商场商铺管理制度

—商场商铺管理制度商场商铺管理制度（篇1）为标准商户及从业人员的销售行为，强化__商场的现场管理，营造良好的经营气氛，爱护消费者的合法权益，特制定__百货商场经营管理规定（简称规定）。本规定所指的物业管理公司为：__物业管理有限公司（简称物管公司），本规定所指的商管公司为：__商务管理有限公司（简称商管公司）。一、营业时间管理为确保整体经营形象，各商铺应按统一营业时间要求进行开、闭店，经营方不得以任何借口违反开闭店时间或自行中止经营。如需进货，经营方需指定他人看管并确保商铺处于经营状态。因节假日等原因需要调整、削减或延长营业时间的，经营方须按商管公司播送通知或现场管理人员通知为准。二、秩序管理1、确保铺位门前通道顺畅及顾客安全，不得占道经营。2、未经答应经营方不得挪用或改动购物广场内的装备、设备、用品及基础装修等。3、经营方有责任维护店铺内安设的消防设备。4、经营方有责任维护店铺内治安、消防工作，并主动协作物管公司做好全面的防盗防火工作。经营方遇到盗抢、失火等灾害时，应按时、冷静地掌握局面，实行有效措施将损失降至最低，同时应快速向管理部门或公安机关报告，寻求帮助。5、经营方不得在商铺范围外堆放物品或陈设商品。如有违反，在商管公司管理人员发出通知（含口头通知）30分钟后，经营方仍未进行撤除的，商管公司有权强行进行撤除并不对任何损失担当责任。6、经营方不得在店铺内自行增加用电装备，乱拉乱接新的电源及插座或将原有电源、插座作任何改动，遮挡或悬挂物品，不得在店铺内运用电饭煲、电炉、电热水器及生火煮食。7、店铺用电只能运用购物广场提供的指定电源，确需增加用电时必需向物管公司提出书面申请，并待书面同意后才可施工、运用。严禁超负荷用电或盗用购物广场及其他店铺的用电。8、各店铺严禁燃点香烛或燃烧其他物品，以确保购物广场的防火安全。9、严禁在商品城内进行博等违法犯罪活动，一经发现将移送公安机关处理。10、各店铺严禁运用高音喇叭或排放噪音、异味，发出敲击震荡或其他形式干扰其他店铺的正常经营。11、经营方不得在店铺内供人居住或饲养宠物。12、经营方应按商管公司规定的进、出货时间，运用规定的通道进出货。13、各店铺间应公正竞争，不得有恶意中伤对方，破坏对方经营的行为。14、经营方应诚信经营，不得强买强卖、不得出售假冒伪劣商品、不得误导或哄骗消费者。在发生销售纠纷时，应主动协作商管公司的协调工作。三、清洁卫生管理1、各店铺应以良好的卫生水准保持店铺内卫生干净，确保橱窗、门面光明清洁。2、店铺的垃圾、废水应自行清理、袋装、并放置于物管公司指定的位置或盛器中，不得堆、倒于通道、其他店铺或非指定位置内。经营方拆装商品，装修所产生的包装物、废料等，应依物管公司的指定路线自行清扫运走，不得弃置不管，营业人员不得随地吐痰、乱扔烟头纸屑。3、经营方因装修所产的垃圾、杂物，由经营方自行清理至物管公司指定位置并担当相应费用，施工期间经营方应做好围离等安全措施及清洁工作。四、广告招牌及促销管理1、为保持整个购物广场形象、风格的统一，经营方全部店面招牌的设计、大小尺寸、放置位置、内容均应经商管公司书面同意。2、未经商管公司答应严禁在店铺外（含玻璃间隔外部）悬挂、张贴、摆放任何指示牌，广告灯箱、海报、标贴、模型等，否则商管公司有权随时撤除并向经营方收取撤除费用。3、经营方确需在店铺范围外摆设指示牌、广告灯箱、模型及张贴海报等，须向商管公司书面提出申请，经商管公司书面同意并担当相应费用后，按商管公司确定的方案执行。4、对商管公司为促销所举办的各项企划活动经营方应主动协作，并分担相关经费。如触及费用分担，商管公司应事先通知经营方并与经营方协商确定。5、不得在铺位内或公共区域张贴转让、转租信息，如需经营变更，需在商管公司登记报备，商管公司将在指定位置，以统一方式进行公告。