2022年广东省潮州市导游资格导游业务模拟考试(含答案)

2022年广东省潮州市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.中国东方航空公司的英文代码是（）。

A.CAB.MUC.CZD.CU

2.旅游团乘飞机或火车时，应事先请（）分配机位或床铺。A.领队B.全陪C.地陪D.列车员

3.为我国旅游事业的发展做出过贡献，也是学习榜样的导游员是()。

A.初级导游员B.中级导游员C.高级导游员D.特级导游员

4.旅游签证属于()，在中国为“L”签证。

A.公务签证B.普通签证C.礼遇签证D.外交签证

5.性格特征和行为特征表现为刻板、守时、重诺言的人是()。

A.英国人B.日本人C.德国人D.法国人

6.下列关于丢失身份证的处理中，正确的是（）。

A.先到当地公安局报失，再由旅行社开具证明，机场安检人员核准放行

B.先由当地旅行社核实后开具证明，再到公安局报失，经核实后开具身份证明

C.先报告机场安检部门并报失，再到公安局补办临时身份证

D.先由当地旅行社核实后开具证明，再到丢失地的公安局办理新的身份证

7.取得“导游资格证书”()年后，经考核合格后自动成为初级导游员。

A.1B.2C.4D.5

8.一英国游客在商场购物时，看中了一种云锦面料，想买9英尺，导游应告诉营业员面料的长度约为（）。

A.2.74米B.2.29米C.3.56米D.4.62米

9.“至诚”是导游()应追求的最高境界。

A.思想品质B.情操修养C.气质修养D.道德修养

10.

第

25

题

现代导游发展时期是指（）的时期。

二、多选题(10题)11.

第

77

题

对于高原反应的说法，正确的是（）。

12.根据我国海关规定，下列哪几组疾病患者不准进入我国国境【】

A．精神病患者、癌症患者

B．麻风病患者、性病患者

C．艾滋病患者、严重的心脏病患者

D．鼠疫患者、开放性肺结核患者

13.每天参观游览出发前，地陪应告知旅游者（）。A.天气情况B.游览地的地形特点C.行走线路的长短D.携带必备物品

14.

第

29

题

某国际旅行社组团赴境外旅游，后来发现有两人滞留不归，作为组团社应及时向（）报告。

A.我国驻外领使馆B.我国驻外旅游办事处C.旅游行政部门D.公安机关

15.死者的遗物一般由（）共同清点，列出清单，一式两份，签字后分别由接待社和遗物认领方保存。A.所在国驻华使、领馆人员B.全陪C.死者亲属或领队D.死者生前好友代表

16.在旅游者购物时，导游应该（）。A.为外国游客承担翻译工作

B.遇到小贩强卖强拉，要提醒游客不要上当

C.讲清购物的有关注意事项

D.介绍本地的特色商品及商品托运手续

17.全陪在上团前的必备的物质准备有（）。A.相关书籍B.必带的证件，如导游证等C.所需结算单据D.旅游团的接待计划、日程表等

18.根据定义，要成为导游员必须满足下列条件（）。A.取得中华人民共和国导游证B.必须接受旅行社的委派C.为游客提供向导、讲解和相关旅游服务D.具有大专学历

19.旅游者要求单独用餐时，导游员应该()。A.请领队调解B.主动与餐厅联系C.告诉其餐费自理D.退还其计划内餐费

20.

第

58

题

在以下的购物活动中，小王处理正确的是（）。

A.为了预防游客上当受骗，小王把旅游团带到了自己熟人开的一家海产品商店

B.小王热情地给游客讲解青岛海产品的特色，店家看在朋友小王的面子上，在价格上给予8折的优惠

C.购物期间，一游客托小王把购得的物品转交给自己在青岛的亲戚，小王很爽快地答应了

D.购物活动结束后，一游客想把购得的物品退掉，小王积极协助，终于使该游客如愿以偿

三、判断题(10题)21.

