事业单位考试面试04-组织管理

组织管理华图教育2016年重庆市公务员面试辅导怎么进行组织管理？怎样进行组织管理？组织管理模块目录一、组织管理模块概述1二、宏观组织管理分类详解2三、组织管理题型拓展3组织管理怎么考考什么怎么答1231、概念界定2、真题回顾3、题型分类组织管理怎么考1考什么怎么答23

所谓“组织管理”，就是对部门、单位的各项活动做好计划，合理高效地安排人、物、时间等相关资源，并对活动过程中可能出现的矛盾冲突进行协调控制。1、组织管理的界定Page

8调研类培训比赛宣传类活动命题类型晚会会议、接待【例1】单位要举行一次政法干警培训班，作为此次培训班的负责人，你怎么组织？【例2】让你组织一次对服务大厅服务质量的调查，你怎么开展？【例3】政府要对自来水是否提价进行一个民意调查，领导让你选取500户家庭进行调查，你如何选取?【例4】你是医院的职工，领导决定近期开展一项义诊活动，但同事对此颇有怨言，领导将此活动交由你负责，请问你如何开展？2、真题回顾传统宏观类（全程组织）【考得最多】【例】。。。，作为此次宣传的负责人，你怎么组织？

【例】。。。，让你组织一次对服务大厅服务质量的调查，你怎么开展？微观执行类（负责部分）【逐年增多】【例】。。。，领导让你选取500户家庭进行调查，你如何选取?限制前提类（有一定障碍）【少且稳定】【例】。。。，但同事对此颇有怨言，领导将此活动交由你负责，请问你如何开展？3、题型分类测评要素组织管理怎么考1怎么答考什么23评分标准测评要素(1)依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；(2)看清相互依赖的冲突各方面的关系；(3)调配、安置人、财、物等有关资源。(4)准确判断事情的轻重缓急，及时作出决策；(5)根据现实需要和长远效果作出适当选择；Page

14调研类培训比赛宣传类活动命题类型晚会会议、接待组织管理怎么考1考什么2怎么答31、答题思路2、答题技巧1、答题思路

婚礼的意义婚礼信息搜集婚礼方案制定婚礼前期筹备婚礼现场过程婚礼的总结婚礼计划执行1、答题思路解题一个帽子三个环节

准备组织

协调控制

总结提升

目的意义实施前实施中实施后1、答题思路【例】让你组织一次对服务大厅服务质量的调查，你怎么开展？目的意义1.提升服务质量和单位形象；加快服务型政府建设；2.锻炼自身能力；全力以赴地完成任务准备组织协调控制1.全程关注，协调各个职能小组；2.预测突发事件，准备应急措施；总结提升1.汇总和整理数据，撰写报告汇报领导；2.经验与不足之处。1.请示领导确定内容、目标；2.确定调查方式、对象3.召集调查人员，分配任务；4.综合材料，预算审批真题详解【目的意义】服务大厅是单位的门面和窗口，工作人员服务质量的好坏直接影响政府在人民心中的形象问题。因此我会以“您的意见建议就是我们最大的动力”为主题，认真做好此次服务大厅的服务质量的调查工作。【准备组织】第一，制定调研方案，根据领导的指示，明确本次调查的范围，主要集中在本单位的服务大厅。确定本次调查的时间为一周，根据调查时间进一步划分调查的步骤、人员分工、物品清单等。第二，确定调查对象和调查方法。为了保证调查数据的真实性、有效性，我会多元化本次调查的对象和方式。调查对象不仅有服务大厅的工作人员、还有来服务大厅办事的群众以及服务大厅的部门领导。针对三类不同的人群，采用不同的调查方法。对服务大厅工作人员和群众采取访谈和问卷相结合的方式，对部门领导采取电话访谈的方式。第三，将上述内容进行整理，并结合活动的规模和所需物资进行财政预算，以工作计划的形式上报领导进行审批。领导审批之后，为了使调查能够有序、高效开展，我会在调查前立刻召开小组会议，划分工作职责，明确任务，说明调查中的注意事项等。真题详解【协调控制】第四，调查过程中，工作人员要注意态度，让受访者尤其是来办事大厅的群众感受到我们的诚意，并且能够保护受访者的言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中，要做好详细的书面或视频记录。调查后可以送上一份小礼品，表达对受访者的感谢。【总结提升】最后，调查结束后，要对调查问卷进行回收，科学汇总，对调查的结果进行定量、定性分析。将整个调查的过程、结果、以及服务大厅的服务质量的现状、对策等写成调查报告。将此提交给领导，希望能够对领导下一步的决策提供一定的现实基础。真题详解2、答题技巧（一）目的意义例：领导让你组织一次单位老干部的联欢活动，你怎么组织？方法一：根据对象说意义单位老干部：党和国家向来关心和重视老干部工作，组织这次活动有利于在单位中形成尊重老同志、关爱老同志的强烈氛围。关键词法——对谁有何好处？（一）目的意义例：领导让你组织一次单位老干部的联欢活动，你怎么组织？方法二：瞄准形式说意义联欢活动：举办这种有益于老干部身心健康的文体活动，不仅能够丰富老同志的精神文化生活，使他们心情舒畅，还能为单位的老中青三代搭建起一个沟通的桥梁。关键词法——对谁有何好处？（一）目的意义练：你负责组织开展单位的低碳办公活动，你怎么做？

