下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
Word版本,下载可自由编辑小区管理处工作流程(规范)小区管理处工作流程(规范)
按照各岗位职责和各项职责的工作要求,对管理处的工作规范如下:
1、天天工作:
(1)巡察所管理的地段(片、幢)一遍,巡察内容为:①检查小区是否有违章行为(有无乱搭、乱建、违章装修,墙壁有无乱涂、乱画、张贴广告、乱摆摊贩)。
②小区是否有担心全隐患(房屋是否浮现严峻破损,消防通道是否被堵,室内输电是否完好,有无乱拉乱搭,小区有无可疑人员活动)。
③小区环境与卫生是否符合标准(树木花草有无损坏,房前屋后、公共场全部无乱倒垃圾,垃圾桶是否倒清,有无乱停放车辆、乱晾晒衣物,有无影响正常歇息的噪声源)。④基础设施是否完整,道路有无损坏,室外上下运河是否渗漏,路口护栏栓、路障是否完好,消遣设施有无损坏。
以上内容巡察完毕要做好巡察记录,发觉问题,能处理的应立刻处理,重大问题和不能处理的问题应准时向管理处主任汇报。
(2)收缴水、电费、管理费和各项规定费用。(3)接待居民来信、来访和处理有关房屋管理的投诉并做好记录。
(4)解答住户提出的有关房屋管理业务询问。
(5)支配房屋保养、修理任务,验收修缮质量。(6)做好工作日记(内容为:记录天天完成的工作、发觉和处理问题,上级领导的指示,等待解决的事务,住户投诉等)。
(7)收拾内务(包括打扫办公室、收拾文件、资料、图书报刊;清洁收拾办公桌、椅及其他办公用具等)。
2、一周工作:(1)走访住户(内容:与住户交换小区管理看法,了解住户在住房方面的困难和需要;把握住户家庭基本状况,包括:户主、年龄、职业、工作单位和住家电话,家庭人口以及人口结构,把握住户产权归属和变更或租户的变更、租金的变化,住房的户型、结构、质量、保养和修理情况)。
(2)初审住户装修申请并报上级审批。
(3)检查每栋楼宇的公共设施是否完好(内容包括:电梯运行是否正常;楼道、过道、梯间是否堆放杂物或有碍通行的物品和危急品、有毒物品;公共照明是否完好;配电箱、水表设备是否有破损;小区楼内信报箱是否有破损),发觉问题应准时报管理处主任和有关部门,并帮助处理。(4)检查垃圾桶是否喷洒药物,各住所楼内公共部位是否清洁。
(5)检查房屋使用状况,有无长久空房户、擅自转租户,了解房地产信息。
3、一月工作:(1)编制本月保养修理报表,制订下月保养修理方案。
(2)编制租金、管理费和各项规费收缴报表。
(3)对月修理项目举行一次回访,听取住户看法。(4)收拾房屋管理资料、档案,对发生异动的(包括:房屋产权变动、承租户变动、租金变动、管理费变动)作出修改。
(5)与有关单位联系,交换状况一次(包括:居委会、派出所、工商行、房屋产权单位等),如有重要状况须书面报告和反映。
(6)办公室大扫除一次(包括:窗户玻璃、屋面、地面、墙面和各种办公用具的清洁收拾)。4、一季度工作:
(1)组织检查小区和住所楼宇的消防设施(包括:消防栓、水源、灭火器、消防桶、高层楼宇的消防报警设备、太平门等)是否完好无缺,能否正常使用,发觉问题准时报告有关部门处理。
(2)检查各粪池、井盖,检查化粪池、下运河有无淤塞,发觉问题准时组织有关人员处理。(3)清理房租、管理费和各项规费,并编制季度报表;清查是否有漏收、错收;实行措施对拖欠房租和管理费的住户举行追收。
(4)编制季度修理保养方案和报表。
(5)办一期房屋管理专刊,宣扬表扬小区内的好人好事和新风尚,指出小区存在的问题,增加住户参加管理的意识。(6)收拾房地产信息并写出书面报告。
5、一年工作:
(1)对本管理地段(片、幢)内的住户所有走访一遍。(2)组织清理一次化粪池。
(3)编制年度房租、管理费和各项规费收缴报告。
(4)编制下年度修理保养方案。(5)收拾房产管理档案资料,写出资料异动报告,对发生异动的资料举行修改,保持档案资料与实际全都
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 植树节植树心得体会7篇
- 员工转岗申请书5篇
- 磁性零件有效参数的计算 编制说明
- 动力气体工程施工安全管理计划
- 患者自缢应急预案及处理流程
- 网络系统建设与运维 教案10 熟悉VRP及CLI(4课时)
- 2022年度江西省安全员之B证(项目负责人)真题练习试卷B卷附答案
- 秋冬季重点传染病防控培训课件(中小学、幼儿园)
- 2022年度江西省保险代理人考试练习题及答案
- 2022年度江西省BIM工程师之BIM工程师真题练习试卷A卷附答案
- 档案职称考试-练习题带答案和页码
- 消防设施维保服务投标方案
- 2024福建福州市工会专干招聘30名历年高频考题难、易错点模拟试题(共500题)附带答案详解
- 2024年浙江宁波高三二模高考数学模拟试卷试题(答案详解)
- 视频监控系统运维服务投标方案
- 离婚登记申请书
- 实验室低温存储ppt课件
- 土建工程基础(全)ppt课件
- 祭祀包袱书写格式.doc
- 闽教版小学英语单词分类
- 空调清洗合同协议书范本-通用版
评论
0/150
提交评论