五、经营管理1、经营方需文明经营，诚信经营，杜绝假冒伪劣商品的销售。2、经营方应按租约商定及购物广场规定的业态、业种进行经营，不得擅自变更经营内容，经营方如需增加或变更经营内容，需经商管公司书面确认。3、商管公司为进行经营分析，需每日统计经营方的营业情况，经营方应主动并真实的报告相关数据。4、经营方应严格根据国家法律法规要求运用及管理销售人员，并强化销售人员听从现场管理的培训及教育。六、投诉管理在经营过程中若发生顾客投诉，经营方需主动协作商管公司的协调及处理。七、违反以下规定，经营方应担当相应的违约责任：商场商铺管理制度（篇2）公司的日常管理工作关系公司的销售业绩和企业形象，为顺应发展的要求，从标准现场管理工作、标准员工行为的角度动身，制定本制度一、营业前准备：1、提前非常钟到岗，打卡后应立刻进入工作岗位。2、检查货架商场及陈设品，做到充足美观。3、检查和核对物价、标签、做到货签对位，一货一签，精确无误。4、做好商场、货架、商品、销售工具的卫生清洁。5、穿着制服、佩带工牌、保持个人卫生干净二、商场纪律：（违者处以警告或罚款）1、不准在商场内吸烟、吃东西、看与业务不相关的书和玩手机。（第一次罚XXX元第二次移交人事部）2、不准聊天、嬉笑打闹、大声喧哗。（违者罚30元）3、任何人不得私自取用商品。（违者罚50元）4、不得擅自离岗，串岗。（违者罚50元）5、不得与同事或顾客恶言相向，顶嘴吵架和辱骂殴打。（罚XXX元/次）6、不得趴柜台，打瞌睡、无精打采。（违者罚50元）7、不得无故迟到，早退、旷工。（罚XXX元/次，累计3次职工移交人事部，信息员退回厂家）8、不得同部门两人以上在饮水间，导致显现空岗情况。（罚50元/次）9、未经答应不准上班时间办私事，有事必需请假。（违者罚50元/次）10、前台收款员外，其他人员未经答应不得私自进入收款台。（违者罚XXX元）11、执行公司各制度文件，听从工作布置，按时完成工作布置。（不按时完成者罚XXX元/次）13、严禁未经部门主管答应修改销售商品的价格或对商品打折出售。（罚XXX元/次）14严禁伪造或哄骗的形式运用优待卡（券）。（罚XXX元/次）15、严禁代人打卡或让人打卡，涂改或伪造考勤记录。（罚50元/次）16、关注货品周转情况，削减断货或滞销情况发生，主动提出促销方案。（嘉奖50元/次）17、主动主动处理顾客投诉。（令客户不满意罚50/次）三、服务纪律1、员工娴熟把握消防学问并正确运用。2、员工应按规定及制定路线做好退场及进场，退场不得携带商品。3、早进场后，不得显现坐柜、嬉笑打闹、化装、聊天、串岗、吃零食等违规现象4、中午、晚间用餐及休息时间没有空岗、空柜、迟到、早退现象，员工休息后准时回岗。5、员工下班后，不得着便装在营业现场滞留，交接工作或参与销售，如需加班必需着工装、佩戴胸卡6、工作时不答应有抓头皮、抠鼻子、挖耳、梳头、剪指甲、吃东西、看书报、唱歌哼曲、照镜子、抠手、抠脸、拖拉鞋、涂抹化装品、剔牙等不标准行为。7、员工不准聚堆聊天、嬉笑打闹、大声喧哗、会私客及逗小孩。8、营业期间禁止员工现场换装。9、员工在销售期间严禁以任何名义代替顾客保管、看护财物。10、员工不得坐姿接待顾客或因结账、制表、点货等怠慢顾客。11、专柜营业用电脑或电脑类商品只答应安装表达商品功能的相关程序、软件，不得任意运用游戏、、MSN等消遣性程序及软件，禁止工作期间利用专柜电脑网络，看电视、收听（收看）消遣性影音文件或下载与工作无关的文件等与工作无关的事。12、员工不准着工装、工牌在商场四周聚堆说笑、抽烟或长时间闲聊。13、员工等候顾客是站姿标准：两肩自然下垂，两手在身前交叉或自然放于身体两侧；精神饱满，面带微笑；站姿端正，不任意倚趴货柜、开票桌、立柱等。14、等候顾客时保持自然站姿或从事简洁的整理工作。