三季度南区要客中心客户经理达标测评附有答案

三季度南区要客中心客户经理达标测评[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[单选题]*○大客户一中心○大客户二中心○政要客户中心1.联通云犀产品只支持移网手机卡，不支持在固话上使用[判断题]*对(正确答案)错2.以下哪项不属于联通云犀云定位的优势？[单选题]*定位精度比GPS定位高(正确答案)有效防止虚假位置信息支持配置定时定位策略，并按照策略自动获取号码的位置信息支持定位轨迹查询3.客户使用联通云犀应用产品，需要在手机终端上安装云犀APP才可以使用[判断题]*对错(正确答案)4.联通云犀云名片动态版支持覆盖所有手机型号[判断题]*对(正确答案)错5.某企业管理层想实时了解员工全量话单的接通和应答情况，并对通话时长进行排行，可以建议订购以下哪个联通云犀产品？[单选题]*云录音云名片通话数据(正确答案)云识别6.SDWAN智选专线基础款、增值款和4G/5G款的直销经营单位折扣权限（）（单选）[单选题]*A）3折、6.5折、3.5折B）2.5折、6折、3折C）2折、5.5折、2.5折(正确答案)D）1.5折、5折、2折7.SDWAN智选专线产品测试政策（）（单选）[单选题]*A）不超过5个节点，免费测试1个月B）不超过5个节点，免费测试3个月C）不超过3个节点，免费测试1个月(正确答案)D）不超过3个节点，免费测试3个月8.SDWAN集成服务应选择（）包件[单选题]*A）包件19B）包件31C）包件54D）包件59(正确答案)9.国际精品沃专线是专为海外访问要求高的企业客户打造的高品质专用宽带，通过联通什么骨干网络接入互联网[单选题]*通过CUII网络接入互联网(正确答案)通过China169网络接入的互联网可选择通过CUII网络或China169网络通过CN2网络接入互联网10.云呼叫中心BPO业务计入哪类收入[单选题]*A、通服收入(正确答案)B、创新类收入11.云呼叫中心BPO客服人员主要职责不包括[单选题]*A、负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答工作B、到岗后立即登录服务系统，来电响三声必须应答C、负责提升小组业务绩效，达成劝阻业绩目标为首要任务(正确答案)D、协助客户进行信息登记和更新12.中国联通境外能力包括（）？*组网(正确答案)ICT服务(正确答案)A2P(正确答案)IDC(正确答案)13.上海-香港的IEPL报价组成包括（）？*本地段(正确答案)境外延伸段(正确答案)端口占用费国际段(正确答案)14.信通院关于跨境数据通信和境外互联网的相关工作安排的通知，（）具备国际线路服务资质*电信(正确答案)移动(正确答案)联通(正确答案)持有ISP牌照即可经营国际业务15.拓展客户时，联通云犀支撑团队可提供哪方面的协助？*培训服务(正确答案)大客户现场和远程支撑(正确答案)售中交付、售后服务(正确答案)大客户个性化解决方案制作(正确答案)16.SDWAN智选专线产品资费组成（）（多选）*A）服务费(正确答案)B）功能费(正确答案)C）一次性费用(正确答案)D）宽带费17.上海联通IP城域网包括哪几个层级？*核心层(正确答案)骨干层汇聚层(正确答案)接入层(正确答案)18.SDWAN智选专线可与（）业务实现互通（多选）*A）DPLC专线B）MV专线(正确答案)C）云联网专线(正确答案)D）UTN专线19.上海国际互联网数据专用通道产品规则包括哪些*政企客户直销方式发展(正确答案)政企客户直销及代理商都可以发展标准资费，不设折扣(正确答案)年付可以打9折20.互联网接入专线政府定点采购规则包含哪些内容*政府企事业单位、学校为互联网接入专线采购的主要客户群(正确答案)客户使用财政性资金，购买单次或单项采购金额小于400万，可以在电子集市下单。(正