工长工作手册模板

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一、【文明施工现场管理规定】1.施工工地现场由公司指派项目经理或工程监理全权负责现场管理，现场一切事宜均由项目经理统一安排，有事需现场负责人解决，不得擅自做主。2.现场负责人有问题要及时向工程部联系与相关负责人协商解决。施工人员必须服从管理，维护公司形象，尊重客户，不能与客户发生冲突，情节严重者立即除名。遇参观客户参观工地现场及时热情接待，引导参观，不得有抵触情绪。3.现场施工要自觉遵守施工工艺操作规范，绝不允许偷工减料，一经发现，立即严惩。4.工人施工前现场负责人要详细交底，施工图由现场负责人、客户、工程部各持一份，装修过程中相互监督，出现问题及时纠正。5.保护成品与半成品，不叠放、堆放，不放置任何物品，必要时应采取遮盖、包封等措施，防止其受到污染和破坏，如有损坏当事人需照价赔偿。6.保持施工现场的卫生环境，做到每日清扫，垃圾入袋。施工现场禁止做饭、洗衣、不在工地留宿；入厕需到现场负责人指定地点，不准使用客户洁具及一切用品。违者从重处罚。7.施工现场禁止吸烟、酗酒、吵架、讲脏话，如有违反，按公司制度处罚。如果参观人员、公司人员、客户在现场吸烟，工人有义务进行及时制止，施工现场发现一个烟头，按公司制度处罚。（可在工地中设立吸烟区）8.遵守工地的相关管理规定，特别是建筑的安全管理规定，水电线路等改造规定。9.材料要堆放整齐，合理配用，严禁假冒伪劣材料进入施工现场，必须使用公司统一指定材料。材料、工具、垃圾、半成品应分类存放，10.注意防盗，防火安全，客户购买的材料，现场负责人必须妥善保管,若发生损坏需照价赔偿。下班时拉闸、断电、断水、以保障安全。11.遒纪守法，不得参与社会纠纷，严禁闲杂人等逗留于工地。维护公司形象，提高自身道德素质的修养，若受到客户的好评将给予奖励。第2页/共13页

13.根据现场状况规划专用的材料堆放处、油漆堆放处、建渣堆放处、所有的相关物品必须堆放清洁、整齐、有序。14..施工现场必须保持清洁、整齐、建渣应统一堆放并每天清洁。15.贵重及易损材料应特别注意，严防损坏、丢失、保护原有设施。16.现场所有插座板及插头，均应使用合格产品，使用时不得有电源线及有电部分裸露；如有损坏，立即更换。17.施工现场严防烟火，不得乱拉接线路及灯头等；不得使用花线、音响线等作为电源线，不得将电线直接插入插座，线路严禁超负荷，旧房改造电路必须先安装电保护开关，方可施工。18.施工现场用水小心谨慎，严防浸泡木制品及渗透到下层，用水场地应固定。19.施工现场各工种应相互协调配合，严禁相互污染，损坏成品。20.严禁带家属及小孩到施工现场，严禁打架斗殴，不得在施工现场煮饭。21.文明施工，维护公司声誉，注意节约水电，不得在现场随意大小便，每天收工后应完成门窗水电气的关闭。22.装修橱柜、洗涤盆、卫生间洗面盆、浴缸、坐便器及配套五金件应封闭保存。3.装饰木制作饰面上严禁堆放任何物品，防止污染及钉眼反锈，柜内不得堆放杂物。24.以上各条施工现场所有人员必须严格遵守，如有违反按公司相关制度处罚。第3页/共13页

二、【施工队的考核考评方法】1、公司对工程队各方面和总体形象的考核。2、项目经理对工地的全面检查考评。3、工地形象、工程验收等级的计分考核。4、施工队与业主之间全面协作的评定。5、施工队与施工队之间相互合作的考核。6、完成公司和部门领导临时任务的考核。

三、【质量管理“六不准”】1、严格按图施工，不准随便更改。2、每一分项工程必须进行班前交底，不准无交底工程。3、各分项工程必须实行自检、互检、抽检、不合格者不准进入下一道工序。4、主要隐蔽工程施工时，项目监理必须现场跟班作业，现场监督不准随便离开。5、不合格的材料，不准运进施工现场使用。6、确保工程质量，不许野蛮施工。