A.是B.否

22.地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（）A.是B.否

23.当游客心脏病突发时，导游应该立即组织游客抬其送往医院救治，以免贻误时间。()A.否B.是

24.导游员的讲解节奏要依听者的具体情况而定。（）A.是B.否

25.为了向游客说明收费是合理的，导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。（）

A.是B.否

26.如果游客提出去不健康的场所，导游人员应讲清我国的有关法律规定，断然拒绝。()

A.是B.否

27.中国古代园林重在体现“天人合一”的观念，而西方园林则重在体现自然的力量。【】

A.是B.否

28.在途中，游客晕车感到恶心时，建议将腰带束紧，以缓解不适。（）

A.是B.否

29.导游人员必须具备善于和各种人打交道的能力。()

A.是B.否

30.当旅游团要提前离开本地时，接待旅行社要及时通知上一站的接待旅行社。()A.否B.是

四、填空题(10题)31.____、徽墨、宣纸、端砚被称为文房四宝之首。

32.自然旅游资源分为地文景观、____和生物景观。

33.

34.旅游过程中发生的事故，按事故的性质分有__________和__________；按事故责任分有__________、__________和__________；按事故的严重程度分有__________和__________。

35.与其他职业语言相比，导游语言具有“__________”的特点。

36.

37.游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活，导游应断然拒绝，并向其介绍我国的__________和__________。

38.

第

2

题

20世纪初世界旅游业的三大著名公司：_______、_______和_______已成为世界旅游业的三大著名公司。

39.海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的____和代言人。

40.

第

1

题

我国边防检查实施的是CIP联检程序，即是_______、_______、_______三方面的检查联合执行。

五、简答题(5题)41.中国政府的宗教政策是宗教信仰自由。宗教信仰自由政策的含义是什么？

42.

43.

第

94

题

采取哪些措施可以保证和尽快恢复老龄旅游者的体力？

44.

第

96

题

机票的有效期及如何区别ok票和open票？

45.

参考答案

1.B中国东方航空公司的英文代码是MU。

2.A入住饭店时分发房卡、乘飞机或火车转移途中分配机位或床铺，这些任务都是领队执行的。

3.D

4.B

5.C

6.B关于游客丢失身份证，正确的处理方式是由当地接待社核实后开具证明，失主持证明到公安局报失，经核实后再开具身份证明，机场安检人员核准放行。回到居住所在地后，凭公安局报失证明和有关材料到当地派出所办理新身份证。

7.A

8.A1英尺=0.3048米，9英尺约2.7米。

9.D

10.C

11.ACD

12.BD

13.ABCD

14.CD

15.ABCD

16.ABCD

17.BCDBCD中的物品是导游出团时必须要带的。

18.ABC

19.ABC游客要求单独用餐，但是其未享受的综合服务费时不退的，故D项不能选。

20.BD

21.N

22.Y

23.N此时不应该抬动患者。

24.Y

25.N

26.Y

27.N

28.Y

29.Y

30.N接待社要及时通知下一站的接待旅行社。

31.湖笔

32.水域风光

33.不伤主人之雅，不损客人之尊，理明则让

34.技术性事故安全性事故责任事故非责任事故严重事故一般事故

35.快、急、难、杂

36.水单兑换半年

37.传统观念道德风貌

38.英国托马斯·库克旅游公司美国运通公司比利时铁路卧车公司

39.领导者

40.customs(海关)immigration(证照查验)quarantine(卫生检查)

41.(1)公民有信仰宗教和不信仰宗教的自由，有信仰有神论和无神论的自由。

(2)宗教活动必须在宪法、法律和政策规定的范围内进行。国家保护一切在宪法、法律和政策范围内的正常宗教活动。

(3)各宗教一律平等，没有占统治地位的宗教。

(4)宗教和国家政权相分离，和教育、行政、司法相分离。

(5)宗教团体和宗教事务不受外国势力干涉。

42.答导游在景点导游、讲解时，应交代以下注意事项：

(1)即将到达景点前，地陪应在车上提醒游客记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点、开车的时间；

(2)在景点示意图前，地陪应讲明游览路线、游览时间、集合时间、地点等；

(3)地陪还应向游客讲明游览参观过程中的有关注意事项，提请游客在游览过程中将手机保持在开启状态。

43.(1)适当增加休息时间。参观游览时上、下午尽量安排中间休息一次；如果条件允许，在晚餐和看节目之前，安排回饭店休息一会儿，晚间活动不要回饭店太晚。

(2)劳逸结合，灵活安排日程。导游人员应考虑老年人的生理特点和身体情况，对高龄团队的活动日程一定不要安排得太紧，活动量不要过大，项目不宜过密。即要考虑到老人的爱好，在不减少项目的情况下，做到选择便捷路线和有代表性