直接上级直营办事处仓管直接下级岗位编制人员若干岗位描述货品管理、配货岗位职责1、依据办事处业务发展需要，做好办事处货品管理及货品的配送工作2、保证各销售网点货品的及时供给。3、协助做好进出仓货品的清点验收工作，数据要求准确无误。4、做好进出货前的货品整理工作。5、整理好仓库的环境卫生，做好防火、防盗、防潮工作。6、做好仓库货品配流程,掌握在途商品的到达时间。7、及时完成办事处经理交办的临时性工作任务。8、积极配合仓管的工作，协助仓管做好办事处物流的全面工作事项。岗位权限1、货品管理数据准确，配货及时无误岗位责任1、货品管理数据准确，配货及时无误任职资格年龄：22-30专业：不限工作经验：2年以上工作经验，技能要求：有商品、仓储知识；良好的沟通能力。其他要求：有责任心，爱岗敬业。直营办事处直营终端店长/柜长岗位说明书编号：ZY011岗位名称办事处直营终端店长/柜长所属部门直营办事处职等组长直接上级办事处经营经理直接下级导购员、导购员兼收银员岗位编制人员1岗位描述店铺日常销售管理、货品管理岗位职责1、管理专卖店/专柜的日常工作，指导考核导购员的工作，及时反映员工动态，激发员工的工作热情；2、负责终端专卖店/专柜的销售和经营管理工作。并协助办事处做好各种类型促销活动。3、通过与顾客的交流和产品宣传，维护虎都品牌形象，提高虎都品牌知名度；4、带领导购员做好商品和促销用品陈列及清洁的点检维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序；5、收集顾客对产品的建议，及时向公司反馈顾客意见和市场信息；6、收集周边竞争对手的产品销售情况、促销方式和广告投放；及时向上级主管进行反馈。7、每周填写周报表，每月填写月总结表，及时上报经理/主管；8、每天组织召开专卖店、商场早、晚例会；9、处理卖场突发事件；10、指导检查导购员灯光的使用、音乐播放、顾客接待、服务意识提升等；11、负责新导购员的现场培训，并进行考试，必须让新导购员在15日内掌握所有内容；12、执行公司的顾客管理政策，积累和经营VIP顾客；13、当日收款的交缴，当日营业款在第二天早上10:00之前将全数营业款存公司指定帐户内。14、以本网点为单位进行盈亏核算。岗位权限直营办事处专卖店管理本网点经营管理（商品调拨、促销活动等）建议权本网点独立核算方法行使权岗位责任直营办事处专卖店管理独立核算体系下，对本网点成本及支出费用的监督。任职资格年龄：25-35专业：不限工作经验：3年以上工作经验，1年以上服装行业工作经验技能要求：①有店铺管理经验；②有较强的人员管理能力；③具备销售管理能力；④良好的沟通能力；⑤具备陈列、导购知识。其他要求：有责任心，爱岗敬业，形象气质好。直营办事处直营终端导购岗位说明书编号：ZY012岗位名称办事处直营终端导购员所属部门直营办事处职等科员直接上级办事处直营终端店长/柜长直接下级岗位编制人员若干岗位描述终端导购、货品管理岗位职责1、配合上级做好店内产品的验收、整理、盘点、横调