在单位内部组织开展低碳办公活动，对于提高单位职工的节能环保意识具有重要作用，也是从自身做起、做小事做起践行环境友好型和资源节约型社会建设的重要途径。（二）准备组织—方案方案当中都包括什么？信息搜集活动的种类、对象、内容和形式撰写计划（二）准备组织—方案比较一下这几道题的区别：请组织一次活动。请组织一次宣传活动。请组织一次面向青年人的宣传活动。请组织一次面向青年人的安全教育宣传活动。请组织一次面向青年人的安全教育“千人大签名”宣传活动。对象内容形式种类信息搜集（二）准备组织—方案如果题干中缺乏形式、对象或内容如：你是市残联的工作人员，现在让你组织一个关爱残疾人的活动，你打算怎么开展？方案阶段就必须首先查漏补缺形式：什么样的关爱活动？内容：活动中包括什么内容？其次才是制定撰写计划（二）准备组织—方案方案当中都包括什么？信息搜集活动的种类、对象、内容和形式撰写计划时间、地点、人员、物资、预算（★抓大放小）（二）准备组织—方案确定了类型、对象、内容、形式之后，我会首先对活动进行策划，初步制定工作方案：时间：本次活动的时间选定为……；地点：活动地点为……；人员：本次活动的组织者和参与者及其他。物资：统计活动中所需的相关物资，做好筹备保障；预算：对活动开支进行估算，在领导审批后落实经费。（★抓大放小）确定活动的要素（——抓重点答题即可！）确定活动的要素时地人物财

活动要素?问题!效果确定活动的要素（——抓重点答题即可！）确定活动的要素时地人物财

活动要素?问题!效果调查：调查对象的时间特点eg早餐摊点调查会议：结合参会领导的时间、参会人员的时间等。比赛：比赛要结合季节特点和项目特点等。宣传：街头宣传在高峰期，媒体宣传在黄金时间等，结合宣传形式确定。晚会：一般在周末傍晚，特定节日晚会在节日当天傍晚。培训：一般要结合单位情况和培训师时间。接待：参考被接待者的时间安排。时间的选取调查：调查对象的所在地和分布情况——分工划区域会议：结合会议类型，在单位会议室or外租场地比赛：根据比赛内容选择是室内比赛还是室外比赛等宣传：结合宣传的形式，eg街头宣传要选在人多且空旷的地点晚会：小型晚会内部解决，大型晚会外租场地培训：可以在单位内部进行，封闭培训在酒店或者山庄进行接待：入住地点+参观地点地点的选取!时地人物财

