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文档简介
Word版本,下载可自由编辑停车场值班岗位责任制度与要求(一)停车场岗位制度
值班人员必需遵守国家的有关法令、规矩,认识各种操作程序严格执行的各种规则制度。
认识地下车位的布局,保障地下车库的正常、有序的动作。
车场采取轮班制,值班员期间不得任意离开岗位,必需做好车场内机动车辆的进出记下手续和平安守卫工作,防止机动车辆的走失的损坏。
车辆进出车场时,值班员必需指挥车辆按次整齐停放,保障车库通道畅通,绝不允许乱停乱放。
注重驾车人员与车辆情况是否符合,防止被盗、恶意破坏等大事的发生。
固定车位车主停车时占用了其他车主的车位,应予以订正,礼貌地劝其将车听在自己车位内,以免引起被占车位车主不满和投诉;若仍一意孤行,应向其说明这种行为是伤害其他车主的利益,对可能造成的不良后果由其担当所有责任。
辖区内发生撞车事故,应立刻通知巡逻岗和领岗前来相助,疏散围观人群,疏散车辆,并帮助车主处理困难,须要时报"122'解决。
车辆漏油、漏水或未关好门应立刻利用巡逻岗通知车主到场处理,同时做好须要的消防预备。'
凡是超出入口限高铁杆的车辆,一律不得进入车场。
全部人员携带大件物品由车库运时,当值人员要求其展示物品放行单。按照物品放行单的有效性举行确认。
(二)暂时车场管理
认识各种操作程序,快捷、精确 无误地做好收费工作。
对有疑点的钞票一定要阅历钞机分辨真假。
有时暂时请人顶岗收费时,离开和返回时都要临时结单,顶岗收费认按暂结单上打出的现金数移交收费岗。
车场一旦发生突发状况,要定镜录像,在录像带上标明日期,时光及事情性质,交队特长理。
对因交费产生不满、扬言闹事的车辆出场时,一定要注重观察出口镜头,一有状况,立刻用对讲机通知队长,并实现做好录像工作。
收费室玻璃门一定要反锁,非工作需要,任何人不得进入。
因骤然停电导致收银机不能正常工作时,对缴费客人要礼貌解释,并用对讲机与入车口联系,核对该车进入的时光,预备地未客人计算应缴的费用。
对于暂时停放的车辆,在车辆进出车场时必需做好车辆记下手续,发给"出入卡',并按规定收取停车费,同时提供统一停车票,车辆离开是必需凭此证并确认现所记下的车辆相符后方能放行。
凡是在车场内暂时停放三天以上的车辆(包括三天)均需到办公室办理停放手续,绝不能一次性给票停放,更不能收钱不给票。
值班员必需严格执行财务制度,领取停车票以一次领一本为宜,并准时向财务上交所收的停车费。
值班员必需仔细填写车场值班记录,做好交接班工作。凡是本班未收费或己收费而未离开的车辆,一定要做好清点移交工作,须将进场时光、收费状况填写清晰,以便接班人把握车辆的存放状况。时应礼貌地规劝车主把车开走或移到暂时停车位上,若再不听劝阻可立刻通知巡逻岗或管理处领导前来处理。
引领车辆泊位时,应站在车的左侧或右侧,不能站在车正中间,以防倒车时被撞到。
指挥泊位时的手势要让司机能够见到,普通要与反光镜高度持平,不能过高或过低,泊位的位置应在方格正中,不行跨方格停放。
司机离开前,应提示其带走贵重物品,关好门窗,检查车灯、车轮、车身、车辆是否完好等,如有问题,应填写检查表,交司机签名确认:"先生(小姐),您好!您的车有问题(无车牌或车身伤害、车灯烂、轮胎泄气等),请您查看一下。'"请您在检查表上签名证明一下'
注重事项:
司机离开后,检查发觉车门窗未关严,车内有贵重物品时,应立刻报告队长前来处理,不得私
自进入车内检查或触动车内物品。队长检查后,能关锁好门窗的,替其关锁,关锁不了的,定镜监控录像。如发觉装有巨额现金的提包,管理部有人当值时,现场管理队长应通知管理员一起清点,列出清单,双方签名确认后,由现场管理队长保管;如管理部无人当值
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