员工两人以上应分开站立，并处于让顾客看到的明显处。15、员工在陈设或搬运商品时，充足留意身前身后顾客，不得阻碍顾客的行走、观看及购物。16、员工应留意商品安全，离柜时应让附近员工代看。17、员工不准在卖场内佩带、运用手机。员工岗上需接打固定电话应标准站姿接听或拨打。18、员工应按规定时间早迎宾，晚送宾，遵守早晚迎送宾纪律。19、员工不得以任何理由代客办理睬员卡或将会员卡积分积入自己卡内。20、员工不得在卫生间内休息。21、员工不准着工装乘坐卖场内的客用电梯或与顾客争道抢行、推挤、扒拉顾客。22、员工在营业过程中应主动劝阻顾客或制止拾荒、吸烟、采价、违规发放宣传页、利用中营场地从事违规销售等闲杂人员，处理不了按时上报。23、员工办事需通过卖场时，应成列行走，禁止成排结伴搭伙行走。24、员工应遵守考勤制度，不得显现迟到、早退，营业期间严禁无故空岗、脱岗、串岗。25、按时参与早会、并做好记录，按时交接，做到内容清楚、全面。26、不得在专柜内堆放垃圾、杂物，发现专柜前过道有垃圾、杂物，员工应按时主动清理。27、工作期间文明送货、理货，禁止运输货物、理货期间大声喧哗。28、厂家（厂家人员）不得运用客用电梯上下货，应按规定路线运用四轮小推车在货梯上下货。29、厂家（厂家人员）在现场不得显现与专柜、临柜员工聊天、说笑或在现场吃东西等现象。30、厂家（厂家人员）不得直接参与售后处理或在现场与顾客发生争吵。31、厂家（厂家人员）不得便装参与销售、私收款、私自打折，严禁进入商场调货。32、不准在工作时间喝酒或酒后上岗。33、员工不得有相互包庇、弄虚作假、通风报信、有损于企业利益的不良行为。34、员工外出商场应经管理人员批准。35、不准辱骂、纠缠甚至威逼检查人员及店内专管，不得顶撞领导或不听从管理。36、在服务过程中严禁与顾客顶撞、争吵或做出污辱顾客的言行。37、不准任意讲价、打折扣、私收货款、挪用货款等；不准以工作之便优亲厚友。38、不准有问不答、答话僵硬、以貌取人、嘲讽顾客或与顾客吵架打架（包括员工之间争吵打架）的不良言行四、员工形象1、员工上岗，必需穿着统一服装，佩戴胸牌，须着公司规定工装或审批合格店服上岗，专柜员工着统一工装上岗，无破损、脏污、私自更换工装现象，穿着内套衣服不得露出领口、袖口、下摆，不佩戴有色眼镜。胸卡佩戴于左胸上方，不得有破损、涂改、串戴、卡壳上粘贴物品现象显现。2、员工不得有纹身，一经发现，责令下岗，整改前方能上岗。3、专柜确需穿着形象装，应提出申请，经审批前方可执行，否则，必需穿着商场统一服装。4、女员工发型标准：自然端庄，头发不得染成异色或梳怪异发行；发长过肩10CM应扎束并挽起。5、女员工需淡妆上岗，化装标准：浓淡事宜，唇膏为自然红色，睫毛膏为黑色，眼影为咖啡色；不留长指甲（1MM为限），指甲油仅限运用透亮色。6、女员工佩戴首饰标准：仅限于一副耳钉、一枚戒指、一条细项链。7、女员工鞋袜标准：工鞋前掌厚度不超过1cm，禁止穿超过3cm的高跟鞋、拖鞋、凉鞋上岗，无破损、脏污，鞋的颜色为黑色；袜子为统一的肉色或黑色。8、男员工发型标准：庄重大方，头发不得染成异色或烫卷发；发长标准为前不遮眼，后不盖领，两侧不盖耳，鬓角不过耳朵中部。9、男员工不准留胡须、长指甲、涂有色指甲上岗。10、男员工岗上佩戴首饰仅限于一枚戒指。11、秋冬季员工工装衬衣应平整掖于裤装中。商场商铺管理制度（篇3）商场超市防火一般可分为：营业厅防火，生鲜熟食防火，电气机械防火，周转、办公室、财务部、宿舍防火。营业厅的火险，一般来自于顾客携入火种，电气短路和违章电气作业；生鲜熟食火险，主要来自于电气、燃气和违章安装、操作（如油炸、烘烤）及意外造成；电气火险，主要是由短路、过负荷、接触电阻热、电火花和电弧、照明灯具、电热元件、电热工具的外表热、过电压和涡流热造成；周转仓、财务室、办公室、宿舍火险，主要来自于电气方面的原因，人员吸烟和违章动火等因素造成。