销售员实习报告三篇

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一、实习目的：

实习是检验真理正确与否的唯一标准。理论要回到社会实习中去运用，想事情办事情一切从实际动身，使主观符合客观。熟悉事物要实现两次飞跃，从感性熟悉到理性熟悉，从理性回到现实。在当今社会无时不刻在发生日新月异的改变，身为大一新生，本次实习的目的着重在于体验社会，从而熬炼自己的社会适应力。社会实习能让走出校内的我们，更好的接触社会，了解社会，加入到社会中。它有助于我们高校生更新观念，汲取新的思想和学问。同时，社会实习中有许多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通沟通的力量和表达力量。社会实习能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓的视野，增长了才能，能更好明确自己的奋斗目标。

二、实习单位：

xxxxxxx

三、实习时间：

20xx年8月1日至20xx年8月20日共20天

四、实习内容

1.单位现状：我进入的是一家建筑涂料

个体经营户，实行十小时工作制。该户主要经营的xx乳胶漆是由天津xx涂料工业进展有限公司生产的，具有九十多年的历史，是中国涂料真正的老专家、老品牌。该公司生产的乳胶漆具有耐擦洗、遮盖力好、涂刷面积大、浓度好、不脱粉、环保、无毒害等特点，拥有多种档次的商品。

2.工作范围：向顾客推销建筑乳胶漆，为顾客选择适合、喜爱的颜色，并用调色机配色。

3.销售状况：由于xx涂料在当地只有一家代理商，且经营历史不过三两年之久，顾客多为老主顾，故而销售量并不大。通过为顾客细心讲解如何分辨是否为好的乳胶漆，且经过各种途径的宣扬和比对销售状况也日益好转。

4.销售策略：据顾客反映涂料质量的确不错，价格也算合理，但名气在当地不大，以至于很多人不曾听说过有该产品。所以比质量，打开名气是必需的，也是打开销量的必要门径。为此，我们设立了xx涂料在当地的网站，并且链接到xx总公司，便利顾客的查询，同时也是我们的一种宣扬方式。此外，对于购置量较大的顾客也分发了一些广告T恤衫或者其他产品，很多顾客由于涂料的高质量大力向亲戚伴侣介绍，这其实就是依靠民众的力气进行宣扬，也间接为我们的涂料打开了销路。

5.销售心得

第一，服务看法至关重要。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。

其次，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。依据不同层次的消费者供应不同的商品，这样才能使消费者买到满足的产品。如今生活水平提高了，消费水平也会提高，商品档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。

第三，诚信是胜利的根本。

本着诚信为本的信念，您的光临是我最大的荣幸，您的满足是我最大的愿望!诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，假如没有诚信，倒闭是迟早的。诚信，我的理解就是人对人要老实，真诚才能得到很好的信誉。为人稳重，待仔细诚，办事周到，这样能为商家供应好的人缘，带来更多、更大的机遇!第四，付出才有收获。

每天都在重复同样的话语，同样的工作流程，面对的是不同的顾客，与此同时也有很大的欢乐，由于每天都在成长，每天都比昨天懂得多，每天的动作都比昨天娴熟。我信任，熟能生巧!

五、实习总结

工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。

不管做什么事情，就算是一件小事，也要仔细认真，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓详情确定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，许多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些详情上的工夫，确定着事情完成的质量。

通过二十天的实习使我增长了见识，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地熟悉到自己的缺乏和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素养，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关怀我的人。

我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的力量立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。

我会连续努力!努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才!感谢学校的支持，感谢老师们的厚爱，感谢商家的信任!

销售员实习报告篇2

毕业实习是每个高校生毕业必修的一门课程，也是非常重要的一门人生必修课，这短短的在海南四而科技有限公司实习的六个月，我获益匪浅，同时也为毕业后走入社会做了很好的预备，简短的实习生活，既紧急，有新颖，收获也许多。通过实习，使我对营销有了深层次的感性与理性熟悉。

像我们公司这种与顾客面对面的沟通，假如你能让顾客从不感爱好到后买单，那么你就是一个胜利的营销人员。我觉得要做到这一点并不难，你只要学会如何去换位思索赢得客户的心就行了。

作为一种经营理念，市场营销教育我们要从客户的角度看问题。由于我们目前的市场状况比较混乱，同时没有比较完善的相关法律制度作为约束，所以造成了如今的市场现象。很多时候，无论你的价格还是服务有优势都抵不过人际关系重要，抵不过贿赂相关负责人重要。提到销售，要看国情，看行业。。。。。。等等不固定因素。在当今的中国没有所谓的不败法则，所以，优秀的销售人员要擅长分析，真正了解行业背景，客人需求。所谓天道酬勤，但要聪慧加勤奋。