活动要素?问题效果参加人员：

组织者和服务人员调查：1、调查员一般包括组织调查单位的人员（选取熟悉调查业务，做事细心谨慎、年轻体力好的人员）；2、专业性调查可聘专业机构的人员，例如统计局。3、公益类型的调查可征集志愿者、大学生参加。——除调查人员外还要注意被调查人员的选择，要有代表性，要控制被调查人员的数量，要能获得较为详细的信息。人员的确定宣传：——1.组织宣传的人员（单位里主管宣传的职工、多才多艺的职工）2.联系媒体和报纸等3.宣传对象：a划定对象特征例如是大学生还是农民工；b.选定宣传范围例如是一所学校的还是一个区域内的。会议：领导、参会人员、服务人员三类。接待：1.接待方的人员确定，具体要看其级别和接待规模而定，包括组织者、接站者、陪同着、饮食、医疗、交通、安全保障者等等。2.访问参观方人员确定。人员的确定比赛：1.参赛选手的确定；2.组织方人员的确定；3.还包括裁判员、现场服务人员、后勤人员、观众、保安等等，视比赛的形式和规模确定。晚会：晚会的参加人员包括组织人员和邀请人员，还有演员和现场服务人员。培训：包括培训人员例如讲师、教授、培训师、有经验的同事、领导等等，还有参加培训的人员以及培训的组织服务人员。人员的确定时地人物财

活动要素?问题!效果调查：结合调查形式，例如纸张、笔、录音器具、录像器具、交通工具、电话等等。宣传：最主要是宣传资料，资料要较为详尽的体现宣传的主体和内容。如果是户外宣传的话还需要相应的桌椅、食品、饮用水和其他材料。会议：一般包括会议资料、会议用具例如身份牌、桌子椅子、麦克风等等。所需物资培训：最重要的是培训资料的选择，要详细说出培训资料的内容，其他类的物资还包括培训中涉及到的道具、教材、食宿物资等。接待：接待的物资包括交通工具、相关材料、礼品、各类器材等。晚会：晚会一般要结合晚会的安排和节目，可以配套的有食品、奖品、道具等。所需物资（二）准备组织—部署所涉及职能小组：

后勤组、接待组、裁判组、沟通组、医疗组、服装组、协调组、记录组、交通组、外联组、调查组、会务组等

注意：与规模相适应，不宜太多太细。

（二）准备组织例：领导让你组织一次单位老干部的联欢活动，你怎么组织？目的意义：。。。，因此我会从以下几个方面开展工作：准备组织：第一，根据领导的指示和晚会的要求，确定晚会的参与人员和晚会的时间、地点，地点最好选择在利于参与人员出行的地方，通过提前对老干部的喜好、需求进行调查，来确定晚会节目内容和形式，节目内容要符合退休老干部的年龄特点，如歌舞类主要选择红色革命类的歌曲等。草拟晚会的流程并形成书面计划，对晚会的经费做一个预算，基本要素确定好之后，再次将所有已确定的内容写成晚会方案向主管领导汇报，方案确定后，按照计划召开会议，明确分工和职责。协调各方，按照领导的指示做好晚会宣传工作。1.做好人员和物资的协调工作，保证活动顺利进行2.对活动的进程进行控制，随时应对可能的突发事件3.对活动重点难点的把握（★亮点）（三）协调控制（三）协调控制协调：按照预定方案有序推进，做好联络保障，以期保证方案得到有效的执行和落实询问各工作小组的工作进度，取得了哪些阶段性成果，是否需要组织方协调相关问题，有时需要随时向领导汇报活动进度、存在的困难等。（三）协调控制控制：随时应对可能出现的突发事件1、大型活动启动应急预案。2、小型活动灵活巧妙处理。本次活动中的重难点（★亮点）调查：科学性、有效性宣传：宣传效果比赛：公平公正培训：培训效果（三）协调控制例：领导让你组织一次单位老干部的联欢活动，你怎么组织？目的意义：。。。

