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文档简介

学校食堂承包方案及保障措施摘好洗净,在干净的水池中清洗3遍以上,然后,转入干净的清3、保证做到不合格或霉坏变质的食品不上柜台,剩余饭菜5、搞好室内卫生,不准有蚊、蝇现象。保证碗、筷餐前消[严格遵守ISO22000食品质量认证管理体系,不断提升服务质过程,体现在每一个细节,真正做到了“凡事有人负责,凡事有章可循,凡事有据可查,凡事有人监督”,质量意识和服务质量在强化内部服务质量监督体系的基础上,公司还建立健全了外部服务质量监督体系,通过设立服务监督栏、投诉电话、意见箱、网上投诉等形式,动征求广大师生及就餐员工的意见和建议。[始终把客户的健康放在第一位]公司成立了质量管理部,负责对各餐厅的卫生安全、饭菜质量、服务质量进行监督检查。公司将餐厅卫生安全状况,作为各部门主管竞聘上岗的第一指标,实行一票否决制。公司严格规范进货渠道,对所有供货商的相关资质进行定期审定。同时,编制了《餐饮伙食原料采购鉴别指南》,使员工增强了对食品原料的鉴别能力,有效预防了食物中毒和食源性传染病的发生。另外公司还购买食品安全快速检验包,对餐厅的饭菜进行检按照安全卫生的相关要求,做到“五专”(专间、专人、专用消毒设施、专用加工工具、专用冷藏设备),安装紫外线消毒灯。公司还针对凉菜制作专门录制了标准示范VCD光盘。每个餐厅配备臭氧消毒机,在洗消环节安排专人用臭氧消毒机对蔬菜进行消毒,确保学生餐厅食品卫生安全。不断提高服务水平和服务质量,构建优质餐饮服务保障体系促改革,强管理,深挖潜,节能耗[确保餐厅伙食质量和价格稳定]面对伙食原料价格的持续上涨和高位运行,公司依然遵循“全成本核算,微利润运行”的经营方针,并提出了“卫生安全、品种丰富、价格合理、服务多元”的经营理念。适时转变经营观念,进行逆向思维,不但保持饭菜价格不变,还加大了肉、蛋等伙食原料的投放比例。公司实施责任管理和责任追究制度,明确分工,责任到人,实现员工绩效工资分配与营业收入紧密挂钩。各餐厅经理竞聘上岗后料、水、电、主要伙食原料投放比例都提出了明确的控制要求。公司根据运行成本控制的效果对各餐厅进行奖罚。同时,进一步增强对餐厅伙食原料的控制,做好各餐厅日报表,把菜品的核算精确到每个品种。有效避免了浪费,确保了医院餐厅,学生餐厅(职工餐厅)伙食质量。使之真正成为经营决策的有效依据,确保了公司整体运行质量的稳定和健康。[基本实现伙食成本全过程控制]公司对餐饮操作流程和管理模式进行改革,投资10万元自主研发了后勤物流管理系统。在餐饮运转过程上确定了采购、库管、加工、售卖、成本核算五个监控点,来确定餐饮管理所需的关键信息。同时,此系统与“一卡通”窗口机进行了数据联网,实现在各个领域间数据共享,对整个餐饮服务体系开展实时、有效的监控。该系统对数据进行分析统计,自动生成图表和曲线,实时的、直观的反映出各个环节的状态,为管理者做出科学决策提供依据。使管理者足不出户就能掌握每个部门经营情况,决策于千[恒定伙食原料价格,确保餐厅伙食稳定]公司从四季波动的伙食原料价格中找出一个合理值,由此确定伙食原料进入餐厅的价格全年保持恒定。其不但使餐厅的毛利率保持不变,而且让餐厅更加明确了自己的职责,有效的确保了餐厅伙食价格和质量的稳定。伙食原料价格的波动由公司物流配送部负责平抑,当伙食原料价格低于平均值时,物流配送部将差额资金储备起来,当伙食原料高于平均线时,再把该资金补贴给餐厅,该项措施对平抑伙食原料价格波动给餐厅带来的影响起到了重要作用。