销售是一个冗杂的系统工程，上文说得很有道理，销售人员的素养特别重要，当然这个素养不仅仅指文凭，它是一个复合性的东西，但此只是销售工作中的一个环节。上文中有一句话很到位，客户购置的是实现自身价值需要，你的产品〔含服务〕品质、文化内涵、销售政策、价格定位、供应便捷等因素也会确定销售业绩。那么对于服务型的企业我们需要哪些方面来策略性的争取客户呢？

1、转变产品：企业不能只抱着一成不变的产品不放，产品的转变也必需站在客户的角度来进行思索，满意和到达客户预期的产品才是有生命力的，如：现有的手机推出的可拍照，可听MP3，可看电影。

2、转变期望；客户的期望是互相比较而产生的，假如我们不能转变我们的产品怎么办？不能转变产品就转变客户的期望，当然是降低客户的期望，用你产品的优势来让客户转变原先的期望。比较胜利的是美国的西南航空公司。乘坐飞机大多数人的期望是：宽敞。舒适。免费的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客户的期望，他的飞机小〔短距离〕当然不行能很舒适，他没有供应食物和咖啡，他有的只是平安和快捷。西南航空就不听的在他优势上面做文章。使他成为美国航空史上的奇迹。

销售员实习报告篇3

一、实习目的

1、加强和稳固理论学问，发觉问题并运用所学学问分析问题和解决问题的力量。

2、熬炼销售工作熬炼自己的力量，提升适应社会力量和自我管理的力量。

3、通过毕业实习接触熟悉社会，提高社会交往力量，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己的社会责任。

二、公司概况

天地墙纸是全球第一品牌意大利经典HAPPIDEA墙纸。欧洲流行时尚最畅销品牌比利时IDECO墙纸。美国FABRIC、BACKED、VINYL、WALLCOVERING墙布等。天地墙纸的总部位于国际金融贸易中心,香港的天地墙纸公司是香港目前的墙纸公司之一,公司实力雄厚,经营世界各国墙纸、墙布等。

三、实习内容

我在天地墙纸集团成都分公司实习，通过培训及亲身实践学习熟识业务。公司首先对我们进行销售流程的基本培训。首先讲授了销售活动的作用是企业通过一系列营销手段，出售产品，满意消费者的需求，实现产品的'价值和使用价值。之后给我们讲解并描述了相关的销售技巧方面的问题，例如，客户的目标是买太阳镜，有的是为了耍酷。有的是怕阳光过强，眯着眼睛简单增加眼角皱纹。有的或许是昨天跟男伴侣吵了架，哭肿了双眼，没东西遮着红肿的眼睛，不便利出门。每个人的特别需求不一样，不管是造型多酷的太阳镜，假如镜片颜色比较浅或透光，那么本来耍酷的卖点便无法满意担忧皱纹以及盼望遮住红肿眼睛的客户的特别需求。

培训之后，正式开头接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际力量，能熬炼我们的口才。在这十天里面的实习当中我和老的销售员接待了许多客户，也不断的积累着自己的销售阅历和技巧。从刚开头觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的熟悉到了销售其实真的是一门宏大的艺术。

我也深深体会到销售行业必需遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满意顾客。在实习的过程中，看法要求也很高，首先就是自己的仪表必需要干净，给人一种洁净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素养，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，详情都是必需要留意的，由于详情确定成败。

四、实习总结和收获

在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的看法来对待你，这就要求你有很强的应变力量。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定。

一个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心关心及关爱下取得了肯定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺乏之处：

1、思想上个人主义较强，随便性较大。

2、有时候办事不够干练。

3、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和制造性不够。

4、业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历，所把握的沟通技巧还不够扎实等等。

经过一段时间的工作，我不断思索总结，得到了一下三条重要道理。

1、虽然我学习的不是市场营销专业,但是客户关系管理、客户沟通与管理和市场及客户分析方法等，这些学问是必需知道的，由于在日常工作中要到处用到。但我要想提高我的工作效率，工作质量，这些学问只是知道是远远不行的，而是要精通。

2、在这段时间里，我不仅学到了许多在书本中学不到的销售学问，也让我个人更加的成熟和顽强。在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思索解决方法，由于我始终信任方法总比困难多。在详细的市场上，曾受到很多次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里单独一个人发愣，有多少次已经确定卷铺盖离开。可是其次天又早早的投入到了新的工作当中，由于我始终信任：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃!

3、这一段时间所学到的阅历和学问大多来自领导和同事们的教育，这是我一生中的一笔珍贵财宝。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。同时明白了也真正体会到了作为一名业务员，自信是多么的重要。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的