准备组织：。。。协调控制：第二，在晚会举办过程中，按照指定的方案，协调好各个小组工作，演员组负责好节目的编排和表演，设备组负责好场地的布置、灯光音响等表演设备的调试，后勤组及接待人员负责好服务和接待工作，主持组负责掌控好晚会流程，注意晚会现场气氛的调动，以及与退休老干部的互动工作，可以邀请一些离退休老干部表演的一些节目。对于当天可能出现的临时停电等紧急情况做好应对措施准备。晚会活动结束后，将老干部安全送回。★突显个性长效机制1、使活动的影响范围扩大。（空间层面）2、形成长效机制。（时间层面）活动总结1、总结本次活动经验和教训。2、做好过程记录，将相关资料梳理备案。（四）总结提升（四）总结提升例：领导让你组织一次单位老干部的联欢活动，你怎么组织？目的意义：。。。准备组织：。。。协调控制：。。。总结提升：第三，将此次晚会的一些视频图片进行整理，发送到单位网站，并制作宣传板报，最后做成相册，赠送给老干部留作纪念。对于此次活动中的一些经验和不足进行总结，并将全程记录在册，以便为将来开展此类活动提供参考。

【练习】你是团委工作人员，组织志愿者开展一次“遵守交通，安全出行”的宣传活动，你怎么组织？

目前社会马路日益拥挤，交通事故也频频出现，作为团委的工作人员，组织志愿者开展一次“遵守交通，安全出行”的活动是非常有必要的，因此我会将从一下几个方面重点开展本次工作：第一，通过宣传的方式在一些高校招募一些大学生作为志愿者，同时也可以借助这样的一次机会加大此次活动的宣传力度。第二，在活动准备过程中，可以向公安部门交警了解相关的法律法规，制作成安全出行手册，小册子的内容不仅要包括交通法规，还应该包括《治安管理处罚法》《刑法》中关于违反交通规则后的相应处罚措施，以便于让广大的市民有个全面了解。在安全手册的后面可以加上一些标语“宁停三分，不抢一秒”“司机一滴酒，亲人两行泪”等真切的劝诫。

第三，邀请当地新闻媒体记着，以便能够做到全程的跟踪和播报，同时确定好此次活动的时间和地点，并根据活动当中可能出现的情况做好应急措施，例如炎热天气或者下雨状况等，备好相应的药品和雨具。确定宣传内容借助于媒体宣传扩大在活动实施的过程中，在选定的场所做好准备，安排志愿者和服务人员做好准备。将宣传册及所用的展板等及时准备到位，同时准备一些语音视频设备等，做好大力的宣传。做好宣传协调工作，志愿者要针对老百姓所提出的问题，及时耐心的回答，并向领导及时汇报现场的状况。

在活动结束后，我会写出全面的活动总结，以呈报领导。我相信通过此次活动一定能够让广大市民养成自觉遵守交通规则的意识，我市的交通秩序一定会变的井然有序。对工作人员的要求宣传方式多样化组织管理模块辅导目录一、组织管理模块概述1

