项目协调管理作业指导书

PAGE第2页共7页编号：XY－ZY-GGG--GX版号：A/0项目协调管理作作作业指导导书编制日期审核日期审核日期批准日期主责部门工程管理部相关部门修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人项目协调管理作业指导书编号：XY－ZY-GG-GX版号：A/0第5页共4页1、目的排除障碍、解决决决矛盾、处处理理争端，确确保保项目管管理目目标的实实现。采采用相应应的组组织形式式、手手段和方方法，对对项目管管理过过程中产产生的的各种关关系进进行疏导导，对对产生的的干扰扰和障碍碍予以以排除，以以便便理顺各各种关关系。更好的协调工程程程建设过过程中中与参建建各相相关单位位的协协调管理理，做做好与政政府职职能部门门及各各外界单单位的的协调工工作，更更好的完完成项项目的建建设管管理工作作。降降低工程程建设设成本，为为企企业创造造最大大的经济济效益益和达到到最佳佳的客户户满意意度。2、适用范围适用于项目建设设设过程中中，公公司开发发部与与政府的的各相相关职能能部门门的关系系协调调。工程程管理理部和项项目部部与参建建的施施工单位位、监监理单位位、设设计单位位的协协调管理理。以以及公司司各部部门之间间的协协调管理理工作作。3、定义3.1人际关系系系的协调调项目目组织内内部的的人际关关系，项项目组织织与关关联单位位的人人际关系系。人人际关系系的协协调主要要解决决人员工工作之之间的联联系和和矛盾。3.2组织关系系系的协调调主要要解决项项目组组织内部部的分分工与配配合问问题。3.3供求关系系系的协调调主要要包括项项目实实施所需需的人人力、资资金、设设备、材材料、技技术、信信息的的需求及及供应应，平衡衡供求求。3.4配合关系系系的协调调与业业主、施施工、设设计、分分包、供供应、监监理单单位之间间在配配合关系系上的的协调，达达到到齐心协协力的的目的。3.5约束关系系系的协调调为了了了解和和遵守守国家及及地方方在政策策、法法规、制制度等等方面的的制约约，求得得执法法部门的的指导导和许可可。分为对内和对外外外两部分分。对对外主要要是与与政府各各个相相关职能能部门门的关系系协调调，其中中包含含：与被被征地地单位的的各种种关系协协调，还还有就是是项目目所在地地与当当地政府府职能能部门的的关系系协调。对对内内主要就就是工工程建设设过程程中与各各参建建单位的的协调调，包含含：设设计单位位，监监理单位位，施施工单位位的协协调。4、职责4.1开发部：：：协调项项目的的前期工工作，办办理报建建手续续及相关关许可可证。4.2规划设计计计部：对项项目目进行总总体的的规划，并并与与设计单单位进进行协调调。4.3工程管理理理部：与与设计计单位、监监理理单位、施施工工单位进进行总总体协调调。4.4项目部：：：在施工工过程程中进行行全面面协调。5、工作程序5.1项目管理理理组织的的内部部协调5.1.1人员员员安排要要量才才用人，对对每每位管理理人员员，要根根据专专长进行行安排排，做到到人尽尽其材、才才尽尽其用。5.1.2工作作作委任上上要职职责分明明，每每个管理理岗位位，都应应明确确责任、目目标标和岗位位职责责。5.1.3评价价价每位管管理人人员的绩绩效要要实事求求是，成成绩的取取得不不是一个个人可可以实现现的，错错误的产产生也也不能把把责任任推倒一一个人人身上。5.1.4调解解解矛盾要要及时时彻底，要要有有理有据据，有有章有法法，有有的放矢矢；要要主动、宽宽容容、友善善的态态度，使使全体体管理人人员处处于团结结、和和谐、热热情高高涨的气气氛中中工作。5.1.5巧分分分工，细细安排排，根据据个人人的专业业技术术、工作作经验验、管理理素质质、性格格特点点进行巧巧分工工，大家家要分分工合作作，实实现管理理目标标。5.1.6制度度度严，除除了贯贯彻公司司的各各项管理理制度度外，还还应根根据本工工程的的特点，管管理理机构的的组织织架构，人人员员情况，制制定定具体的的、有有针对性性的、行行之有效效的管管理制度度，严严格执行行制度度，不偏偏不倚倚，公正正严明明，自己己还要要以身作作则。