实施差异化经营策略,丰富医院食堂,餐厅饭菜品种实现每个餐厅都各有特色,以满足院方职工,企业职工,及同学不同的消费需求。4、餐饮管理突发事件及应急措施搞好安全生产是整个业务管理和服务工作中的重中之重,保证客人和员工的生命安全(包括卫生安全、食品安全、消防安全等)、医院食堂和企业(学校)的财产安全也是我公司在全过程管理中“安全生产(检查)工作规定”的制度,明确了各级管理人员和各岗位员工的责任标准。其次公司每月对员工还必须组织安全教育的培训和安全责任的考核,公司规定格餐厅每天召开一次“员工行政例会”(所属全体员工参加)对安全始终放在心上。对各级管理人员和全体员工的安全责任要层层明确,从而以保证安全生产的始终如一和防患于未然。根据校方的要求,每天制作的菜品种很多于60种,大锅菜用中锅保证菜的品质是香味俱佳。清理柜中存放的调料或罐头,检查是否过期,有无膨胀,把它们拿出来;用湿布擦洗柜内,如有污物用清洗剂擦净;把罐头和固体调料分别依次放入,罐头类一定用湿布擦去尘土,配比正确,菜的中心码放整齐,无杂物,配菜柜灶台不锈钢器具固体调料(如盐、味精、胡椒等)放在布锈钢盘中并检查有无变质、生虫。及时清除配菜台处一切杂物;用干布随时擦拭墩面、刀、配菜水迹、血迹、污物等;保证配菜用的料罐内用料新鲜,用水泡的配料要经常换水,料罐经常倒换,用洗涤灵水刷干净,用清水冲净;原料换水后,加封保鲜纸,放在大的不锈钢盘中,置冰箱保存。关掉所有的火;在灶台面浇洗涤灵水后用刷子刷灶台上的每个角落和火眼周围;用清水冲至灶台上没有泡沫;灶台靠墙的挡板、开关处及灶箱的油垢一并搞干净。将器具放再水池内,倒入洗涤灵,用百洁布擦洗油垢和杂物;用清水冲洗干净至没有泡沫,再用干布擦干。料罐干净、整齐,用料新鲜卫生,菜台利落无油垢、血迹,无水迹,无私人用品。灶台干净无油垢,熄火时无黑烟。器具光亮,无油垢、冷冻冰箱恒温冰箱开门,清理出前日剩余原料;用洗涤灵水擦洗货架、密封皮条、整齐、清洁、机器运排风口;转正常,风叶片干清除冰箱里面底部的污物、菜汤净,水产品和禽类肉及油污;类原料分开码放,层用清水擦干净所有原料;次分明,密封皮条无为用的原料重新更换保鲜纸;油泥、血水异味,部按照海、禽、肉分类,原料和半得堆放,注意要放成品分类,依次码放冰箱内,层托盘注意除霜。次分明,部应堆放;外部擦至无油、光亮。开冰箱门,将前日的剩余原料取需用水泡的原料要换水,原料重新换盘加保鲜纸;熟分开,荤素原料分用湿布擦洗冰箱内壁、货架及风开,机器运转正常,风叶片干净;冰箱内用清凉水冲洗掉冰箱底的污垢血无罐头制品和私人水,擦干;擦洗密封皮条,使其无油垢、霉将整理后的原料按照海、禽、肉分类,原材料和半成品分类放入冰箱,依次码放,不应堆放;冰箱外用洗涤灵水擦后,用清水擦洗后用干布擦干。观察剩余的油是否变质;将有用的剩油过细萝,油底倒掉,光亮、干净,油里无油古子过好的油倒入古子里;沉淀物,无异味。脏油古子用洗涤灵洗净后,用布用湿布沾洗涤灵擦洗;用清水反复擦净上面各部位的尘污物、油污、不锈钢台土;光亮不粘手。台布下部的架子和腿部一样用干布擦干净、光亮。用湿布沾洗涤灵从上至下擦洗墙光亮、清洁,无水迹墙壁细擦瓷砖的接茬;油泥,不沾手。用湿布沾清水反复2-3次擦净;用湿墩布沾洗涤灵水,从厨房的地面光亮、无油污、地面一端横向擦至另一端;杂物,不滑,无水迹、用清水洗干净墩布,反复擦两次。烟头。池干货贮存柜箱油烟罩仓库捡去里面杂物;用洗涤灵水或去污粉刷洗;用清水冲净,外部擦干。把柜内外用洗涤灵水擦拭干净;将干货原料码放整齐,有污物的检查干货原料是否有虫。