针对以上情况，结合本商场实际，特制定如下规定：一、营业厅防火：禁止任何人在卖场内吸烟；禁止在营业厅运用一切电加热产品（特别情况上报审批）；禁止在营业厅进行电焊、风焊、切割等电气作业；禁止在化装品区存放过多危险物品（如摩丝、发胶、指甲油等）；禁止在杂货区存放过量易燃、易爆物品（如乒乓球、火机、小瓶汽油、洒精、蜡纸、丁烷气等）；禁止无证人员私拉乱接电线；不得在商场内存放垃圾，封好柜台下侧同地面缝隙；随时检查电气线路，消防设备，保证一切装备正常运行；禁止假装、遮挡，挪动消防设备；二、生鲜/熟食防火：非授权情况下，禁止任何人私自动火，进行相关操作；电气线路同燃具保持相应的安全距离；燃具同气罐距离保证在1.5米以上；仓库不得存放过多易燃物品（饭盒、纸、燃气等）；禁止在操作时离开岗位，坚持先点火后开气原则；煤气罐不得过多罐装（不超容器85%）过多存放；禁止将液化石油气倒置，卧放；禁止以任何方式给液化气石油气加热；勤作检查，按时整改，保证一切装备正常工作；禁止明火试漏，禁止挪动、假装、遮挡消防设备，保证在无人时做到：火熄、灯灭、水断、气关；三、电气防火：禁止违章搭设电路，安装时必需运用符合国标的材料；禁止超负荷，强行运作电气装备；禁止违章运用切割机，电焊、风焊和打磨机械；禁止过量存放动力燃料，在该处吸烟和进行其它担心全的电气作业；禁止闲人进入配电房；禁止运用除保险丝外任何材料代替保险丝；保证电气线路正常，接头坚固，完全包扎；禁止移动，遮挡，假装消防设备。四、周转仓防火：禁止违章安装、运用灯具，配电线路运用金属管或难燃管材包装；禁止在仓库内吸烟、动火；禁止在仓库内进行切割，风/电焊和打磨作业；禁止超高存放货物，禁止在灯具下存放易燃、易爆物品；所放物品离灯具保证在50公分以上；保证已接电源线路接头坚固，完全包扎；禁止私拉私接电线，在仓库内运用一切加热产品‘禁止将易燃品、危险品混存；禁止挪动、遮挡、假装消防装备设备，所配消防器材合理；保证消防设备正常工作，做到人走灯灭。五、办公、财务、宿舍防火禁止在上述区域违章运用电加热产品；禁止吸烟，私自动火，用电烧水；禁止在该区域进行风/电焊、切割、打磨作业；禁止在该区域私拉乱接电线，将烟头（宿舍）或其它火种扔进垃圾箱；禁止将人事档案、资料乱摆放，应设专人管理保存；禁止在财务室存放大量现金；禁止挪动、假装、遮挡、私自改建消防设备。商场商铺管理制度（篇4）为强化商场消防安全管理，爱护商场人员生命财产安全，强化商场安全管理工作，按时消退事故隐患，努力掌握经营过程中的安全事故隐患发生，结合本商场实际情况，制订商场安全经营培训教育管理制度。（一）消防安全教育、培训制度1、每年以创办消防学问宣传栏、开展学问竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。3、各部门针对岗位特点进行消防安全教育培训。4、对消防设备维护保养和运用人员进行实地演示和培训。5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格前方可上岗。6、因工作需要员工换岗前必需进行再教育培训。（二）防火巡查、检查制度1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。2、消防工作岗位管理职能部门每日对商场进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。3、检查中发现火灾隐患，检查人员填写检查记录。4、检查部门负责人将定期消防安全检查情况汇总并按时整改，若发现本单位存在火灾隐患，应按时整改。