二、宏观组织管理分类详解2三、组织管理题型拓展3Page

54调研类培训比赛宣传类活动命题类型晚会会议、接待个性化核心：科学性与有效性准备组织协调控制总结提升：统计科学性；形成结果、意见及建议上报领导调研类主题确定调研内容科学性调研对象典型性：主体法调研方式针对性与多样性：问卷、网络、访谈、电话访谈，座谈、实地考察，暗访少用慎用取样科学性：分层取样、随机抽样工作人员要求：善沟通、提前培训、有经验保证调查对象参与的积极性：宣传+奖励深入一线，做好记录个性化核心：保证宣传效果准备组织协调控制总结提升：宣传效果扩大（长效机制、借助媒体）；单位内部扩大宣传类主题确定内容明确宣传对象针对性：注意强调对特定区域和人员的重点宣传宣传方式多样性：条幅、板报、传单、宣传栏、宣传车、媒体宣传、宣讲等工作人员要求：善沟通、提前培训、有经验保证对象参与的积极性：事前宣传+多样化方式+奖励协调好各小组工作进程，确保宣传效果个性化核心：确保培训效果准备组织协调控制总结提升：培训后考核；资质认定；形成长效机制；培训类培训内容要有针对性考核标准确定培训人员及培训师确定保证参培积极性：宣传+培训方式多样化+以赛促培+风采展示培训场地合理（理论、实践可分开）培训纪律强调纪律维持培训方式多样化：理论讲解、实践操作、视频播放、小组讨论【例】单位组织一次公务礼仪培训，领导让你组织，你怎么完成？

为了加快建设服务型政府的进程，单位计划组织一次公务礼仪培训，领导将此任务交给我，是对我能力的肯定，更是一种锻炼，我将努力做好，以确保培训效果。我准备从以下几方面着手：首先，经过跟领导请示，参培人员主要为没有参加过此类培训的员工，参加过此类培训的员工也可以申请参加。培训师由相关领域的专家担任。根据粗略统计的人员数量，来确定相应容量的会议室，准备相应的培训材料包括纸、笔、投影仪等。为了保障此次培训顺利展开，我将对工作人员分为以下几个小组：教学小组、教务小组、后勤小组、设备小组、宣传小组等。培训采用讲练结合的形式进行，包括理论讲解、实践操作。此外，依据实际情况制定培训规章制度，包括：早操制度、签到制度及请假制度等；向培训师请教并制定出切实有效的考核标准。将以上材料以及经费预算整合成计划书呈报给领导审批。

第二，在培训进行中，随时保持与各个小组的沟通联系。其中宣传小组负责整个活动过程中的宣传活动，教学小组负责教学内容的完成，教务小组负责材料发放以及考勤制度，后勤小组负责学员食宿问题，设备小组负责现场设备正常运行。全程跟踪培训过程中的纪律良好，确保培训的效果。