四、【质量管理制度】

为确保工程质量，制订下列管理制度：1、全体员工必须树立“百年大计，质量第一”的方针，共同把好质量关。2、严格按公司颁发的施工规范和验收评定标准进行施工，确保工程质量。3、实行分项、分步评级奖罚制度，奖优罚劣。4、若发生质量投诉，按不同程度给予经济处罚。5、严格执行操作工序、不许违章作业，如发现立即停工，视情节轻重给予处罚。6、抹灰、地面、油漆等工程，应先计划做样，确定符合标准后，再统一全面施工，墙漆工程应自查达标后，再由质量检验组抽查。第4页/共13页

五、【施工现场注意条例】

1、高空铺贴瓷片,要系安全带。2、严禁高空抛物,窗外扔东西。3、非电工严禁擅自装接电动工具和拉设电线。4、严禁在工地煮饭。（如有需要上报申请）5、严禁穿拖鞋、打赤膀、赤脚作业。6、室内排水要流畅，不乱排污水，乱倒垃圾。7、电线作业必须排开易燃易爆物品。8、禁止擅自使用非生产性电加热器和电炉。9、严格执行现场文明管理规定。第5页/共13页

六、【关于违规违纪的处罚制度】

工长是汇丰工程质量的制造者，汇丰能否制造出优良的工程质量，能否真正为客户带来良好的质量和服务，在很大程度上依赖于各位工长的努力工作。所以，各位工长肩负着汇丰塑造质量品牌的重任，因此工作中不可不认真负责，为公司与客户把好这道关。现制订工长不当和工作失误处罚条例，处罚不是目的，目的是提醒大家时刻注意自己的工作态度和工作方法，为公司创品牌，增效益及自身收益而努力。

1、乱动用业主的私自物品，未经业主同意罚款50元。

2、脏水遍地，不按指定地点用水，罚款50元。

3、装修垃圾不及时清理，不用袋装，罚款50元。

4、现场酗酒、赌博、打架斗殴，罚款100元。

5、用自制电炉、加热器、烧水罚款100元。

6、高窗抛物，窗外扔东西，砸伤他人，除交由公安机关外罚款100元。

7、根据劳动法用未成年人员做工罚款100元。

8、严格遵守有关国家《安全操作规定》对不顾安全和设备的“野蛮施工”罚款200元。

9、对领导下工地，不听从领导指挥恶语中伤者罚款100元。第6页/共13页

（一）【施工质量】1、土建1）未经客户、设计师或项目经理许可擅自拆改原建筑结构，对工长处以500元罚款。2）破坏原建筑主体结构，如未经客户、设计师或项目经理许可任意在墙面、地面上开孔洞，切断原墙面体或楼板受力钢筋等。对工长处以500元罚款。2、木工1）龙骨部分安装不牢固，存在变形、扭曲、尺寸偏差过大，等问题，对工长处以100元罚款并限期重做。2）安装不牢固，存在翘曲、变形等问题，对工长处以100元罚款并限期整改。3）新做吊顶、墙面等处表面不平、接缝不平整等，对工长处以100元罚款并限期重做。4）吊顶时，必须按规定固定。如出现用汽钉固定等不符合规定的情况，对工长处以100元罚款，并限期重做。5）细木工制品衬板、面板粘贴不牢、出现分层、起鼓等现象，装饰线条不按要求对接，接头处出现错缝、离缝等现象，面板与线条等色差过大等，对工长处以100元罚款并限期重做。6）未按设计要求进行施工，出现尺寸、结构等与原设计图纸不符，接头处处理不符合工艺要求等问题，对工长处以100元罚款并限期重做。7）明知设计图纸与现场尺寸存在误差，未及时向监理或设计师反映而造成损失的，除责令返工并承担责任外，对工长处以100元罚款。第7页/共13页

3、油工1）未按要求进行基层处理或处理不彻底，对工长处以100元罚款并限期返工。2）涂料（油漆）的品种、颜色等不符合要求，对工长处以100元罚款并限期返工。3）不使用规定材料，不按相关施工工艺进行施工，对工长处以100元罚款并限期返工。4）基层处理成品出现粉化、起皮、裂纹、起鼓等现象，对工长处以100元罚款并限期铲除重做。5）细木工制品油漆面不整、不光滑，有刷痕、色泽不一致、钉眼修补不全等，对工长处以100元罚款并限期进行处理。6）壁纸、墙布等裱糊不牢、色泽不一致，出现气泡、空鼓、裂缝、皱折、污渍、胶痕、等现象，对工长处以100元罚款并限期修复。7）涂料刷浆部分出现掉粉、起皮、漏刷、透底、脱皮等现象，对工长处以100元罚款并限期修复。8）油漆工程完工后，相邻部分成品如五金、玻璃、地面等不洁净、出现污渍，对工长处以100元罚款并限期进行处理。