5.2与业主的的的工作协协调项目管理理理单位是是受业业主的委委托，对对工程项项目进进行管理理，因因此要维维护业业主的合合法权权益，尽尽一切切努力实实现管管理目标标。在在项目管管理过过程中要要注意意以下几几点：：5.2.1项目目目经理及及全体体管理人人员应应充分尊尊重业业主单位位，加加强与业业主单单位的沟沟通联联系。认认真听听取他们们对项项目管理理工作作的指示示和对对项目管管理人人员工作作的意意见。5.2.2在召召召开现场场会议议、延长长工期期、费用用索赔赔、处理理工程程事故、支支付付工程款款、工工程变更更的签签认等管管理活活动之前前，应应争取业业主单单位的同同意。5.2.3项目目目经理要要组织织全体管管理人人员认真真熟悉悉合同，理理解解业主单单位对对工程项项目实实现的意意图、要要求重点点、总总目标，并并为为实现其其意图图组织项项目管管理工作作。5.2.4邀请请请业主单单位代代表及专专业单单位代表表及专专业技术术人员员参加工工程质质量、安安全、文文明施工工的现现场会或或检查查会，使使业主主单位人人员获获得第一一手资资料。5.2.5处理理理与施工工单位位的关系系时，保保持公正正的立立场，并并切实实保护业业主单单位的合合法权权益，公公正地地对待项项目的的其它参参与方方。5.3与设计单单单位的协协调5.3.1为了了了更好地地贯彻彻业主的的设计计意图，积积极极与设计计单位位协商，制制定定出图计计划，并并催促设设计单单位保质质、保保量地按按期出出图。5.3.2认真真真熟悉图图纸，发发现图纸纸存在在问题及及时提提出，组组织设设计交底底、图图纸会审审会议议，对于于会审审交底结结果应应及时发发出文文件或修修改要要求。5.3.3对到到到达现场场图纸纸进行盘盘点检检查，避避免漏漏项。5.3.4加强强强对设计计变更更的审核核与管管理，并并要求求施工单单位按按设计变变更文文件施工工。5.3.5处理理理质量事事故时时要求设设计人人员参加加并提提出处理理措施施，施工工前做做好双方方之间间的沟通通与协协商。5.3.6必要要要时可请请勘察察、设计计人员员参加现现场例例会、专专题工工地会议议和技技术研讨讨等有有关会议议。5.4与施工承承承包单位位的协协调5.4.1项目目目管理是是依据据项目管管理委委托合同同对工工程项目目实施施管理，要要做做到坚持持原则则、实事事求是是、不徇徇私情情、完成成精品品工程、实实现现项目目目标是是所有项项目参参与方共共同意意愿。5.4.2要注注注意工作作方法法和语言言艺术术，凡事事要以以理服人人，办办事公正正，决决不允许许有吃吃、拿、卡卡、要要现象发发生。5.4.3帮助助助总承包包单位位协调各各分包包单位的的关系系，从大大局出出发，从从控制制工程总总体目目标的角角度处处理与施施工各各承包单单位的的关系。5.4.4在项项项目实施施过程程中，项项目经经理应了了解和和协调项项目进进度、项项目质质量、工工程造造价以及及合同同管理中中的有有关情况况，理理解分析析承包包单位的的困难难，并积积极地地帮助解解决困困难，促促使承承包单位位能够够顺利地地完成成施工任任务。5.5与监理理理单位的的协调调5.5.1对对对监理人人员资资格的审审查。5.5.2对对对有意愿愿但能能力较差差的人人员进行行培训训和指导导。5.5.3对对对施工工工艺上上有分歧歧的问问题，要要注意意工作方方法和和语言艺艺术，凡凡事要以以理服服人，多多与总总监理工程师进行沟通通通，交换换意见见，最终终达成成共识。5.5.4根根根据监理理合同同及监理理规划划进行职职责的的管理，使使工工程得以以顺利利开展。5.5与有关政政政府部门门及公公共事业业管理理部门之之间的的沟通积极与与与政府主主管部部门及公公共事事业管理理部门门进行沟沟通，接接收其管管理。政政府主管管部门门包括建建设管管理、规规划管管理、环环保管管理、卫卫生防防疫、市市容、消消防、公公安保保卫等部部门。公公共事业业管理理部门包包括供供电、给给排水水、电信信等部部门。5.6与工程质质质量监督督单位位的沟通通工程质质质量监督督部门门作为政政府的的机构，对对工工程质量量进行行宏观控控制，并并对现场场质量量进行