最后，在培训结束后，按照前期制定的考核制度进行培训考核，对培训优秀学员颁发证书，并在培训结束后制定复查制度，确保培训的长效性。对本次培训活动进行总结，将整个活动过程整理成报告递呈领导审阅，总结培训过程中的重难点，比如如何提高培训人员的积极性措施等，以便为以后此类活动提供参考。个性化核心：保证会议成果的针对性和可行性准备组织协调控制总结提升：成果整理汇总并上报领导解决问题类会议会议主题确鲜明参会人员确定：主体法基层、官方、专家…会议内容明确：形成提纲，提前下发会议布置显主题注意控场：重申主题和内容，不跑题、不冷场会场记录很重要：笔录、录音、录像应急预案要彰显：争执不下，中途退场…【例】你单位将要进行机构改革，打算召开一次让大家献言献策的会议，领导让你负责组织此次会议，请问你如何开展工作？为单位即将进行的机构改革及时召开建言会议，能够搜集大家好的意见和点子，对于下一步机构改革的具体落实有一定的促进作用，所以我会从以下几个方面着手予以实施。第一，我会和领导进一步沟通，充分领会此次会议的精神，并且敲定会议的具体时间，确定参与此次会议的各部门领导以及与会人员名单，与会人员主要包括离退休干部代表、各部门优秀工作人员代表以及部分群众代表，根据人数规模提前预定适宜的会议场所，做好音箱、话筒以及幻灯等必须的设备调试工作。准备好会议所需的相关资料，并按照人数提前打印提前分发，了解会议的议题。及时将会议议程以及所需费用向领导进行报备，领导认可后向与会领导和人员下发会议通知。第二，安排参与此次会议组织的工作人员形成会务组并对其进行分工，做好统筹和安排工作，力求做到人尽其才，物尽其用。第三，会议召开时，首先安排工作人员做好接待工作，使与会领导与人员能够秩序入场；其次，会上注意积极性调动和会场秩序的维护，保证会议按照议程顺利进行；最后安排会务组人员做好会议记录，留以备案。第四，在会议过程中如果遇到对于机构改革存在异议或者争论激烈等突发情况，可及时与主持人沟通通过暂时休会等方式避免会场秩序混乱，或者通过其它方式及时与领导沟通解决，保证会议的顺利进行。最后，会议结束后，及时收集和整理与会人员对于机构改革的意见和建议，连同会议记录一并呈报给领导，供领导决策实施时予以参考。个性化核心：全面周到准备组织协调控制总结提升：合影；欢送；满意度回访接待类前期联络：特殊人群考虑（外宾、少数民族、残疾人…）取得本单位人员配合：与相关部门人员进行沟通协调准备到位：体现细节（饮食住宿安排、医疗组…）根据对方需求及时调整：需求层面（流程安排、食宿、交通工具、工作需求）妥善安排到位：接站、引导…【例】酒泉航天中心代表团来你单位作航天精神报告，让你负责接待工作，你怎么办？酒泉的航天英雄们代表的是我们国家航天工作者们积极进取的航天精神，做好此次接待工作，并辅助代表团做好航天精神报告，对于航天精神的学习和发扬，激励单位同事积极热情的工作具有极大的推动作用，为此，我应做好充分的准备工作，保证此次航天中心代表团的报告工作圆满完成。第一，与领导就此次接待工作以及具体工作细节达成共识，提前联系酒泉航天中心代表的负责人进行沟通。对此次报告时间长度做好估计，如需留宿要提前了解代表团此行的人数、性别等信息以便于安排来访人员住宿；了解代表团成员的饮食禁忌，做好就餐准备工作；提前就报告的具体规模做好估计，联系活动组织工作人员选择合适的报告地点并做好所需设备调试工作，准备所需配套材料；确认代表团的确切到访时间，做好迎接工作。对涉及的费用进行统筹并向领导报告审批。第二，在报告活动期间，应对工作人员做好安排，保证专事有专人，专人有专责。一方面做好代表团的引导工作，陪同代表团的工作人员参加航天精神报告活动，并提前将所需材料进行准备；另一方面，在报告过程中关注活动的每一个细节，对于代表团成员的需求及时询问并予以满足，保证整个报告活动顺利进行。作为整个接待工作的负责人，我会随时与工作人员保持沟通，保证信息的通畅，当发生意外状况的时候及时帮助其解决，保证整个活动圆满完成。第三，报告活动结束之后，我会与活动组织者取得联系，将报告的效果与在本单位的反响信息反馈给代表团的负责人，并且将整理好的相关影像资料连同本单位事先准备的特色小纪念品一并赠与代表团，一方面便于代表团日后的工作总结和备案，另一方面也表达了本单位的敬意。最后，举办欢送会，邀请单位领导参加并对酒泉航天中心代表团来我单位进行航天精神的报告表示感谢与敬意，欢送代表团人员。了解代表团人员对于此次接待工作的意见与建议，对自己的接待工作进行总结和反思并做好备案，以备今后的接待工作能够做得更好。反馈、欢送、满意度回访个性化核心：保证公平公正准备组织协调控制总结提升：颁奖；优秀片段展播比赛类主题确定：突出比赛精神保证参赛积极性：前期宣传+奖品评委（裁判）构成合理化：领导、专业人士、同事代表…安全保障到位：医疗卫生组（体育竞技类、特殊人群）现场秩序有序：比赛队伍、拉拉队…评分标准（赛制）细化比赛流程透明媒体邀请全程录像【例】领导让你组织安排“创先争优”演讲比赛。请问你如何开展？单位举办“创先争优”演讲比赛，意在宣传“创先争优”的精神，有利于激发单位员工工作的积极性，提高工作效率以及工作质量，从而提高本单位整体的工作效率。领导让我安排此活动，我要力争把比赛办得有声有色。第一，我会与领导沟通，还可以向有经验的老同事请教，或查阅以往的视频或书面资料以及其他途径获取的资料，做到心中有数。确定比赛的时间、场地、预算和工作小组的人员，报领导审批，进而开展下一步的工作。第二，活动举办前，我要对工作小组的成员进行分工，规则制定组制定出比赛规则、比赛流程、评分标准等一系列详尽事宜；宣传组通过各种方式进行宣传，如海报、邮件、单位网站或召开会议等形式，力争让单位的同志们都能积极参与到活动中来，并公示参与比赛的报名方法，演讲要求（如主题、时间限制等）、比赛规则、比赛流程、评分标准等；后勤组负责比赛场地的布置，物资礼品的购买，以及比赛过程中的后勤服务工作和比赛结束后的善后工作；人事组负责评委、主持人、计时员、记分员的联系和敲定以及选手报名情况的跟踪；摄影组负责活动期间的拍摄和摄影工作。第三，活动进行的过程中，我会对整场比赛的进度进行把控，协调好各个组和各个人员之间的关系。一方面，允许和鼓励参赛者组织“亲友团”，既能保证观众的人数，又能给参赛者信心与鼓舞；另一方面评委评分要严格按照评分标准，并给出中肯建议，保证比赛的公平公正性，又能使参赛者从中有所收获；比赛中间可以穿插关于“创先争优”的领导讲话，使其精神能够深入人心。第四，比赛结束后，我要对整个活动作以总结，将书面和视频资料存档备案，并将比赛结果和比赛过程中的精彩片段分享到单位网站，以留纪念。个性化核心：确保晚会效果准备组织协调控制总结提升：光盘制作及发放；优秀节目评选及展播晚会类主题确定嘉宾邀请宣传动员现场互动：发表感言、即兴表演、短信平台互动、现场抽奖、网络直播注意节目衔接：备选节目、节目调整、主持人串场节目设置要与主题相符节目筛选及彩排现场录像个性化核心：完善职能部门准备组织协调控制总结提升：宣传运行（启动仪式、政务网站、短信平台、媒体）设定机构类前期数据调研意见征求（过程中）部门职能确定试运行及反馈调整人员编制及职位配置办公系统建设制度完善个性化核心：整治的有效性准备组织协调控制总结提升：长效机制（宣传教育、完善机制、执法常态化）专项整治类了解现状（前期调研）传达上级指示精神：明确工作要求中期及时反馈与调整：碰头会议确定整治对象：要有针对性（主体）注重联动与协调相关部门联络及分工明确整治内容组织管理模块辅导目录一、组织管理模块概述1二、宏观组织管理分类详解2三、组织管理题型拓展3组织管理拓展题型微观执行类限制前提类组织管理拓展题型微观执行类限制前提类微观执行类常出题形式一、强调某阶段（准备、执行）【例】单位要组织工作成果宣传展示，要邀请上级领导和媒体，你会做哪些准备工作？二、强调重难点、注意什么问题（注意区分不同类型重难点）【例】假如你是政府的一名工作人员，领导安排你对消费券发放、使用情况作一次调查，你将如何确保调查结果的真实？三、其他（设定主题、设计问卷、节目单…）【例】设计三个关爱留守儿童的活动主题，选其中一个进行组织。微观执行类答题思路目的意义+侧重点（怎么问怎么答）+总结提升（简洁）微观执行类一、强调某阶段常考察事前准备或事中实施阶段常用方法：要素法、主体法、关键词法【例】单位要组织工作成果宣传展示，要邀请上级领导和媒体，你会做哪些准备工作？这道题目的关键词有工作成果、宣传展示、上级领导、媒体。二、强调重难点、注意什么问题出现几率较高调研类活动的重难点经常问其“科学性、真实性、有效性、可靠性”等常用方法：阶段法、特点原则、细节原则、维度法