（三）安全疏散设备管理制度1、保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。2、按标准设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设备。3、保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故播送等设备处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或掩盖。（四）消防设备、器材维护管理制度1、消防设备日常运用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设备的运用状况，保持设备干净、卫生、完好。2、消防设备及消防装备的技术性能的保养和定期技术检测由消防工作岗口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防装备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员看法，发现异样按时布置修理，使装备保持完好的技术状态。3、消防设备和消防装备定期测试：（1）烟、温感报警系统的测试由消防工作岗口管理部门负责组织实施，保安部参与，并定期检测。（2）相关消防装备定期对其进行测试。4、消防器材管理：每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。（1）派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。（2）对消防器材应常常检查，发现丧失、损坏应立刻补充并上报领导。（3）各部门的消防器材由本部门管理，并指定专人负责。（五）火灾隐患整改制度1、各部门对存在的火灾隐患应当按时予以消退。2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。3、在火灾隐患未消退前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无力量解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，按时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地政府报告。4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。（六）用火、用电安全管理制度。1、用电安全管理：（1）严禁任意拉设电线，严禁超负荷用电，如需拉线必需由值班电工负责。（2）电气线路、装备安装应有持证电工负责。（3）各部门下班后，该关闭的电源应予以关闭。（4）禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。2、用火安全管理：严禁在商场内运用明火，一旦发现将赐予责任人严肃考核。（七）义务消防队组织管理制度1、义务消防员应在消防工作岗口管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应到达规定的指标。2、结合对消防设备、装备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能。3、根据灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案。4、每年进行一次防火、灭火学问考核。5、不断总结经验，提高防火灭火自救力量。（八）灭火和应急疏散预案演练制度1、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。