关好蒸汽阀门;取出所有的屉架,放入洗涤灵水中刷洗干净后,用清水冲净;用干布擦干净蒸箱内壁的油污;清除底部杂物,放入蒸屉架,关好门待用。先用湿布沾洗涤灵从上至下擦洗干净油烟罩内壁,油垢较厚处用小刀轻轻刮掉,再用洗涤灵水擦用干净的湿布反复擦至没有油继续同样擦洗烟罩的外壁。将原料先取出,用湿布将货架擦无油迹、无异味。无变质原料,干净、整齐、清洁。箱内干净,无杂物,污迹,开关阀门使用有效,不漏气。烟罩内外光亮,罩内等光明亮,无油迹。码放整齐、干净、利落,货架无灰尘,不刀墩子不锈钢柜子把罐头类擦干净,检查是否过期,依次整齐地码在货架上;检查干货原料油无生虫、霉变后放在干净的纸箱里;检查盐、味精、淀粉和面粉以及液体调料等,将其放在擦干净的不锈钢盘内,松子等零散原料检查有无变质后,集中在一起放在容器内保管。将刀在油石上磨亮,磨快后,用清水冲净;用干布擦干后保存在箱内,不得乱放,保持通风。每天将墩子放入池中,热水冲洗;用大锅沸水煮20分钟;擦干后竖放,保持通风。取出柜内物品;用温洗涤灵水擦洗四壁及角落,再用清水擦净擦干;把要放得东西整理利落、干净后依次放入柜内;把门里外及柜子外部、底部、柜得存放私人物品,地面无杂物,无烟头。刀锋利,刀面无锈墩面干净、平整、无霉迹,不得落地存柜内无杂物,无私人物品,干净、整洁、外部光亮,干爽。腿腿依次用干布擦取油垢,再用清水擦净后,用干布把柜外部擦至1、打开门,清理出前日剩余食屉架及内壁、底角四周,捡去底部杂物,擦去留有的水和菜3、冰箱门内侧的密封皮条和排风口擦至无油泥,无霉点;4、内部消毒,用3/10000的优氯水将冰箱内全部擦拭一遍;5、把回火的菜和当天新做的菜肴放入消毒后的器具中凉透后,加封保鲜纸,有层次有顺序地放温度合理,内部干无带泥制品,无脏容器和原包装箱,无罐头制品,码放整齐,符合卫生标准,外部干净明亮,内外任何地方无油泥和尘土,应该加火的原料交的食品在符合卫生情况应尽量避免浪项目冷菜间内恒温冰箱消毒池墩子刀入冰箱中,不得直接摆放;水擦净,再用干布把冰箱整个外部擦干至亮洁;7、用夹子将3/10000优氯净中浸泡20分钟的小毛巾夹在冰箱把手处,以免交叉污染,小毛巾须保持湿润,以保证消毒效果;2、倒入3/10000的优氯净消毒,根据用的次数和程度,及时更换消毒水。3/10000的优氯净消毒;用后用热水加洗涤灵倒再墩子上,用板刷刷洗,后用清水冲净,竖放在通风处;2、每两天用汽锅蒸煮20分钟。放入私人物品。消毒液浓度够标准,及时更换,无油,无杂物,注意配优氯净消毒水,勿用热水,否则无效。无油迹,墩面洁净、平整,无异味,无,无油、无铁锈、刀锋装熟食器皿消毒灯灭蝇灯度铁锈时用去污粉擦掉,有油时用洗涤灵洗净;2、用前消毒,用后擦干净;通风处定位存放。1、用前在洗涤灵水中洗至无油、无杂物;2、放入3/10000的优氯净中浸泡20分钟,取出用清水冲净,或用蒸笨蒸15分钟,用消毒毛巾擦干净水分;3、熟食品器皿做到专消毒、专保存、专使用。1、每天把紫外线消毒灯在关掉电源的情况下,用湿酮擦净灯罩、灯管;线灯管是否有效,及时更换;开餐前和开餐后保证20分钟紫外线的空气消毒工内;2、用湿布擦净上面各部位的尘干净光亮,无油、无杂物,经过消毒。无尘土,定时开关,紫外线灯管保证有灯网骨无杂物、尘土,无死蝇,使用正冷菜间内所有操作冷菜间里操作台下柜和不锈钢架子土,待其干后通电使用1、上班后,操作前用洗涤灵水把所有不锈钢操作台面擦

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