维度法：对象、方式、内容、取样……（调研类、宣传类常用）【练】社区义工是社会管理创新的新生事物，也是建设和谐社区的重要途径。市政府拟调查社区义工的现状、经验以及对策，你将有什么样的调研思路，采取什么样的调查方法？考官题本评分参考【评分参考】正确理解问题并确定调研对象和范围。调查的目的是摸清社区义工现状、经验及问题，用以指导和推进社区义工工作。根据该目的，确定调研对象是社区义工、街道和社区工作人员、社区居民、潜在义工（如大学生、教师、医生、服务员从业人员等）、专家学者。合理设计调研提纲，有针对性的收集重要信息。调研内容包括社区义工现状、社区义工的问题与经验、居民的意见建议、国内外社区义工的做法等。考官题本评分参考选择合理的调查方法，可采取如下几种：（1）观察调查法，到有代表性的社区去观察体验；（2）访谈调查法，对专家学者、社区义工、街道社区工作人员、居民进行个体访谈，必要时召开座谈会进行集体访谈；（3）问卷调查，设计好问卷对社区义工、街道社区工作人员、居民以及潜在义工对象进行抽样调查；（4）文献调查法，通过图书馆和网络查阅文献，掌握国内外社区义工的经验教训。设计好调查方案，有效组织和实施调研工作。三、其他出题比较灵活，如设定主题、设计问卷、节目单…常用方法：特点原则、细节原则设定主题：活动主题一般为“名字+形式”