2、组织全员学习和熟识灭火和应急疏散预案商场商铺管理制度（篇5）一、自行车库管理制度1．商场自行车库只存放本商场员工上下班用自行车，超过一周不取的车辆，行政部自行处理，长时间出差时，要向管理人员打招呼。2．凭有标志车筐存放车辆。3．要按规定位置放置车辆。4．爱惜车室内公用装备，损坏赔偿。5．保持车室内卫生，不扔废弃物。6．要文明存车，听从管理员管理，按挨次存放，不得损坏他人车辆。二、废旧包装物品回收管理制度1．凡属废旧包装物品，均由商场行政部统一回收，各部门不得自行处理。2．商场各部门在拆箱或开包时，要尽量保持包装物完好，要指定专人负责。废旧包装物品应按时送到行政部指定存放地点。3．行政部设专人管理，回收的包装物要按类型、规格码放整齐，必要时要进行加工处理，按时联系回收单位，做好防火，防雨工作。4．对外处理废旧包装物品要坚持尽可能多收益的原则。收入依据商场有关规定除上交财审部外，某余部分嘉奖上交单位和行政部。5．回收工作做得好的单位，由行政部报请商场可对其进行表扬或嘉奖。6．回收工作中行政部与各部门之间要做好登记工作。三、行业管理制度为保证商场各项业务活动顺当进行，商场在购、销等工作中应强化法制观念，强化行业管理。1．商场在经营过程中，应留意各项手续齐备，特别是对方应提供的准运证、调运证、生产答应证、经营答应证、卫生答应证、代理批文、商标注册等各种证件，应在内容X亡、时间上与实际相符并要有专人负责存档、保管。商场经理要切实负起责任，防止造成损失。一旦显现问题要按时向场经营部汇报。对造成不良影响和经济损失的要追究其工管经理及当事者的责任。2．商场在经营过程中，要严格执行《产品质量法》、《反不正值竞争法》、《消费者权益爱护法》及有关政策法规。3．为有效地爱护消费者的合法权益，切实树立国有商业的良好信誉，各柜台对所售出商品的质量要施行“先行负责制”，防止显现因质量问题，从而发生纠纷。4．如商场经营的商品触及到专项管理的，要先向商场经营部申报，待手续完备后，方能经营，若违反制度，一经发现，追究其主管经理责任。5．企业法人营业执照正本由商场总经理办公室负责悬挂在总经理办公室墙上；专项商品经营答应证、广告经营答应证、卫生答应证的正本、主件由总经理办公室负责存档。6．由市场经营部归档、保存企业法人营业执照副本、专营证副本、答应证副本。7．各柜组、各部室因公事需要借用执照副本时，要向市场经营部出具盖有本部门公章的借条，借条内容包括：事由、前往单位借用人签字，用后要按时送还。办公用品管理规定一、办公物品的购置第一条为了统一限量，掌握用品规格以及节约经费开支，全部办公用品的购置，都应由办公用品管理员统一负责。第二条依据办公用品库存量情况以及消耗水平，向办公用品管理室经理报告，确定订购数量。假如办公印刷制品需要调整格式，或者将来某种办公用品的需要量将发生改变，也一并向管理经理提出。调整印刷制品行式，必需由运用部门以文书形式提出正式申请，经企划部门审核确定大致的规格、纸张质地与数量，然后到特地商店选购，选购价格适宜、格式相近的印刷制品。第三条在办公用品库存不多或者有关部门提出特别需求的情况下，根据本钱最小原则．选择直接去商店购置或者订购的方式。第四条在各部门申请的办公用品中，假如包含有需要订购的办公用品。则申请部门还必需另填一份订购单，经办公用品管理部门确认后，直接向有关商店订购。办公用品管理部门，必需依据订购单，填写“订购进度掌握卡”，卡中应写明订购日期、订购数量、单价以及向哪个商店订购等等。第五条按订购单以及订购进度掌握卡检查所订购办公用品，以及在预定日期送到与否。第六条所订购办公用品送到后，按送货单进行验收，核对品种、规格、数量与质量，确保没有问题后，在送货单上加盖印章，表示收到。