4、瓦工1）成品表面有划痕、缺棱角等问题，对工长处以100元罚款并限期返工。2）成品铺贴不平整、接缝不平直、间隙不均匀、颜色、图案不符合要求，对工长处以100元罚款并限期进行处理。3）厨房、卫生间地面坡度不当，出现倒泛水或积水，对工长处以100元罚款并限期进行处理第8页/共13页

5、电工1）材料不符合要求，存在线路直接埋入墙内等问题，处以100元罚款并限期整改。2）新做线路管内留有接头，接头不按要求进行处理，处以100元罚款并要求重做。3）管线不按要求施工，未做固定或固定连接方法不符合规定要求，出现电打火等现象处以100元罚款并限期重做。4）面板、灯具、电器等安装不稳固、歪斜、接触不良，出现破损等不符合要求的现象，处以100元罚款并立即返工并赔偿。6、水工1）新做管路与排水地漏交接处理时，新做管线出现渗、漏现象，表面不按要求进行防腐处理，处以100元罚款并限期重做。2）洁具安装出现不平整、不稳固、开关不灵活等不合格现象，处以100元罚款并限期重做。3）洁具及配件安装后出现渗漏、破损等现象，除责令赔偿外，处以100元罚款。4）不按要求保护现场导致地漏、下水堵塞，对工长处以100元罚款并限期疏通。

7、防水1）材料不使用公司统一规定品牌，或不从公司库房领料；处以100元罚款并立即撤换。2）防水施工不按规定从地面卷起300，或浴室防水不做到1800高，或其他偷工减料行为，处以100元罚款并限期重做（特殊情况除外）。3）墙不找平及基础不干而强行施工，处以100元罚款并限期重做（特殊情况除外）。4）不做24小时避水试验及避水时间不足，处以100元罚款并重做试验。5）避水问题不通知客户共同验收并认可，处以100元罚款。第9页/共13页

（二）、违反《工地纪律》1、工地严禁吸烟，违者罚款50元/次；2、上班躺卧睡觉，罚款50元/次；3、乱扔废料、垃圾、工具，罚款50元/次；4、在工地赌博、进行违法活动，视情节严重，罚款100元/次，或移交给司法机关。（三）、违反《安全责任》1、照明灯具堆放在易燃物品的地方，罚款50元/次2、施工现场没配备专用电器插线总阀开关，罚款100元/次（小工程除外）；3、离场未关闭门窗及电路开关，罚款100/次。（四）、违反《材料保管及成品维护》1、材料未分批分类堆放好，罚款100元/次；2、大理石因人为腐蚀、撞坏等照价赔偿；穿鞋在已铺好的木地板上作业，罚款100元/次；3、损坏木地板照价赔偿；4、人为墙面、家私照价赔偿；5、损坏水龙头、灯具、洁具、开关、插座等物品照价赔偿；6、使用已完工的洗手间，罚款50元/次（五）、违反《施工工序》严格遵照规定，视情节轻重，罚款100元以上，并负期后责任。（六）、严格遵照公司工程质量验收标准

违者视情节轻重，罚款100元以上，并负期后工作。第10页/共13页

施工队评级及升级、降级制度所有项目工程都由工程部经理按项目经理级别与工程进度、质量好坏、客户沟通能力来派单，

※项目经理级别为（低到高）；铜牌施工队→银牌施工队→金牌施工队

1、申报金牌施工队的条件1.2、具有很强的组织、管理沟通协调及决断能力。1.3、精通施工工艺、质量标准、材料质量、品种规格，准确掌握施工进度，能很好的解答客户质疑及时对工程质量进行控制、预防，能独立解决各种疑难问题。1.4、所做的工程连续半年无投诉的，工程合格率为98%，90%工程完工决算成本控制在低于成本预算，且无工程完工决算成本控制高于成本预算1%，客户评价非常好在95%以上，并且竣工验收一次通过。

1.5、在公司工作达到6个月以上。