【例】关爱留守儿童的活动主题：“同在蓝天下的公益募捐活动”；“大手牵小手的家庭对口帮扶计划”；“让童年不再有阴霾的主题研讨会”等；【例】关爱空巢老人的活动主题：“让爱回家的大型宣传活动”；“让老人不再孤单的主题研讨会”；“孝心接力志愿传递的志愿者活动”；“最美不过夕阳红”的老年人兴趣培训班”；组织管理拓展题型微观执行类限制前提类真题重现【例】你是医院的职工，领导决定近期开展一项义诊活动，但同事对此颇有怨言，领导将此活动交由你负责，请问你如何开展？【例】单位举办绿色环保宣传周活动，但是没有专项经费，宣传中也不允许耗费纸张，你怎么开展此次活动？限制前提类特点：组织管理类思路是答题的主线；限制前提一般为人际问题、客观条件等在传统答题思路的基础上，需要在某个阶段或各个阶段对限制前提进行解决方法：阶段重点法（在某一阶段或者各阶段对题目中所设置障碍的解决进行凸显）限制前提类

【例】你是医院的职工，领导决定近期开展一项义诊活动，但同事对此颇有怨言，领导将此活动交由你负责，请问你如何开展？【参考解析】义诊活动是一项有利于人民大众，展现我院精神风貌的重大措施，同时也是民生工程一项重要举措，作为这次活动的负责人，顺利完成领导交给我的任务，是我义不容辞的责任。限制前提类第一，准备阶段破限制

选取代表，开个座谈会，了解同事对义诊颇有怨言的原因，可以据此合理安排此次义诊，在不违反原则的情况下，尽可能去满足同事的要求。之后在全院组织动员会，可通过引导、鼓励以及奖励等方式让大家了解义诊对于群众、对于医院以及自身的重要性及必要性，在会议结束后，统计这次参与义诊的人数。在此基础上拟定一个义诊方案，包括义诊的地点、时间、人员、经费、形式等。限制前提类第二，活动按计划进行：

开始合理安排此次义诊活动。在方案确定之后，我会提前安排好参与义诊同事的食宿，并将义诊时间地点通知到每一个科室内的每一个人，并将此次义诊活动的组织者的联系方式告诉参与人员。请大家提前做好准备，到时统一安排出发。提前与当地接受义诊的镇（村）负责人联系，让他们做好提前通知工作，做好此次