然后，在订购进度掌握卡—上做好登记，写明到货日期、数量等等。第七条收到办公用品后，对比订货单与订购进度掌握卡，开具支付传票，经主管签字盖章，作好登记，转交出纳室负责支付或结算。第八条办公用品原则上由总公司统一选购、分发给各个部门。如有特别情况，答应各部门在提出“办公用品购置申请书”的前提下就近选购。在这种情况下，办公用品管理部门有权进行审核，并月把审核结果连同申请书一起交付监督检查部门保存，以作为日后运用情况报告书的审核与检查依据。第九条各部门的申请书必需一式X份，一份用于分发办公用品，另一份用于分发领用用品台账登记。在申请书上要写明所要物品、数量与单价金额。第十条1．接到各部门的申请书（两份）之后，有关人员要进行核对，并在申请受理册上做好登记，写上申请日期、申请部门、用品规格与名称，以及数量，然后再填写一份用品分发传票给发送室。2．发送室进行核对后，把申请的全部用品备齐，分发给各部门；3．用品分发后做好登记，写明分发日期、品名与数量等。一份申请书连同用品发出通知书，转交办公用品管理空记账存档；另一份作为用品分发通知，连同分发物品一起返回各部门。第十一条对确定报废的办公用品，要做好登记，在报废处理册上写清用品名称、价格、数量及报废处现的其他有关事项。二、办公物品的保管第十二条全部入库办公用品，都必需一一填写台账（卡片）。第十三条必需清晰地把握办公用品库存情况，常常整理与清扫，必要时要实行防虫等到保全措施。第十四条办公用品仓库一年盘点两次（6月与12月）。盘点工作由管理室主任负责。盘点要求做到账物全都，假如不全都，必需查找原因，然后调整台账，使两者全都。第十五条印刷制品与各种用纸的管理以照盘存的台账为基准，对领用的数量随时进行记录并进行加减，计算出余量。一旦一批消耗品用完，立刻写报告递交办公用品管理室主任。第十六条必需对商场各部门所拥有的办公日用低值易耗品，主要指各种用纸与印刷制品作出调查。调查方式是，每月5日对前一月领用量、运用量以及余量（未用量）作出统计，向上报告。办公用品管理室对报告进行核对，检查各部门所统计的数据是否与仓库的各部门领用台账中的记录相全都。最终把报告分部门进行编辑保存。第十七条对商场各部门进行监督调查的内容包括：1，核对用品领用传票与用品台账；2．核对用品申请书与实际运用情况；3．核对用品领用台账与实际用品台账。第十八条1．核对收支传票与用品实物台账；2．核对支付传票与送货单据。三、商场办公物品管理制度第一条行政管理部负责商场办公用品、办公装备、低值易耗品、通信装备的选购、保管与发放，电脑及附属装备的购置与管理，由信息管理部设专人负责。第二条商场各部门将所需办公用品提前半个月报至行政管理部，行政管理部依据实际用量和库存情况制定购置计划，经总经理批准后购置。第三条特需办公用品、低值易耗品和通信装备，须经主管总裁批准，由行政管理部负责购置，然后记入备品保管账目。第四条备品发放实行定期发放制度，每月的1日和15日办理，其他时间不予办理。第五条备品仓库设专人负责。备品入库需依据《入库单》严格检查品种、数量、质量、规格、单价是否与进货相符，按手续验收入库，登记上账。未办入库手续，财务一律不予报销。第六条备品保管施行“三清、两齐、三全都”，即材料清、账目清、数量清，摆放整齐、库房整齐，账、卡、物全都，做到日清月结。第七条做好出库管理。在日清月结的条件下，月末必需对全部单据按部门统计，按时转到财务部结算。第八条各部门建立耐用办公用品档案卡，由行政管理部定期检查运用情况，如非正常损坏或丧失，由当事人赔偿。第九条行政管理部负责收回商场调离人员的办公用品和物品。第十条行政管理部建立商场固定资产总账，对每件物品要进行编号，每年进行一次普查。四、商场办公用品发放规定第一条本商场为标准办公田品的发放工作，特制订本规定。第二条商场